EuroAuto
293 reviews
May 11
Обращался по вопросу смены резины. Приехал в назначенное время, отдал ключи, и (хорошо что) решил сам посмотреть что и как будут делать. Вместо подъёмников - машину домкратами поднимал один человек, сам всё делал, на улице, под дождём. В итоге смена резины заняла 1 час 10 минут. Я специально поехал именно в нормальный сервис, а не в любую попутную шиномонтажку чтобы сделали быстро и качественно. В плане качества - в целом нет нареканий, кроме того что снятые колёса не помыли. Но по времени- это очень долго, если бы я сидел пил кофе в зале ожидания - я бы точно перепугался что что-то не так, ибо больше часа на смену колёс - это трёхкратный перебор.
May 3
Приехал на замену масла в ДВС. На первый взгляд всё шло нормально — мастер пригласил в ремзону, когда машина висела. сообщил, что, скорее всего, поддон течёт и его нужно снимать. Там были такие следы, словно водопад неогарский. Капли свисали с поддона.
Удивило то, что до посещения сервиса я не замечал никаких подтёков — машина стояла по 12 часов в чистом паркинге без единого пятна. Более того, следы масла были выше поддона, и капли выглядели так, будто появились совсем недавно. Возникает логичный вопрос: почему до этого ничего не подтекало, а "проблема" обнаружилась только после вскрытия?
И да, появилась маслёнка после вашей замены. Масло на уровне, возможно ваш ремонтник, залил неогарским водопадом датчик давления масла.
Остался с сомнениями и неприятным осадком. Ощущение, что мне пытались навязать ненужные работы. Будьте внимательны и требуйте прозрачности на каждом этапе ремонта!
Я все понимаю, что всем заработать надо. Но ребят, не нужно из пальца высасывать. Нашли бы реальную проблему, аргументировали, тогда бы да. Но так. Спасибо, до свидания.
1
May 12
Обслуживание отвратительное,цены растут мгновенно,руководству стоит прислушаться к клиентам,если вашим механикам что то не нравятся или считают не заменимыми ,то это зря ,на месте руководства прощалась бы с такими механиками.незаменимых нет,у вас сеть магазинов всероссийская обьявили цену одну по факту другая механик грубит хамит,считает себя богом,показывает свои хотелки,вы же вроде солидная фирма,но отношение к клиентам отвратительное ,обращаюсь к людям которые соберутся на сто в этот сервис ,обходите стороной ,плюсов нет одни минусы,а руководству присмотритесь к своим сотрудникам (или меняйте их,незаменимых нет)скорее всего буду подавать претензии ,и будем решать в юридическом поле. Люди сторонитесь это СТО ,ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!!
1
1
April 20
И раньше были претензии - по качеству обслуживанию: времени и отношению к клиенту; а сейчас - вообще цирк: сдал машину на шиномонтаж через Экспресс-сервис; прошло два часа, пришел забирать машину - они про нее забыли - колеса не поменены; когда резину забирал - откуда-то еще и саморез в протекторе оказался - якобы, по осени они его не увидели; естественно - у меня большие сомнению, никому не рекомендую, ребята не только ни себя не уважают, ни клиентов, но еще могут и накосячить, а может и специально гадость сделать
1
January 6
Отличный сервис.
Я свою f30 доверяю классным мастерам.
Особая благодарность за внимательность и профессионализм мастеру Алексею!
Заявка Nº2656503
February 5
Отличная компания! Вежливые и обходительные менеджеры. Быстро нашли интересующие запчасти, дали посмотреть на складе, и оформили всё за 5 минут.
1
January 4
Проходила ТО для своего автомобиля, очень понравился сервис, доброжелательный менеджер принял машину, не менее приветливый сотрудник сервисного центра отогнал её на ТО. Ничего лишнего не советовали, сэкономила хорошо на ТО по сравнению с официалами
2
October 22, 2024
Обратился в ЕвроАвто на Блюхера, 2 . Была неисправность работы Webasto . Вопрос был решён в течении часа . Очень квалифицированный диагност Сергей , быстро нашёл неисправность , и решил вопрос . Спасибо ему большое, и руководителю , что у них есть такой специалист . Ещё , днём ранее обращался с этой же проблемой в БошДизельСервис . Морочили мне голову 2,5 часа , сказали , что надо разобрать пол машины, так ничего и не сделали . Взяли с меня 880 рублей , спросил за что ? За то , что диагност включил вилку в розетку .
