EuroAuto
649 reviews
April 14
Персонал вежливый в офисе чисто, удобные диванчики для тех кто ожидает.
Касаемо выполненых работ я не специалист, но понимаю, что в любой сети главная задача заработать денег. При первой проверке заменили антифриз. Приехала через 2 недели на контрольный осмотр вдруг откуда не возьмись появилась проблема с тормозами. При чем поменять необходимо всю тормозную систему, но так как была полная замена пол года назад решила оставить все как есть. Так как мне показалось это очень странным.
Прежде чем что-то менять получите пару тройку мнений, семь раз отмерь)
2
March 26
Работа выполнена на высшем уровне! Специалисты быстро разобрались с проблемой, всё объяснили и устранили неисправность. Видно, что работают профессионалы с большим опытом. Очень порадовало внимательное отношение, аккуратность в работе и честный подход. Цены адекватные, сроки соблюдены, после ремонта все работает безупречно. Впечатления только положительные!
1
January 20
История с Евроавто у нас долгая. После дилера начали обслуживаться в Сертолово. Но после нескольких ТО начали возникать проблемы с двигателем. Постоянно троил и пропадала мощность. Ребята из Сертолово сказали что в цилиндре надиры и приговорили двигатель к замене на 146 тысячах. Я охринел, конечно. Потому что обслуживал авто всегда по регламенту и по сути ездил к ним чтобы такого не произошло. Плюс ещё были интересные нюансы со стороны этого сто)
В итоге после очередной сложности с записью и когда тачка перестала ехать я попал к ребятам из этого Евроавто. Игорь Гаврилович Шилов посмотрел ошибки, проверил компрессию и эндоскопом цилиндры. Показал наглядно мне в ремзоне задиры и сказал, что они совсем не критичны. С двиглом все впорядке. Вообщем успокоил и ещё кнопку починил которая заливала бонусов. Короче супер дядька. Рекомендую и сам буду ездить только в его смену и к нему.
А также отмечу грамотного мастера приемщика Илью Туманова. Без лишней болтовни и по делу все рассказал. Быстро нашел все запчасти. Четкий и профессиональный мастер. Тоже буду ездить к нему, когда будет необходимость.
Благодарность этим специалистам и этому сервису.
1
January 10
Уже 10 лет пользуюсь их услугами , все машины из семьи обслуживаю там , всегда все качественно , запчасти сразу , скидки , гарантия , можно записаться к конкретному механику или электрику и т.д. мой механик Соколов А. Спасибо ему за качественную работу .
June 1
Полная некомпетентность!
Решить сделать простейшую вещь: установить брызговики на авто.
Позвонил менеджеру ЕвроАвто, подбрали нужный вариант и мне сказали: "ждите звонка для записи на установку". Перезвонили, записали и сказали, что к 1 июня брызговики должны приехать. Ок.
Сегодня до приезда решил позвонить в сервис и узнать, приехали ли брызговики. На что получаю ответ: "а вы ссылку на оплату не просили, поэтому брызговики не приехали".
В смысле не просил? А почему не прислали эту ссылку? Или не пригласили в ваш магазин подъехать и оплатить?
И откуда мне было знать, что ссылку "нужно просить"?
И менеджер ЕвроАвто перебивая меня упорно доказывал, что виноват именно я.
Ребята, если вы работаете, чтобы выгораживать друг друга, обвиняя клиентов - тогда к вам вопросов нет. Делаете свое дело.
Однако я к вам больше никогда не приеду и никому ни в коем случае не посоветую. Опрофанились на ровном месте.
Удачи.
May 5
Ставлю кол за за некачественное оказание услуг диагностики и нежелания возвращать денежные средства
01.05.2025 я обратился в сервис ЕВРОАВТО (Домостроительная 16) по вопросу неработающего кондиционера на автомобиле
MERCEDES-BENZ. По результатам диагностики мастер предположил ориентировочное место поломки - соединение трубки и конденсора и рекомендовал заменить резиновое кольцо. Более расширенную диагностику не предложил., ни эндоскопом., ни снятия защиты.
02.05.2025 я купил резиновое кольцо и заменил в альтернативном сервисе.
04.05.2025 я повторно обратился сервис ЕВРОАВТО
(Домостроительная 16) с целью заправки системы кондиционирования хладагентом. Система по-прежнему спускала.
