Yermolino
101 review
December 27, 2024
Добрый вечер, всегда БЫЛА вашим постоянным покупателем.
Ваши блины просто чудо!
Но недавно столкнулась с такой оооочень неприятной ситуацией:
Пришла купить блинчики свои любимые, в магазине из покупателей были только я и ещё одна женщина.
Продавцов было трое.
1 продавец обслуживала женщину, 2 продавец разговаривала с 1 продавцом, а 3 продавец выкладывала как раз товар в холодильник, где были котлеты.
Я обратилась к 3 продавцу с просьбой продать мне блины, она даже не подняла голову, дальше выкладывала товар, второй раз моя просьба тоже была неу слышана(((*. С ТРЕТЬЕГО раза все 3 продавца меня услышали, я видимо крикнула даже от возмущения, посмотрели на меня и попросили подождать.
Я пробыла в магазине 10 мин и такого хамского отношения не ожидала.
Прошу провести обучающую беседу с продавцами как правильно обслуживать клиентов и что клиент это не пустое место!
Больше Ваших блинчиков не хочется(
5
1
February 15
+Замечательный 👍
+Всё свежее и вкусное😋
+Персонал добрый,ненавязчивый!
+Выбор удобный😀
-Очереди бывают большие, но ведь магазин отличный👍
1
4
January 18
Всегда очень много народа, но до сих пор не понимаю - неужели людям плевать, что они едят, в продуктах Ермолино сплошные заменители всего и мясо самой низкой категории, в которой мясо то 30%!!! Состав не указан естественно нигде, только на коробках привозных, но их людям не показывают, все за прилавком, и, якобы, в специальной книжечке где-то там, где её, на самом деле, я не обнаружила. Никогда не пойму почему в блины с творогом нельзя положить просто творог, зачем класть заменитель молочного жира, молока, усилители вкуса и сплошную химию?
3
May 6
Руководство, отправьте уже туда тайного покупателя и лучше днем, когда народ есть там. Посмотрите как ведут себя и общаются ваши продавцы. Все с недовольными лицами, общаются грубо. Не забывают высказать покупателю, что им «еще две машины разгружать». А если их просишь колбасу какую нибудь отрезать (сколько мне нужно), тогда вас вообще сразу ненавидят, а периодически вообще отказывают.
1
April 16
Отвратительное обслуживание! Причём в других магазинах этой сети продавцы всегда вежливые и держат стандарты обслуживания.
15.04 примерно в 18.10 зашли за зефиром и решили попробовать несколько блинчиков. Три продавщицы за прилавком, у одной мужчина набирает большой чек. Та, которая обслуживала нас, сказала "тут копейки, я пойду на другую кассу". Может быть мне ещё разрешения нужно было спросить?
1
December 16, 2024
С Вами будут либезно разговаривать до тех пор пока вы делаете большой чек, начнёте покупать понемногу-человеческое отношение заканчивается, начинается грубость, хамство и обман! Нет больше никакого желания посещать этот магазин! Руководству надо бы обратить внимание, такого отношения к покупателям быть не должно! Продавцы грубят даже на элементарные вопросы, при мне женщине на вопрос чем отличается один продукт от другого отвечают - подумайте. И вообще магазин открыт против правил города Москвы, где необходимый пандус? Может стоит написать жалобу в Департамент города?
4
April 25
Всё было нормально, но этой неделе отправила детей за печеньем, недобросовестные продавцы воспользовались ситуацией и продали овсяное печенье 🍪 деревянное, не знаю сколько оно лежало и где, будьте внимательнее
1
December 1, 2024
Очень хороший магазин, чисто и аккуратно. Продавцы приветливые, о продукции всегда расскажут. Из пожеланий, изменить график работы, начало с 8.30 в будни.
