Yermolino
44 reviews
May 12
Периодический захожу в данный магазин.
Всегда всё было нормально, адекватно.
Но сегодня первый раз столкнулась с таким неприятным отношением.
Покупаю товар на 200 гр. купила уже, подумала возьму ещё 200 гр.
Без задней мысли, прошу продавца взвесить ещё гр. 200 на что я получаю такое цоконье и недовольство, и мне говорят: «Вы не могли сразу подумать и всё купить, у нас бонусы или ЗП зависит от товаров в чеке».
Я стою просто в ступоре! Я просто хотела докупить товар!
Мне как покупателю, неприятно выслушивать данные высказывания.
Разве меня , покупателя, должны интересовать бонусы и ЗП данного продавца?
Во-первых, я считаю, такое ндовольство не нужно высказывть клиентам!
Во-вторых , клиент всегда прав!
Ладно, это было бы сказано в дружелюбной форме, типо : «Девушка, можно Вас попросить, у нас бонусы (зп) зависят от суммы товара в чеке, будьте добры в следующий раз, покупать всё сразу, если Вам не сложно»
И в следующий раз, я бы отнеслась как-то с пониманием возможно.
Но именно в той конкретной ситуации, у меня было ощущение, что я провинилась тем, что купила два товара по отдельности!
Хотя я плачу деньги и я решаю сколько мне раз, и по сколько купить тот или иной товар!
Караул что с людьми сейчас творится, наглые и хамоватые особы тут работают!
1
May 18
Ужасное обслуживание в этом магазине!!! Продавщицы не настроены на быструю и качественную работу. Работают очень медленно и не торопясь, как будто специально накапливают очередь. Я уже дважды, будучи в очереди второй, не дождавшись обслуживания,уходила из магазина без покупок. В магазине два продавца, но работают по одному. Одна из них занимается выкладкой товара, складыванием коробок и своими делами, не обращая внимания на покупателей. Это безобразие!!! В этот магазин я больше ни за что не пойду !!! От таких продавцов нужно отказываться!
1
April 3, 2024
Знакома с ассортиментом Ермолино 10 лет, в восторге от всей продукции, без исключения, очень была рада открытию магазинов неподалёку, продавцы приветливые, всегда с улыбкой, доброжелательные, подскажут, посоветуют, НО!!! Не в этом магазине. Продавец Пирог Алеся Ивановна, сегодня в17. 00,обслуживая меня умудрилась несколько раз нахамить, отвечала на вопросы с вызовом. Мадам венулась в СССР? Где обвес и хамство были как должное? Обходить стороной этот магазин я не собираюсь, идя с работы домой, очень удобно зайти купить хорошую продукцию, но как быть с этой продавщицей???? Я понимаю, с кадрами в вашей организации не очень, раз берете на работу таких хамок. Надеюсь мой отзыв увидит кто нибудь из организаторов и примет какие нибудь меры, иначе придётся обратиться в Роскомнадзор, причину найти не сложно будет
8
3
February 21
Некоторая выпечка мне нравится.
НО товарищи управляющие ЕРМОЛИНО что у вас с персоналом??? От такого хамского поведения даже неплохая продукция не вывезет. Первое хамство я списала «ну бывает у человека плохое настроение» но нет это оказалось систематическая грубость и каждый раз мне хомят будто я какой-то левой тётке должна пять баксов, ещё и рядом со мной, даже не оплатив со следующим покупателем продавец начал ругаться. Таких неадекватных грымз я ещё нигде не видела. Хожу раз в месяц, нет желания с постсоветским хамлом лишний раз взаимодействовать. И зачем у вас на форме продавца написано «вежливый продавец» если это враньё. Я сама из сферы персонала и поражаюсь - мне бы голову руководитель отвинтил за такое хамское поведение с клиентом - выручка напрямую от этого зависит, если до вас недоходит.