В этот раз другой специалист провел более качественную диагностику и сказал, что причиной поломки является не резиновое кольцо, а трещина в трубке, то есть соединение трубки и конденсора изначально нарушено не было.
В связи с этим я прошу вас компенсировать денежные средства за диагностику от 01.05.25 2200 руб., 300 руб. - кольцо, 1500 руб. замена - кольца в соседнем сервисе. За вторую диагностику 2600. ЕвроАвто отказал в возврате денежных стредств.
Вся диагностика на фото ниже
1
May 12
Давно не обращался в эту сеть из-за потери доверия, но ситуация вынудила: машина сломалась в самый неподходящий момент. Записался на ближайшее время, вызвал эвакуатор и в надежде на оперативное решение проблемы отправился в этот СТО.
Проблема была в проводке бензонасоса, но точное место неясно. После диагностики за 4 000+ рублей мне сообщили, что неисправность где-то в моторной косе, и предложили ее «перебирать» за 14 000 рублей. При этом бензонасос даже не проверили на работоспособность, хотя машину привез уже с разобранным салоном. Все озвучивали ориентировочно, что меня насторожило: сумма могла вырасти, а зная «ЕвроАвто», так бы и случилось. В итоге я забрал машину, снова вызвав эвакуатор.
Как выяснилось позже, проблем было две:
Коса салона
Расшатанные контакты под реле в блоке предохранителей.
«ЕвроАвто» частично нашли одну из проблем, но, видимо, из-за неопытности мастера решили «перетряхнуть» всю проводку, хотя реальная неисправность устранялась куда проще. Опытный электрик позже поправил контакты за куда более разумные деньги.
Понимаю, что электродиагностика — дело сложное, и, возможно, в тот день не было основного мастера. Но за такие деньги хотелось бы более ответственного подхода. Я видел, как работает специалист, к которому обратился потом: он за час точно определил весь спектр проблем.
Если бы мне сказали, что ремонт моторной косы за 14 000 рублей гарантированно решит вопрос, я оставил бы машину. Кто-то скажет, что это «копейки», но для «Ланоса» такие суммы вполне ощутимы. В итоге все расходы (эвакуаторы, диагностика, ремонт) вылились в ~40 000 рублей, а могло быть и дороже.
1
May 22
При замене подрамника передней подвески (рекомендованной евро авто) была сломана шпилька крепления. Причина: резьбу не почистили, не обработали химией, гайку не грели, а применили к ней запредельный момент. После порчи шпильки, мне предложили забрать машину на трёх из четырёх (заявили, что так лучше чем было) либо менять её вместе с лонжероном, т.к. по каталогу, шпилька идёт вместе с лонжероном... После моего вопроса про предварительную обработку и чистку резьбового соединения, мастер мне ответил: "По регламенту, мы не должны ничего чистить и смазывать! " Предлагали забрать машину в таком виде, и ремонтировать в другом сервисе, при этом, оплатив их услуги по замене целиком, предоставив скидку аж 10%!!!))) Вопрос я решил с помощью токаря. Машину мне собрали, с помощью моей инженерной мысли. А при получении, про обещанную скидку они естественно забыли))) Зато!!! Предложили поменять лампочки в подсветке номера, и передние тормозные диски (естественно за мой счёт). Всем не рекомендую!!!
А приехал я менять радиатор охлаждения!)))
1
February 9
Более отвратительного отношения к клиенту я не встречал. Отказали в ремонте на основании того, что с собой не было бумажной доверенности. Был с собой скан в электронном варианте. При записи оператор мог бы предупредить, что нужен именно БУМАЖНЫЙ вариант. Не предупредил. Вообще везде скана в электронном виде хватает, в том числе в вашем сервисе в Сертолово. А в сервисе на ул. Домостроительной потребовали именно бумажный. Сразу по телефону нельзя было сказать про этот момент? Зачем вы потратили мое время безрезультатным визитом? Визит был 09.02.2025 в районе 14.30 по адресу СПб, ул Домостроительная, 16.
2
June 28, 2024
Очень понравился сервис. Персонал вежливый и качество работы отличное. Хотелось бы конечно значительно уменьшить время ремонта. 5 часов ожидания для заправки фрионом кондиционера, правда сначала диагностика и в итоге снова диагностика так как не включался компрессор и замена в итоге датчика температуры, слишком долго. Но хочу правда отметить что 1ч30мин из этого времени ушло на доставку самого датчика. Но в целом впечатление осталось хорошее.
