Хамское отношение, некомпетентность и абсолютное нежелание помочь посетителям с решением их вопросов. Сначала полдня дозванивалась на горячую линию, где сказали,что нужно таки доехать лично. Вторые полдня ехала лично. А вопрос, похоже, так и не решён, так как бесконечные звонки и смс об отсутствующей (и никогда не присутствующей) задолженности продолжают раздражать своей регулярностью. Чем эти красивые (нет) женщины в таком количестве там занимаются?
Специолисты работают профессионально и быстро. Отвечают развёрнуто на возникшие вопросы. Помогают, если надо. Спасибо за внимание и терпение к клиентам
Прикольно,очереди из бабушек,проходит быстро.Сотрудники почему то отправили в МФЦ,но в МФЦ тоже отправили,классное место!!!
Show business's response
x_x
Level 2 Local Expert
May 11
Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением сотрудника! Посещаю ПСК регулярно, раз в месяц, для оплаты электричества. При очередном посещении оказалось, что функционал в терминале поменялся, в связи с чем я не смогла сразу разобраться, как взять талон. Обратилась за помощью к сотруднику - Калягиной Татьяне Геннадьевне! В ответ получила хамское и пренебрежительное отношение и насмешки! Якобы, как можно было не разобраться, все же проще простого! Причём, она не спешила помочь, и кричала мне с места "возьмите талон", продолжая иронизировать, в то время как я неоднократно попросила её подойти и помочь мне в этом! Прошу руководство принять меры и провести воспитательную беседу с данной особой! Научите её,пожалуйста, манерам и культуре общения с людьми, раз за столько лет она сама ничему не научилась...Удивительно, что в наше время женщину в зрелом возрасте необходимо учить уму разуму. Позорище!
Очередь стоит вся на улице,не смотря на то,что окон очень много.Единственный плюс-движение очереди достаточно быстрое.Буквально 40 минут под дождём и всё оплачено...
Прекрасно,народу нет,быстрое и вежливое обслуживание.так держать.
2
1
Честное мнение
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Будьте осторожны, ***! Недобросовестные лица Выборгского района, производящие расчёт коммунальных услуг занимаются приписками, что приводит к неправомерному увеличению коммунальных платежей. Перепроверяйте обязательно за ними, а при обнаружении ложных начислений обращайтесь в надзорные структуры с жалобами.
Объясните мне хоть кто-нибудь :а зачем вы все туда стоите в очереди ?Неужели никто не умеет пользоваться электронной оплатой ?Ну придите в начале месяца оплатите ,или когда там ,в конце,когда мало посетителей…Бедные операторы…мне вот их жаль,какой они объём работы выполняют и выслушивают за день,а не тех кто туда тащится и в снег и в зной и в дождик проливной.
Поосточли в очеоеди 24,0201,22 с 19.15 и до 20.30 не попали в зал, все замерзли,так как очередь формировалась на улице.Я попросила за 10 минут до закрытия не за себя,а за лиц,которые стояли я явными признаками инвадидносьи и престарелые,но их не пустили..Обидно как за себя ,так и за инаалидов.Работало сначало из пяти окон 3 окна,а примерно в 20..00олна из них ущла с окга и встала в качестве надзиоаьеля,чтоб не пропускать народ вместо того,чтоб сесть и опять обслужить народ.Короче,все хорошо,движемся вперед....
Очень вежливый оператор. Зашла, была очередь, работало 2 окна, думала будет долго. Ждала всего минут 5. Быстро обслужили, вежливо, ответили на все вопросы. Большое спасибо
Все время платила онлайн,уехала на лето в другой регион и личный кабинет не открывается,позвонив на горячую линию поняла,что это из за санкций.Мне что надо возвращаться домой чтобы оплатить кап.ремон ,обещврежмвагие отходов и остаток и Эл.энергию.Санкции это проблема правительства,но ни как не пенсионеров.
6
Елена
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
Вежливый коллектив, обслуживают быстро, помогают разобраться с возникающими вопросами понятно и терпеливо, клиенты бывают же разные))
Обычно плачу за услуги удаленно самостоятельно. Иногда возникают вопросы. Сколько раз приходила, впечатления самые негативные. Женщины сотрудницы озлоблены. Ни на один вопрос внятного ответа не получила. Последний раз сотрудница разговаривала исключительно в повышенном тоне и с надменной улыбкой, хотя просто попросила проверить долг по номеру лицевого счёта. Проверять не стала, даже мышку компьютерную в руки не взяла. Номер дома по ул. Жени Егоровой, д. 12к2 никогда найти не могут, отвечают «такого корпуса не существует». Неужели за столько лет нельзя в базу забить нормально адрес??
Люди, платите онлайн, пожалуйста! Сегодня пришлось простоять в очереди 50 минут на улице под дождем, чтобы подать заявление. Мне кажется, стоило бы сделать отдельное окно для тех, кто не на оплату.
20.07.2021 примерно с 13:00ч наблюдается дичайшая очередь (хвост очереди начинается от ступеней входа в магазин пятерочка, плюс народ еще и на лавочках сидит) чтобы оплатить коммуналку, люди стоят по часу в этой очереди просто чтобы войти внутрь.
У этого филиала Петросбыта впринципе всегда очередь, но чтобы ТАК! Сегодня это что-то с чем-то, просто какой-то треш.
В предоставляемых квитанциях не указан абонентской номер, который просит оператор, указан неправильный почтовый адрес: пр.Луначарского,д.11, корпус1 добавлен литер А, исправление в личном кабинете не действует, просТ оплатить до 20го числа, для авто платежа информация не представлена до 29го. Прошу исправить ситуацию