1
1
June 4, 2024
Начну со входа, персонал добрые и отзывчивые, всегда встретят улыбкой, самое классное заварные колечки с творогом они такие нежные и вкусные. Хотите что бы я рассказал что еще вкусное они продают, так зайдите купите и попробуйте, пельмешки на любой вкус, блинчики с любой начинкой, колбаса, колбасный сыр, все очень вкусное
1
1
October 7, 2024
Второй раз сегодня что-то брали в этом магазине. Первый раз муж брал и понравилась продукция, попросил меня зайти взять. Зашла. 1ое, что оттолкнуло как-то…мы вот входим и стоим в верхней одежде, женщины раскладывали еду и вот открывают они свои холодильники и там ничего не прикрыто даже пакетами не знаю, то есть продукты все время в открытом доступе что ли со всей этой атмосферой верхней одежды, нависших над этой открытой едой людей, легко так и волосы могут чьи-то попасть и сопли, слюни кто если чихает , кашляет. При мне открыли холодильник и покупатель рукой хотел сам взять продукт из холодильника, продавец сделала замечание, но интересно сколько раз такое происходит. 2ое я спросила про дату изготовления продуктов, которые я взяла, так как их просто складывают в пакет и нет никакой информации что это, состав, даты никакие, поэтому я попросила предоставить мне информацию, на что продавцы отреагировали очень бурна, одна ушла куда-то в другую комнату со словами «о ужас», вторая начала мне говорить что «ну это же замороженная продукция», будто если замороженные то вечные что ли? Вся такая информация должна быть в свободном доступе и без просьб покупателей. А на меня так смотрели и говорили со мной так, будто я что-то невероятное попросила. Я сделала замечание, что почему они так реагируют и разговаривают, ведь я ничего плохого не спросила. После этого говорили нормально, но осадок остался. По срокам принесли какие-то картонки непонятно от этих коробок или нет. Еда мужу нравится.
3
December 3, 2024
Магазин не плохой. Для тех кто не хочет замарачиваться готовкой на кухне, есть много полуфабрикатов. Товар всегда свежий. Продовцы,мастера своего дела. Рекамендую посетить.
April 13
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал 👍 рекомендую 👍
February 16, 2024
Цены очень маленькие! А качество просто на высоте. Вся семья нашла себе по любимому продукту. Лично от себя рекомендую попробовать невероятное эскимо как из детства и блины ручной лепке. Вообще не пожалеете! Ассортимент очень большой: заморозка (пельмени, блины,овощи, тефтели...), колбасы,торты, конфеты, выпечка..
2
2
March 25, 2024
Хороший магазин с большим выбором Выпечки и заморозки .
Один минус заметный (за полгода трижды повышали цены и от начальных цен - со дня открытия цены на торты и другую выпечку поднялись больше чем на 100%
Торты были 23 - 27 руб. за 100 г, стали 45 - 60 и так Практически все сладости, НО тем не менее цены не стали выше рыночных
3
October 14, 2023
Продавщицы разных смен доброжелательные, иногда спрашивают "Вам овсяные печенья понравились? " или "... хинкали". Я всегда честно отвечаю, что овсяные печенья и эклеры просто супер, а печенье с кусками шоколада жестковатые и не очень. Могут порекомендовать что-то из продукции. Пробовали хинкали всё по не множку - очень вкусные. Котлеты куриные попробовали - съедобные. Курица понравилась и не дорого. Цены приемлимые! Бабушки при мне по 300 гр. вафли, 600 гр. тефтели покупали. Вы не сравнивайте полуфабрикаты с домашней едой - это вам не ресторан!!! Качество устраивает. В час-пик народу много, но всё терпеливо ждут и порядок знают: сначало заказываешь, что хочешь, а потом на кассу в общей очереди.
4
2
November 21, 2024
Очень вкусные пельмени и вареники, остальное на любителя. Ассортимент "ретро") как и обслуживание. Обстановка как в совке, за прилавком те самые тетки-продавщицы, грубые и хамоватые.
P. S. Интересно, что мой объективный отзыв был отклонен Яндексом
3
1
May 15, 2024
Магазин открылся недавно, ассортимент хороший, но обслуживающий персонал никакой.Работают три продавца , пока набирали товар по три раза надо повторять.Народу было два человека , а обслужить некому.Кассир тоже сдал набирать товар другому покупателю, я сказала об этом. , что мне не пробиваете, так они вместо того чтобы извиниться, начали оскорблять.Я просто туда больше ни ногой.
