Ермолино
Directions
Sokolinaya Gora
910 m
5th Sokolinoy Gory Street
220 m
21 review
March 16
К качеству продукции вопросов нет. Адекватная цена и неплохое качество. Весьма широкий ассортимент. Вкусное мороженное и куриные наггетсы, пирожные шоколадное и красный бархат очень нежные и всегда свежие. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Таких медлительных и не клиентоориентированных продавцов я еще не встречала. Очень жаль, что руководство магазина не обращает на это внимание. Постоянно образовываются очереди из покупателей, которым приходится очень долго ждать. Одного покупателя могут обслуживать минут 10. При наличии в магазине нескольких продавцов и двух касс, реально обслуживает только один продавец и то нехотя и никуда не спеша, остальные создают рабочий вид. На просьбы встать за кассу отвечают грубым отказом. Зайти в магазин и быстро что-то купить не получится.
1
December 24, 2024
В магазине сегодня было 2 продавца. Одна обслуживала очень медленного, многопозиционного покупателя, стоит очередь из 3х человек, включая меня с полуторагодовалым ребенком, уже минут 5. Вторая продавщица на нас не обращает никакого внимания, копается в коробках, складывает пустые. Я обратилась к ней, что нам жарко в зимней одежде стоять ждать, и может она обслужит нас, а потом коробки складывать будет? Она ответила 'Нет. Я товар раскладываю'. Поразительно. Во всех магазинах в приоритете живой покупатель, а у нее раскладка товара. Ну, мы не стали париться и жариться , тем более что перед нами был ещё один покупатель. Ушли. Магазин мог продать нам товары, но благодаря странному поведению продавца прибыль он не получил! Кто-то недобросовестно выполняет работу по инструктажу персонала. И есть ли ее роспись под Должностными Обязанностями? Где должно быть зафиксировано, что в приоритете живые покупатели, а не выкладка товара?
7
March 24
Обращаю внимание на то, что уже неоднократно продается товар из-под прилавк а - заранее развешанный и не свежий! Неоднократно беру печенье «кокосовый рай» и в этот раз девушка не стала его брать из коробки, а достала уже фасованный из-под прилавка. Придя домой, ребенок чуть зуб об него не сломала! А когда я взяла попробовать, то явно чувствовался проголклый вкус. При возрате, женщина отказалась продать товар из упаковки и вернула деньги, сказав что в упаковке он точно такой же.