Elovoe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1364 reviews
March 2
Отдыхали с семьёй в данном отеле. Номер и сам отель очень понравился. Всё очень современно и уютно. Интерьер приятный. Совмешенны разные виды материалов. Ужинать в ресторане Атлас, еда вкусная, разнообразная. Детям тоже понравилось. Завтрак- шведский стол тоже оцениваю на хорошо. Всё блюда в наличие. Шампанское подают. Есть детская зона в здание Дания. Посетили спа зону тоже в Дании. 2 часа на взрослого стоит 1400р. Были на уличном бассейне с баней в здании Исландии. Тоже 1400р на взрослого. Баня на дровах, джакузи и бассейн на улице. Крутой релакс. В общем все очень понравилось. Единственный минус это персонал. Стоит над этим поработать. А так рекомендую, особенно для городских жителей.
January 3
Отлично отметили новый год, суперский номер Стандарт в Швеции - лучше, чем на фото! Хороший ресторан Атлас, бомбовые завтраки (особенно рыбка, сырники и булочка кленовый пекан)). Понравилась сауна с бассейном на улице, очень уютно. Спа-центр компактный, но хорошо, что посещаемость ограничена по временным слотам. Сети Wi-Fi тоже большой лайк, с телевизора открывается YouTube.
К небольшим недостаткам. В Морском зале паутина и грязь за выемкой в стене, неприятно было это заметить((
В красивом оформлении навигации сделаны некрасивые ошибки - в нескольких местах буквы из русских слов перепутаны с буквами из английских слов, у них разная обводка, на фото такой пример с буквами О. Увидела это один раз и заметила ещё и в других местах. По-моему это исправляется за один час и всё будет супер))
2
January 13
Современный отель в красивом живописном месте. Большая территория, со своим катком и двумя большими горками, расположенными в двух местах. Детям есть чем заняться, родителям тоже. Два ресторана, которые находятся на территории парка со средними ценами, гостеприимные сотрудники отеля. Все чисто опрятно. Также имеется детская комната, можно отдать на целый день, можно на несколько часов. Для деток также есть программа развлечений, мастер классы, дискотеки, сказки на ночь. Завтраки разнообразны и вкусны. Советую
May 11
Отличный отель, хорошие номера, большая детская, красивая территория, порадовала программа на 9 мая вопреки погодным условиям. Но! С питанием на территории сложно, нужно все заранее бронировать, а предугадать с детьми когда они захотят есть невозможно! Почему нет возможности обычных семейных обедов для всех возрастов в формате шведского стола?! По аналогии с завтраком. В ресторанах не хватает персонала, еда может быть и ничего, но ждать вечность. В барбекю ресторане нас вообще просто послали, типа ожидание 40 мин на меню из 10 позиций!!!! В розмарине хочу отметить одного молодого человека - официанта, старался как мог всех обслужить даже под проливным дождем!!! Ну и второе «но» спа не стоит своих денег. Такое СПА для проживающих должно быть бесплатным, либо за полцены край! Итого отдохнули на 4,5 из 5. Планируем вернуться.
1
May 18
Провели прекрасно время в санатории "Elovoe". Место идеально для отдыха. Большая, благоустроенная территория, есть на что посмотреть, где погулять. На территории находиться несколько ресторанов, в одном из них мы и побывали - гриль-бар "Костёр", доброжелательный персонал, вкусная и сытная еда, атмосфера уюта и тепла. Очень понравилось, советую.
January 6
Прекрасный парк, мы отдыхали с ребенком корпус "Исландия". Очень понравилось, детск.комната, ресторан "Размарин" выше всех похвал. Еда просто, пальчики оближешь. Единственное ,что разочаровало, это телевизор работал с помехами. После прогулок зимой, хотелось посмотреть кино или музтв, но не смогли. Территория чудесна , все в огнях, елки бесподобны. Все красиво, с погодой нам повезло, тепло было, долго гуляли. Парк супер, хотим еще вернуться.
October 30, 2024
Отличное место для спокойного семейного отдыха. Классный интерьер, продумана каждая деталь. Находится как в стенах отеля, так и на территории одно удовольствие. Каждый уголок радует глаз. Есть конечно мелкие недочеты , наприпер такие как отсутсвие держателей для полотенец в ванной. Но они незначительны. Все сделано с душой, для комфортного пребывания. Прекрасные завтраки, достойный ассортимент и выбор.
Отдельно хочется отметить СПА зону. Чисто, уютно, красиво... сауна, хамам, соляная комната, тропический душ, бассейн, джакузи. В оплату посещения спа входит 2ч, нам этого вполне хватило. Количество посетителей ограничивают, чтобы отдыхающие чувствовали себя комфортно.
По ресторану Atlas есть небольшие нарекания: длительное ожидание принятие заказов и приготовление блюд. Но тут решение идти заранее, не дожидаясь состояния дикого голода )))
В целом мы остались очень довольны.
2
January 16
Отличное место для отдыха.
Огромная территория.
Много интересных локаций.
Отдыхаем 4 раза в год все сезоны года.
Очень очень хорошее обслуживание, в номерах, бассейне, ресторанах.