6
2
August 28, 2024
Вообще магазин Ермолино хороший и то это самые топ лучших магазинах которые я считаю еда вкусная пельмени очень вкусные и особенно мне ещё нравится tiktoker Ермолино я на него даже подписан и мои друзья тоже
1
October 20, 2024
Отвратительное отношение к покупателям, стоит очередь человек 8 , один продавец обслуживает , а 2 спокойно занимается разбором коробок и на очередь не реагирует, почему бы не отпустить очередь и занимайтесь делами.2 раза заходил в магазин и так постоянно, продавцы только меняются, результат тот же, желание заходить туда отбивается отношением напрочь, терять там 30 минут стоя в очереди, нет желания
3
2
October 29, 2024
Отлично! Заморозка, колбасы, пирожные - чсе вкусно. Особенно нравятся пирожные ореховое и нежные.
2
1
August 23, 2024
Отличный магазин, уютный. Хороший товар с нормальными ценами. Пользуется у жителей спросом, т.к. часто очереди вижу.
2
January 11, 2024
Хороший магазин. Постоянно берём там пельмени, не дорого и очень вкусно. Помимо пельменей есть хороший выбор колбасс, заморозки. Так же есть небольшой ассортимент молочной продукции.
2
1
December 17, 2023
Очень Рада, что рядом с домом открылся такой магазин и теперь не приходится заморачиваться и думать , что приготовить на ужин. Отдельно хотелось бы выделить продавца Светлану, потрясающая женщина)) связываюсь с ней по телефону чтобы уточнить наличие нужного товара, спасибо за сотрудников которые всегда пытаются помочь !)
3
1
May 18, 2024
Хочу написать про сотрудников. Была с двухлеткой ребенком в магазине, отстояли очередь, из трех продавцов никто не торлпился обслуживать. Вообже у них странная система, я полагала, что именно для этого там их было Три,чтоб быстрее отпускать клиентов. В итоге на нас еще наорала продавшица, что ребенок вел себя суетливо, начала поучать меня как маму воспитывать моего ребенка. Смешно. Другая на кассе тоже обозвала моего ребенка плаксой. Вообщем просьба к руководству: отбирать тщательнее персонал либо провести курс по сервис менеджементу. А пока мы туда больше нк прийдем.
5
2
November 6, 2023
Продукция высшего качества. Всегда много покупателей. Не смотря на очереди, все с удовольствием покупают разную продукцию этой фабрики - блинчики, хинкали, зефир и мармелад. Не хватает пандуса.
4
May 10, 2024
Магазин чистый, обслуживание быстрое, продукты свежие, хотя продавцы не очень приветливые. Но может потому, что много работы, постоянно есть покупатели.
1
1
February 27, 2024
Ну этот магазин, просто счастье для нашего района!) Если заходишь в других районах Москвы в этот сетевой магазин, то там обычно народу немного. А в нашем магазине, постоянно очереди и четырех продавцов явно не хватает!) Мы рады что что у нас есть такой магазин !) А домашние блинчики, просто пальчики оближешь !)
3
February 3
Нормальный магазин. Хороший выбор полуфабрикатов.
August 7, 2024
хороший магазин , чтобы быстро купить то что можно разогреть. но к качеству много вопросов ...например котлеты просто не имеют вкуса мяса..спорно...а вот блинчики ничего, вкусные.
2
September 16, 2024
Очень вкусная продукция Ермолино, особенно пирожные "Нежные" - приходится себя отговаривать от покупки, а то так и в дверь не пролезть будет ))
August 3, 2024
Замечательный магазин, с отвратительным персоналом.
Пришел купить немного замороженных блинчиков и чебуреков, не первый раз уже, но сегодня был мягко говоря удивлен.
1. Продавцы не знают для чего нужны одноразовые перчатки. Одев их продавщица отправилась за новой коробкой в подсобку, где была эта коробка и как оказалась в магазине не ясно, но после того как она вывалила блинчики в морозилку, этими же руками решила набрать продуктов и мне. На вплоне логичную претензию что после склада надо перчатку поменять, продавщица фыркнула "Ой как все сложно", но перчатку все же поменяла. Видимо требования санпина слишком сложны для некоторых.