3
May 10
Хороший магазин, где по адекватным ценам можно купить полуфабрикаты, колбасы,печенье, торты. А продавщицы - отдельная тема, прелестные просто. Хожу очень часто туда
May 5
Сегодня 5 мая зашла в магазин, попросила завесить 500 гр. языковую колбасу, продавец Елена ( фамилию не успела прочитать т.к. она бейджик сняла) завесила 320 гр. был уже отрезаный кусочик, я ответила это мне мало, я просила 500 гр. Елена, стала спорить, вы сказали 300 гр., я знаю зачем пришла и что хочу купить. На что она мне ответила, пошла вот , рукой показывает на дверь. Повторила несколько раз. Как так можно с покупателями вести себя неадекватно по хамски просто ужас,
1
1
December 22, 2024
заходила пару раз и пару раз так ничего и не купила. непонятно почему… ассортимент большой, но как то все непривлекательно, словно магазин из советского союза..
дополню - как раз сегодня ела в гостях мороженое Ермолино, вкусное, так что зайду куплю😁
но интерьер все равно не привлекателен(
1
1
March 24
Просто ужасные продавцы! В первый раз я подумал, что они просто в плохом настроении. Но сегодня уже третий раз, как я вижу этих "чудо продавцов"! Они орут на весь магазин, никогда не здороваются, кидают замороженные продукты сверху на пирожное в пакет. Говоришь, сколько взвесить, отвечают: "Я что, знаю, сколько это?". Просто жесть. Мне кажется, чем больше сеть, тем больше деградация. Тошнит каждый раз от обслуживания в этом магазине.
2
1
April 26
Продукты Ермолино нравятся, но продавцы просто невероятные хамки. Попросили дать наличными, у меня не было, попросили сделать перевод, я отказалась-после этого две продавщицы начали обсуждать меня,как будто я уже ушла… такое хамство встречаю впервые. Больше туда не пойду.
2
1
January 9
Порекомендали магазин, но при посещении продавцы игнорируют, вообще не обращают внимания. Разговаривают про свои личные дела, как снять квартиру и тому подобное. Не корректно разговаривают, огрызаются. Клиент для них ноль с палочкой! Где сервис?
3
April 9
Состав продуктов непонятен информации ни где нет! Продавцы на вопрос о составе невразумительно бурчат и начинают нервничать, документов о составе нет или их скрывают.
Пельмени "говяжьи" это курица))) Колбаса так же...
Блинчики с творогом это заменитель тврога...
И информация об этом недоступна!
1
1
January 28
супер вкусно готовят, в особенности рекомендую сладкие блинчики и тефтели
буду ходить однозначно 😇
January 27
Отвратительное грубое обслуживание, нет клиенто ориентированности. К продукции Ермолино особо нет претензий. Возвращаться за новыми покупками в данный магазин нет никакого желания.
2
1
August 8, 2024
Вкусная продукция. Всё нравится, кроме того, что в некоторых магазинах (напр., ТЦ МЦ у ст.м.Беляево) нет аппарата для нарезки мясных изделий. Если нужно для приема гостей, приходится брать в другом магазине.
January 20
Дороговато, конечно, но вкусные продукты. А хинкали и пельмени многим дадут фору.
September 4, 2024
Добрый день, хочется обратить внимание не на продукцию, а на обслуживающий персонал. Наталия Владимировна - откровенная хамка, про улыбку речи не идет, про позитивное настроение тоже. Нагрубила клиенту, ответив на базовый вопрос про сохранность продукции: "ну что вы сутра задаете глупые вопросы? вот только у меня клиенты такие, что ж это такое..".
Просьба принять меры, хочется все таки уходить с ощущением, что здесь не только хорошая продукция, но и приятный персонал, а не становиться невольным свидетелем откровенного хамства.
4
May 2, 2024
С этим магазином знакома очень давно. Раньше эта сеть была только в области, и только потом по- тихонько начали появляться в Москве. Продукция очень хорошего качества. Перепробовали всю продукцию. Минусов нет. Магазин- палочка выручалочка! Рекомендую к посещению и вы приятно удивитесь.
April 16, 2024
Молодцы девчата-поодавцы. Хорошо и легко работают, приятно общаются. Хороший, недорогой ассортимент продуктов. Приятно что появилась такая торговая точка.
