EuroAuto
1353 reviews
January 7
Большое спасибо ЕвроАвто что оно есть в нашем городе, много раз выручал меня и моих близких, всегда в наличии большой ассортимент запчастей, а если и нужен эксклюзив, как на нашу рабочую машинку Рено Трафик, 1999 года, то и на неё привезут очень быстро, отмечу высокий профессионализм работников данного центра, ремонт автомобиля проводят быстро и качественно
May 29
Профессиональные, вежливые, отзывчивые сотрудники, которые быстро решили все проблемы с моим автомобилем. Всё сделали качественно и в обговоренные сроки, постоянно были на связи. Выражаю благодарность мастеру Нурмагомедову Ризвану, Броуру Виктору и мастеру-приемщику Морозову Валерию.
February 7
Чётко, быстро, молодцы, долгое время были проблемы с подъездом и парковкой к сервису (из-за ремонта дороги и строительства новой развязки), но охрана запускала на территорию для временной парковки, за что им отдельный плюс в карму
January 12
Переодически посещаю этот сервис, в основном для замены масла, ну и по мелочам, если возникает какая то попутка типа колодок и пр. Если с маслом в двс проблем нет, то со сменой масла в кпп возникла проблема, сломали 4 болта на поддоне ….!
Поддон снимался на кануне! Ладно, проглотил.
Но тут как то решил поменять пол подвески, запчасти были свои, ну а работу доверил евроавто. Возникли проблемы после, приехал предъявил, ну и по классике ноль клиентоориентированности!
Пошел нафиг. У вас запчасти говно.
Может быть, так давайте посмотрим!
Нет!
Оказалось неправильно какой то рычаг поставили! В другом сервисе исправили!
Прошло время, как то все позабылось, поехал заменить прокладки на фреон заднего контура ну и заправить Кондей.
Все бы ничего, да может не открутить, и пр.
Они не могли найти это место 🤦♂️
Просили меня подойти и показать.
Спустя 6 часов все таки нашли, то что видно просто ребенку.
В итоге не смогли открутить, заправили кондей, взяли деньги и через 5 мин после выдачи машины, система пустая!
Я вернулся, спросил как так?
Вы вообще проверяли?
Сказали да, все работало!
Потребовал вернуть деньги в полном объеме! Согласились сразу!
Причина понятна!
Это была последняя капля!
Такого наплевательского отношения давно не встречал! Больше не ногой туда!
2
December 29, 2024
И так..... Если кому то некуда выкинуть своё лишнее и драгоценное время, вам определённо сюда! Здесь вы проведете незабываемые минуты жизни : сначала Вас оформят и скажут приблизительное время работы( из обещанных 30-40 мин на процедуре развал схождение мы провели 3 часа 15 мин). Затем час к вашей машине как и к другим автомобилям никто подходить не будет( по телевизору вы будете наблюдать как работники авто сервиса просто ходят из стороны в сторону). А клиентов которые хотят обслужить своё авто будет прибавляться и прибавляться (человек 10 будет плутать вместе с вами в ожидании чуда). О том что вам потом скажут что было не открутить болт, гайку , да что угодно, вы конечно услышите , но это ничего не поменяет , вы всё равно видите что из часа времени человек был у вашей машины минут 10, а остальные 50 либо ходил либо стоял в компании своих коллег и просто ржал и что то яростно обсуждал( ржал скорее всего над тем сколько времени вы сидите уставившишь в монитор). Выводы какие: если бы изначально людям говорили сколько времени потребуется на ваш ремонт, люди бы либо отказывались от предоставления данных услуг , либо в это время шли делать другие свои дела, пока авто в ремонте. Данный Сервис не рекомендую никому. (Девушки, если вы думаете что просидеть 1.5 часа на ноготочках, ресницах это тяжко и мучительно ,загляните сюда, пройдите 9 кругов ада и вы увидите и прочувствуете что ваши мужчины устают в ожидании починки вашего авто(или совместного) и берут все эти тяготы на себя, пока вы "страдаете" сидя за кофе и сериалом на ногтях или лежа в мягком и удобном кресле на ресничках. Я честно и искренне соболезную всем мужчинам кто обратился сюда. А, из плюсов есть где посидеть, туалет и кофе автомат, на этом всё )))
5
April 15
Недавно я делал радиатор. Точнее ездил в сервис, где мне провели диагностику, выявили ориентировочно место, где протекает, доблестно сказали, что заделать нельзя 🚫 и нужно менять.
