Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу гинекологу Арситовой Оксане Юрьевне.На протяжении нескольких лет посещаю этого доктора,и каждый раз ухожу с чувством гордости и восхищения,что в нашей стране работают такие грамотные,отзывчивые,чуткие люди.Прием всегда проходит четко в назначенное время,все свои действия ,врач комментирует(почему ,зачем и как),причем на понятном простому обывателю языке,что немаловажно, и правильно назначает препараты и процедуры необходимые для выздоровления,в чем я не раз убедилась лично.
Низкий поклон Оксане Юрьевне и процветания вашей замечательной клинике🙏❤️
Хочу выразить огромную благодарность всем медработникам клиники за оказанную помощь моей дочери. Ребёнок потерял сознание в коридоре клиники и врачи моментально откликнулись на помощь! Спасибо Вам и низкий поклон за Вашу отзывчивость и стремление помочь (работой не поворачивается язык назвать Ваш подвиг!). Спасибо от сердца! Здоровья Вам и благодарных пациентов!!!
Хамское отношение администрации, невозможность записаться на прием. Запись возможна только через оператора колл-центра, в том числе даже если ты находишься непосредственно в клинике, для чего сидят администраторы не понятно никому, кто посещал данное заведение. Не по страховке пациентов терпеть не могут, ощущение такое, что отвлекаешь всех от очень важной работы. В нынешнее время главное в бизнесе это клиентоориентированность, обеспечение обратной связи с клиентом, обновление сайта (сайт по ощущениям лет 10 не обновлялся) , в данном заведении плывут по течению питаясь страховкой от МАРС и разводя людей на ненужные анализы и исследования. Найдите себе хорошего современного управленца и дай бог Ваша клиника расцветет и будет клиентоориентирована и нацелена на получение прибыли оказанием КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ!
Часто платная медицина в стране с вроде как бесплатными мед. услугами выручает. И вот ни в одной из гос. поликлиник не оказалось офтальмолога, а специалист нужен был срочно. Поэтому решили обратиться в данную клинику. Нареканий нет. Из плюсов - одни из самых низких цен в Ступино и Кашире, а также годный специалист (именно окулист, про других сказать не могу). Поэтому, советую
Всё прекрасно, но!
Третий месяц не могу записаться на 5-6 день цикла к генекологу с УЗИ...
Все анализы сданы, запись вовремя повезло, а нет врач заболела...
Записываюсь далее, не попасть в цикл, записи нет, занято!!!
Неужеле нельзя взять телефон клиента и дату по которой нужно сделать обследование. Если появляется окно, перезвонить?
Или предложить вариант как решить данную проблему?
Нет, обсолютно безразличный голос в трубке...
А как пройти качественное обследование по определенному дню цикла???
В МРТ кабинете административный персонал оставляет желать лучшего. Клиентоориентированности 0. Они не коммуникабельные от слова совсем. Так плюс ко всему они какие-то злые и недовольные. Они до такой степени не любят свою работу, что разговаривают сквозь зубы. Даже глаз не поднимают, когда разговаривают. Расшифровывают МРТ тоже сомнительно. Такое ощущение, что просто списали с предыдущего исследования. Практически слово в слово.
Прекрасные врачи, знающее своё дело на все 100%, клинику посещаем всей семьёй, на протяжение больше 5 лет, атмосфера великолепная, персонал приветливый и вежливый, всегда рады помочь
Докторам - 5, все остальное - 0, организация отвратительная, мед сестры ужасные, прокололи вену - болела еще несколько недель
По согласованию анализов даже не звонят
Это просто ужасно
За свои деньги я бы точно сюда не обратилась
1
Анна
Level 6 Local Expert
March 15
Клиника в принципе нормальная. Много хороших специалистов.
Но отзыв сейчас будет о враче. Столкнулась с этой ситуацией впервые.
15 марта была с детьми на приёме у педиатра. Врач Попова отказала в просьбе осмотреть уши и нос ребенку. Хотя я сказала, что у нас нос всегда дает осложнение на уши. Простите. Но педиатр это врач широкого спектра. Первоначально мы идем к этому специалисту. И если при осмотре врач видит заболевания,которые требуют лечения не у него, то тогда уже отправляет к узкому специалисту, в данном случае к Лору. И да,по законодательству РФ с симптомами ОРВИ она должна была посмотреть. Попова же , не произведя осмотр, рекомендовала пройти к лор врачу.Дословно сказав: Я не смотрю уши, может кто-то и смотрит, но не я. Т.е. по её мнению я с больными детьми должна таскаться по всей клинике и обходить узких специалистов. Создалось впечатление, что в клинике педиатр не имеет никакой надобности, раз не может провести элементарный осмотр.