1
1
February 27
Вежливые и профессиональные менеджеры в зале. Быстрая доставка со склада требуемого товара, если нет в наличии. Хорошая локация, своя парковка.
March 11, 2024
Спасибо большое за проделанную работу.Очень внимательный персонал,отдельное спасибо Глебу Добронравову(мастеру-приемщику)всегда на связи,все доступно и понятно объяснял по проблемам с автомобилем(ремонт ходовой части)Также была устранена проблема с ремнем приводов и вишенка : замена лампочки (подсветка номера)я даже не знала что она существует;)))думаю что не мало важно выразить благодарность непосредственно кто приложил свои руки и знания мастеру -механику Павлу Здорникову.СПАСИБО!!!И подарком на 8 марта была чисто вымытая и убрана машина,теперь я знаю она чёрного цвета 😍
3
January 31
Отличный сервис. В салоне сказали поменять форсунки, тут ребята прочитав ошибки поняли, что дело в датчик егр, спасли от больших расходов. Грамотные люди на приёмке, не все, но я попал на такого., когда приехал с доп запчастями для замены форсунок
1
September 10, 2024
Хорошая станция с хорошими мастерами, обслуживался не один раз, доволен целиком и полностью, цены не самые демократичные но по соотношению к качеству в целом хорошо, удобно по покупке и доставки запчастей прямо во время обслуживания.
1
March 17
Аккумулятор высадили за 3 дня что машина была в сервисе,автомобиль выдали с работающим двигателем, я отъехал буквально на километр от сервиса заехал на заправку заглушил авто чтобы заправиться и не смог завести,стоял на заправке час пока не прикурили от машины моего товарища,по ремонту претензий пока нет
1
July 16, 2024
Удобное местоположение сервиса, лучше чем было раньше.
Бонус - магазин запасных частей, пока автомобиль на обслуживании можно получить консультацию по запасным частям. Сервис быстрый, оперативный, отзывчивый, персонал вежливый.
10 из 10
February 16
Все достаточно грамотно ; прием на ремонт, сам ремонт , рекомендации и скорость работы ! Спасибо Евроавто !
January 1
Подобрали аккумулятор. Не навязывали чего то дорогого . Но на парковке курьер евро авто встал так что двери моей машины было не удобно открывать. Хотя правилам парковки учить в авто школе
February 26
Не советую проходить ТО в фелиале Евроавто на Домостроительной 16. Сервис в данном филиале отвратительный - записываешься на одно время - перезванивают : "Мастера нет - давайте перенесем". Переносим на следующий день. Приезжаю...мастера нет!!!
May 8
Обслуживаю все машины здесь, плюс шинка с хранением. Все адекватно, лояльно, ничего не навязывают. Возможно могло быть чуть подешевле. Но меня вполне устраивает цена - качество.
January 14
Мастера отлично всё сделали, менеджер Глеб отличный специалист , грамотно консультирует
February 28
Работают приятные мастера и приемщики. Являюсь постояным клиентом. Рекомендую к посещению. Запчасти всегда в наличии.
1
March 10
Делают хорошо, цена почти как у официалов. Любят делать доп. Работы. Меняют детали даже если этого не требуется! Если менять колодки, то сразу и диски! И т.д.
1
May 11
Привёз машину по ремонту электрики не согласовав ремонтировали ходовую часть и поменяли те узлы которые были исправны! И навязывают на клиента 141.000 руб обращение по контролю качества Евроавто ничем не помогло!
1
December 13, 2024
Записали а/м на диагностику тормозной системы и ремонт, когда притащили машину – нам сказали, что не примут, т.к может не быть запчастей, а нам надо было хоть понимать куда жидкость уходит
Отвратительное отношение
1
January 21
Запись очень быстрая, ремонт если не что-то серьёзное то в течение суток. Не знаю как у других а мне всё понравилось. Обслуживаю не первый раз
June 6, 2024
Сервис очень приличного уровня,что радует предоставляется фотоотчет о проделанной работе.Цены демократичные. Ушел на обслуживание в этот сервис с другого известного бренда и очень доволен этому)))
December 13, 2024
Приехал к назначенному времени. В итоге сказали "дождитесь своей очереди". Рабочих мест куча, приемщик один. Просидел полчаса. Очередь не сдвинулась даже на одного человека. Далее ждать не стал - ушёл
1
April 18, 2024
Обслуживал свой автомобиль именно в этом сервисе в течение полутора лет. Машина старая, ремонтировал в ней практически всё, кроме выхлопной системы (отказались ввиду отсутствия оборудования). В 90% случаев - ремонт качественный, запчасти хорошие, цены приемлемые. Оставшиеся 10% - бракованные запчасти, проблемы после ремонта. НО во всех спорных ситуациях сотрудники сервиса шли навстречу, и компромисс всегда был найден.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров и управляющего филиалом: отличная команда, которая не пытается навешать лишних услуг, а действительно заинтересована в решении вопроса клиента.