1
3
February 8
7.02.25 привез авто на развал на блюхера 2, тк другие подразделения евроавто почему то не могут выполнить его, не работают с пневмой. По итогу , за одну ось зарядили 4300, за обе 6000, плюс еще регулировку пневмы 3700, итог за развал 10тыс. Думаю вы чего там курите , самое отвратительное подразделение 👎👎👎👎
Естественно отказ. Совет , если у вас пневма, забудьте за евроавто. Можно воспользоваться сторонними сервисами за 2500.
2
May 19
Сделал заказ
Сказали ждать когда загорится зеленым
Сижу 10-20-30-40 минут
Подхожу готоворю
Долго еще ждать ?
А мне в ответ так заказ уже давно готов
Для чего тогда мне говорили чтоб я ориентировался на экран ?
Не ценят время людей от слова совсем
Но это не все
Я говорю
Вы все положили проверили ?
Говорят да
Решил проверить сам в итоге резинку не положили
April 13
Хорошая станция. Только здесь машину лучше оставлять и идти заниматься своими делами, пока осмотрят, пока отпишут, проценят, с Вами согласуют, пока соберут и принесут запчасти со склада. В общем не быстро. Зато дают гарантию и если что не так, с хорошими запчастями у нас беда, то они всё исправят.
1
August 12, 2024
Максимально быстрое и чёткое обслуживание и по новым и по б/у запчастям, никогда нет очередей, приветливые и грамотные сотрудники, спецы своего дела. Очень жалею что переехала в другой район и теперь очень далеко до вас кататься за заказами, надеюсь другой филиал не разочарует!
3
1
January 18
Быстро качественно, много аналогов запчастей в наличии. По акции можно бесплатно посмотреть подвеску.
April 12
Очень долго все делают даже по предварительной записи.
В прошлый шиномонтаж повредили резину и датчик давления на другом пункте сети, здесь естественно отказались это исправлять и устранение обошлось в 5000. Странно что в сетевом сто нет единого стандарта обслуживания, каждый сам за себя
June 17, 2024
Давно хотел оставить отзыв о данном типо автосервисе !
За мой 20 летний опыт обслуживание, разных автомобилях в разных сервисах Петербурга. Однозначно пришел к выводу что ни в одной сети евроавто нельзя обслуживать свой автомобиль, не ну конечно кому что как говориться, если вам плевать на свой автомобиль или на себя и свое личное время с финансами то вам точно к этим шарлатанам !!!!
Договорился за неделю о сдаче авто на обслуживание, появилась течь масла снова, все остальные разы тоже устранял у них, так вот, авто пригнал вчера вечером к ним, сегодня в обед 14:00 часов звоню сам уточнить как успехи, оказывается моим авто даже не кто и не занимался, как так то ???? Ну ладно, едем дальше, к 18:00 часам звонит мне мастер и говорит что знаете у вас весь двигатель в масле, и рекомендует мне отвести свой автомобиль в другой специализированный сервис 😂
Это я еще вкратце )
Больше не нагой в эту шарашку да и в другие их сервисы тоже.
Не рекомендую однозначно !!!
5
5
September 25, 2024
Позвонил на сервис, спросил про замену узла в автомобиле, на что услышал что нет прейскуранта на данную работу. Попросили подъехать посмотреть для оценки стоимости. Подъехал, на ресепшене попросили документы, не смотря на то, что приехал для оценки стоимости, на удивление после получения вин кода, паспортных данных, случилось чудо! Появилась стоимость замены одного из узла, на который не было стоимости. Для дальнейшей оценки нужно было записаться на подьемник…. Почему прейскурант появляется на визуальном осмотре авто? Почему он не прописан ? Машина не новая и ей больше 6 лет.
2
1
May 8, 2024
Посетил 8 мая(диагностика, замена моторного масла, замена свечей). Попросил, чтоб работа выполнялась при мне. Краткий инструктаж и я вот я возле своего Опеля, который обслуживал специалист Димитрий.
Все что было выявлено при диагностике Дмитрий доброжелательно показывал и обьяснял. Затем достаточно оперативно выполнил работы согласно выданному заказ-наряду.
Честно скажу: понравилось.
И специалист, работающий на приеме, для формирования наряд заказа,-грамотно и терпеливо консультировал меня и конечно Димитрий,работающий непосредственно с авто
Рекомендую эту фирму, расположенную на Маршака 12.
Да, а выбрал я ее из-за проведенного ранее теста: звонил по разным СТО и спрашивал о стоимости замене масло(комплектация моя) и сроки возможного выполнения. Из трех фирм здесь предложили в назначенное время(подтвердилось СМС-ой) на завтра подъехать, а цена была чуть-чуть дешевле.
