Продукция замечательная, все любим, все нравится, но персонал!!!! Уже который раз захожу и встречаю совершенно равнодушных, озлобленных на всех входящих людей клиентов! Чтобы продавец подошел, нужно специально подойти и попросить его обратить внимание на заказ клиента. А если поинтересуешься о другом товаре, который ранее на пробовали и не знаем, получаешь ответ: «Дееевушкаааа!!! Говорите, что берете!!!» при этом глаза или в пол или в другую сторону и так не пояснив о новом продукте! При этом еще вся выпечка находится метрах в 3-х от клиента, далеко за прилавком, не видно не названия, ни что там представлено! Вот как можно что-то купить, если спросишь, а тебя повышенным тоном посылают снова отвечая: «Дееевууушкаа!»
Насколько я не люблю делать замечания людям, но тут не выдержала, мало того, что с маленьким ребенком зашла, да еще такое отношение, словно я в вашем магазине бесплатно что-то прошу.
Замените персонал, пожалуйста, иначе заходить не хочется, хотя продукцию очень любим, покупаем не первый год.
В данном случае была возрастная женщина, с выкрашенными белыми волосами, вторая девушка тоже светлая, но помоложе - она более приветливая была.
Еда хорошая, качество то же хорошее, персонал вежливый, ассортимент товара больш ой и свежий, есть и мясные продукты и молочные, и кондитерские, рекомендую
Пока всё нравится. Блинчики замечательные. Пирожные и эклеры вкусные очень. Мне понравились мяс ные зразы с грибами. Перепробовала все пиццы и пироги. Из них самые лучшие те, что по средней цене. Пирог с мясом не рекомендую, фарш суховат. Пирог с сыром на любителя. Лично у меня на него выскочила аллергия. В связи с этим вопрос: что добавляют в сырную начинку, от чего всё лицо пошло красными пятнами?
К качеству продуктов претензий нет, всё нравится, НО в час пик после 18 часов можно простоять в оч ереди 10-20 минут. Сегодня 06.12.24 г. в 19 часов столкнулись с тем, что покупателей обслуживал только один продавец при очереди 10 человек. Второй продавец рпскладывал товар и никак не реагировал на возмущения в очереди. Люди стояли с детьми, были так же пожилые люди. Совет руководству сети: примите меры в стандартах обслуживания своих клиентов!
К самой продукции нет нареканий совсем!!!
Но обслуживание заставляет задать много вопросов.... Девушке с темными волосами и длинными ресницами работала 28.02.2025 нужно снять корону, научить клиентоориентированности . Делать витрину , повернувшись задним местом к клиенту и делать замечания не допустимо!!! Попросила подождать минуту, молча стояли и ждали когда освободится, а потом выслушали что она работает .... Никто не против подождать, видя что занят человек. Но отчитывать потом НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ПРАВА!!!!
ПРОСЬБА НАУЧИТЬ ВЕЖЛИВОСТИ И КУЛЬТУРЕ ОБЩЕНИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!
Магазин у дома, время от времени заходим покупаем там. Очень вкусная молочка. Хороший выбор замороженных продуктов. Но вот пицца не очень, суховата. Почти все продавцы хорошие
Пришла в который раз в магазин , стояла 10 мину , я в очереди 6я и все стоят и ждут когда продавливать наговорится с коллегами!
Люди стоят и жду не,я сделала замечание попросив обслужить людей!
И она медленно принялась за работу , я простояла еще 10 минут и люди стали уходить !
Медленное обслуживание! И такое же в магазине который напротив школы Старт! Больше в этот магазин я не пойду!
Свежии товар, все в шаговой доступности от дома, вежливый персонал, все что не обхо димо хозяйкам для приготовления вкусной еды все есть( начиная от мясных изделий, заканчивая десертами и мороженым)
Постоянно сюда хожу, удобно что рядом с домом, что есть всё необходимое. Вот бы ещё хлеб продавали тут для полного комплекта. Продавцы просто пчёлки, быстро работают, приветливые, что тоже приятно.
Самый противный персонал, магазин хороший ну усталые продавщицы кассиры смотрят такими глазами что весь мир им должен и самое противное из всего две дамы принимают товар при входе покупателей орут как бешеные приём товара продажи нет ждите.
Все свежее, вкусное, постоянно берем там блинчики, дочь очень любит))) сладност и тоже на очень высоком уровне!
Продавцам так же большое спасибо, всегда с улыбкой, даже в конце рабочего дня)
Магазинчиков "Ермолино" несколько в Пригороде Лесное,но,этот особенно отличается месторасположением,аккуратной выкладкой товара и отработанной планограммой.Когда видишь,особенно доброжелательное лицо молодой продавщицы и разнообразие товара,так и тянет зайти купить вкусные домашние блинчики.Радует очень разнообразный ассортимент, особенно,когда среди такого великого разнообразия находишь качественные ПФ,вкусные конфеты и мороженое.Благодарю технологов и основателей вкусного бренда!!!
Персонал супер, вежливый и посоветует. Ассортимент маловат. Продукция на любителя, например мне продукция не нравится. Колбаса не пахне колбасой и на вкус мне не понравилось, есть с чем сравнить
Четвёртый раз за два месяца сталкиваюсь с тем, что в рабочее время магазин закрыт на два часа "на приём т овара".
Не понимаю такой организации работы. Выручка не нужна? Ну хорошо, пойдём в другое место..
Уже не первый раз такое . Время 10:30 А магазин до сих пор закрыт . Указывайте тогда точное время рабо ты магазина . Принимайте товар до открытия магазина . Люди час с лишним стоят на улице .
Магазин с большим ассортиментом товара,раньше стараюсь избегать так как в другом месте был плохой опыт,н о похоже все зависит от владельца. В данном магазине работают очень хорошие и позитивные продавцы) что покупала в данном магазине по качеству и цене порадовало) рекомендую
1
Рамиль Юсупов
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Хорошее качество продукции , все очень вкусное , цены приемлемые. Персонал доброжелательный . Жаль раньше об этом магазине не знал
Очень вкусные пельмешки и хинкали, супруга берёт постоянно слойки говорит дав но таких вкусных не пробовала, персонал вежливый всегда улыбается покупателю 👍
Был не раз,обвешивают на весах ! Будьте бдительны
К сожаления не добросовестные ,либо у них это в порядке вещей,либо вахта или смена такая,лишь бы обобрать .
Доброжелательный коллектив
Всегда помогут определить по товару
Спас ибо
4
Дарина Е
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Меня восхищает привеливый персонал! Девушки встречают радушно, даже за пару минут до закрытия) чем ближе конец рабочего дня, тем они активнее) Всегда приятно заходить в магазинчик, чисто и уютно.
Цены доступные. Продукция качественная. В отличие от других магазинных блинчиков, Ермолинские не вызывают изжоги и неприятного послевкусия.
И Наполеон очень вкусный!
Рекоменд ую!