Petroelektrosbyt, raschetno-kassovy tsentr
92 reviews
March 24
Оценка дана новому варианту помещения и настройкам программ, а не работе персонала. На входе, уже внутри, зачем-то сделали на полу направляющие металлические рейки и цементные выпуклые пупырышки. Зачем? Если слабовидящий уже вошел внутрь, то там ему помогут. А вот для людей с проблемами походки эти неровности - самая прямая угроза падения. Помещение состоит из углов и поворотов. Скамейки ожидания и инфоэкраны разместили далеко от зала с операторами. Хотя сам зал совершенно пустой. Происходит огромная потеря времени, когда человек увидел на экране свой номер, встал, дошел до зала, нашел свое "окно" и только потом подал документы работнику пункта оплаты. Чтобы как-то ускорить этот процесс, при близких номерках надо стоять непосредственно в зале. Только так можно сразу сдать документы на обслуживание после предыдущего посетителя. Думаю, что и для персонала "рваный" (то работаешь, то ждешь) режим утомителен. В помещении сделан туалет. Наконец-то, догадались!! Но в него ещё надо попасть, т.к. он закрыт. Надо пройти к администратору, сказать о желании в него попасть, и только после этого будет открыт электронный замок. Владельцы заведения думают, что кто-то унитаз украдет? У одной из стен стоит вешалка для одежды. А сразу над ней шикарное объявление, что администрация не несет ответственности за вещи посетителей. Так вам картинка нужна или здравый смысл? Всегда удивлял аппарат по выдаче талонов. Нажимая на экране строчку "оплатить квитанцию" человек четко обозначает свои намерения. Но машина ему не верит и переспрашивает "Выдать талон?". Видимо, авторы программного обеспечения сами не с первого раза все понимают, в чем и подозревают остальных. Из хорошего только одно - появился дежурный администратор, к которому могут сразу обратиться те, кому "только спросить". По проекту сделано 8 окошек, но работают как всегда всего 3. Тренируем выдержку и терпение дальше. И самое важное!! Судя по обилию страховой рекламы, ремонт провела именно эта организация. Перед тем как принести квитанции для оплаты, отрезайте он них информацию о страховке. Иначе операторы посчитают это согласием на её оплату. Как оказалось, в личную страничку каждого плательщика уже внесена информация о дополнительной услуге по страховке. Это уже вбито в программу!!! Пока персонал ещё спрашивает о желании оплатить данную аферу. Но кто гарантирует, что завтра они не перестанут спрашивать вас о дополнительных оплатах, вам совершенно не нужных, а сами за вас все решат. То есть, все как всегда - проверяйте деньги и чеки сразу там, чтобы не было неприятных моментов.
March 24
Посетила данное отделение ЕИРЦ сегодня, примерно, в 17:00-18:00.
Как была очередь, так и осталась. Терминалами многие не пользуются, особенно, пожилые посетители.
В отделении душно.
Из-за неудачной планировки и недостатка сидений, внутри помещения, из-за наплыва посетителей, в вечернее время, посетители стоят плотно друг другу.
Это минус, потому что, коронавирус ещё никто не отменял, а дистанции ноль.
Зачастую рядом стоят люди, чья адекватность находится под большим вопросом.
Сегодня наблюдала сцену из сатиры, когда двое, с позволения сказать, женщина и мужчина, весьма, серой, неприметной внешности, обсуждали внешность других посетителей данного отделения, а именно, в сохранённом контексте изо рта "женщины" прозвучали следующие слова:"Как надоело здесь стоять, здесь все такие некрасивые".
На что ее, видимо, сосед по палате психиатрической, пробубнил:" Ага. Особенно некоторые".
К слову, никто с ними никак не контактировал (и слава Богу), никто их не задевал.
Странно, что психически нездоровые люди, могут спокойно передвигаться по городу и заходить в общественные места, где их реакция, может быть, совершенно, непредсказуема. Реагировать на данный выброс, я не стала.
Не было времени и желания. Сегодня им повезло.
В отделении не плохо было бы поставить одного охранника, который следил бы за порядком.
Много консультантов ходящих туда-сюда без дела, а охрана отсутствует.
