ЕИРЦ СПб
18 reviews
May 10
Сколько раз не пытались обращаться, вопрос не решают, только перекладывают ответственность. Как выставить не верные начисления, двойные, с мифическими пени- так они первые, а как сделать перерасчёт- так это не к нам, мы ничего не знаем
May 11
Была , приятно удивлена , специалисты приветливые , обслужили быстро чётко по делу , мой вопрос решили.
August 21, 2024
Вчера выполнила поверку счетчика холодной воды. Акт поверки зарегистрировала в Жилкомсервисе на Дубковском шоссе 5. Так же делала полтора года назад при поверке счетчика горячей воды. Тогда этого оказалось достаточно. Сейчас же копию документов велели отнести в офис ЕИРЦ по Воскова 12.
Очередь в окно платежей человек 15, окно клиентского обслуживания - 4 человека. Ввдача талонов не работает, душно. До перерыва на обед пройти не успеваю, пришлось еще раз идти вечером. Оператор сформировала полноценное заявление на А4. Я подписала, хотя про себя думала: как же полтора года назад без всего этого обошлись? То что я вызывала мастера, платила 800 рублей, ходила в Жилкомсервис, где тоже ставила подпись - это недосточное свидетельство моего желания платить по счетчику? ЕИРЦ мои намерения кажутся туманными и противоречивыми, и только это заявление вносит наконец ясность?
Проходила поверку счетчиков в Екатеринбурге, там с актом мастера идешь сразу в ЕИРЦ и просто отдаешь его дежурной по залу, та делает копию - и все!
А здесь целый день потерян. Совершенно непонятно, почему с копией должна ходить я лично, а не курьер или почтальон. Не говоря о том, что на дворе электронный век, и информация с сайта на сайт может копироваться автоматически. С единожды поставленной подписью.
3
May 20, 2024
В лучшем стиле бюрократии :) Красивая потёмкинская деревня, что всё у нас работает, по факту оборачивается пшиком, если надо заменить счётчик.
Ау - проверяющие, а вы пробовали дозвонится по указанным вами телефонам? Удалось? А задайте любой вопрос и поедете на холд или на переключение вашего звонка в бесконечность. 63 минуты в трубке играла музыка и так 3-я попытка дозвониться.
А сколько заплатили денег за сайт уровня студента с неработающими функциями? Хотя круто, вы выставляете брошюру как просто оформить замену, но есть нюанс :))) надо ввести код из СМСки подтверждающей номер, но сервис отправки СМС так же не работает, но он нарисован.
Одним словом красота, во всём её проявлении, остаётся только надеяться, что и сюда дойдут нужные руки.
2
1
May 6
Чисто, инновационно и персонал супер
November 21, 2024
Воронцова Юлия Юрьевна чудесная специалист и человек, огромное спасибо за помощь
1
November 22, 2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо 🫶🏼
1
December 25, 2024
Ничего плохого не могу сказать. Мой вопрос был решëн быстро.
August 21, 2024
Отвратительное обслуживание, хамят, операционистам явно нужно пройти курсы вежливого общения и руководству обратить внимание.....
1
1
November 29, 2024
Спасибо огромное Третьяк Светлане Александровне. Пошла на встречу и приняла документы. Консультация прошла на 5+
Сейчас редко встретишь таких отзывчивых людей 🌷🌷🌷
1
October 24, 2024
Работает 2 сотрудника. Одного человека принимают по 30 минут. Очередь на улице. Вы вообще что устроили?????
1
March 31
Очередь, работали 2 окна, потратила 30 минут.
June 23, 2024
Очень хорошое место. Никогда нет очередей. И удобное расположение.
3
February 26, 2024
Оставил обращение и не какой обратной связи нет. Звонок на горячую линию результата не дал ( Пол часа слушаю этот бред....)
3
November 16, 2023
Хорошие сотрудники, но то что персонала очень мало, видимо руководству все равно. Оставлять одного сотрудника по клиентскому обслуживанию на район, с учетом того, что по горячей линии не дозвониться, это вопрос к руководящему составу!
8
July 12, 2024
Быстро решают вопрос, всё объясняют.
1
1
February 28, 2024
Всё понравилось
2
February 2, 2024
Все норм!
4