В назначенное время приехал,машину забрали в зал уже через тридцать минут
2
December 22, 2023
Замечательное обслуживание: быстро, чётко, вежливо. Мой мастер Роман Аксёнов. Благодарю за моментально проделанную работу и проявленное внимание. Но есть совет: спрашивайте стоимость, прежде чем согласиться на ремонт
1
3
March 27, 2024
Средняя цена, запчасти всегда рядом, качество работ оставляет желать лучшего. Первый раз не смогли найти где стук в подвеске. Во второй раз глушитель чинили 3 раза, сломали детали, не требовавшие починки. Не рекомендую данный сервис.
Upd. По итогу в ходе ремонта в другой компании выяснилось, что мастер по ремонту приварил то, что нужно сажать на шпильки, вбил то, нужно крутить.
5
November 23, 2024
Цены жуть. Больше ни ногой туда. И ни кому не советую. Снять/поставить генератор 8000. Даже у официалов нет таких цен. Вы не самый лучший сервис. И в ответ на ваш комментарий,тоже вам отвечу. Следите за ценами на рынке и будьте в рынке. И не ведите себя как монополисты.
3
June 28, 2024
Отличный пример того, каким должен быть сервис, который нужно объезжать стороной. Парковка (если ее вообще можно так назвать) занята машинами в хаотичном порядке, и это уже о многом говорит (многочисленному персоналу просто безразлично, что происходит на территории сервиса и кто за что отвечает), рядовой плановый ТО длился 5 часов и сделан не был. Если в разговорах о сервисах упоминается ЕвроАвто, глаза у всех закатываются так, что у некоторых контактные линзы выпадают. Не знаю про остальные, но Маршала Блюхера не рекомендую никому.
5
December 23, 2024
В данном автосервисе возможно поменять только масло и то желательно после все проверить. На большее они не способны!
2
July 8, 2024
Записался на экспресс сервис за неделю, приехал, машину приняли, сказали, что три часа и будет готова. Пришёл через 2,5 часа, а машину даже на подъёмник не загоняли.
Говорят, что у нас задержка....
Не предупредили сразу о задержке, не позвонили позже, когда стало ясно, что не успеваете уложиться в срок.
Забрал машину, неприятно, что кого-то без очереди вместо меня всунули.
Значит нам не по пути.
4
March 29, 2024
Хотите устроить себе квест, или вам наскучила спокойная жизнь Вам в Евро авто. Тут вам Димы денисы, Серёжи и ещё 97 человек это устроят. Сначала они Вам впарят всё что вам не нужно, а потом вы будете ещё решать что с этим делать. Вам расскажут о полном комплексе и сервисе от преобретения не качественного продукта, до ремонта и замены. Но вы будете "приятно " Удивлены, что это всё не просто. В общем не советую.
4
May 12
Здесь все хорошо, но был на кондратьевском там просто дно, врут и не краснеют да и залечить пытаются так не умело.
October 17, 2023
Про евроавто уже писал. Либо мне так не везëт, либо евроавто такое). В этом году 3 раза там был и все 3 раза возврат. Не правильный подбор и качество запчастей. И их перемещение с одного склада в другой в пределах 10 километров. Быстрее в Москву на поезде доехать из СПб чем ждать перемещение заказа из одного склада в другой. Характеристика для б/у запчастей такая. Отличн, хорошо, удовлетворительно. Купил с оценкой "отлично" , сразу предложили установить у них же. С гарантией. Только не понятно с какой гарантией? Если запчасть с оценкой хорошо вернул назад, потому что ей не то что удовлетворительно , ей просто пиз&#@. По каким критериям они запчасти оценивают не понятно.
3
September 7, 2023
Благодарю ЕвроАвто за четкую профессиональную работу, заказ был по замене фар в машине Хундай Солярис. Фары в наличии оказались с достаточно большим выбором. Ремонт длился около 5 часов. Практически в течение пока я была на работе, машина обновила свой внешний вид и освещение в машине обновилось, стало в идеале!!! Дали ценные рекомендации по дальнейшему ремонту. Благодарю
1
1
December 7, 2023
Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Была в других филиалах, впечатление не очень. Не очень удобный заезд, мало свободного места, но выбирать не приходится. Надёжные мастера, проблем не было ни разу, по крайней мере критичных. Недорогое сезонное хранение, внимательный и адекватный персонал, акции и скидки делают своё дело.
1
September 9, 2024
Привез машину Форд фюжен, не заводиться. Начали делать диагностику всей электрики за 15тр. А нужно было стартер заменить.
Вопрос: у вас мастера недалёкие? В первую очередь если машина не заводиться проверяют свечи стартер.
Или я подвал на развод в это день?