Я хотел остаться и смотреть, как мне выполняют работы, находясь прямо у капота. но меня выдворили со словами, что делать 3 часа, и начнут «завтра».
Сделали радиатор, работает.
Еду и слышу шум от кондиционера.
Ранее его не было.
И понимаю, что видимо с корыстным умыслом или по криворукости, повредили мне систему кондиционирования.
А в момент обсуждения планируемых работ и на этапе оплаты при этом рассказывали, что скоро «отвалится» кондиционер и его тоже нужно будет менять, предложили сразу записаться.
Я отказался.
После поехал в простенький сервис (а не большой сетевой, куда с радиатором ездил), мне предельно быстро поменяли шины на летние и заодно проверили кондей. Я рассказал про визит с сервис по вопросу радиатора. Мне проверили, сказали, что течи нет, а место, где происходит дозаправка кондея (краны) закручены неплотно- весь фреон и вышел через эти самые краны.
Дозаправили, кондей сразу идеально заработал и без каких-либо посторонних звуков.
Получается, что мне нанесли ущерб на 3500 руб (диагностика и дозаправка) в попытке «развести» еще примерно на 25 000 руб.
3
1
March 26
Хороший сервис. Вежливое обслуживание. Быстро. Запчасти в наличии. Цены средние. Отдельное спасибо мастеру Алексею за качественную работу!
April 11
Большая благодарность мастеру-приёмщику Семилетову Алексею Юрьевичу. Из-за не совершенности чат-бота произошла нестыковка при записи на сервис (запланировали очень мало времени на большой объем работ). Но в итоге, работы выполнены раньше, чем были согласованы в момент приёма автомобиля. На данный момент рекомендую записываться на СТО для объёмных работ по телефону.
February 5
Хотел однажды вместе с заменой масла хотел поменять тормозные колодки и диски. В ЕвроАвто была запись на неделю вперёд. Решали, что мне не срочно, поэтому записался. Я сразу при записи обозначил, что хочу не случайные тормозные диски, которые будут в наличии, а TRW или Zimmermann. Мне сказали, что мне позвонит менеджер по подбору запчастей и согласует со мной выбор и заказ запчастей
За день до дня записи на ТО я вспомнил, что мне так никто и не позвонил по вопросу запчастей. Позвонил в ЕвроАвто, в итоге выяснилось, что про меня просто забыли и сейчас можно заказать запчасти, которые я хочу, но ждать их нужно ещё неделю.
Я плюнул на ЕвроАвто, понадеявшись, больше не связываться с ними
Спустя полгода я у меня выскочила ошибка по электродвигателю блока ABS (сам прочитал с помощью ELM-ки). Решил дать ЕвроАвто второй шанс, записался ещё раз, в причине ремонта я так и написал – ошибка электродвигателя блока ABS и даже код ошибки написал. Мне перезвонила менеджер, ещё раз всё проговорила и подтвердила запись.
Когда приехал в сервис, во время приёмки машины менеджер потупил, позвал диагноста и вместе они дали диагноз – ничего вашей проблемой сделать не можем, поэтому даже принимать машину не будем. Т.е. они даже в глаза машину не видели, но сказали, что ничего сделать не могут.
Вернулся домой, за минут 10 нагуглил, что такая проблема возникается не только из-за поломки самого электродвигателя ABS, но и из-за перетира проводки, вылета предохранителя и кучи других разных мелочей.
Открыл капот, открыл крышку предохранителей, смотрю, реально предохранитель сгоревший. Поехал в ЕвроАвто, купил там предохранитель, поставил, ошибка – пропала.
В общем, компетентность сотрудников – оставляет желать лучшего...
3
January 25
Приехал,взял номерок,подобрали нужные запчасти,все быстро и четко,персонал вежливый,есть зона для ожидания запчастей,есть кофейный автомат.
