Хороший медицинский центр, наблюдаемся с малышом у Прошляковой Т. Л., вежливый и грамотный специалист. В целом были у многих врачей, всë устроило. Сняла звезду за работу ресепшена, как не приедем на приём, постоянно сидим в очереди с маленьким ребёнком, мало того, что сотрудников мало (обычно трое, но мы почему-то попадаем, когда девушек двое или одна), так ещё и медленная работа, постоянная печать чеков, согласий, понятно, что это документы и они нужны, но нельзя сделать уже упрощённую процедуру, мы же записываемся на приём онлайн, ещё и звонят подтверждают каждый раз (что тоже неудобно, не всегда есть возможность взять трубку). Очень бы хотелось какой-то электронной системы, где можно подтвердить приём нажатием кнопки и, посещая центр, не ждать так долго очередь (есть же в Рязани клиники, где специальной картой сам сообщаешь о своём прибытии и потом оплачиваешь приём в кассе).
Прекрасный медицинский центр, все быстро и четко. Прекрасное отношение сотрудников , все врачи в одном месте, разных специальностей. Лечение назначают верное, всегда помогает. Есть возможность сдачи крови, что очень важно , так как часто нужно смотреть состояние. Прекрасная клиника, все чисто и быстро! Буду обращаться еще 🎀
Обратилась в центр с двумя детьми с затяжной болезнью. Работа врача на высшем уровне(Романова И.В.), очень внимательно осмотрела детей, расспросила от и до. Назначила адекватное в нашем случае лечение. Сдали кровь, тут тоже приятно было увидеть умелую медсестру, быстро взяла кровь у обоих, все четко. А вот административная работа отвратительная! На анализах было указано, что срочно, я специально указала почту,зарегестрировалась на сайте,скачала приложение, в общем сделала все как было сказано, но в этот день и даже на следующий мне так никаких результатов не поступало!!!!Они мне пришли только после звонка в регистратуру! Только после звонка мне удосужились отправить срочные анализы! Много где сдавали анализы, но с таким ,,сервисом ,, столкнулись в первый раз. Прошу обратить внимание руководства на данный инцидент.
В последнее время ходим только в этот мед цент. В мед центре, чисто , светло, просторно. На мой взгляд, вроде всё предусмотрено для детей. И что очень удобно, можно записаться на приём через сайт. Снимаю звезду, за то что. На сайте написаны цены одни, а по факту приходишь и цену больше оплачиваешь.
Хорош ая клиника. Растет и развивается на глазах. Все чисто, интересные зоны для детей. Есть очень хорошие врачи. Недешевые цены, но никаких пререканий и сложностей не возникало, сотрудники вежливые, можно записаться по телефону,потом ещё перезванивают напоминают. В общем, впечатление положительное
Клиника понравилась. Всё для взрослых и детей. Ребенок маленький с легкостью далась на все процедуры. Доброжелательная атмосфера с самого входа. Много игровых площадок, чтобы не скучно было ждать. Тяжело правда уходить домой.
Замечательная поликлиника! Вежливый персонал, всегда чисто, для деток сделана зона игровая, ребенок у меня с удовольствием ходит всегда) врачи профи, очень рада таким специалистам
Чисто, врачи отзывчивые, все современное, деткам для посмотреть есть телевизор с мультиками, аквариум и террариум , проблемы с парковкой имеются, мало мест
Отличное место. Проходили медосмотр в месяц. Каждый врач внимательно осмотрел, всё подробно объяснили, что и как нам нужно поправить и вылечить. Единственный минус - нет стоматологического отделения(((
Визитом очень довольны👍🏻
Дальнейшие мед.осмотры здесь будем проходить
Отвратительный центр!
Пришли сдавать анализы в субботу. Администратор неправильно переписал фамилию (ИЗ ПАСПОРТА) и сказала, что результаты будут готовы через 2-3 рабочих дня. По телефону назвали цену 240₽ за один из анализов, в клинике 900₽.???????
ФИО исправили, как оказалось, только на карточке. В лабораторию ушли непонятно на какую фамилию (это я узнала когда в личный кабинет стали приходить результаты). Прошла неделя - результатов нет. Звоню. Ответ просто ошарашил: анализы делаются в течении 10 дней! При оформлении одна информация, по факту другая. Хорошо, ждём. Через 2 недели приходят в ЛК результаты..... Часть на правильную фамилию, часть на неправильную. Это как???? Начались бесконечные звонки, объяснения каждому администратору в чем проблема. И о чудо.... фамилию исправили.... только на одном анализе. А другой???? Опять звонки, объяснения. В ЛК шлют пустые файлы, ту же неправильную фамилию ( посмотреть можно было, что присылаете?).
Потрачены нервы и время.
Прошу администрацию принять меры!
Были с ребёнком на приёме у невролога Лизоркиной,врач просто ноль.
Диагноз не поставила,у ребёнка воспалился тройничный нерв.
Она меня убеждала,что нет воспаления.
Отправила к стоматологу.
По стоматологии по кт всё хорошо.