Отмечаем семейные праздники, нам очень нравится
1
January 8
Отличное место для отдыха! Большая территория для прогулок.
К лету оборудовали и почистили пляжную зону.
Зимой хорошая горка, каток, прокат. Есть площадка с тренажерами.
Видно, что проходит много работы по благоустройству территории.
January 13
Потрясающее место для отдыха, в дали от города на берегу красивого озера. В зимний период есть особенное очарование этого места. Новые и красивые корпуса, очень эстетичный вид всего, на что падает взгляд! ✨ Компактный, но классный СПА, Травяная баня - восторг 💙
May 19
Очень понравилась кухня! Пицца с белыми грибами просто шикарная, очень ароматная🤤В номерах чисто уютно. Спа тоже очень замечательное.Поздравили даже с днем рождения кусочком торта.Первый отзыв был положительный приехал через год в ресторане Атлас в течении 15 мин никто не подошел пока не позвонил на ресепшен очень не доволен обслуживанием !
1
January 8
Отдыхали в новогодние каникулы 2025 года, дорого конечно получилось. Но мы жили в самом обновленном корпусе Швеция и от отеля, и от территории остались одни приятные впечатления. Но минусы есть всегда. На территории нет например аптеки или банкомата., хотя бы одного магазинчика. Не всегда можно все предусмотреть, что может понадобиться. Территория неровная и вот подниматься и особенно спускаться по накатанным дорожкам это тот еще квест. Отдыхающие с детьми решили, что кататься на тюбингах, ледянках и т.д. можно везде. Дороги, как склоны, очень им удобно. Но когда этот тюбинг несется на тебя и не дай Бог не успеешь отбежать, а по сути отползти, потому что очень скользко, мало не покажется никому. Т.е. элементарно не соблюдаются правила нахождения на территории отеля. Можно ведь было посыпать дорожки, даже дороги, т.к. они достаточно широкие чем то противоскользящим и легче было бы людям спускаться и подниматься по ним. В ресторанах цены тоже кусачие и рестораны то выглядят, как дорогие кафе, с облезлыми столами, как в Розмарине. В Атласе тоже дорого, стол шатался, долго ждали заказ и тарелки очень неудобные, тяжелые. В ванной комнате можно было предусмотреть хотя бы небольшой коврик, т.к. в тапочках от отеля просто холодно стоять на кафеле. Кабинки для душа только наполовину защищены от воды и после принятия душа вода выплескивается наружу. Пришлось вытирать воду туалетной бумагой, т.к. ничего для этого в номере предусмотрено не было. Сам номер удобный, уютный даже, удобная кровать и большой телевизор. В коридах тишина, возможно потому, что жили мы в самом конце и рядом номера не были заняты. Но было приятно, что никаких посторонних шумов не было. В целом отдых на природе понравился даже зимой.
1
February 5
Отель отличный. Номера красивые, территория большая, сервис - всё супер. Отдельный плюс за SPA зону и особенно за соляную сауну, она великолепна. Также понравились снегоходы и кафе на берегу :)
December 25, 2024
Отличное место для отдыха, как летом, так и зимой. Новые и комфортные номера, неплохое оформление ландшафта территории, и достаточно хорошая кухня ресторана. Цены в духе времени, на мой взгляд ценник вполне адекватный.
1
July 18, 2024
Неоднозначно. Отдыхали в июле 2024. Из плюсов
1) большая красивая территория
2) современный ремонт в отеле и хорошие, оборудованные номера
3) прекрасное озеро и природа
+Интересная детская анимация , хорошие завтраки
Минусы
1) плохая организация обслуживания,нет гостеприимства, персонал не особо старается, ничего не объясняют по услугам , до гостей особо нет дела, им некогда, людей много, сервиса нет нигде, одно разочарование
2) нет вариантов питания кроме дорогого ресторана, где цена не соответствует качеству, мало мест. Дорого и Неудобно и опять обслуживания не дождаться
3) постоянные доплаты, первый раз столкнулись, что обычные сервисы типо детской комнаты не входят в стоимость, нужно доплачивать за посещение комнаты, мастер класса и. Т.д
25
4
August 30, 2024
Понравились - интерьеры в зданиях и номере, удобные кровати и подушки, оформление территории, разнообразие еды на завтраке, по утрам аниматоры развлекали детей, сотрудники вполне доброжелательные, цена немного лучше, чем в Крутиках, если не ходить в спа:)
Что можно улучшить - не видел, где можно набрать питьевую воду, бесплатных площадок для спорта или воркаута, в номере wi-fi и холодильник работали слабенько, душевая кабинка протекает.
Напротив въезда на территорию КБ, и по вечерам у озера тусили любители пивка, не шумно. Озеро с травой и водорослями, купаться не хотелось, не смотря на теплую погоду.
Цены в ресторане Атлас примерно как в Екб, может чуть выше.
Август 2024. Дания, 205
2
3
October 14, 2024
Отдыхали в Июле 2024 года. Бронировали номер с просторной террасой, первый этаж. Есть лежак, уголок с ротанговой мебелью. Вид на озеро и фонтан. Остались довольны.
Плюсы:
1. Стильный дизайн корпуса и номера.
