Emoto
332 reviews
April 17
Очень понравилось работа консультанта девушки. Все разобрали экипировки, до техники. Посмотрели практически весь модельный ряд прекрасно ориентируется во всех ттх мототехники собеседник и поддерживают мото беседы!
Рекомендую
December 26, 2024
Персонал супер-Выбор товаров впечатляет-Качество на высоте-Расположение удобное-Скидки большие можно смело ехать за покупками, вообще всё супер, емото на рынке очень давно и постоянно радует своим подходом
2
April 1
Большой выбор спорт инвентаря и др. Техники. Есть стоянка. Большой выбор экипировки. Есть примерочные, что очень хорошо! Рекомендую посмотреть, может ваш эндуро или др.техника именно сдесь.
April 18
Жалко что отзыв нельзя поставить еще с минусом.
Купили новую технику, привезли на первое ТО сказала ли что надо было раньше( книгу по экспулоткци дали не от этой техники), при покупки не сказали когда нужно было привезти на первое ТО.
ПЕРСОНАЛ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ НА ТЫ !!! На указанные замечания ездят по ушам. Кто не разбераться в технике вам такое навешают что вы должны обучиться на профессию автомеханик, и именно вы должны протягивать и следить за всеми узлами. За первое ТО отдали 6000 за замену масла, когда масло стоит 1500.
Гарантия это не про этот магазин, её там нет от слова совсем.
Хуже магазина наверное нет в городе чем Емото.
Лично всем вам не советую покупать там технику, наверное запчасти не стоит даже там покупать. УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР когда ты купишь себе новую машину чтобы ТЫ каждые 10 км останавливался и протягивал каждый болт( гайку), веть так твой персонал относиться к клиентам когда у техники за 50км открутилось все.
Даже не рассматривайте этот магазин к приобретению чего нибудь.
1
May 6
Некомпетентный персонал. Классические продаваный. Нет знания о мототехнике которая стоит в зале.Продажа мототехники с кубатурой больше 49 кубов, но с якобы документами что она 49 кубиков. То есть мотосалон продает технику с заведомо поддельными документами. И такую технику в случае остановки и проверки ГАИ. Покупатель может лишится этой самой техники, в связи с отсутствием должных документов , на эту технику .Решил купить у них скутер с ПТС. При осмотре у скутера были спущены колеса.Оплатил товар и сказал"все проверьте и протяните перед тем как отдадите мне его и я на нем уеду. Подкочайте колеса..". Пришел через два часа, забирать скутер.Колеса подкачали, осмотрел визуально. Вроде все норм.Забрал поехал домой. При езде есть скрип спереди, как будто то что то трет. Обнаружил что датчик АБС задевает гребенку на диске. Подогнул гребенку руками, чтобы не задевала датчик. Скрип пропал.Позже увидел что чек не гаснет на приборке. Ну хорошо, может я чего-то не знаю и он не должен гаснут после запуска двигателя.Проехал 3 километра и понял что переднее колесо спущено в ноль!.. Хорошо. Докатил до заправки подкачал.Во время езды обратил внимание что скутер работает не устойчиво на холостых. Позжэ выяснилось что разъем скинут с клапана на впускном коллекторе. Вставил разъём наместо, вроде стало лучше.По приезду домой, увидел лишние элементы при сборке пластика в виде синей изоленты... Видимо это заводское ноу-хау и без этого оно не собирается видимо..Пока что на этом всё. Покатаюсь, может что то ещё интересное появиться.
March 17
Долго думал написать отзыв или нет, по итогу надумал. В январе 2025 года я решил приобрести свой первый мотоцикл, и поехал в данный магазин потому что на сайте выбор мне понравился и цены в целом тоже устроили. Повторю что это мой первый мотоцикл и я особо в них не разбираюсь, понимал только что хочу класс тур-эндуро, адвенчеры. Приехал в магазин был приятно удивлён ассортиментом, все классно круто, хожу смотрю мотоциклы, ко мне подошёл консультант, достаточно приятный человек(далее буду говорить консультант 1) мы с ним пообщались спросил про мотоциклы, узнаю есть ли скидки бонусы, потому что планирую ещё покупку шлема и возможно другой экипировки ещё, на что получаю положительный ответ, после чего говорю хорошо я пока шлемы повибираю и к вам подойду, консультант отошёл, спустя минут 7 подходит ко мне консультант 2, достаточно взрослый мужчина, я ему уже ответил что со мной работал другой консультант, но он все равно продолжил меня консультировать, мы ещё раз посмотрели тот мотоцикл на котором я остановился, после чего спрашиваю его про выбранный мною шлем сколько он будет стоить со скидкой, мне говорят что скидки не будет, я спрашиваю один консультант говорит что скидка будет вы говорите что не будет, он мне на это отвечает что скидки не будет, я такой ну ок понял пошёл подожду своего консультанта 1. Когда пришёл мой консультант1, я ещё раз уточнил про скидку, мне он ответил что будет скидка(как так получается что у одно есть скидки, у другого консультанта нет скидки, первые странности). Оплатил мотоцикл шлем, узнаю за доставку говорят будет стоить около 5000 рублей не больше, оплата за доставку будет по факту привоза водителю, все документы оформил оплатил уехал ждать доставку. И так теперь доставка привезли мотоцикл вечером, зима холодно быстро выгрузили, посмотрел все ок вроде, но не досмотрел что не было защиты картера, но об этом чуть позже. Водитель мне говорит оплата доставки 7000 рублей, у меня опять какие то не состыковки как 7000 говорили 5000. По итогу ругательств водитель сказал оплачивайте сколько вам сказали и я поехал.