3
October 9, 2024
Отвратительный сервис. Оставил автомобиль в 10 утра приехал в 19 часов забирать - автомобиль не готов. Ремонт по факту максимум на 2 часа - делали больше 9 часов.
Не предупреждают, не звонят. Просто беспредел. Больше к ним на обслуживание не приеду. И вам не рекомендую.
3
January 12, 2024
Один из лучших автосервисов! Быстро и качественно работают специалисты. Персонал вежливый и грамотный! После ремонта повторно не приходилось обращаться. Рекомендую, не пожалеете!
August 28, 2024
Угораздило же кончится рабочему цилиндру сцепления в 100 метрах от Евроавто. Запчастей у них конечно не оказалось. Пока жена заехала на Маршал и привезла оба цилиндра прошло 6 часов. Короче содрали за замену двух цилиндров 12000р Среднегородские цены в 2-2,5 раза дешевле.
3
1
February 25
Работают профессионалы. Качество на высоте. Рекомендую.
1
December 10, 2023
Был, делал ремонт на Фольксваген тигуан и на Форд Мондео , мне удобно возле работы) делают быстро и дорого. Дают гарантию, иногда некоторые вещи кажутся странными, но авто работает и все качественно и все устраивает))) спасибо!
1
June 1, 2024
Все хорошо . Быстрый ремонт , приветливый персонал , приемлемые цены , детали в наличии
September 4, 2024
Замечательные сотрудники, хорошее обслуживание, пунктуально, быстро и комфортно 👌
1
August 25, 2023
Шикарное обслуживание клиентов. С проблемами по электрике я бы не обращался, много случаев когда обманывали, правда в других сервисах этой компании. Тут с электрикой не обращался, но все равно не стал бы, так как осадочек остался. За помощь в поиске запчастей 5 баллов даю. Всегда есть все болты, трубочки, проводки, расходники и прочее. БУ запчасти за адекватные цены.
1
March 22, 2024
Приехал на замену масла в редукторе и по согласованию стоимости работ установки бразговиков. Масло поменяли в редукторе нет вопросов всё нормально взяли 930 рублей, а за установку бразговиков, стоимость работ со мной не согласовав захотели 3 тысячи. В общем евроавто как всегда пытается обмануть
3
November 24, 2024
Искал руль б/у на тигуан, приехал в Евро-авто на Блюхера, руль не подошел по внешнему виду, отказался. Но они предложили новый руль VAG из коробки, я удивился, спросил подойдет ли мне, сказали да по VIN подходит, спросил нужно что то будет прошивать, сказали нет, но если нужно будет стоить 2 тыс. Согласился, руль привезли, действительно новый, выглядит отлично, заказал у них же установку. Установили, горит ошибка EPC, не работает круиз контроль, говорят ой, сегодня диагноста нет, можете послезавтра приехать диагност будет. Приехал оставил машину, позвонили говорят диагност сделать ничего не может извините. Спрашиваю что делать, говорят ищите специалистов. Попытался вернуть руль, по причине что руль не подходит, пишут в ответ приложите заключение сервиса, что руль не подходит и документы на этот сервис. Финиш.
January 24, 2024
Замену колодок произвели отвратительно, фирменные скобы выкинули и не поставили вообще не какие. Потеряли гайку на колесо и поставили от другова размера ( за которой пришлось ещё раз приезжать), а это время и деньги. Людям просто плевать. Тормоза свестели как сумасшедшие. Пришлось самому всё делать заново, направляющие не сказываются и не проверяют. Печально.
Из приятного только одно можно найти многое, но цена бывает не оправдано высокой
1
February 12, 2024
Обращался с проблемой у авто плохо работал открытки багажника w220. По итогу ремонта через 5 дней все тоже самое 6к отдал .
1 звезда только за то что у вас есть запчасти не больше . Авто вы плохо ремонтируете да и в гараожах говорят что у вас очень плохие специалисты набираете самых дешовых
July 2, 2024
Всё неплохо, если не считать того, что они не укрепили аккумулятор. Обращаюсь уже третий раз, подтекало масло из коробки передач. В этот раз надеюсь исправили...
March 19, 2024
Заезжал на стенд по развалу и схождению.
К самому авто не подпустили, разрешили постоять у двери на желтой линии, соответственно работу техника и что отображается на стенде не было видно. Техник молча что то покрутил и закончил свою работу
Визуально схождение было норм, по словам мастера приемщика что все в пределах нормы. По итогу авто тянуло влево. Данную работу через пару дней исправили уже в другом сервисе евроавто бесплатно.
1
October 2, 2024
Я сегодня, первый раз обращался в евро авто поменять лампочки.
Все супер. Мастер Даниил лучший.