2. Анимация для детей.
3. Свой двухуровневый пирс в 5 минутах ходьбы с прокатом по адекватным ценам.
4. Ухоженная территория и ландшафтный дизайн.
5. В ванной комнате предусмотрен электрический полотенцесушитель.
6. На террасе дорожка из белой гальки, ходьба по ней утром лучше любого массажа.
Минусы:
1. Идти до номера от ресепшен было очень далеко, есть вход поближе к крылу, но он всегда был закрыт, а связано это вот с чем п. 2.
2. Территория отеля общественная, видимо водоохранная зона, поэтому по ней ходят не только проживающие, но и местное население. Утром имели удовольствие слушать матерный диалог двух людей в алкогольном опьянении. Орущих на всю улицу. Охрана при этом замечена не была. Также возле фонтана вечером местные включают музыку и культурно громко и с душой отдыхают, периодически бегая в кусты. Все номера с террасами выходят на него. Хорошо, что фонтан отключается в 23:00 и все расходятся, но не сразу.
3. Прокат устал, очень мало техники и она старая. Деревянный катамаран очень медленно едет. Ходили на другой берег брать в прокат более новый и современный. Сам пирс для проживающих бесплатный, для местных стоит пару тысяч, их там и не было. НО! Если вы берете деньги за посещение хотя бы следите за его чистотой. Угол пирса на протяжении всего проживания был обгажен птицами.
4. Есть небольшой пляж со стационарными лежаками, но нет захода в воду. Там тина и водоросли везде. Очень жаль, малыши сидят на песке, в воде не походить.
5. Насколько прекрасен зал, в котором подают завтраки, музыка и атмосфера, настолько же скудны завтраки. Еды мало, она всегда холодная. Кофе в кофемашинах правда вполне съедобен)
6. Есть два ресторана, но столики нужно бронировать заранее. На пятницу, субботу, воскресенье полный аншлаг. Долгое обслуживание, очень.
7. Парковка стихийная вокруг корпуса со стороны заезда и загружена на 99%. Тесно.
Главное, нам повезло с погодой. В плохую особо заниматься нечем. Бассейн в СПА с трудом вмещает всех желающих, так как он небольшой. По цене номер тоже не дешевый, но выходя на террасу, попадаешь в движение по основной дороге и фонтанные тусовки. Уединения не будет, только красивый вид.
3
1
April 23
Место очень понравилось! Ценник конечно соответствующий ) номера комфортные, все есть. Единственный минус - это работник в детском центре.. эта женщина не может работать с детьми! Разговаривает с порога строго, ругает детей! мы сходили один раз и повторно дети не захотели туда идти! Хотя сам центр очень классный, батуты, горки! Замените сотрудника, этот человек с детьми не должен работать! Спасибо!
1
May 13
Комплекс очень нравится, отдыхали здесь два года назад, сейчас приезжали перезагрузиться на выходные. Собрались спонтанно, но с местами повезло. Сняли номер в Норвегии, как и хотели. На сайте удобная система бронирования, просто зашла через сервис Т-Банка T-ID и больше ничего руками не заполняла. Спа здесь просто отличный, бассейн большой, есть джакузи, бани на любой вкус. Соляную очень рекомендую, после нее как заново рождаешься 😊
April 30
Нам очень понравилось, приятный вежливый персонал, уютные большие номера, большая красивая территория. Стоимость адекватная.
Хотелось бы в СПА ещё бассейн подогреваемый на улице большой, но возможно это в планах. Обязательно вернёмся.
1
December 15, 2024
Очень даже здорово. Приезжали в 3ем с ребенком 5 лет. Оставались в Дании , жена заранее изучила и подготовилась так, чтобы попасть в бассейн и Спа, не выходя на улицу.
Халаты в номере были (хотя на меня - кабана он и не налазит, но это во всех отелях так, свой беру). В номерах чисто и уютно кроваать как ее и хочется видеть в 4 звездах. В самом комплексе световые подсветки, картины, декор и новогоднее настроение. Все на 5+
Один маленький минус смутил: почему то в с/у номера туалет стоит под* раковиной и им воспользоваться очень трудно, даже сказал что как бы невозможно.
А в целом весь комплекс на 5+ и погулять на улице есть где, и ресторан неплохой, персонал внимательный.
1
December 1, 2024
Все очень понравилось. Отдыхали семьей. Природа отличная. Номера чистые. Хотелось бы чтоб на отдыхе еще и телевизор работал, а то с ним были жуткие проблемы. Еда хотелось чтоб была поразнообразней, особенно в ресторане на берегу. А так в целом отель выезжает за счет шикарной природы и уединения!!
October 8, 2024
Хороший отель.
Вкусные завтраки, достаточно чистые номера, ухоженная территория. Отличный спа, советую к посещению.
Из минусов:
По поводу персонала остались смешенные чувства. Были вопросы к ресепшену, подходили несколько раз и постоянно не было на месте, ждали, не приходила. Когда заселялись, девушка на ресепшене показалась не очень приветливой, усталой.