March 24
Механики предлагают работы, но делают все плохо. Пришлось повторно приезжать. Ожидание долгое, чтобы сдать машину ждала 28 минут. Хотя это можно сделать через «умный» шкафчик, но никто не прислал штрих код для того, чтобы мы повторно сдали машину. В итоге дождались приема оператора, получили штрих код и сдали ключи в шкафчик)) оптимизации не хватает, а также качества работ.
1
January 22
Прождал свой заказ, который сделал ещё утром!!! Пол часа!!! А по итогу у нас этого нет!!! Цитата!, в данном магазине нет запчастей, которые и на сайте и на горячей линии есть в наличии, по тротил и время и топливо, в очередной раз спасибо....
Взял талон сел в очередь, здесь всем всё равно!!!
Взял ты талон или нет, обслуживают хаотично!, за вторым заказом посидел ещё минут 15, просто что бы, распечатать накладную!!!!!
Как итог получил я радиатор и тот с гнутыми пластинами, не магазин, а сплошное расстройство...
1
April 23
Первый раз обратился для ремонта. Остался доволен.
Недостаток: отсутствие туалета в зоне оформления машин.
Понравилось оформление документов через телеграмм: все подписывается без использования бумаги- в электронном виде. Сумма работ и материалов не изменилась при получении авто.
May 4
Обращаюсь не в первый раз. Пока ничем не обидели. Ценник приемлемый, раза в полтора дешевле чем у дилера. Персонал хороший, все по делу. Держат в курсе и все терпеливо объясняют, что для меня, как для леди весьма значимо.
March 17
Приезжал на замену ламп ксенона 02.10.2024. По словам мастеров поменяли обе лампы но спустя год одна перестала гореть. Оказалось что одна из них как в заказ наряде, а вторая филипс, которая шла еще с завода и которую просто забыли поменять.
Лампа естественно перегорела, заменить отказались.
Вопрос, надо все работы проверять? Даже лампочки?)
Спасибо евро авто за трату времени и очередной обман, вы супер!
2
May 14
Был на обслуживание в Евро авто на Дунайской проспекте 20 28.04.2025. Менял масло фильтра, попросил сделать диагностику, сказали надо поменять деталь, не помню, как называется обыкновенный расходник, лишнего ничего не навязывали. Запчасти всегда в наличии. Цены приемлемые. Через два дня заезжал просто проконсультироваться, всё ответили вежливо без истерики.
February 28
Не советую данный автосервис,особенно женщинам. Поменяли АКПП на контрактную с гарантией 2 месяца, взамен моей старой,в итоге ремонт вышел на 300 т.р. Угрожали гражданско-правовыми последствиями, если не заберу машину с автосервиса через 5 дней после ремонта. В итоге приехала в автосервис, машина стояла в готовом ряду с разряженным аккумулятором и без жидкости в ГУРе, езжай женщина! Спасибо за "заботу" о клиентах...
2
2
December 25, 2024
Ребята по подбору з.частей молодцы! Работают оперативно! Народу нет практически. Один минус. Парковки практически нет.
December 7, 2024
Обращался с заменой тормозных барабанов, так мало того что сами нашли хорошую бэушку, так ещё и установили, ещё и разрешили самому посмотреть как авто Слесарь будет менять. Вот правда, могли бы чай кофе бесплатно сделать в комнате ожидания.
March 4
Очень узкий не удобный заезд на территорию, парковка на 3-5 машин, припарковать автомобиль почти невозможно.
Время ожидания заказа,товара около минут 20, очень долго и медленно.
Оплата : картой, наличкой.
Лучше выбрать другой автосервис или магазин автозапчастей.
May 20
Добрый день.
Место совсем не понравилось.
Квалификация мастеров не соответствует ценам.
Попросил сделать балансировку на автомобиле (была вибрация по салону на 130км в час)
После балансировки колес в евро авто
Вибрация пропала. Но появилось полноценное биение в руль и потряхивание всего автомобиля на скорости 80км/ч
April 9
Живу рядом , поэтому всегда приезжаю именно сюда , оформление заказа , выдача быстро и оперативно, рекомендую👍
1
May 5
Достаточно дорогой сервис, даже для их сервиса. Менял шпильку колеса, со своими запчастями 2450 руб. хотя задачка рядовая. Но большая база запасных частей, прислали фотоотчет проделанного ремонта. Вцелом доволен, рекомендую.