К данному специалисту ходить не рекомендую
Старейшая частная клиника, с корпоративным мед. страхованием. Большой поликлинический функционал, передовые технологии обследования и проведения анализов. Прекрасные специалисты! Особенно хочу выделить доктора невролога Дудник Наталию Владимировну, –безупречная диагностика, адекватное лекарственное лечение, в результате выздоровления или хорошо компенсированное течение болезни.
В основном хожу с ребёнком. Самый лучший на свете педиатр Данилина Светлана Викторовна! Еще ходили на массаж и физио, делали прививки. Медицинский персонал очень доброжелательный.
Хорошая клиника. Хорошие врачи. Есть физио терапия, УЗИ диагностика разных видов, есть МРТ обследование. Достаточно не плохой спектр медицинских услуг. На рынке давно присутствуют. Если есть какие то вопросы то решаются при взаимопонимание. Все лишь в ваших возможностях.
Спасибо всему персоналу за спасённую мне жизнь. Я около 25 лет наблюдаюсь и лечусь в этой клинике. Внимательные врачи и знающие!!!! Девочки медсестры всегда подскажут и помогут. На рецепшен никогда не слышала что они не знают чем помочь. Егорову Юрию Ивановичу отдельное спасибо. Спасибо за то что вы есть.
В этом медицинском центре наблюдаемся более 10 лет. Привлекает близость к центру города, а главное : качественная медицинская помощь и высококвалифицированные специалисты / терапевт, кардиолог,гинеколог/, современная диагностическая аппаратура.Жаль, что лечение там может позволить себе не каждый/ из- за высоких цен на услуги/.
Один из самых старых и лучших медицинских центров города. Начинали обслуживаться в нём по ДМС всей семьёй в 2008 году.
Радует, что доктора на протяжении долгого времени не меняются. Мне кажется, это говорит о доверии со стороны пациентов и о хорошем отношении к специалистам со стороны руководства центра.
Прекрасный медцентр, хороший персонал, очень приятные люди здесь работают, очень вежливые, свою работу делают на 5/5, также мне понравилось оформление самого медцентра, приятная обстановка в помещении. Не вижу минусов 👍👍👍
Обращалась ко многим врачам, в ЕСО все специалисты высшей категории. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Со смещением познонков поставили на ноги за месяц. Спасибо им большое!
Клиника отличная, особенно прекрасная педиатрия, врач Попова прекрасный специалист, переехав в другой город всё равно наблюдаемся у неё, всё по полочкам разложит, назначит лечение, очень внимательная и отзывчивая. Всегда ответит на всё вопросы. Так же отличный врач массажист Виктория Алексеевна, ходили с ребёнком, результат был виден. Аристова отличный врач- гинеколог . Всегда можно позвонить и связаться с врачом, если возникли какие-то вопросы по лечению. В целом только положительные впечатления.
Добрый день!
Подскажите администраторам, которые отвечают на звонки, что с пациентами, клиентами нужно здороваться и говорить до свидания. Это базовая клиентоориентированность и вежливость.
пытался записаться на МРТ, администратор Татьяна(которая представилась только после третьей попытки узнать её имя, фамилию так и не сказала, бросила трубку) в очень хамской манере говорила по телефону, пару раз бросала трубку не дослушав не вникнув в ситуацию, цены на МРТ дикие, проще поехать и сделать в Кашире...в целом очень негативное осталось от общения чувство!!!
Ездием с детьми туда, были у двух педиатров, и пульманолога, Найдейкина Т. А и Поповой к сожалению имя, отчество не запомнила, хорошие врачи и профессионалы своего дела, все устроило, спасибо вам огромное за лечение и подход к детям. В клинике чисто, для детей стол со стульчиком, раскраски, мультики и большой аквариум. На ресепшене девушки приветливые, все объяснят.
Медцентр очень хороший, чистый, светлый персонал вежливый, врачи спокойные вежливые. Побольше бы таких врачей которые знают и понимают в своей работе. Приятно приходить на приём.
Все отлично 👌
Хорошие компетентные специалисты .
Единственное что может испортить все впечатление от мед. центра, это девушки на ресепшен. Побольше приветливости и улыбок.
Медцентр трёхэтажный. Кабинет невролога на третьем этаже. Больным с неврологическими заболеваниями карабкаться наверх тяжело. Стоимость консультации невысокая. Врач производит хорошее впечатление. Посмотрим, помогут или нет назначения.
После инсульта, пожилому человеку была назначена операция на сосуды в центре Коммунарка. Нейрохирург дал список необходимых исследований, в том числе КТ Ангиографию брахиоцефальных артерий. В связи с тем, что в городской поликлинике был сломан аппарат КТ, обратились в частную клинику ЕСО-МЕД, а именно в их кабинет КТ в г. Ожерелье. Записались и прошли исследование без особых проблем, стоимость услуги составила 8000 р., результат отдали в течении часа (описание и диск).
