Был сегодня в магазине 12.05, покупал весовой товар и молочку. Все что взвешивают на весах обвешивают!!!!! Наглым образом! Если вес до 1 кг., то примерно на 60-70 граммов добавляют, если более кг, то обвес более 120 граммов!
На кассах и весах профи из ссср! Все вежливо и красиво но каждого покупателя обвешивают, примерно от 100 рублей до 200 рублей за покупку! Нормально?!
Сама продукция вкусная, вопросов нет! Но обманывать не хорошо!
Пример, голубцы у них на весах - 1.422 кг., на контрольных весах - 1.292 кг., итого - 0.130 кг обвес!
Короче вся продукция весовая + 10% от веса((((
Я подошел, сказал им, что у них ошибка, мне моментом все пересчитали и вернули 110 рублей 😀! Весело живем) смотри фото
Качество продукции отличное, цена приятная, но конкретно в этом магазине на Ланском шоссе обвешивают. Причём контрольные весы тоже врут ровно на столько же. Если перевесить в соседнем магазине выходит на 100 грамм меньше. Дома на кухонных весах так же. Неприятно. Прошу руководство обратить внимание.
Обвешивают стабильно на 10%. Продукция неплохая, но не хочется ничего покупать зная, что обвесят.
Причём не только в этом магазине, у меня есть такое впечатление (чисто личное, никому не навязываю), что это так работает во всей сети. В Екатеринбурге, например, тоже обвешивали.
Всё хорошо кроме персонала! Руководству надо обратить внимание на обучение персонала общению с клиентами! Была пара неприятных ситуаций когда меня обвиняли в своих же грехах)) Один раз продавщица пробила не тот товар и хотела отдать мне сдачу наличкой хотя я оплачивал безналом и не пользуюсь наличкой - пришлось отстаивать свои права! В другой раз попросил отрезать колбасы столько сколько мне надо, но продавщица стала показывать сколько ей надо! Когда я стал скандалить она мне стала говорить, что я всегда мол не доволен размером - естественно я не доволен если она показывает на колбасе либо слишком мало, либо сразу полколбасы!! Объясните пожалуйста продавщицам что клиент всегда прав и надо выполнять пожелания клиентов, а не выражать своё недовольство, если работаешь в сфере услуг!!
1
Елена Санникова
Level 7 Local Expert
March 30
В Ермолино на Ланском подсела на творог 9%ный из Приозерска за 539 руб/кг.
В мультиварке из него делала запеканку.
Короче, я его постоянно покупала покупала, всё было нормально.
2 яйца, 2 ложки сахара + полкило творога и никакой муки!
И в мультиварку - никакого масла.
И вот кто-то… или эти продавщицы или не знаю кто…
В общем, что-то они в творог стали подмешивать.
В мультиварке он стал подниматься до самой крышки!!!
Если бы не было крышки в мультиварке, он бы выполз, наверное, как тесто из кастрюли.
Гадость какая-то…
Творог поднимается, прилипает к крышке. Мне не открыть мультиварку даже! Я еле открываю.
Потом её всю приходится мыть. Раньше такого не было.
Чуть мультиварка остывает, творог оседает и уже лежит тонким слоем на дне.
Что это за гадость? Я вне себя от злости!
Я давно его там покупала и вот последнюю неделю такая гадость…
Что они добавляют в творог? Это уже не творог!
Пора проводить проверки в этом магазине!
Самое меньшее зло для организма в этом магазине это недовешивание. Например, в отделе изюма.
Магазин хороший, но в последнее время прилавки пустые. То машину ждут, то машина не приехала, то всё раскупили. Ассортимент кондитерских на много меньше чем в других магазинах. Ответ один не позволяет матрица, а очень хотелось бы чтобы ассортимент был одинаковый во всех магазинах Ермолино.
В этот магазин мы приезжаем часто, закупаем замороженные продукты на пару недель, свежее мясо, колбасные изделия и молочные. В магазине прекрасная выпечка и очень вкусный хлеб. Продавцы вежливые, улыбчивые.
Хорошая продукция! Вежливые и оперативные продавцы. Очень люблю тут брать пельмени, котлеты, иногда сосиски. Хорошо, что есть такой чудесный отдел в Удачном.
Очень радует, что находится рядом с домом. Продавцы вежливые, работаю быстро. Асортимент большой, мы часто пользуемся продукцией Ермолино, есть наши любимые товары. И они всегда в наличие.
Неожиданно качественные полуфабрикаты́, приятно порадовали своим вкусом. Цены не слишком высокие, вполне доступно. Вежливые продавцы, всегда точно расскажут о товаре.
Довольно широкий выбор еды. Есть сладкие товары. Персонал отзывчивый, в магазине довольно чисто. Я хочу отметить вкус пельменей, они хоть и замороженные, но вкусные.
Постоянно обвешивают , звонила на горячую линию раз 20, говорят исправили , пришла , взяла пельменей 1 кг , положила на ИХ Контрольные весы , 1 кг , пошла в сыры , положила там , 910гр 😹 и так каждый раз, а потом удивляются а чего люди не ходят , так вы по свински ведете себя , работников таких нанимаете , а так с каждого считай по 100 гр , и хорошо, или деньгами или продуктами несут , ходят курить в той же одежде в которой и кладут Вам есть , отлично 👍🏽 я рядом живу , поэтому это вижу каждый божий день , хоть с какого веса обвесят на 100 гр . Отврат .