Нам достался номер со сломанным душем, с затором в раковине. И очень шумный холодильник, нас это очень раздражало( Так же хочу отметить, что если брать проживание только с завтраками, то обед и ужин либо брать с собой, либо в ресторанах. Цены средние, но поесть всей семьей будет не дешево. Кафе в пешей доступности не нашли.
3
May 2
Отличное место, живописное озеро, останавливались в корпусе Швеция, номера очень комфортные, шумоизоляция абсолютная, видимо за счёт толщины стен. Цены в ресторанах показались высоковаты, и время ожидания блюд. В остальном семье очень понравилось.
January 8
Одно из любимых мест, несколько лет подряд отдыхаем на территории отеля, ходим в сауну с открытым бассейном, и уже два года посещаем спа Лагом и летом и зимой, всегда отличная атмосфера и сервис 🙏
October 30, 2024
Очень хорошее место для отдыха. Спа выше всяких похвал. В номере было чисто и очень уютно (жили в стандарте в Швеции).
Территория ухоженная, современная. Особенно клево гулять по вечерам - все в фонариках)
Сейчас прочитала отзывы других гостей - ощущение, что мы были были в каком-о другом месте.
Персонал - вежливый, любую проблему решает и сразу же отвечает.
Шведский стол на завтрак - мы пришли в 10.15 (завтрак до 11.00) еды было много, горячей и разнообразной. Закончился сок, но его почти сразу добавили.
В целом - вообще не было проблем. Отдых очень понравился. на 5+
1
September 21, 2024
Красивая ухоженная территория, хорошие разнообразные вкусные завтраки, уютные номера, на ресепшене доброжелательный персонал. Не плохие ( скромные) детские площадки, не очень оборудованный пляж. В ресторанах все очень дорого и не вкусно, детского можно сказать нет, хотя и пишут "детское меню". Очень грубые работники в детской комнате, с детьми надо быть добрее...
СПА совсем не понравился- с детьми там делать не чего, очень глубокий бассейн , температура помещения 24 ( холодновато и сквозняки), полотенца очень маленькие, не очень приветливые девочки, и для такого сервиса очень дорого
1
1
October 20, 2024
Снаружи отель очень красивый, современный, но и гармонично вписан в природный ландшафт. Внутри главное здание тоже очень хорошее. Номера хоть отель и новый, немного уставшие, в отдельно строящем корпусе даже люкс с легким флером бывшего дома отдыха, в котором он и находится.
Сотрудники приемлемые, есть смена очень гостеприимная, есть не очень.
В ресторанах сотрудники просто ужас, где вы их взяли вообще? У них есть какой-то менеджер, который учит их с гостями общаться? Откуда столько гонора у официантов из Миасса? Экскьюзми, может, это они мне платят, а не наоборот? Просто дичь. Еда максимально посредственная.
Скучновато - досуга мало, спа не очень интересный.
Лучше снимать бунгало, а не этот «отель», потому что ездить на Еловое надо, оно чудесное 🥰
2
January 8
Все красиво. Отдыхала здесь много раз, но очень давно. Очень жаль что детского санатория больше нет. Была какая-то своя атмосфера уюта в этом санатории. Сейчас как везде. Все дорого и современно.
September 22, 2024
Приятно, что у нас есть курорты такого уровня в Челябинской области. Жаль, что их мало. Масштабный и современный замысел, осуществленный в прекрасном месте. Класс люкс. Цены высокие, уровень тоже. Территория облагорожена тщательно. Много дорожек для прогулок вдоль озера, много лавочек на дорожках и у каждой лавочки есть большие бочки для мусора. Соответственно они не переполнены, это радует. Каждый раз когда нужчно что-то выкинуть всегда в зоне нескольких шагов есть урна. Сделано много удобных тихих веранд у воды. Есть прокат лодок, катамаранов. Есть пирс, с которого можно рыбачить и фотографироваться. Часто проводят свадьбы в этом замечательном месте. Есть несколько ресторанов, бильярд.
1
2
September 15, 2024
Моя Общая оценка 4 звёзды, как и у отеля. Хороший и просторный номер ( люкс в корпусе Дания), неплохой завтрак, великолепное озеро и интересная территория . Это плюсы. Минусы. За все дополнительное платим, за спа платим, за прокат водного транспорта платим, за бассейн на улице платим , за беседки и мануальные зоны платим. Хорошо хоть за парковку не попросили. Территория отеля совмещена с бывшими советскими санаториями застрявшими в прошлом, это довольно странное соседство: современное здание парк отеля и лечебные корпуса из фильма "Из жизни отдыхающих". Причем территория открыта абсолютно для всех и народу в хороший день гуляет ООО очень много, что конечно убавляет статусности отелю. Ещё отмечу рестораны Розмарин и Атлас с хорошей едой и средним ценником как в екб. Приехать и отдохнуть на уикэнд - да, вернуться - ну наверное нет.
2
1
February 18
Все отлично! Но цена на номера слишком,, зАдРаНа,, да и приехать только погулять, поспать зимой. Отремонтируйте уже мини ,, дом культуры,, скорее и организатора с мероприятиями нужно! А так, такая цена даже минимальная за сутки не то...