2. Когда после этой сцены я попросил взвесить еще и чебуреков, отправилась отсыпать их в подсобку, вместо холодильника с зале. Задав вопрос почему - получил ответ что там то же самое, но на всякий случай я их у дома выкинул, так как что там мне положили после истории с перчатками, не ясно. Не исключено что эта хабалка специально попинала их по полу, до взвешивания.
1
1
July 20, 2024
Хороший выбор продуктов. Удобное расположение магазина. Вежливые продавцы
3
May 4
Очень любим ваши мини пельмени, сырники, зефирки
March 28, 2024
Куриные отбивные стали не вкусные,нет больше в продаже киевских котлет и пельменей с кроликом .Первые пирожные эклеры были вкусные и крем был воздушный.Сейчас эклеры наполнены каким то маргарином .Раньше брали эклеры коробками,теперь вообще не берём!
2
December 27, 2023
Продавцы как будто вернулись из прошлого, абсолютно не любезны и не готовы помочь с выбором. Качество продукции весьма среднее: выпечка слишком сладкая, ветчина с привкусом растительного белка, только благодаря наличию в ассортименте вареников можно поставить три звёздочки, они спасают ситуацию)
2
November 13, 2023
Отличные продукты, но очень неорганизованная работа продавцов. Три бегающих и мешающих друг другу женщины приводят к очередям!
Однажды, насчитал 14 человек в очереди! Нужен хороший организатор. Как возможный вариант: одна постоянно на кассе около бакалеи, а две бегают и комплектуют. А за качественные и доступные продукты спасибо!
2
3
July 23, 2024
Продукция компании всегда свежая и большой выбор. А персаонал девочки молодцы❤
1
February 13, 2024
Неплохой магазинчик. Разные виды пельмешек, сладостей, колбасы, молочка. Но лично мне хочется чтобы там было охлажденное мясо.
February 1, 2024
Портал в прошлое… продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах. Стоит очередь, а обслуживает 1 продавец-кассир, 2 других продавца не обращают внимания занимаются «другими делами».
2
November 6, 2024
Это самый-самый лучший магазин!!!!
Прекрасный коллектив.
1
4
November 24, 2023
оооочень большой выбор всего 😳 всегда свежак, катлетосы, блинчики, пельмени…. сладости - пушка 🔥
3
September 11, 2023
Открылся новый магазин, три беспорядочно движутся по магазину создавая очереди. От этого нервничают и грубят. Две кассы рядом. Поставьте кассы в разных углах по отделам.Колбасы и полуфабрикаты., Приходится стоять общую очередь зачем?! Непонятно.. в других магазинах этой сети никого народу нет..(бывала в двух). Здесь очередь киллометр.
8
1
May 21, 2024
Всегда вкусные колбасы, блинчики-как домашние, независимо, от начинки. Рекомендую!
September 16, 2023
Вкусные печенья и мармелад, молоко и йогурт, куриный рулет и ветчина так же хороши. Это из того, что лично пробовала. Так же есть торты, курица бройлер и колбасы...
Терпеливый персонал и очень удачное месторасположение магазина
2
2
December 14, 2024
Хороший магазин, но мало продуктов
November 28, 2023
28.11 была в магазине. Обман на кассе. В чек пробили 5 позиций не моих. Чек выдали не сразу. Еще обвинив , что я должна в уме считать сколько должно получиться в сумме. Делали возврат. Потом еще один. Так как было пробито 3 сметаны, вместо 1. И это уже не в первый раз. Работают проженные продавщицы , которые обвешивают , обманывают.
2
1
March 28, 2024
Хороший магазин. Большой выбор продуктов. Доброжелательный персонал.
December 12, 2024
Большой ассортимент. Цены приемление
1
2
November 27, 2023
Нет стабильного графика работы. Второй раз приходим, либо закрыто, хотя по картам магазин работает э, либо вот как сейчас, закрыто на 2 часа. А когда это было написано, С какого времени 2 часа непонятно
6
4
May 28, 2024
Как при наличии трёх свободных сотрудников можно создать очередь из двух покупателей?
Зайдите в Ярмолино.
4