Замечательный магазин! Очень нравится продукция Ермолино, постоянно там закупаемся. Отдельное спасибо продавцам- приятные, вежливые, всегда подскажут, помогут с выбором, очень терпеливые и доброжелательные, приятно приходить!
Отличный магазин, продукция хорошо себя зарекомендовала-качество на высоте, сладости в меру сладкие, отменные торты:"Медвежонок", новый"Медовик"-вкус детства и настоящий крем. Цены доступные, даже сказала бы низкие в соотношении с качеством и весом. Всегда есть выбор, появляются новые продукты, чистота в магазине. Нельзя вот только купить некоторое мороженое -когда уже руководство обратит на это внимание? Странно такое отношение... И большой минус, что работает один продавец:покупателей всегда много, очередь, каждый со своими заморочками, один покупатель может стоять 20 мин и думать-передумать, что же все-таки купить, а это время и нервы всех!!! Опять-таки РУКОВОДСТВО почему-то не обращает на это внимания 😡😡Страдают от этого все:уставший продавец и недовольный покупатель. Как-то не хочется стоять за "Наполеоном" по 20 мин! За такой руководящий состав снимаю звезду 😔
Магазин отличный, товары очень вкусные, но… расстроила продавец Елена.
1. На мой вопрос «а блинчики с печенью - наверное, говяжьей?» ответила «а мне откуда знать!» кажется, именно продавцу и стоит знать.
2. Попросила положить пельмешки в один пакет 0.5 кг, а в другой 0.3, в ответ получила «ну мы все на глаз, вы же понимаете?!» тут вопрос - а в чем проблема взвесить каждый пакетик и досыпать/отсыпать?
3. Попросила окорок грамм 300, не больше. Елена взвесила кусман (он весил 800 гр) и сказала, что будет 400 (отрезать не пополам, а примерно 2/3 и 1/3 - это сложная задача!..)
В общем очень расстроила меня Елена. Прошу научить ее общаться с покупателями
Хорошая точка! Вежливый персонал 👍. Всегда всё свежее. Не плохой ассортимент. Чистота, порядок. Очень нравятся профитроли и творожные кольца, но это лично мои предпочтения 😊. Комфортно. Рекомендую 👍
С удовольствием покупаю продукцию этого производителя. Вкусно, удобно, вполне бюджетно. Довольна, что теперь магазин'Ермолино" есть в шаговой доступности от дома!
Очень мерзкое отношение. Во-первых постоянно либо курят либо едят и никого нет. Во-вторых только и ждут что народ не будет стоять в очереди и уйдет из-за медленного обслуживания. Сегодня 13.04 я подошла взять эклеры, сотрудников не было , когда одна вышла и собиралась идти курить спросила вторую: «Лен, пробьешь?».
Лена нехотя взвесила эклеры, (здороваться с сотрудниками нет смысла, они не считают нужным делать это в ответ), дальше я думала Лена была хабалкой только стажер ом,но нет. На просьбу сделать 300гр финского в нарезке получила мерзкий ответ, что она вообще может меня не обслуживать так как колбаса не на ней. Позвать сотрудника из колбасного отдела в отдел захотела, важнее покурить.
По каким критериям выбирают послать клиента или нет-не ответила. Просто наглая озлобленная недовольная тетка.
Всегда нравился этот магазин, пока там не появилась продавец Котова Елена Анатольевна. Исключительно непрофессиональный, грубый и неприятный человек. Несколько раз сталкивалась с ней и получала неприятное грубое обслуживание. Попросила нарезать колбасу и получила грубый ответ, что она колбасу не режет. На вопрос почему, хамский ответ, потому что не хочу. Товар кидает на стол так, что тот чуть не падает. Жалко, что она портит впечатление от магазина. Как вижу ее за прилавком, так сразу иду в другое место. Гнать таких сотрудников надо.
Прекрасное место, где можно приобрести и полуфабрикаты и вкуснейшие кондитерские изделия, всегда свежая продукция, вежливые продавцы. Рекомендую, советую👍👍🙂🙂
Научите своих продавцов санитарным нормам!!! Полчаса назад наблюдала сцену за вашим продавцом, после которой нет желания возвращаться.
Попросила печенье и наполеон. Девушка надела новую перчатку, в другой руке пакет, затем берет коробку (запечатанную, то есть ни разу не открытую) в этой же перчатке, нож и открывает упаковку. Затем этой же перчаткой накладывает печенье в пакет. Затем взвешивает на весах, бьет пальчиком по табло в этой же перчатке. После чего достает коробку с наполеоном и, внимание, этой же перчаткой накладывает кусок наполеона. А потом, после всех манипуляций с грязными коробками, весами и продуктами, выкидывает её в мусорку. Коробку, которая приехала со склада, носилась грязными руками грузчика, весы, которые постоянно трогаются грязными руками, которыми принимают деньги за товары, она трогала перчаткой, которой накладывала продукты питания. Зачем тогда вообще эти перчатки нужны?
Про выражение лица в адрес пожилой женщины, которая попросила добавить ещё один паштет, отдельная история: видимо не очень хочется делать одно и то же несколько раз. Так и хотелось сказать этой не милой девушке: устали работать, идите отдохните и возвращаетесь с улыбкой на лице, ну или хотя бы без улыбки, но точно не с этим выражением лица «че надо».
Люди делают бизнес, строят сети, делают хорошие продукты для других людей, но есть некая прослойка посредников между предпринимателем и потребителем, которая может портить этот бизнес и не давать ему развиваться.
Продукты, купленные в магазине сразу ушли в мусорку. Делать замечания девушке по поводу всей этой её манипуляции с перчаткой не было желания, проще развернуться и уйти, но это нужно тем, кто платит ей зарплату. Возможно это повлияет на возвращаемость покупателей.
Чек, кстати, девушка не дала, потому что было важнее взять в руки телефон и не отрывать от него голову.