Очень нигативный продавец,что конечно же сказывается на репутации, продажах и отношения покупателя к магазину. Осуществляет деятельность без головного убора и бейджа, волосы её сыпятся прям в холод.камеру с продукцией. В ответ на замечания покупателя хамит. Как видно на видео нет маркировки на реализуемой продукции.Руководитель обратите своё внимание.
Мимо Ермолино всегда сложно пройти. Зайдёшь просто посмотреть и обязательно зацепишься за вкусняшку. Нравится ассортимент, соотношение цена-качество. Жаль, доставки у них нет, заказывала бы домой и в офис.
Все супер ! На любой вкус и цвет ! Но на что-то цены кусаются
Женщина с крашенными светлыми , короткими волосами , хамит , вторник 29.04 и 30.05 ! Не отпустила людей , прикрылась приемкой , и так два дня подряд ! Ужасно хамит !
Отвратительная продавщица. Который раз наблюдаю,как клиенты плюются и уходят . Ужасное отношение и общение с клиентами. Был сегодня 1 мая после двух ее фраз ,послал и ушел. Уберите ее от прилавка, погубит всю продажу.
Обожаю продукцию Ермолино! Спасибо большое за вкусняшки! Очень выручает, когда весь день в работе, не дают умереть от голода!!! Горжусь, что у нас есть такой производитель качественной пищевой продукции!!! Рекомендую всем продукцию Ермолино!!!
Владимир Р.
Level 5 Local Expert
May 30
21.05.25 около 18:25 столкнулся с отвратительным обслуживанием в данном магазине.
Началось с того, что после моего довольно громкого и чёткого приветствия, продавец Маликова Марина Генадьевна молча прошла мимо, взяла пакеты и подошла выжидать(не спрашивать, что мне нужно). Ну, думаю ладно, проехали.
После заказа 2х позиций попросил посмотреть состав сырников, на что получил:
-Где я его возьму? *1
Я предположил, что у них должна быть упаковка или бумаги какие-то и продавец пошла искать под кассой.
После нескольких минут поисков, я предложил остановиться и попросить найти кого-нибудь позже, я зашёл бы через пару дней. В ответ тишина. Ещё через пару минут повторил предложение. Тишина. И потом таки достаёт книгу и кладёт состав сырников с изюмом. Хотел приподнять страницу и посмотреть, может быть обычные сырники на предыдущей странице, но продавец агрессивно ударила*2 по книге, со слова Вот я вам нашла. *3. Можно сказать, что эти сырники ничем не отличаются, кроме изюма. Но я клиент! Я не должен гадать составы, отличия и т.д. Или ФЗ 300-1 "О защите прав потребителей" статья 10 - уже шутка?
Далее от продавца следовали в сой адрес комментарии:
"Впервые в моей практике" (Что впервые? Необходимость следовать ФЗ?)
"Тяжёлый случай"*4
Итого имеем:
*1 - Некомпетентность в занимаемой должности
*2 - Необоснованная агрессия
*3 - Отсутствие базовых навыков мышления(Я просил сырники, а не сырники с изюмом, помните?)
*4 - Хамство.
Обвес всегда! Персонал по настроению- может и улыбнуться, а может нахамить. Тамбовский окорок на мясо не похож, вообще не понятно как его делают...вкуса мяса нет! Первый раз такой попробовала(( сосиски с соей, решила сделать яишницу с ними, на сковородке разбухли в два раза. Варенники с вишней -внутри крахмал, не понравились. Блины с мясом, тесто сладкое, непонятно что ешь))) пельмени берем самые дорогие, но говяжий фарш вызывает сомнения, явно есть примеси. Состав и категория на прилавке не указан. При открытии обрадовались, такое разнообразие полуфабрикатов...., но попробовав, ходить перестали...
Очень хороший магазин, у нас в районе туго с супермаркетами и этот как глоток воздуха. Ассортимент от колбас до вкусняшек к чаю. Цены очень адекватные и все вкусно. И конечно же полуфабрикаты!!!! Спасение для тех кто не успевает готовить, пельмени, блины, котлеты и этого все в большом ассортименте
Люблю все продукты из этого магазина. Блины как домашние. Очень вкусные торты. Однако культура продавцов в этом желает быть лучшим. Много дней не работает машина для резки мясных и колбасных изделий. Причем сломалась почему-то именно перед праздниками.