Это не правильно. Если увидите этих посетителей данного отделения, не стойте рядом с ними.
Наверняка, они нездоровы.
1
February 24
Добрый день!
Посетила данный центр, по предварительной записи, в связи со сменной фамилии собственника.
Всё быстро, чётко и по времени.
Замечательные и вежливые сотрудники!)
Спасибо огромное !)
С уважением, Жанна.
1
March 24
Прекрасный центр, всё новое. Можно в очереди даже телефон зарядить. Делали поверку счётчиков и нужно было принести акт показать. Сотрудники вежливые. Я приходила в те дни, когда нет очередей на оплату коммунальных услуг, поэтому ждала не долго.
April 4
Замечательный Еирц 👍 удобно стало платить. И спасибо сотрудникам за консультацию.
May 23, 2024
Прекрасно, когда попадаешь и мало народу всё оперативно выполняют сотрудники данного отделения. Чётко и понятно, что персонал знает своё дело!
May 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам филиала. Они - молодцы и труженницы ! Всё четко, быстро, доброжелательно
1
October 19, 2024
Вежливый персонал, готовый помочь в решении возникающих вопросов. Быстрое обслуживание
1
September 20, 2023
Здравствуйте,была 15.09.2023г.18ч.02мин.2окно кассир
Макееван.в.,оплачивала коммунальные услуги,кассир не спросила оплачиваю ли я " Добровольное страхование жилья".
Изначально я не оплачивала эту страховку никогда.Когда пришла домой стала смотреть чеки, только только увидела ,что кассир провела этот платёж,(сумма 217р.13к.) не спросив меня об этом.Первый раз оказалась в такой ситуации.Да наверно моя ошибка ,что не проверила сразу,но деньги ушли в страховую компанию АО" Согаз".. Вопрос: Мне их теперь не вернуть?
2
3
April 17, 2024
Очередь быстро проходит, впереди было 30 человек, прошла за 30 минут😂👍. Большой зал, есть скамейки для пожилых, приветливый персонал.
1
1
March 20, 2023
Работа организована средне.Ну,во-первых,некомфортно.Очень жарко для нахождения в ЕИРЦ долгое время.Во-аторых,компетенция рпботников тоже не на высоте.Необходимость обновить документы с укр.паспорта на русский на получение СНИЛС потеррела крах.Работник так и не смогла сделать запрос .Поэтому пришлось идти в ПФР.
Но это другая история о нерасторопности работников ПФР
1
6
May 4, 2022
Коллектив супер, все дружно помогли с документами. Вежливые, ухоженные. Очень приятно! Спасибо Вам огромное 🙏❤Таких сотрудников нужно чаще поощрять и дорожить ими. Молодцы девушки!🙏👍⚘
2
1
June 18, 2022
Обслуживание: персонал все очень подробно объяснит,доброжелательно, не смотря даже на "идиотские" вопросы.Подскажет как поступить в затруднительных случаях.Расположен очень удобно ,на пути к метро пр. Большевиков.
1
2
December 21, 2024
Информацию найти только лично можно!
2
2
August 27, 2023
Отвратительное обслуживание.Постоянно километровые очереди.Уважаемая администрация,решите наконец проблему извечных очередей,ладно,молодые,но на пенсионеров больно смотреть,как они мучаются...
8
2
December 2, 2022
Все сотрудники работают отлично, много окон, очередей практически нет в 2020 году. Зато в 2022 г. очереди большие. Хорошее местоположение.
4
2
December 26, 2022
Очень хорошие операторы,все подскажут и расскажут,не смотря на разные сложности.Молодцы!Приятно приходит,такие у них очереди целый день,но они держатся,хотя зарплата думаю так себе
2
January 2, 2023
Полное безобразие. Уже не в первый раз хожу оплачивать за капремонт и вывоз мусора, очередь чтобы попасть в здание начинается на улице. В декабре оплачивал, так простоял в очереди на улице больше часа. Слов нет. Разогнать и закрыть надо такие центры. Мучают людей.
10
February 19, 2022
Оплачивала квитанции здесь, 27.01.2022, у кассира Стипулевой С.А.