(Как так получилось что в магазине говорят доставка там 4500 ну максимум 5000, а по факту водитель оехал своим крутым маршрутом почти 100 км хотя там ехать 61, и вот мне говорит 7000?)
Далее про защиту картера обнаружил через пару дней что нет её, звоню в магазин, на что мне отвечают да это ataki у низ всегда все через жопу, мы их уже регулмото заказываем и реализуем, нам он такой приехал, в чем проблема сказать это в магазине что нет защиты картера, я повторяюсь я новичок в этом, это мой первый мотоцикл, об этом я говорил ещё при покупке, ну видимо недоговаривать это тоже часть работы. По телефону мне говорят мы запрос сделали ожидайте когда нам ответят и перезвоните через 2 недели, я говорю дак запишите мой номер и со мной свяжитесь, а в ответ да мы потеряем номер ваш, сами звоните нам..... Клиентооринтированность на уровне. Итог звонил сам везде, защиту не получил.
Магазин в целом не плохой, но вот работники, то скидки есть, то нет. То доставка 5 по итогу 7. Мы вам звонить не будем сами, вам же защиту картера надо, а не нам. Если я один такой, ну может я мерзкий какой то человек, вопросов меньше не становится, сам работаю в продажах, но такой надменности и пофигизма однозначно клиент не достоин, если вас эта работа раздражает или раздражает работа с людьми то прошу сотрудников магазина уволится, потому что с таким подходом работать это ужасно..
Позвонили мне 17.03 по поводу моего отзыва, утверждали, что мне водитель якобы звонил и объяснял по маршруту, не было такого, по стоимости и то, что он там поедет как-то оконными путями, не было информации, уважаемые Е-мото, мое замечание было сделано на то, что если вы в магазине одну стоимость обещаете, то придерживайтесь этих вещей либо не консультируйте по стоимости.
Далее, после вашего ответа и то, как вы ловко всё подрезюмировали, отвечаю на ваши вопросы.
Я не говорил, что мне не сделали скидку, я сказал, что у вас один консультант говорит одно, другой — второе. Скидку сделали, но акцент был на то, что дезинформация в магазине.
По доставке никто мне не звонил и не говорил, как кто поедет, я вам в день доставки сам звонил 2–3 раза, узнавая, что и где мотоцикл, потому что договаривались вообще до 6–7 вечера приехать, приехали чуть позже, это не страшно. Еще повторяю вопрос в том, что в магазине говорите одно, по факту — другое.
Картер входит в комплектацию данного мотоцикла, да, я не досмотрел этого в магазине, я с себя вины и не снимал, но я писал вам выше о том, что это мой первый мотоцикл, я в момент покупки на самом деле был в эйфории от того, что покупаю мотоцикл. Я вам претензию даже о том, что ваши сотрудники знали, что он без картера, и не сказали мне об этом, не стал писать. А по факту написал о том, что когда я позвонил, мне сказали: «Да, мы знаем, что нет, но вы сами нам звоните и узнавайте, вот это вообще классно». Спасибо, что отреагировали, но всё вывернули, будто бы это я как-то не такой и глупый.
7
April 8
Хороший магазин, всё что нужно в наличии, даже девушка продавец показала профессионализм в этой сфере. Цены ниже нигде не находил. Спасибо за такой магазин.
August 6, 2024
Хороший магазин! Есть выбор как из бюджетного, так и более профессионального снаряжения. Персонал отзывчивый, понятно консультирует, и прислушивается к пожеланиям по подбору экипировки.
1
2
October 31, 2024
Всё очень понравилось! Получил исчерпывающую техническую информацию по интересующему меня мотоциклу, а также все, что касается экипировки. Кое-что примерил. Большой выбор мототехники, расходных материалов, экипировки.