1
1
June 15, 2024
Друзья, если вы любите полуфабрикаты или вам нужно срочно накрыть стол - это хороший вариант. Не могу сказать, что продукция очень вкусная. При этом ассортимент широкий. Твердая четверка
June 27, 2024
Раньше заходила за пирогом с сыром и блинчиками. Сегодня решила окорока кусочек взять на бутерброды, грамм 200-300. Но кусок узкий получался, и бутерброд пришлось бы как тетрис собирать. Попросила отрезать несколько ломтей. Девушка с ножом попыталась культурно отказать, мол нож тупой. А вот вторая церемониться не стала. Сначала она заявила, что мол "нечего их приучать!" (к чему, интересно, и кого "их"). После слов "у нас тут не колбасный отдел!", почему-то бутербродов расхотелось, так же, как и заходить в этот магазин когда либо ещё.
3
February 6, 2024
Почему я раньше не знала об этом магазине?)) Всегда видела очередь, много покупателей. Теперь понятно почему)
Большой ассортимент товаров: полуфабрикаты, молочная продукция, мясная, торты, сладости.
Оооочень приветливые и приятные сотрудницы!!
Магазинов сети в нашем районе много,сюда хожу именно из-за приятного сервиса!
И качество продукции - отличное! Лучшее решение, когда нет идей или сил что-то готовить)
June 21, 2024
Как вообще работает это отделение ? Каждый раз закрываются тогда, когда продавцы устанут? 21 июня пришли к 21:43 - магазин закрыт. Ранее, когда приходили в это время, продавцы в грубой форме отвечали, что они уже закрываются и что касса закрыта! По итогу мы им сделали выручку в несколько тысяч. Объясните им, пожалуйста, принципы работы с клиентами! И что кассу закрывать они должны не раньше 22:00.
3
1
July 17, 2024
Хороший магазин известной сети. Вежливый и приветливый персонал. Всегда свежая продукция. Магазин небольшой, бывают очереди. Расположен удобно- справа от входа в торговый центр.
April 29
Очень долго обслуживают покупателей.
Хочется развернуться и уйти.Некоторые продавцы хамят
1
1
February 9, 2024
Хороший магазин, хорошие продукт. Вежливый персонал. если спрашиваешь всегда расскажут и посоветуют. В магазинчике чисто.
September 10, 2024
Добрый день сегодня 10.09.2024 Работает один не воспитиня продавцы не смотрят очередь и говорят очень грубый я всегда покупаю да там очень вкусная но продавцы очень плохи
1
2
January 27
Хорошая заморозка ,а варёную колбасу , Русскую ,даже кошка ест!!!
1
1
May 8, 2024
Хорошие магазины выбор отличный жаль колбасу не нарезают а в целом по ценам замечательно
May 7, 2024
Заехали с друзьями в этот магазин, всё купили свежее, быстрый и качественный магазин.
3
December 9, 2024
Очень вкусные продукты,блинчики,торты,печенье и копчёности
1
November 30, 2024
Хороший магазин. Товар неплохой. Хороший выбор.
February 9
Какая же невоспитанная управляющая. Просто какой то ужас, хамит, ведет себя как сельский житель, прошу компанию управляющую и владельцев обратить на это внимание.
April 22, 2024
Очень хорошие продукты. Жаль что кокосовое пирожное-картошка больше не выпускают, очень любил их именно из Ермолино. Пицца хорошая, сразу все виды беру.
September 26, 2024
Не нравится продукция Ермолино. Колбаса невкусная, молочка дорогая. Из всего ассортимента внимания заслуживает только выпечка..
1
1
March 3
Продавщицы грубые, на здравствуйте не отвечают, игнорируют посетителей((( неприятно заходить из-за этого в магазин.
April 8, 2024
Небольшой магазин, но очень неплохой ассортимент
1
1
September 7, 2024
Вкусные продукты и продавцы вежливые.
1
1
September 17, 2024
Блинчики с мясом лакомка имба
3
1
March 6, 2024
Не заходите меня обманули на 1.000 руб.
3
1
July 2, 2024
Всем рекомендую
April 2, 2024
Очень вкусно👍😋
2
April 22, 2024
Супер продавцы
2
1
February 25, 2024
Ничего необычного
1
February 26, 2024
Отличный магазин
3
2