Хороший выбор полуфабрикатов, периодически покупаю разные пельмени и сладости. Но то, как нагло обвешивают - это конечно и смех, и грех)
Комментаторы ниже пишут про 50 грамм, серьезно?) Прихожу, когда в соседних магазинах не попадаются пельмени по акции. Просишь 300 г - дома обнаруживаешь 500, просишь 500 - получаешь все 700, как на фото) Если бы не закупался впрок, то было бы обидно. А так просто стараюсь по минимуму посещать данный праздник жизни.
Открыли магазин на нашу "беду" . Столько вкусняшек, просто голова кругом и животик арбузом. Отличное быстрое обслуживание и все очень вкусное. Сильно выручает, когда нужно быстро и вкусно поесть. Один минус- обвешивают. Весы настроены на плюс 50 грамм. Нарезают только деликатесы.
Продукты хорошие, качественные, вкусные и свежие.
Но терпеть обвес, на каждую позицию в 50гр/60гр - не наш метод. Домашние кухонные весы за 3 покупки в разный промежуток времени показали обвес. Больше я не клиент. Не обеднею, но принципиально откажусь от покупок. Неужели так делается бизнес?
Была вскоре после открытия. Ассортимент продуктов очень большой, на любой вкус. Мясной отдел богатейший, рыбный, овощной, кондитерскийи- чего только нет. Советую посетить. Цены как везде, сейчас нет необходимости бегать по магазинам
Продавцы ужас. Два раза заходил, первый раз простоял у кассы минут 5 глядя в глаза продавщице она так и продолжила носиться и раскладывать продукцию, меня видела, обратила внимание и продолжила заниматься своим делом. Второй раз даже на обращение *здравствуйте* ноль реакции продолжила ковыряться в телефоне . Обратите на это внимание.
Продукция свежая. Минус-говорливый продавец, пока не скажет свое мнение ( по любому вопросу, даже которое никто не спрашивает) не обслужит. Все медленно, нет желание что-то спрашивать про товар, все равно продавец запутает. Совет-идете в этот отдел-четко знайте, что будете покупать .Так сэкономите время и нервы.
Отличный магазин с полуфабрикатами у дома. Всегда большой ассортимент и все в наличии
Продавец вежливая
Владислав
Level 2 Local Expert
January 30
Скотское отношение сотрудника. Стоял в очереди, впереди 3 человека. Когда пришла очередь третьего, она (покупатель) почему то начала оправдываться, что ей товар пробить очень быстро. Затем подошла моя очередь, и продавщица просто молча ушла нарезать мясо. Ожидание здесь в целом процесс очень не быстрый, но таком мув в конце - треш.
Магазин хороший, продукция вкусная не дорогая. Только вот продавцы не ласковы, часто очень бывают не довольны. В магазине есть машина для нарезки, но они отказываются нарезать колбасу и тп
Внимание! Обвешивают на 50-60 гр. Перепроверяли вес товара в соседних магазинах и дома. В магазине на Севастопольском проспекте то же самое! Похоже, во всех магазинах Ермолино весы специально так настроены. Видимо, политика компании. Но мы это так не оставим - в следующий раз вызовем полицию, составим протокол и дальше отправим жалобы в соответствующие инстанции.
Милый современный магазинчик. Совершенно не за что ругать, тем более, пока он новооткрытый, работники поддерживают приличное качество продуктов. А дальше... Пожуём - увидим, как говорят людоеды Андаманских островов. ; )
С первого дня то ,что положено выдать клиенту, не выдалось. Обещанные подарки за покупки не выдались. Обслуживание хамское, оскорбительное было с открытия магазина. Хотелось быпосмотреть камеры, которыми пугали покупателей
Пока всё хорошо. Как будет дальше посмотрим. А то сперва у всех всё хорошо, а потом начинается и продукция хуже и ценник завысят и статус магазина резко упадёт.