April 20
Салон не понравился, выбора мало , карту халву не принимают ( хотя этот салон есть в партнерах !) цены дороже , чем в других мотомагазинах , экипировки тоже мало . Персонал не очень
September 5, 2024
Покупал кове 500х, единственный магазин где по телефону сказали что есть в наличии и он действительно в наличии был! Продавцы молодцы помогли подобрать экип и всё нормально оформили. Единственный минус я бы сказал это то что на мотоцикле уже был пробег 5км, обосновали они это тем что это необходимая поездка для проверки...
October 19, 2024
Просто великолепный магазин. Божественный. Персонал душки и всегда помогут. Товар стоит как надо и удобно. Очень понравилось прихожу за покупками и просто пооблизываться
January 14
Покупал сыну питбайк, на сайте числился в наличии. Позвонил, заверили, что есть (скажу честно, переживал т.к. из другого города, проехать лишних 300 км. и услышать нет в наличии). Оплатил на сайте, вечером приехал, сделали быстренько договор и отдали питбайк. Всем доволен, а сын и тем более, за что огромное спасибо!
April 25
Продавцы-консультанты молодцы, все объяснили и быстро подобрали необходимые зпч. Спасибо!
August 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Емото Владе за ее профессионализм и искреннюю отзывчивость! Девушка помогла мне подобрать правильную экипировку для езды на мотоцикле и сделала это с большим вниманием и знанием дела.
Ее теплые и добрые слова, активное участие и внимание к моим потребностям внушают доверие.
Она помогла мне выбрать правильную экипировку и предложила полезные советы и рекомендации.
Общение с таким позитивным сотрудником оставило приятное впечатление о мотосалоне в целом. Я была приятно удивлена таким внимательным отношением.
Я очень рекомендую посетить Емото и обратиться к Владе. Уверена, что вы получите качественное обслуживание, профессиональные рекомендации и приятную атмосферу. Я сама обязательно вернусь снова за дополнительными покупками и консультациями.
4
5
June 2, 2024
Объездили все мото салоны Екатеринбурга, начали с emoto и закончили на нем же, потому что только тут был в наличие мотоцикл, за которым мы охотились. Учитывая загруженность персонала в самый разгар сезона, мы не остались незамеченными и обделенными вниманием. Нас любезно проконсультировали, оформили все документы и даже помогли погрузить мот в машину. Хороший мото салон, непременно вернемся за следующими покупками.
1
January 16
Находятся за воротами, в подвале. Да, не прежнее место конечно, но главное не пространство, а люди и то что они могут тебе предложить.
March 13
Отличный мотосалон. Не плохой выбор техники. Есть экипировка, запчасти, резина. Менеджеры помогают определиться с выбором. Есть некоторые проблемы с парковкой автомобиля.
August 3, 2024
9 июля купили PROGASI 300 на 182 движке , 29 июля мото …. сломался !!!
В день покупки , спросили про гарантию ; на что было сказано : 30 мото часов или ОДИН месяц !!!
Но ! Когда позвонили и сообщили о проблеме ( дополнительно отправили видео ); сказали , что мото , нужно обслуживать ТОЛЬКО у нас ( замена масла) . И вообще читайте доки , какие подписывайте . Говоря простым языком - идите … лесом !!!
Ремонт будет полностью за ваш счет.
Т.е сказать на славах продавца ,обламывает о всех тонкостях обслуживания!!!
Поломка мото - ЗАВОДСКОЙ БРАК : в головке не прикручены распредвалы ( часть болтов отворачивали руками , соответственно из-за этого разбила пастель и вал ) .
Покупатель интересен до определенного момента ,
КОГДА деньги упали на счет - покупатель уже не интересен!!!
350 т.р на ветер 👍!!!
2
1
June 27, 2024
Самый удобный и приятный магазин. С хорошими ценами и ассортиментом. Грамотные продавцы. Купил весь экип себе именно здесь
July 30, 2024
Не удобно подъезжать. Салон в подвальном помещении. Выставка хорошая, но к консультантам есть замечания. Такое чувство, что клиенты должны все знать сами и не надоедать консультантам вопросами. Осадок остался.
1
September 3, 2024
Люди шарят) Ну и много всяких запчастей и экипа. Недавно переехали, новое место гораздо удобней старого.
September 27, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор запчастей и мототехники. Грамотный и веселый персонал 👍
April 12, 2024
Покупал на прошлой неделе Минск Гусь 400, у ребят по новому адресу. Нигде больше в Екатеринбурге найти его не мог. Очень хороший мотоцикл, мечтал о нем еще с прошлого года, продав свой старый японец. Поменяли мне масло, я попросил и сделали скидку на шлем. В общем, всем доболен. Отдельная благодарность Анатолию за грамотную консультацию
3
1
March 28, 2024
Хороший магазин. Покупал там скутер. Продавцы ребята молодцы. Проконсультировали и подобрали по цене и качества. Три года эксплуатируем, без проблем. Ставлю оцену
1
1
May 29, 2024
Отличный магазин, удобно расположен и цены демократичные. Но не мешало бы расширить ассортимент расходников.