Бареф брат если читаешь это.
January 22, 2023
Два года обслуживать в этом сервисе, все было хорошо, но последний год какая-то шляпа, приезжаешь будто просто так, начали обманывать, приписывают услуги, которые не нужны при замене той или иной детали, приезжаешь в другой сервис, мастера откровенно ржут , над тем что они насчитали. Так последний раз мне по услуг насчитали на 35 т.р, добавлено то, что абсолютно не нужно, в другом сервисе без этих накруток получилось16,5 т.р., в третьем 20 т.р.
2. при этом с разницей в неделю сделали абсолютно разную диагностику.
3. При устранении течи масла устранили с одной стороны, а с другой даже не стали смотреть. Хотя я прям спросила про течь с другой стороны сказали что точно течи нет и все нормально.
4. Приехала с проблемой ушёл антифриз, забрала машину , сказали течи нет все хорошо, доехала домой, на следующий день смотрю антифриза опять нет , звоню в сервис, говорят не проверяли, просто поменяли.
10.12 приехала на диагностику и менять антифриз. Нашли течь масла записали на 17.12
17.12 приехала течь подтвердили НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ за 2 часа. Все 2 часа они просто искали откуда именно течёт. И предложили записаться на другой день.
Нормально?
Один приемщик сказал, что если не устранить чуть ли не машина сгорит, второй что эти работы обычно делают с чем-то вместе, потому что нужно полкопота разбирать, оно того не стоит.
В итоге приехала на другое СТО , а сальник коленвала не течёт, посчитали просто то , что самое дорогое и всё, вот такие разводили.
В общем за последний год испортились очень больше туда ни ногой и никому не советую.
10
January 27
Прекрасный сервис, но хочется уже бывать на нем пореже :)
April 12
Худо, бедно, но все запчасти есть. Завышенная цена, но всё в срок.
July 16, 2023
Не рекомендую данный сервис, не ценят время клиентов! Отдал машину на диагностику подвески. Прошёл час никто не позвонил, начал дозваниваться... Еле дозвонился, после 20 минут ожидания ответа на звонок мне сказали, что надо делать обслуживание всех супортов. Я дал добро на обслуживание. Зашёл в приложение евроавто и включил камеру, которая направлена была на мою машину(единственное что мне понравилось в данном сервисе) в течении 20 минут к моей машине не подошёл не один человек,тебе говоря уже о ремонте!!! А времени свободного у меня очень мало!!! После этого я опять начал пытаться дозвониться до данного сервиса, на этот раз мне понадобилось около 10 минут! С моей машиной так работы м не начались производиться и я сказал, что отказываюсь от ремонта! Пришел и забрал свою машину. Не рекомендую данный сервис по отношению к клиентам!!!
6
6
July 25, 2023
Не рекомендую.
Записалась на ТО. Мои комментарии по замене масла не учли. Дополнителько нашли неисправности на 30+ тысяч.
После ремонта проехала 25 км, услышала свист в левом колесе, еще через 300 метров звук уже превратился в очень громкий скрежет, максимально проявлятся при повороте руля и торможении.
Позвонила в сервис, предложили вызвать эвакуатор за свой счет или рядом найти какого-нибудь мужчину (сексизм). Хотя недалеко был другой сервис Евроавто, по телефону сказали, что у них все занято, что даже консультация будет платной, так как другой сервис.
Обычно в ЕвроАвто присылают фото поломок/деталей в разных ракурсах, чтобы продемонстрировать необходимость ремонта. В этом сервисе мне прислали 14 фото кузова с разных сторон. Зачем мне фото кузова после ремонта, если делали ТО, меняли ступицу и диск и тормозные колодки?
При мне в офисе у мужчины возникли вопросы при оплете и приемке машины. Он согласовывал оригинальные запчасти, а ему поставили аналоги без предупреждения из-за того, что мастера что-то напутали.
3
1
August 13, 2024
Появилась проблемой с тормозами, подгорали. Обратилась в евроавто, как в ближайший сервис, где готовы были принять в этот же день.
Сделали диагностику ходовой, какие то профилактические работы и навязывали замену дисков и колодок, по итогу их работ моя проблема была не решена, тормоза также нагревались и был горелый запах при торможении.
В другом сервисе нашли проблему в заклинавшем суппорте, в евроавто же не предлагали не заменить, не отремонтировать данный суппорт, а только почистили скобы всех супрортов.
Очень НЕ рекомендую данный сервис.
За одно решила приобрести и заменить у них щетки стеклоочистителя, но и тут не идеально, щетки поставлены, но защитные пленки с резинок щеток были не сняты.