February 25
Встретили душевных людей в пункте зимнего проката! Круто покатались с горки, ребенок покатался на снегоходе!! Зарядились по-настоящему весенним солнцем и получили кучу позитивных эмоций🔥🔥🔥
1
May 31, 2024
Всем добрый день.
Отдыхали с 26.05-30.05, приехали из Тюмени, хотелось сменить обстановку, разгрузиться, отель очень понравился, территория ухоженная, всё очень красиво, есть прогулочный бульвар, фонтан, спа, рестораны. Рядом озеро, пляж, уверена что летом очень классно.
Номер: убирали каждый день, телевизор, чайник wifi -всё работало.
Рестораны: на сайте можно заранее скачать меню и ознакомиться, ходили в атлас и размарин не скажу что меню обширное но покушать вкусно, можно. Если кому-то кажется что меню скудное рядом с отелем есть балканский дворик и кинза.
Спа: бассейн, вода 24°, хамам, соляная и финская сауны, ходили на массаж понравилось.
Тренажерный зал: тренажеры новые, разделены на зоны.
Ранее были на Тургояке золотой пляж, база форелька, если сравнивать, то elovoe это совершенно другой формат, нам он понравился и если снова поедем то только в elovoe))
5
1
April 23
Были тут пару раз, место классное, номера вообще супер. Оооочень вкусные ресторан, спа ну как спа, скучновато, но тоже прикольно))
Советую побывать тут))
1
April 2
Так как на почте мой отзыв проигнорировали, оставлю его здесь.
Я приехала отдохнуть в свой день рождения в апартаменты. Заранее записалась на массаж. Это важная для меня процедура и традиция, поэтому при записи всегда обозначаю свои пожелания и прошу пометить это для специалиста, который возьмется за работу со мной. Очень важным моментом для меня является опыт специалиста, о чем я тоже сразу спросила у администратора. Сначала это был год, а потом уже три года.
Пока меня вели (в первый раз) по запутанным коридорам, я попросила специалиста после процедуры проводить меня, чтобы я не заблудилась. Мне ответили: «Ну, я вам укажу, куда идти». Процедура началась с ледяных рук мастера. Хотя прежде чем коснуться человека, необходимо вымыть руки и по совместительству согреть их в воде. Сначала ей мои волосы мешали, потом колонка села или телефон, и она пошла ставить на зарядку. Потом этими же руками принялась снова за работу. Когда я поняла, что меня просто мажут маслом и гладят, я попросила добавить силы, тк изначально обговорила это и перед процедурой и при записи. Мастер посчитала это смешным и сказала: «Ну это все, больше у меня силы нет. Видимо, моей силы вам не достаточно». Я повторюсь, что меня гладили, и я не преувеличиваю. Отсюда вопрос: зачем брать пациента с пометкой «посильнее», если мастер не выполняет массаж с усилием? С профессиональной точки зрения массаж не был выполнен по анатомическим и физиологическим нормам. Костяшками по бедрам никогда никто не работает. В итоге все бедра в синяках. Побольнее и посильнее — это абсолютно разные вещи. Массаж выполнялся строго по технике, которой обучают на трехнедельных массажных курсах: поглаживания, растирания, разминания, похлопывания. Ни один практикующий опытный специалист в этих техниках не работает. Пока я лежала на холодной кушетке, прикрытой одноразовой простыней, я просто напросто замерзла. Специалиста это тоже не смутило и вообще не интересовало, я была накрыта одним полотенцем. Мастер просто молча выполняла зазубренное на тех самых курсах. Единственное, что останавливало меня от того, чтобы встать и уйти сразу после её ответа про усилие, так это то, что меня попросили оплатить массаж сразу при входе. Теперь я точно понимаю, почему. В итоге, в конце массажа, я встала с больной поясницей. Меня не просто не расслабили, меня гладили на протяжении часа на твердой холодной кушетке. И последние 15 минут я просто смотрела на часы, ждала, когда это всё закончится, потому, что все тело затекло. Меня не спросили, комфортно ли мне, как вообще у меня дела, не замёрзла ли я. Даже стакан воды не предложили. И всё бы ничего, но мы говорим про массаж за 3500 в час. Не может массаж у начинающего специалиста в час стоить как у практикующего опытного мастера.
Я в полном ауте встала со стола. Ничего, чтобы вытереть жирный слой масла на моем теле, мне не дали. На мне было какое-то полотенце, им я и обтиралась. Мастер даже не вышла за ширму, чтобы оставить меня одну. В итоге я укуталась полотенцем и сама вышла за ширму.
Естественно, никто на ресепшен меня не проводил. Указали, куда идти. Я была настолько растеряна, что подошла к администратору и сразу в лоб рассказала о своих впечатлениях. Всё, о чём они смогли помочь, — это отправили на ресепшен отеля за книгой жалоб. Пожали плечами, что до меня никто не жаловался. Сейчас, читая отзывы, я понимаю, что даже здесь сказали неправду. И, вообще, какая разница, были ли жалобы до меня. Вот же я. Я стою и жалуюсь. Я такой же гость и также заплатила за процедуру. За процедуру, которую заранее обговорила по пунктам.