April 10
Всё отлично. Сначала позвонил, сказали что есть в наличии, потом приехал назвал номер телефона, на кассе оплатил, забрал зап часть. По времени удивительно быстро, всего максимум пару минут, но это если по телефону забронировано.
January 27
Приехал заранее на запись по замене лампочек
Сказали что замена будет длится минимум полтора часа
В итоге после это времени, сказали что не успевает сделать авто перед закрытие сервиса
И предложили перезаписать запись
Спасибо большое мастерам за потраченное время и ещё раз негативный опыт за данной сетью сервисов
1
February 28
Хорошо что можно вернуть товар,который не подходит,а не подходит часто,то-ли из-за некомпетентности сотрудников,то-ли из-за китайских бракованных деталей.Так сказать пальцем в небо на удачу,но цены очень сильно накручены,когда в других местах находишь ту же деталь,она в разы дешевле.
May 15
Покупал аморты. все классно, большое разнообразие товара в наличии, но не понравилось отношение менеджера, сидящего за столом "МИНИСТРА" к клиенту.
January 16
Стал потихоньку расстраиваться от специалистов . Не смогли открутить суппорт задний. В другом сервисе выполнили работу за 20 мин.
В общем и целом цены не соответствуют классификации специалистов.
Я бы не доверял специалистам данного сервиса, если только стоять и смотреть как они это делают.
June 14, 2024
запчасти есть почти все на всё... Менеджеры работают очень хорошо,помогают,ищут то,что просишь или альтернативы предлагают и т.д.во всём...цены нормальные! Но ещё хотелось бы,чтобы для WV Crafter-sprinter цельнометаллический с длиной 6м была возможность сделать сход развал, например,в Шушарах, но пока такой возможности нет вообще нигде,сказали большой... Хотя пространства ремзон гораздо больше тех сервисов, где делают такие микроавтобусы... В общем, хотелось бы на сервис заезжать в евроавто, но мне никак🤷♂️всем рекомендую! 👍🔥
April 10
Хороший сервис. Но надо быть на чеку, школа продаж есть, могут продать что-то, что можно не менять (еще походит), но можно и поменять, потому что давно стоит, и может сломаться в скором времени.
July 6, 2024
Был в данном автосервисе два раза.
Первый раз:
Был записан на ремонт с учётом покупки запчастей сервисом. Когда приехал на сервис узнал что запчастей нет. На месте запчасти или в палетах не распакованных не знает никто.Визит пришлось перенести.
Грустно что в крупной копмании не организована вообще синхронизация поставок запчастей и работы, уведомления клиентов об отсутствии деталей тоже не налажен.
По итогам визита - 1
Второй раз:
Приехал когда подтвердили наличие деталей. Работу выполнили быстро и качественно. Порадовало что не выполняли лишних работ (как например демонтаж бампера для удобства их работы), в буквальном смысле сэкономили мне 3т.р.
По итогам визита - 5.
Средняя оценка "4" (минус за отсутствие централизованного управления поставками запчастей, хороший плюс это слесаря работающие на совесть в ЕвроАвто на Дунайском пр.).
1
1
December 15, 2024
Рекомендую. Сотрудник Максим проконсультировал и сделал всë качественно. По записи должен был приехать в 3,а приняли в 12.
1
October 22, 2024
Отличный ремонт автомобилей. Полноценные консультации. Грамотные специалисты. Вежливые. Работы выполняется своевременно и качественно. Я оч довольна. Буду ездить на обслуживание авто.
January 24
Будьте бдительны, эта организация сливает свою базу всяким Авито Автотеку Дром, прикрываются постановлением 1212, мелким шрифтом пишут, если сделали работы не подписывайте их бумажки, иначе ваши данные утекут всяким шарлотанским конторам
1
May 20
Норм соотношение цена качество. Но хорошо когда есть возможность взять по большой скидке.
April 6
Хороший магазин, но парковка отвртительная. А точнее сказать её просто нет. Машинами заставлено всё, хотя посетителей было 3 человека. Я так понимаю остальные машины самих работников.
January 7
Комфортный и качественный сервис. Отличная организация бизнеса. Внимательное отношение к клиентам.