Пошли к другому неврологу,доктор сразу поставила диагноз.
Приём у Лизоркиной стоит 1800,а она сидит там ничего не понимае,от слова вообще. Куда смотрит руководство?
Администратор мне сказала,стаж у Лизоркиной 17 лет,опытная.
По ней не заметно.
Записи свободной у неё много.
К нормальным врачам за месяц надо записываться.
Кто не знает её,тот к ней ходит.
И деньги за приём дерут не маленькие.
Замечательный медицинский центр. Администраторы работают быстро, вежливые, всегда идут навстречу.
Все врачи к кому обращались грамотные, внимательные, лишних процедур не назначают.
Особенно хочется поблагодарить Филимонову А.Ю. ( детский эндокринолог). Очень душевный, отзывчивый человек, грамотный врач, отлично разбирается во многих областях медицины. Объясняет все подробно, терпеливо, понятно.
Отличный медицинский центр. Есть все узкие специалисты и большой набор инструментальных, лабораторных исследований. Процедурные медсестры внимательно и добродушно относятся к маленьким пациентам(неоднократно сдавали кровь).По компетентности врачей могу сказать, что к каким специалистам обращались-помогали в постановке диагноза и выбора лечения. Цены приемлемые. Очередей нет-записался на определённое время и попадаешь к специалисту +-5 минут. Но вот на ресепшене всегда запара. Девушки медленно работают, регулярно создавая очереди. Здесь нужна доработка. В самом центре чисто. Работает гардероб, всегда присутствуют детские и взрослые бахилы. Я довольна данным детским медицинским центром и часто посещаем его с детьми.
2
Show business's response
Елена Ш
Level 9 Local Expert
February 10
Плюсы: Работа администраторов на ресепшене, быстро маленькие очереди.
Красивый современный центр, детский уголок с большим количеством игрушек.
Хорошо берут кровь из Вены у ребенка 3 лет. Уболтают, развеселят, а если нужно то и подержат.
Медсестры молодцы!
Минусы:
Была с ребёнком у 5 разных специалистов данной клиники. Ни к одному не хочется прийти снова. Либо это молодые врачи после института, которые не знают как разговаривать с ребенком.
Или это педиатры из СССР , которые осуждают и учат жизни. Что и как нужно делать. Конкретно навязывают прививки, когда слышат про отказ прививаться.
Был случай у Лора на промывании уха, что доктор держала ребенку ухо с такой силой, что на мочке был кровоподтек. До этого промывали уши в других местах несколько раз такого не было.
Без оплаты приема у Лора нельзя промыть уши ребенку с учетом что есть назначение. В других клиниках такого нет, оплата только за промывания.
Здесь все построено на доп услугах, врачи вежливо навязывают)
Хорошая клиника, единственные кто умеет брать кровь у грудничков, огромное уважение вашим медсестрам. Из того, что можно было бы улучшить: оборудование парковочных мест для посетителей возле клиники, так как это сделано сейчас, это нет тот уровень которого заслуживает ваша организация; сделать комнату матери и ребенка или в туалете оборудовать кабинку где мамы смогут сменить ребенку подгузник - это самое очевидное решение, странно что вы до него ещё не дошли; провести тренинг с девушками на регистратуре, они не знают какие анализы вы можете делать, и мне было странно что клиент объясняет вашему сотруднику и открывает завесу тайны, что такие анализы бываю и у вас их можно сделать; объяснить также сотрудникам в регистратуре чтобы они обслуживали одного клиента за раз в порядке очереди и не пытались сразу обслужить двоих или троих - это у них плохо получается и раздражает всех клиентов сразу.
Пришли на УЗИ с малышом , все сделали ! Уточнила у администратора есть ли свободные педиатры , хотели еще сделать прививку , девушка сказала да конечно и отправила нас в изолятор где принимаю БОЛЬНЫХ детей !!! Мало того , после осмотра пациента в 10 кабинете где принимают больных детей , мама и БОЛЬНОЙ ребенок пошли оплачивать прием в общую кассу!!!!!!!!!
Моя оценка положительная. Мне здесь понравилась быстрая запись. Специалисты квалифицированные, медсестры в процедурном грамотные, знают что делают. Все заинтересованы в скорейшем результате.
Были у офтальмолога с ребенком , нам с порога заявили что мы заболели и осмотра как такого не было ( даже на щелевой лампе не посмотрели ) чисто визуально оценили и отправили к педиатру лечится ! В другом центре после нормально осмотра , поставили диагноз бак.коньбктивит и выпивали лечение , через 3 дня уже все прошло !
Просторная современная клиника, вежливые девушки администраторы. Посещали врача эндокринолога, приём по длительности минут 50 был. Врач собрал подробный анамнез с самого рождения, посмотрела результаты предыдущих обследований и анализов и дала понятную рекомендацию по дальнейшему обследованию. Единственные минус - врач, где-то половину приема набирала на компьютере все, что мы рассказали и свои рекомендации. Возможно медсестра могла бы ускорить процесс, или программа с шаблонами.
Посещением довольны.