После я была записана в спа-зону. Никто не предложил мне пройти в спа, может быть, меня нужно проводить. Я просто вышла и пошла домой. Мне было настолько обидно. Для меня это такие важные выходные, которые я, естественно, хотела провести в прекрасном настроении и по-настоящему отдохнуть. И вот такие детали, которые, возможно, для вас не важны, могут испортить о вас всё впечатление. Я прекрасно понимаю, что для вас, как для большой компании, вообще неважно, что о вас думает какая-то там одна гостья. Однако я надеюсь, что вы прислушаетесь и обратите внимание на эту мелочь. Хотя, учитывая, что за два дня со мной так никто и не связался, сомневаюсь что вас это вообще волнует. Благодаря такому отношению было испорчено всё впечатление об этом месте и настроение в такие прекрасные и важные для меня дни.
3
1
October 7, 2024
Отдыхали с 1-6 числа октября... Огромный плюс, чистота в номере, в отеле, уборка номеров! Завтраки, были включены, оооочень вкусно, на выбор было много блюд. Ресторан на втором этаже дорогой, но это того стоит! Минус это бар на первом этаже, бармены не заинтересованы в продаже. Лица такие, что подходить не захочешь, а если подошла то и не посмотрят а пробубнят себе под нос не понятное. Официанты молодцы ребята, приветливые, улыбчивые... Не смотря даже на то, что видно, что устали.На ресепшене девушка где спа, приветливая, на все интересующие вопросы отвечала грамотно, вежливо. Вот кого надо ставить, чтоб встречала гостей.
2
July 15, 2024
Прекрасное место дя семейного отдыха, каждый год добавляется что-то новое.
Очень вкусные завтраки.
Приезжающих сюда на выходные проводимые здесь свадьбы и торжества не сильно тревожат, если закрывать окна в номере на ночь. Звукоизоляция хорошая)
Из ресторанов лучший - Розмарин, в корпусе Исландия.
В ресторане Атлас (корпус Дания) на 1 этаже обслуживание очень нерасторопное, мягко говоря. Сувенирка от парк-отеля дорогая.
В целом, за качеством стараются следить, уборка номеров каждый день, полотенца пляжные выдают, на пантонах есть шезлонги, есть прокат катамаранов, лодок и сапов. Есть спа-центр с бассейном и несколькими видами саун, есть тренажерный зал.
2
January 18
Красивое архитектурное здание красиво оформлено как снаружи так и внутренний интерьер! Единственное конечно о чем можно сожалеть что не очень доступно простым пенсионерам! Хотелось бы пожелать чтоб над этим подумали!!!
1
July 15, 2024
Отличное место! Очень много современных детских площадок. Номера комфортные, чисто, аккуратно. Смена полотенец и туалетных принадлежностей ежедневно. Предоставляют воду. Администратор на ресепшен доброжелательна, отвечала на все вопросы (корпус Исландия), огромное ей спасибо! Может небольшой минус: мы проживали в корпусе шале, рядом много мангалов и гриль-домиков, соответственно, шум/музыка/иногда нецензурные речи прдвыпивших. Но мы отнеслись с пониманием - все хотят отдыхать. Если высокочувствительные дети/пенсионеры/взрослые, мечтающие о спокойном отдыхе и тишине - шале не очень подойдет.
1
1
February 15
Добро пожаловать в парк отель Еловое
Хотите НЕЗАБЫВАЕМЫЙ отдых,вам точно в отель еловое,отстроить кучу корпусов чтоб,не сесть не встать,ладно,хорошая посадка и меню атласа,достойно того чтобы заехать покушать)
Все остальное,начнем)
Выкупаешь номер по предложению именинника,которое выпадает на сайте от балды колода,непонятно по каким критериям,но хорошо)
Приезжаем,заранее звонили,бассейн уточняли что и как,в итоге,при заселении ничего не объясняли,когда речь зашла о бассейне,женщина даже не смогла объяснить почему за бассейн доплачивать, я являюсь постоянщиком и всегда бассейн входил,повторюсь,дело не в деньгах,объясните что и как,если придумываете акции,и вопросов нет,на вопрос позвать менеджера в 19:00,таковы бояре не работают уже)))
Далее,у бассейна на улице,никакой дорожки,ничего,обмерзло все,люди летают просто,ну повторюсь куда боярам то до простых смертных)
Далее скандинавский корпус,ресторан работает указано до 23:00,указано везде,промолчу что телефон который указан,это угар,чтоб вы просто потратили свое время,так пришла в 22:00,они сказали:уходите,кухня заказы не принимает,при нулевой посадке,позвала менеджера,ограничили по выбору меню буквально в позицию паст,но однако взяли хоть с собой)
Резюме:рыба гниёт с головы,менеджеров которых нет нигде и персонал,который не знает какие акции и то что они продают в отеле,хотите уничтожить себе отдых,ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ПАРК ОТЕЛЬ ЕЛОВОЕ🙌🏼
4
3
January 1
Нашей семье "посчастливилось" провести новогоднюю ночь в этом отеле. Если честно, то мы в полном шоке... только в 23.00 мы узнали от официантов, обслуживающих новогодний ужин, о том, что произошли какие-то изменения и в ресторане "Берег" не будет никакой развлекательной программы, кроме "поющего и играющего " дуэта. Можете себе представить новогоднюю ночь, бой курантов при полном освещении и картинкой на экране телевизора "2025" и гостей, явно засыпающих за своими столами?????