February 17
Не однократно обращаюсь всё на высшем уровне,персонал очень вежливый 👍🏻👍🏻👍🏻
March 29, 2024
Отличный мото салон, достойные цены, отличное качество обслуживания, вот только есть небольшой минус, это ТО, обращался по номеру телефона мне сказали, что ТО не делается в их мото салоне, направили в другой мото салон там тоже не делают, вот никак не могу сделать ТО, а так отличный мото салон, всем советую
1
May 9
Крутой магазин подобрали мне трос сцепления доволен сервис на высоте
January 18, 2024
Вход со сторону дороги, через дверь в заборе, вниз, справа от входа в автосалон. В магазине есть небольшие снегоходы, мотосани, квадроциклы детские, мотоциклы взрослые и детские, мотороллеры, мопеды, а также экипировка и расходные материалы. Продавцы-консультанты вежливые, компетентные.
1
1
April 3, 2024
Ребята переезжают в новое здание на нулевой этаж, вместо подземной парковки, обещают в пятницу работать уже в обычном режиме с 9 до 20 часов. Пока проблемы с навигацией по территории ТЦ , нет указателей - вход со двора, нужно обойти здание справа и на подземную парковку. Торговый зал стал значительно больше, надеюсь и ассортимент станет больше, удачи!
1
1
June 5, 2024
Отличный мото салон, цена одекватная и отличный персонал, можно и потрогать технику и посидеть на ней , примерится так сказать.
June 28, 2024
Меня всегда хорошо это место обслуживание конкретно одна мусульманка есть продавец она быстро и качественно работает
1
April 27, 2024
Мне очень нравятся продавцы в этом магазине на помощь всегда приходят в консультировании по товару, почти ни разу без покупок не ушёл, последнее время ассортимент стал не таким широким, но качественные вещи имеются.
1
May 27, 2024
Большой хороший магазин мототехники, аксессуаров, запчастей и экипировки. И недалеко от дома.
April 13
Консультанты помогли подобрать хороший мот.
June 5, 2023
Если вы не цените ваше время и нервы то вам в ланный магазин. Всем остальным рекомендую выбрать другое место для покупок. Итак прибыл я для рядовой покупки. Ролик цепи. Захожу в магазин 2 продавца. Один технику продает второй все остальное. Вроде норм. Стою 3 человека до меня. И в момент когда подходит моя очередь вклинавется парень с притензией что он уже устал ждать когда ему продадут мотоцикл. Ну думаю норм есть же отдельный менеджер. А не тут то было. Данный продавец к которому о?ередь кидает все и забивает на очередь. И решает оформить мотоцикл информируя что все остальные могут минут 30 погулять. Ребята у вас там точно все нормально? Особенно в голове! Честно это вторая подобная именно у меня ситуация и еслибы не ехал мимо то специально в данный магазин бы не поехал. Сейчас и проезжа мимо лучше выберу другой вариант Емото былабы бы возможность то даже одной звезды вы не заслуживаете.
12
July 26, 2024
Большой выбор техники и экипировки. Все подсказали. Много мото-перчаток и курток.
August 9, 2024
Отличный салон, большой выбор з/ч в наличии, но мало персонала, некоторые не очень компетентные.
November 15, 2024
Заказал запчасти,проконсультировали, всё хорошо, додошло dagger 150
April 4
Ожидал большего. С момента переезда с Самолëтной мало что изменилось.
June 22, 2023
7 лет покупаю тут масло, так как самые приятные цены в городе на мото масла. Ну и купить качественный недорогой шлем тоже можно только у них. Ассортимент другой экипировки не радует.
1
1
June 7, 2024
Большой выбор. Нормальные цены. Не гнут по конски. Вежливые и грамотные профессиональные продавцы
February 19, 2024
Покупал мотоцикл продавцы вежливые, всё быстро проверили, оформили.
Помогли загрузить, да ещё и укрепить.
Рекомендую
2
1
June 4, 2024
Салон неплох ассортиментом и ценами. Продавец в выходной был один, не компетентный совсем. Даже не смог найти ключи от интересующей техники.
2
May 1
Очень противоречивое место.
Нет ощущения того , что кто-то заинтересован в клиенте в этом месте.
Не рекомендую.
Ассортимент скудный. По запчастям не смогли ответить, есть они или нет.
March 17, 2024
Хороший персонал, большой выбор запчастей. Иногда покупаю нужные запчасти для сервиса
1
May 3, 2024
Уставшие продавцы, в прямом смысле слова. Может им дать отдохнуть, чтобы появилась"жизненная искорка". А так в общем ассортимент достойный и обслуживание норм.
October 6, 2024
Отзывчивый не навязчивый персонал. Хорошая выставка товара.
May 19
Рай на земле для начинающих мотоциклистов!