Были с ребёнком, очень сильно понравилось. По сравнению с муниципальными поликлиниками небо и земля. Очередей нет, чисто, персонал вежливый. После посещения остались только положительные эмоции.
Я обратилась в данную клинику с вопросом плановой вакцинации ребёнка. Нашла её через сайт Продокторов. 13.07.24 г. я позвонила в данную клинику, уточнила о наличии вакцины (адасель) и порядке вакцинации. Моего ребёнка записали на осмотр педиатра и последующую вакцинацию. 14.07.24 был совершен звонок из кол-центра о подтверждении записи и получено смс. 15.07.24 мы с сыном приехали в данную клинику, оформили карту в регистратуре и пошли на приём. Педиатр осмотрела ребёнка и одобрила вакцинацию, НО НУЖНОЙ ВАКЦИНЫ НЕ ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ. Минут 15 выяснялось куда же она делась, но безуспешно. При этом педиатр подтвердила, что видит, что мы записаны на вакцинацию адасель. Ну а потом начались чудеса. Меня долго расспрашивал, а точно ли я уверена, что называла эту вакцину, а бронировала ли я её? И оказалось (сюрприз), что в их базе УЖЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ. В общем мало того, что не сделала прививку, так ещё и фактически обвинили в том, что я сама виновата! Считаю данную ситуацию вопиющим случаем не профессионализма и полным отсутствием клиентоориентированности! Никому не советую данную клинику!
В субботу 17 августа 2024 года в районе 13.00 часов мы обратились с ребёнком 10 лет с травмой носа (внешне было непонятно,что у нас ушиб или перелом). Услышав про травму и мой запрос сделать рентген и осмотр, нас администратор сразу отправила в Канищево, сказав, что здесь ничего не делают. Даже не вникла и не задала ни единого вопроса, что и как. А ещё и уборщица настаивала надеть бахилы. А когда,уважаемые,у вас ЧП,не дай Бог, вы о бахилах будете думать или о состоянии ребёнка? Мы ехали сюда целенаправленно, и дорогой, а это 100 км от нашей деревни, я читала отзывы и информацию на сайте,надеялись на помощь. Мы с супругом были в шоке. Ужасное отношение, тем более речь идёт о ребёнке- девочке. Разве так можно?
В начале месяца, когда только начиналось это вот всеобщее орз, запи сывались к врачу. делали анализы. Выписали лекарства, предписание, как избежать заболевания и, вот, все в классе более, а наш - нет. Оценки хорошие за четверть в итоге
Зад авали кровь из вены у ребёнка первый раз в этой клинике. Персонал очень помог сдать все анализы, несмотря на капризы ребёнка. Анализы уже вечером были готовы.
Наше Детство в Еламеде сильно расширяется,
Что ни месяц, то услуги детям прибавляются:
Там коктейль, массаж, зарядка, скидки безразмерные,
Рыбы плавают в пруду, игуаны бегают.
Клиника хорошая 2 месяца назад вылечился от шейного лимфодемита и моноклюоза, есть телевизоры и уголок с игрушками для детей, всё ухоженно, чисто и красиво 👍
Ужасный персонал на ресепшене, по телефону общаются отвратительно сопровождая весь разговор вздохами. Позвонила чтобы уточнить информацию о вызове врача маленькому ребенку, а получила сплошной негатив
Наверное, самаясерьезная детская клиника в Рязани. Чисто, опрятно, отличные специалисты. Есть сложности с парковкой, но это уже вопрос к владельцу территории. Цены на прием ниже, чем в других клиниках, гдебывали раньше. Рекомендую.
Всё очень понравилось. Приятный и вежливый персонал. Надеюсь, что будем теперь посещать клинику. Делали ребёнку прививку, вакцинация есть в наличии, мед. сестра сделала укол, что ребёнок даже не успел понять. А это большой плюс для сотрудника.
Цены, конечно, немалые, но спецы грамотные, работают на результат. Разобрались с причинами аллергии. До этого ходили в поликлинику почти год безрезультатно.
Новый современный детский медицинский центр. Вежливый персонал. Делали прививку ребёнку, цена по городу самая дешевая.
Желаю процветания данному центру.
Сама бы была рада здесь работать)
Хорошая детская поликлиника. Много отделов. Есть отделы для исследования, для лечения, для поддержания здоровья. Цены небольшие. Для детей есть детская зона, включены мультики.
Одна из немногих клиник города, в которой врачи спокойно относятся к детям и умеют увлечь и не испугать обследованием. Мы с дочкой очень благодарны за это.
Второй год ложимся на круглосуточный стационар с пожилой бабушкой. Все сотрудники высококлассные - врачи и медсестры очень компетентные, внимательные, сопереживающие. Круглосуточно оказывается вся необходимая помощь, не навязывают лишние обследования и процедуры. 4-х разовое питание, меню разнообразное, чистота в палатах, двухразовая уборка, удобные постели, санузел в палате.
Очень удобно, что есть онлайн консультация, после выписки можно записаться и по телефону решить необходимые вопросы.