Дождавшись поздравления Президента, мы ушли к себе в корпус Дания и были удивлены тем, что в ресторане Атлас празднование шло полным ходом. Но нас в него, естественно, не впустили....
Спасибо, Еловое, за испорченный Новый Год
3
2
May 24
Ожидания совсем не совпали с реальностью. Пентхаус (!) оказался жутко вонючим из-за неисправной канализации. При этом мягкая мебель измазана белыми блестящими пятнами (не хочу задумывать об их происхождении), полы грязные (в жирных пятнах и мусором в углах), на слое пыли можно писать пальцем. Горничная уверенно и бодро говорила, что номер в порядке и запах такой всегда, даже если проветривать. Заменить номер администрация соглашалась только с доплатой, хотя у нас и так был дорогой номер и не наша вина, что к приезду гостей наш номер не готов. Тогда мы можем просто уехать, выселиться, если не устраивает жить в грязном вонючем номере или доплатить за другой пентхаус в соседнем корпусе. Уезжать с 2-мя маленькими детьми вечером - так себе идея, пришлось остаться. Номер кое-как прибрали, собрав часть грязи.
Морской зал с сауной к нашему приходу оказался холодным, сауна не нагревалась, в помещениях было прохладно. Дети замерзли в бассейне, а погреться было негде, сауна так и не нагрелась за тот час, что мы там провели. Побежали греться в номер.
В ресторане заказала стейк миньон средней прожарки. Принесли сухой кусок без капли сока внутри. Как можно было так испортить кусочек вырезки?! У меня это в голове не укладывается. Шеф-повар выйти выслушать претензии и извиниться отказался (!), сославшись на большой объем работы, хотя ресторан был уже больше чем на половина паст и люди давно сидели и ели.
Резюме. Я не считаю себя привередливой эстеткой, но минимальные стандартные требования для гостиницы и ресторана должны быть соблюдены. Приезжала на день рождения. Впечатления смазаны разочарованием. Постаралась компенсировать прогулами в лесу и на озере. К природе претензий никаких не имею :-). А Еловое, для меня, как было совковым санаторием с претензиями, но без реального сервиса, так и осталось. Сама больше не поеду и рекомендовать не стану, скорее , отговаривать буду
1
December 23, 2024
Взяли трехкомнатный люкс за 19500. Номер в целом понравился. Из минусов- размазанный ( а не вымытый) пол в ванной комнате, засор в раковине, холодильник, который шумит и сломанная ручка в довесок к этому. Самое неприятное- попросили воды питьевой на что услышали, что вода комплиментарная и даётся раз в сутки. В других отелях с 4 звёздами никогда в воде не отказывают. Вода как никак!
Ещё из минусов - не дозвониться до ресепшн. Когда приехали он тоже пустовал. С утра опять никого нет. В общем если сменить управляющего на более продуктивного и целеустремленного, то все эти нюансы были бы решены.
1
May 5
Изначально забронировала стандарт на сайте, была возможность выбрать вид на озеро, я его выбрала. Оказался корпус Исландия, зашли туда и сразу же расстроились, так как обстановка была придорожного отеля, охранник сидел в зоне ожидания на диване в расслабленной позе.
Девушка администратор, имени не знаю, бейджа не было, дала документ на подпись, где было написано, что я, подписывая, соглашаюсь с качеством номера (или что-то в этом роде), я спросила, как я могу это подписать, ведь я не видела номер. Она мне сказала, что это чисто формальность, и что если нам не понравится номер, мы всё уладим. Отдала нам карточки, про wi-fi ничего не сказала. Номер нам дали 4, он прям сразу за ресепшн, в коридоре были навалены тюки. Зашли в номер, сам по себе вполне приемлемый, но окна на зону верандную кафе, как из комнаты, так и из душа, ТВ напротив входной двери, как его смотреть не понятно, видимо сидя на стульях.
Вернулась на ресеп, сказала, что номер бронировала с видом на озеро и номер нам не нравится и не подходит, девушка сказала, что это всего лишь пожелание и в том номере с видом уже живут. В целом всё понятно, и такой номер имеет право быть, но не за 12 000 руб., и, действительно, в бронировании было указано, что вид на озеро не гарантируется, но почему нам не предложили никакие альтернативы, не понятно.
Варианты предлагали девушки мы: возможно ли вернуть деньги, можно ли нас переселить и т.п. Администратор была в оборонительной позиции и никак не старалась нам помочь. Сказал, что мы подписали согласие с качеством номера, что весьма иронично)) деньги нам не вернуть и пишите досудебную. Просили дать номер руководителя, чтобы как-то решить вопрос, она сказал, что это конфиденциальная информация и рук-ль в выходные не работает. Мы ехали из Екатеринбурга 3,5 часа и хотели просто хорошо отдохнуть, а не ругаться и что-то вытягивать из сотрудника.
