1. Неправильно записали почту и мне пришлось ехать за результатами в филиал.
2. Неправильно указали анализы. Один анализ должен был браться из другого биоматериала.
Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом.
Записалась заранее на УЗИ через сайт, оператор перезвонила и подтвердила прием, пришло уведомление с подтверждением записи, но за сутки позвонили и отменили прием, якобы на сайте не было обновлено расписание и врач принять в этот день не может. Узи нужно было делать в определенные дни цикла, теперь придется ждать еще месяц!!! Очень разочарована качеством обслуживания.
Сегодня посещала клинику, осталась очень довольна. Врач очень грамотная, хорошая, говорит понятные фразы, а не медицинскими за умными терминами. Кровь взяли быстро и безболезненно. Цены адекватные-не заоблачные.
Тихая спокойная атмосфера, очередей как в других клиниках нет, от сюда следует, что врач не спешит и полноценно уделяет время столько сколько необходимо.
Очень хорошая клиника. Советую
Посещала клинику не в первый раз.
Всегда все быстро, без очередей.
Мед персонал доброжелательный, вежливый, всегда обо всем расскажут.
Очень удобно иметь такую хорошую клинику рядом с домом.
Была на приеме у врача Эллы Сергеевны, моё мнение, относительно других УЗИ обследований, не достоверное! Сравнивая свои показатели с показаниями другого врача, которому я доверяю, они кардинально отличаются. Я могу ошибаться, я не специалист, но к этому врачу я бы не пошла снова, за 2300₽ никаких подробностей, вяло, неубедительно и неуверенно!
Как говорится "на кого нарвёшься". Есть смена медсестёр-администраторов вежливые, есть сотрудники совершенно не приветливые. Место в холле катастрофически мало для ожидания своей очереди. Если собирается более 4-5 человек, фактически стоять места нет.
Думала хорошая клиника, ведь цены не по 100 р, была честно говоря 3 раза, опишу их по своему мнению.. 1 й ЭКГ ребёнку.. Походу на столько редко там это делают, что все делать по картинке, я с института это помню, а тут клиника, еле сделали
2 й дерматовенеролог тоже ребёнку, ничего плохого не скажу, врач мне в целом понравился, кажется строгим но стоящий, таких мало
Ну и наконец-то 3, это узи... Не буду даже объяснять какое, но не уметь заполнять карточку узи, это прям все, после я поняла что, хоть и близко, не стоит оно того.. Узист врач при этом не показалась плохой, но вот их помощники меня просто вводят в ступор, они их стоят и на улице вылавливают что ли.. За такие деньги можно более качественную медицинскую услугу получить.
Вывод для меня таков, что врачи может и не плохие, но на фоне помощников, которые элементарного не знают... Думаю больше сюда не буду обращаться
Делал фрюрку, врач зделал всё быстро и ответ быстро дали, а ресепшн оставляет ждать лучшего, дали талон не сообщили врачу и мне пришлось ждать 20 минут у двери.
Очень внимательный персонал. Обслужили быстро. Результаты анализов прислали на почту. Удобно, то что никуда не нужно ехать и работают даже по выходным.. Хорошо,что есть лаборатория в нашем ЖК. Буду обращаться ещё. 👍😁
Персонал грамотный. Отношение к клиентам доброжелательное. Очередь двигается быстро. Есть специалисты разных профилей. Результат делается быстро. Минус-неудобства парковки. Время работы устраивает.
Ужасный персонал!женщину на ресепшене явно нужно уволить и нельзя работать с людьми!так же женщина которая принимает анализы не лучше!очень грубые!никому не советую!да и сами анализы думаю нужно пересдать,так как после лечения почему-то анализы хуже!
Долгое оформление и неорганизованное...какая-то суета. Сначала что-то оформляют, потом берут кровь, потом оплата, а там уже другие люди пришли и прихрдится ждать. Была там 3 раза и каждый раз одно и тоже. Также оставляла почту для получения результатов и в итоге ее не внесли в базу.
Полное пренебрежение и отсутствие желания помочь. Пришли сдавать с 8 ми месячной малышкой анализ, нам сказали, что материал нужно переложить в их тару на улице и зайти заново, видя, что не могу физически это сделать, тк в одной руке держала ребёнка. Ребёнка подержать отказались, при этом сделали такие брезгливые лица, что мне, как матери, обидно до сих пор. Хочу отметить, что заранее ездили и узнавали сдачу материала и тару нам не дали. Никогда в жизни туда не обращусь, более того, буду информировать всех своих знакомых об ужасном сервисе. Суворовский
Врачи профессионалы и это факт,очень позитивные и грамотные люди.Одну звезду снимаю за администраторов,разговаривают как с быдлом.Не очень хочется возвращаться из за недовольных лиц администраторов.Но врачи и правда что надо)Клиника на Вавилова если что.
Ужасно взали кровь, даже в детстве так больно не было. Болит вся рука больно по всей руке где проходит вена. Ещё и наорала на меня медсестра на которая кровь брала, якобы я выдумала что мне больно было. Теперь на УЗИ вен нужно идти. Вот и спрашивается, Из за такого персонала нужны мне лишние пробелы.