February 28
Позвонил,узнал о наличии товара сказали приезжайте.запчасть была в наличии только здесь.ехал с кингисеппа.приехал сказали что не нашли.поездка впустую.обидно что не отзвонились и не сказали что деталь не нашли.
1
April 5
Парковки нет, долгое обслуживание, не приветливый персонал. В сравнении с другими, где был, этот меньше всего понравился.
1
May 26
Приехал на замену резины и замену воздушного и салонного фильтра. Забрали машину на 5 часов. По итогу воздушный фильтр был установлен некорректно - стал издавать звуки во время движения. Переднее колесо через неделю начало травить между резиной и диском.
Рукастые ребята 👍
March 30
Обращался по замене передних тормозных дисков и колодок, конкретно по этой работе пока всё хорошо, дальше будет видно.. Сделали быстро.. Рядом ТЦ, можно перекусить и тд...
December 10, 2023
Ремонтирую здесь машину уже несколько лет, всё нравится. Цены умеренные, обслуживание приятное, можно пройти в рем зону.
Рядом торговый комплекс, можно скоротать время, пока ждёшь автомобиль.
March 27
Приехал пообщаться по раб охранника, директор без диалога просто сказал вы нам не подходите.Как так можно не понятно без обьяснений, просто не адекватный с виду
1
March 2
Тут всё по классике - один из достойнейших представителей качественного сервиса сети Евроавто
April 13
Если не хочется нарваться на нечистых на руку ремонтников, то вам сюда. И фотоотчет предоставят, и отремонтируют на совесть, и проконсультируют.
March 5
Так то магазине есть почти всё. Но в отличие от других магазинов на много дорого. (Те же запчасти с той же фирмы)
November 1, 2024
Обычный магазин много чего есть но сайт и поиск на нем ужасный и при звонке говоришь что ищут но может оказатьсч не то , сейчас перешли на алгоритм сначало осмотр детали потом оплата , с поиском искал патрон для ламп в противотуманную фару и фару заднего хода для форд фокус 2 хэтчбек как выглядят не знаю у старого хозяина стояли из китая на 4 функции , в итоге продали патрон для передних противотуманок , пошел на рынок фучика и продовец (у которого они закончились)нашел у них же на сайте где они назывались патрон габоритных огней поскольку ни работники евроавто и я не смогли найти делаю вывод что сайт и поиск сделаны на отцепись .
May 4, 2024
Ремонтировал машину у них 3 раза.Первые пару раз остался доволен работой, быстро , довольно качественно и запчасти всегда есть , хотя немного дороже чем у других. В этот раз сдал машину в ремонт по записи, в назначенное время,менеджер сказал что осмотр будет только через час, я спешил на работу,ждать не стал , доверился профессионалам. Причина ремонта - стучала подвеска перед и замена тормозных дисков и колодок перед.Через время менеджер отзвонился, озвучил перечень неисправностей и сумму 37 т.р. Очень дорого , но ремонтировать надо , подумал я и дал согласие на ремонт.Отремонтировали, забираю машину, а подвеска гремит точно так же.Оставил машину , выяснилось , гремит стойка стабилизатора, замена вместе с запчастью 1500р.
ИТОГИ:Примерно половина суммы ремонта -это развод на деньги,поменяли опоры амортизаторов за 15 т.р хотя они в хорошем состоянии.На вопросы, зачем меняли , ведь они не могли издавать стук, менеджер согласился, но ответил , что они ведь имеют износ...Это понятно, все детали имеют какой-то износ...,деньги уже не вернешь.ДОВЕРЯТЬ КОМПАНИИ НЕЛЬЗЯ. ВСЁ ТЩАТЕЛЬНО И НЕ СПЕША ПРОВЕРЯЙТЕ , И ПО ЗАПЧАСТЯМ И ПО РАБОТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕД НАЧАЛОМ РЕМОНТА . И НА ДИАГНОСТИКЕ НАДО ПРИСУТСТВОВАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО.
11
1
December 23, 2024
Обратилось с проблемой авто сказали помогут пригнал машину по итогу машина просто так простояла целый день не смогли нечего сделать даже поднять авто
2
December 29, 2024
Очень хороший сервис. Все супер на высоте. С парковкой тяжело. Но я думаю об этом и так все знают.