У ТМ Ермолино вкусно практически всё! Моя семья пробовала много из их ассортимента: пельмени Элитные с говядиной, блинчики с вишней, голубцы, сырники, тефтели. Рекомендую 👍
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Вкусная колбаса, сыр, много вкусной выпечки. Приятные, вежливые девушки, работают быстро. В последнее время магазин стал популярным, появилась очередь.
Всегда свежая продукция, ассортимент большой, график работы соответствует цены приемлемые. Хотелось бы видеть в больших локациях. И приветливых продавцов на постоянной основе.
Хороший магазин, большой выбор товаров по адекватным ценам. Обычно на смене два продавца, что позволяет не скапливаться большим очередям. Продавцы знают товар, могут что-то посоветовать и ответить на вопросы. В магазине всегда чисто, нет неприятных запахов и бардака.
Чисто, аккуратно, вежливо. Но вкус некоторых продуктов на любителя. Классические пельмени, к примеру, мне не зашли, а вот Ермолинские - очень даже. Сосиськи тоже не особо впечатлили, в отличии от котлет в упаковке, вроде бы Бабушкиных, очень даже..
Сняли с производства котлету по-Киевски, самую вкусную в продаже по Санкт-Петербургу, зачем?
К остальному , претензий нет, не брали особо, но по-Киеввски!!!!
Обвешивают внаглую! Неприятные продавцы как на подбор)))), там видимо отбирают по определенным критериям,чем хабалистей ,тем лучше! В мясном высокомерные мадамы, в колбасном , там вообще « корона давит» , как и в молочном,сухофрукты - приятные девочки, единственный отдел без негатива), овощи / фрукты обвешивают и придя домой будете удивлены ,,половина овощей и фруктов будут подпорчены!(,дальше Ермолино, там дурят по страшному, когда приходишь и тыкаешь носом, откормленные тетки молча отдают разницу с ухмылкой 🤨
Жаль! Так и не вылезли из совка!(
Давно пользуюсь услугами сети магазина Ермолино. Товары на разный кошелёк. Молочка дороговата, но ее раскупают, так как вкусно. Персонал работает в четыре руки. Успешно справляются с серьёзным потоком покупателей.
Продают просроченные продукты в отделе копченые деликатесы. Вчера 24 апреля 2024 г мне продали язык свиной в желе со сроком годности до 17 апреля 2024 г. Упакован 03.03.24
Обвешивают покупателей. Так со мной, на весах при взвешивании товара был один вес, а в чеке продавец пробила больший вес (на 30 гр.) и соответственно стоимость за кг. увеличилась. Если это интересно руководству магазина, то чек пробит в 13.24ч. 10.11.2023г., продавец указана Козинова Ж.А.
Продавщицы внимательные, ненавязчиво предлагают свой товар, всегда беру больше, чем планировала! Не жалею!
Выбор моей семьи - блинчики с мясом, хинкали и муравьиные хижины.
Довольно часто делаем здесь покупки. За мясом хожу сюда, хороший выбор, подскажут, посоветуют. В отделе "Ермолино" большой выбор. Молочный отдел, почти не пользуюсь. Орехи покупаем довольно часто. Овощи-фрукты - хороший товар, но для меня цены высоковаты, тем более рядом есть несколько магазинов с более приемлемыми ценами. Нет рыбного отдела(наверное правильно, рыбу пора исключать из рациона) .
Очень хороший магазин. Персонал вежливый. Ермолино на высоте, качество хорошее, цены не особо взлетают(в отличии от других). Здорово что в одном магазине разные отделы,ассортимент на любой вкус и кошелёк. Рекомендую к посещению, не так много на Ланском хороших магазинов, этот наверно лучший.
1
3
Сергей М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Хороший магазин, но могут обвесить. Ранее это происходило постоянно. Сейчас ворующую смену разбили. Но часто замечаю, что замеченные в обвесе продавцы работают самостоятельно, а напарница, которая наверное по задумке руководства должна как бы предотвращать обвес отсутствует за прилавком. А горбатого только могила исправит.
Качество продукции всегда хорошее.Очень любим там брать голубцы,отбивные и картофельные зразы.Но именно этот магазин отличается тем,что одна смена продавцов работает по совести,а вот вторая совершенно наглым образом обвешивают всех подряд нещадно!
Я обожаю этот магазин, живу рядом. Люблю продукты,, Ермолино,, блинчики с мясом, пельмени беру классические, а тесто фантастика, вот не всегда можно купить голубцы, либо разбирают, либо не привозят. Спасибо все прекрасно. Какие вежливые продавцы спокойно , быстро и без агрессии.Обожаю
Качество товаров отличное, продукты разнообразные, продавцы приветливые. В магазине чисто
3
Peace_Krease
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Регулярно посещаю этот магазин, нарушают закон о правах потребителей, по требованию не выдают чек. И каждый раз недовес товара. К сожалению, вынуждена была оставить жалобу в ФНС и привыкнуть к местным супермаркетам. Хотя продукты вкусные. Очень жаль
Когда готовить лень,прихожу сюда купить заморозку, пельмени не вкусные,кордон блю и пиццу беру часто,очень вкусно) так же блины можно брать, по поводу продавцов,женщины как из моего детства из магазина Березка, грубые,не заинтересованные,будто пришла к ним в гости а тебя не звали, еще большие очереди,видимо т.к большой поток покупателей такое отношение.