Отвратительная лаборатория, выезжают за счёт того,что людям деваться не куда,нет достойного конкурента. Всегда недовольные сотрудники. Впервые приехала сдать мочу, говорят курьер уехал. Но как это было сказано, посмотрели на часы ,потом мина кирпичем на меня,типа ты дура. Второй раз приехала в воскресенье, выяснилось,что в воскресенье курьер не приезжает, но об этом ни на сайте,ни в самой лаборатории информации нет, причём мины такие же,типа ты дура. И вот третий раз пришла,терминал не работает и всё та же подача. Отвратительная лаборатория, никакого сервиса!
7
2
Show business's response
Надежда ⭐️
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Прекрасная клиника, порадовала администратор. Все спокойно объяснила, что сейчас редкость. Мед сестра профи-сдаю кровь теперь только там
Не советую , грубый персонал , готов был оплатить анализы взять пробирку и принести анализ , они отказали в оплате и скзаали собрать анализ в свою пробирку принести а потом оплачивать , когда принес свою пробирку мне тогда уже дали свою пробирку и сказали переложить сожержимое в их проюирку где-нибудь в другом месте .но не в их помещении
Опытный врач УЗ-диагност. Нареканий нет. Делали УЗИ органов брюшной полости моему сыну, все рассказала, на вопросы отвечала подробно и по делу. Рекомендую как специалиста
Персонал вежливый, приятно было общаться. Очень светлая и чистая клиника. Кровь взяли с первого раза, с учетом того, что у меня очень сложные вены. Спасибо большое медсестрам за их труд!!!!
Были один раз, сдавали анализы. Ребёнок очень плохо переносит такие манипуляции!!!
Персонал вежливый, много разговаривали и отвлекали. Угостили ребёнка чупачупсами( было приятно, что медсестра потихоньку спросила можно ли ребенку конфету) и подарили грамоту.
Сдавали кровь без слез первый раз!!! Спасибо большое, придем ещё раз)))
Персонал на уланской 17/3 не имеет представления о нормах культурного разговора. Хамят с порога. Курят прям у входа. Не знают, что анализы в клинике могут быть отправлены электронной почтой. Я спросила можно ли получить анализ по эл. почте, мне было отвечено нет ( хоят на сайте написано, что можно и есть форма для заполнения и отправки анализа), что только лично, либо родственники могут получить. Ильченко Евгении Александровне и ее коллеге ( не знаю как зовут) необходимо изучить все правила клиники.
В общем, впечатление о младшем персонале ужасное! Найдите вежливых и понимающих!
Врач Вера Андреевна замечательная! О ней только положительные отзывы.
Все очень понравилось, особенно как взяла кровь из Вены темненькая медсестра (не знаю имени) ! Она просто профи , у меня сложные Вены и всегда очень больно , но она просто волшебница , с первого раза , ни боли , ни синяка , даже следа почти не осталось !
Полностью согласна с предыдущим отзывом! Персонал неприятный! Сегодня 15.05.22г зашла сдать анализ, передо мной отпускали мужчину и женщину без масок. Мне предложили одеть маску. Маску сразу надела и задала вопрос: "Почему те двое без масок, а мне нужна маска?". Ответ: "Вы тут спорить будете или я не приму ваш анализ"? ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Посещаю данное учреждение каждые 2-3 недели. И каждый раз иду, как на каторгу именно потому, что не хочу общаться с персоналом! Единственный плюс то, что рядом с домом. Замените персонал. Держите марку.
К сотрудникам центра вопросов нет, ЦЕНЫ ужасно завышены в 1,5 а то и в 2 раза
Show business's response
Елена Киперман
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Хорошая клиника. Быстро принимают и делают анализы, узи. Врачи и персонал очень вежливые и внимательные. Даже ребенок ни разу не плакал у них когда кровь брали- всегда грамоту и чупик дают)
Цены очень высокие, очередь была почти всегда, когда приходили. Персонал на ресепшене не очень быстрый, при оформлении могут спокойно отвлекаться на разговор по телефону или между собой.
В клинику обращалась несколько раз. Приём начинается во время. Несколько раз сдавала анализы, делала УЗИ. Результат приходит быстро. Процедуры проходят безболезненно. Персонал вежливый и обходительный. Цены примерно такие же, как и в других клиниках.
Доброго времени суток! Мне понравилось в этом филиале. Персонал вежливый, участливый, клиентоориентированный. Кровь из вены вщяли быстро, безболезненно. Синяка потом не было.
Сколько я приезжал всегда какие то трудности, проще сразу планировать ехать в другое место если вам точно нужны анализы… сегодня не работал терминал… уже надоело
Помещение тесное, очередь стоит вдоль коридора аптеки, персонал не компетентный, грубят и хамят! Принимают с 8-10:00, в то время как в других лабораториях это время до 12-13:00, создают искусственный ажиотаж. Цены вышли среднего( на некоторые позиции даже очень), а сроки выполнения значительно больше. Пользуются тем, что на Суворовском, это единственная лаборатория!!!!!!!!
Мне не понравилось, что администратор и медсестра в одном лице. Бегает туда-сюда.
2
1
Show business's response
Анастасия Артемьева
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Мне нравится эта клиника. Пару раз приходила сюда сдавать анализы. Ждать в очереди не приходится и хорошее отношение к пациентам. Добираться мне удобно