Перестал пользоваться услугами этого филиала по причине переезда в другой город. И уже 2 месяца не могу найти подобный сервис.
P.S. В сухом остатке - ремонтируют хорошо, обращаются вежливо, несут ответственность за свои ошибки. Лучшего сервиса я пока не нашёл. Желаю процветания и развития!
March 5, 2024
Постоянно обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Хороший автосервис, профессиональные мастера.Особая благодарность менеджеру Ижвильгину Виталию - за оперативное обслуживание, внимательное отношение честные цены. Отличный сервис, рекомендую.
2
March 25
Хороший, грамотный персонал и почти все запчасти есть в наличии.
December 1, 2023
Сервис отличный. Ребята вежливые, внимательный подход. Нашли детали к нашей весьма редкой машине за адекватные деньги. Цены умеренные. Быстро делают, лишнего ремонта не навязывают. Единственное нкудобство, негде в округе интересно время скоротать, пока ждёшь автомобиль. Можно доехать на 139 автобусе до метро Парнас.
August 23, 2024
Сервис понравился. Мастера подошли очень ответственно к ремонту автомобиля. Всё согласовали, разъяснили, нашли решение которое мне было приемлемо. Рекомендую!
March 21, 2024
Хороший магазин, выбор, цены, поддержка и обслуживание.
С подбором и возвратом не пригодившейся БУ детали (шлейф подрулевой в сборе с улиткой) проблем тоже не возникало.
Расположен удобно, персонал хороший. Советую.
October 26, 2024
Спасибо помогли в экстренной поломке, но не очень нравится, что ОЧЕНЬ долго делали и навязывают принудительно прямо диагностики свои, которые вообще не нужны были в моём случае. Удобно, что запчасти могут переместить внутри своих филиалов сами, не надо за ними ехать. Ну и конечно ценник не очень гуманный, замена топливного насоса обошлась в 11000р
January 20
По телефону говорят одни суммы, на месте сразу начинается увеличение в разы! По срокам делали мне долго. Очень испортились
December 25, 2024
Все отлично! Заказ получил очень быстро. Нет очереди.Сервис не понравился. Навязывают какие то услуги,которые я не просил(зачем лезть в тормоза и мерять уровень антифриза,если попросил поменять пром.вал). Работу,которую можно сделать за 30 мин. собирались делать три часа. Приехал в профильный сервис по моему авто,работу выполнили за 30мин и дешевле))
December 27, 2024
Сервис не принял в работу ивеко дэйли.
Но респект менеджеру отдела запчастей Илье. Вдумчиво подошёл к подбору запчастей на наш автомобиль. За милой, мужской беседой подобрали то что требовалось. Всё подобрано верно.
April 13, 2024
В данном сервисе обслуживался первый раз. Он находится от меня довольно-таки далеко, но посоветовали именно его. Предыстория такова: до этого был в трёх сервисах, в том числе у ОД. Моя проблема не была решена, только обозначена. Полетел эл. блок. Пока записывался в этот сервис, звонил ещё в один известный сервис по ремонту корейских машин. Там обозначили цену, равную крылу от Боинга, и срок ожидания в полтора месяца, пока привезут запчасть. В Евро авто мастер-приёмщик Добронравов Глеб, отзывчивый, спокойный молодой человек понял суть проблемы, отправил на диагностику к Шилову Игорю.
Он оказался мастером своего дела, просто волшебник! Объяснял, показывал, советовался со мной, что делать. Вариантов решения вопроса было два: восстановить мой блок или поставить б/у. В итоге мастер показал мне дефект в моём блоке, восстановил его, запечатал и всё заработало. Большая благодарность сервису, респект и уважуха.
1
October 5, 2024
Парни здесь работают ОГОНЬ!!