Разочарования начались после того как нейрохирург вынес вердикт, что исследование выполнено некачественно и нужно снова обратиться в клинику для повторного исследования.
Позвонив в кабинет КТ, я объяснил, что по заключению нейрохирурга, КТ проводилось в венозную фазу, а исследование необходимо проводить в артериальную, на что получил ответ, что на текущий момент врач который может что-то комментировать находится на больничном, а кроме него мне помочь никто не сможет, рекомендовали перезвонить через несколько дней, перезвонил, врач не вышел, сказали перезвонить еще через два дня, перезвонил… Врач так и не вышел, но с ним проконсультировались и дали заключение, что КТ они сделали правильно, потому что по другому они сделать не могут… И если мне нужно сделать так, как нужно нейрохирургу, то надо делать в другом месте…
Извиняться за то, что человека после инсульта просто облучили и потеряли драгоценное время, никто не стал, предложить вернуть деньги за некачественную работу - тем более.
Моя оценка относится исключительно к профессионализму и клиентоориентированности сотрудников кабинета КТ в г. Ожерелье, т.к. в самой клинике ЕСО-МЕД работает большое количество действительно высококлассных специалистов.
Очень рекомендую. Тактичное профессиональное обращение. Терпеливое неторопливое общение. Хорошие специалисты и прекрасное оборудование. Очень рекомендую обращаться по страховке. Для детей в клинике есть педиатр.
Хорошая клиника. НО!!! сделайте уже парковку для колясок или вход другой. Пеленальник прямо у входа тоже хочется. Очень тесно. Вход прямо на дорогу с машинами во дворе.
4
Викки
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Оставляет желать лучшего воспитанность администрации клиники, не раз были грубы, также не все врачи компетентны 50/50, есть хорошие грамотные специалисты, но не все!
Бываю там не часто. В основном с детьми. Были у иммунолога, окулиста, хирурга. Очень грамотные специалисты. Персонал вежливый. Всегда приходили по записи. Ждать не приходится. Я довольна
Наблюдаюсь в этом центре с 2018 года у невролога. Фамилии и причины называть не стану. Но клиника отличная. Заболел сезонной лихорадкой - тоже туда, терапевты отличные. Жена наблюдалась по первой беременности в этом центре в 2014 году.
3
Отец Ферапонт
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Отличный центр, приветливые девушки на ресепшене в регистратуре. Самое главное, что там ведёт приём врач-уролог Носкова Ирина Николаевна. Врач и Человек с большой буквы. Однозначно рекомендую её как врача. Сам центр расположен не очень удобно, внутри двора, соответственно с парковкой есть проблемы.
Моя любимая поликлиника уже более 10 лет. Пробовала обращаться в медси, не получала ничего, кроме кучи рекомендаций в анализах и в пространственном их объяснении после получения.
Спасибо специалистам медцентра. Уютно, без очередей, и в приятной обстановке. Обслуживаюсь по ДМС. Приём ведут специалисты с огромными знаниями и опытом. Девочки в процедурном кабинете, физио, на ресепшен, операторы, прекрасные, добродушные. Хорошее местоположение медцентра.
Благодаря организации, в которой работаю, пользуюсь услугами этого медицинского центра. Все устраивает на пять с плюсом, достаточно квалифицированных специалистов и предоставляемых услуг.
Поражены некомпетентностью сотрудников регистратуры. При записи на приём к детскому окулисту было заявлено исследование на трёх аппаратах,с закапыванием капель для исследования глазного дна( специально уточняла дважды). По факту приём врача состоял из проверки на одном аппарате и проверке зрения по таблице. Оплату в регистратуре,к сожалению,взяли как за заявленный приём( на трёх аппаратах). Когда я начала выяснять причину несоответсвия оказанной услуги и цены,сотрудники регистратуры тут же отказались от своих слов,сказав,что никто ничего не обещал.Такой осмотр ,специалиста,, могут сделать при подборе очков в любой оптике БЕСПЛАТНО!
6
2
Екатерина Папонова
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Мне не понравилось посещение офтальмолога (трогал глаза прокуренными руками, сидел в телефоне), мое страховое письмо не могли найти на почте и сказали платить так. Пришлось долго разбираться, у сотрудников никакой мотивации помочь и быть неравнодушным к проблеме
Уже более 15 лет вся моя семья посещает только эту клинику. Высококвалифицированные врачи, приемлемые цены, отсутствие часовых ожиданий в очереди и чистота -все это и является формулой успешной многолетней работы этого учреждения. Однозначно рекомендую.