В итоге, нас отправили в главный корпус, и там нас встретила Вита (надеюсь, верно запомнила). Она спасла наш отдых, максимально клиентоориентированность, подобрала нам очень хороший номер за небольшую доплату, записал в спа, проконсультировала по ресторанам. Если бы мы сразу знали, что можно доплатить небольшую сумму и сразу же захеать в хорошие условия, мы бы даже не думали. Исландия вообще своих денег не стоит, оттуда и в спа идти не удобно. То есть, окей, это корпус может себе спокойно быть, но стоить это должно явно меньше.
Если бы мы не пошли улаживать вопрос с тем, что нам не нравится наш номер, скорее всего наши впечатления об отдыхе были бы сильно испорчены, мы бы больше не вернулись в отель и своим знакомы бы не рекомендовали. Поэтому, отдельное спасибо Вите, благодаря ней мы вернемся.
Рекомендую бронировать корпус Швеция или Дания и не в коем случае не Ирландию.
2
February 11, 2024
Проживали в феврале в корпусе Швеция. Номер двухкомнатный. Чистый, светлый, очень теплый. Свежий ремонт. Есть все необходимые принадлежности. Большой сейф в номере.
В корпусе есть ресторан, детская игровая комната, на первом этаже спа. Можно на лифте в халате спуститься в бассейн.
Игровая неплохо оборудована, дети под присмотром няни.
Ресторан А'тлас очень неплохой. Меню достаточно разнообразное, еда вкусная. Цена средняя. Официанты очень внимательные, обслуживание на высоте.
В спа: хамам, финская и соляная комната, бассейн. Выглядит всё достойно, красиво, чисто.
Территория отеля очень большая, ухоженная. Есть горка для детей, несколько детских площадок, каток, открытый подогреваемый бассейн.
Парковка для автомобиля на территории, охраняемая.
Всё неплохо, поэтому 4 звезды.
2
10
August 2, 2024
Хороший отель, приятно сюда ездить. Классный спа-салон lagom. Номерной фонд на высоком уровне. Уютные номера. Вежливый персонал. В этом году наняли аниматоров для детей, что было очень приятно. Не понравилось только в корпусе Швеция жить рядом с залом для проведения мероприятий. Музыка хоть в 23:00 и выключается. Но слышать её до этого мало приятного. В следующий раз будем заселяться в другой корпус.
2
1
April 22
Мы приехали пока просто погулять) территория замечательная, в кафе заходили, красивое место) на территории несколько зданий разной давности и дизайна, видимо разные санатории, но радует, что территория единая. Очень приятное место!
1
July 11, 2024
Номера комфортные , горничные работают хорошо, девочки администраторы перегружены , когда большой наплыв людей на заселение.
Пляжная зона порадовала - понтон с шезлонгами.
Прогуляться тоже есть где вечером - одна общая территория с двумя соседними базами. Ухоженно, красиво, приятно находиться.
С парковкой все хорошо, для проживающих предусмотрено место на территории базы
Двух маленьких ресторанов недостаточно на отель. Либо полная посадка , либо пустой зал, но все на брони. В один вечер забронировали стол, но пришлось отказаться, тк не проголодались к этому времени. А когда проголодались, все было занято ))
Завтраки отличные, но в один день закончились яйца в отеле, а в другой - молоко…
1
May 22
Как поехать отдыхать, а попасть в фильм ужасов в парк-отель Еловое! Поехали отдыхать на 2 ночи с мамой 73 года и дочерью 1,5 года. Заселились в корпус Швеция, проход только через корпус Дания. Крыло совершенно пустое, заселили на 3 этаж. На второй день в районе 19:30 собрались с дочерью и мамой поужинать в ресторане, сели в лифт и тут начался фильм ужасов. Лифт вырубился, свет погас, на кнопки никакой реакции, на кнопку экстренного вызова эл голос сообщает, что заявка отправлена и больше ничего. Сети нет! Мы стучимся, кричим, ничего не происходит. Через 30 минут кислород начал заканчиваться, запотело зеркало и металлическая дверь так, что рисовать можно было. Телефон скоро сядет, включен фонарик на нем. Напомню, в лифте пенсионер и малыш! Стало уже очень страшно, нас не спасают и не слышат. Путем экспериментов под углом появилась одна черточка на телефоне и я смогла дозвониться до мужа, он начал звонить в отель. Ничего не происходит, нас по прежнему не спасают. Ждём еще 20 минут. Я чудом дозваниваюсь на ресепшен, у меня уже паника, мама странно дышит, дочь начала рыдать, мы с 3 часов дня не ели. Наконец появились голоса, с помощью монтировки двери открыли и нас выпустили. Мама в шоке, дочь рыдает, я держусь из последних сил. Время 9 час вечера. А самое интересное! Отключили электричество, освещение в коридорах и на улице от генератора работает, но лифты нет! То есть отдыхая в отеле с гордыми 4 звездами ты если не умрешь в лифте, то точно получишь шок и ужасный вечер, но на улице фонарики гореть будут! Дальше нас ждал переезд в номер где есть электричество и укладывание перепуганного ребенка до 23. Ах да, в качестве моральной компенсации сауну предложили и в холодный номер перевели. Пожалуй, гостями этого отеля мы больше не будем.
1