У меня после замены блока дроссельной заслонки перестала тянуть машина. Приехал на диагностику. Ребята пока делали диагностику нашли неисправность в клапане квкг. Хотя могли начать раскручивать на доплату за поиск неисправности. Поставили квкг от Patron.
Через день он начал крякать, случай конечно гарантийный, но мне в этот день уезжать на 2500 км. Позвонил в сервис, говорят нет мест. Обьяснил, что уезжаю в дальнюю поездку. Без вопросов взяли без очереди, как только подъехал сразу в бокс загнали.
Спасибо за оперативность и нормальное отношение.
Рекомендую этот сервис!
November 24, 2024
Так сложилось что я не испытываю к данной компании симпатии,но! Когда у меня с машиной какая-то конкретная попа я неизбежно обращаюсь в Евроавто.Если мне надо избавиться от автомобиля я опять с ними, если нужна деталь и все кругом закрыто один звонок и деталь уже рядом,хочешь б.у запчасть в отличном состоянии по манящей цене -туда же! Вообщем бед с машинами было много,а дорога почти всегда вела к ним,либо через них. Уважаемые сотрудники!!! спасибо что вы с нами и огромное спасибо за ваши руки помощи!!
November 17, 2024
Обслуживаюсь всегда у Андрея.
Всегда на высоте.
Спасибо Челпанову Денису и Илье,мастерам приемщикам.
Парни всегда знают где найти болячку,рекомендую автосервис .🤝
1
February 15, 2024
Отличный сервис! Хорошая диагностика, качественный ремонт. Мастера приветливые, и, что важно, лишних запчастей и работ не навязывают.
Отдельно отмечу мастера Кирилла - руки у него растут чётко из плеч и голова соображает.
April 17
Сервис не хочет устанавливать новые запчасти продаваемые магазином Евроавто! А сам магазин устраивает.
January 8, 2024
Что могу сказать,одно дело заехать купить что то по мелочи,или что то срочно надо но ни где не найти,другое дело когда решил воспользоваться сервисом,замена датчика привела в слегка в шок,менял масло,сумма за замену мелочь,подтекал датчик коленвала как сказали,меняйте,но 3600 за замену датчика,чё то кучеряво,один болт открутить и Джек вытащить. Мужики вот чем заниматься надо,пять минут и 3600 в карман. К слову сказать оказалось на следующий день что датчик поменяли не тот,поехал сам на яму,15 минут,датчик давления масла заменён,один минус пришлось голову длинную купить в метизах за 300р.
4
1
May 14, 2024
Многие пользователи не понимают о чём пишут. Люди своего дела и мастера в том числе. От меня лично: приезжаю сюда не первый раз и знаю что хочу для своего автомобиля. Поэтому не ведитесь на других что сервис отмывает деньги. Для этого существует вход в мастерскую дабы самому посмотреть сто происходит с вашим авто. Я сам лично убедился и все честно. Заезжать буду сюда столько, сколько мне этого потребуется. ЕвроАвто, удачи вам и всего наилучшего 👋
January 24, 2024
Прекрасное СТО, где работают профессионалы и фанаты своего дела! Очень вежливый и приятный персонал, быстрая запись, ничего долго объяснять что сломалось. Ключи отдала, забрала, по ссылке заплатила. 5 лет обслуживаюсь в евроавто, нареканий не было! До этого 3 СТО поменяла
1
March 19
Хорошие вежливые сотрудники, помогли распечатать документ, хотя могли этого не делать)))
February 13
Хороший 👍 сервис. Помогли с подбором запчастей. Рекомендую
April 1, 2024
Ездили с мужем перебортировать с зимы на лето свои автомобили.
Решили также воспользоваться услугой мойки. Люкс стоит 1200 р. По итогу авто вам помою снаружи и изнутри одной половой тряпкой. Так что разводы и запах мокрой тряпки вам обеспечены. Не говоря уж о том, что пластик весь грязный внутри остался : пыль и крошки как лежали, так и остались там же. Мужу вообще коврики сзади забыли помыть :) Мойка люкс 1200 р. Ну ок.
Бортировались мы вообще 4 часа, услуга дороже , чем в среднем по городу обходится да еще попутно вас попытаются развести на ремонтные работы , в которых нет необходимости.
Рекомендую ли я Евроавто ? Однозначно НЕТ!
4