(Таб. 8631) в 17:00, и остались, исключительно, негативные эмоции. Я простояла в очереди минут 15, но как дошла очередь до меня, я вижу как некий, ну с натяжкой, назовем его, молодым человеком, пытается пройти впереди меня. Я отдаю квитанции на оплату, т.к., рядом освобождается еще одна касса, и этот некий, подходя к освободившейся кассе, сообщает кассиру обслуживающему меня, чтобы она не принимала мои квитанции и не обслуживала меня. Со спины слышу от двоих рыночных баб, аж с подвизгиванием, что этот парень здесь стоял, и что пройти должен был он. Почему за эти 15 минут он не мог подойти и сказать, что я буду стоять за ним, если он занимал, но отходил, почему меня не предупредили об этом? Почему я вынуждена участвовать в этом клоунском шоу? За спиной слышу комментарии от граждан, провонявших луково-чесночной субстанцией, в защиту великомученика, который был вынужден пройти в соседнюю кассу :)) Что интересное, Стипулева встала на защиту хамла, подвякивая комментариям жаб стоящих сзади. Я еще не видела такого количества клоунов в одном месте. Вроде бы, это Петроэлектросбыт, а не цирк, а тогда создалось ощущение, что я наблюдаю за поведением циркачей. Кассир Стипулева могла бы отключить свои глупые и неуместные комментарии, хотя бы, во время своего пребывания на работе и не разжигать конфликт. И это вместо того, чтобы попытаться разрешить конфликт, Стипулева, наоборот, подливала масла в огонь, видя, что окружающие находятся не в адеквате.
Видимо, этот кассир, что на завалинке, что на работе, ведет себя одинаково.
4
10
April 11, 2023
а вообще то это работает ? ))) несколько месяцев невозможно войти в личный кабинет ... ну да ... в яндексе... и не поменяю ... может еще их программистов покормить ??? )))да их и нет ...
3
December 7, 2021
Прихожу всегда с 6 до 8 числа - очередей нет. Квитанции с собой никогда не беру - всегда по адресу всё быстро находят (не всегда так было, но сейчас всё отлажено чётко). Мне всё нравится. Сотрудники всегда спокойные и вежливые, хотя с таким потоком людей и в дни Х, когда накапливаются длиннющие очереди людей на улице, как в былые советские времена, давно пора было озвереть.
2
2
October 14, 2023
Была 14 окт.2023г.Большая очередь.Мало места.Присесть практически некуда,большинство людей в возрасте .На улице тёплая погода.В помещении очень душно,толпа .Кондиционер установлен ,но не включен.Немного постояла,пока не заболела голова от духоты.Ушла .Поимейте уважение к людям!!!
2
September 12, 2022
С15го по 21 и не суюсь. Хоть и работают быстро в очереди настоится. А после попадаешь на пени. Со стороны организаторов этой конторы жадность муромойская прямо льёт за копейки. К персоналу нет нареканий, работают на 5.расположение удачное, останоаки общественного транспорта у крыльца.
5
May 1, 2024
Быстро ответили на все вопросы, не много очереди
1
December 14, 2022
Удобный платежный центр,обслуживают довольно быстро даже при большом количестве народа
2
August 12, 2024
Безумные очереди там иногда!
January 20, 2023
Помещение маленькое, народу куча, если собираетесь посетить столь значимое место, необходимо набраться терпения
3
1
April 4, 2023
Сайт компании ЕИРЦ сделан как и сайты многих городских компаний только для того, чтобы отгородиться от клиента.
5
1
July 6, 2024
Очень медленно все проходит
1
December 13, 2021
В шаговой доступности сам там оплачиваю жкх ,доступно,удобно очереди есть впрочем как и везде но это мелочи
1
2
November 2, 2023
Огромные очереди, неприветливый персонал мягко сказано
1
August 29, 2022
Работники молодцы, а пункт неудобен. Касс много, места мало, пожилым присесть негде, а если что-нибудь написать- только на коленке.
3
April 25, 2022
Место, где можно оплатить счёт.
Расположение удобное, но получить консультацию по проблеме перерасчёта тут не смог. Был отправлен в другой офис.
1
January 22, 2023
Большая всегда очередь, но сотрудники молодцы!!
1
2
November 16, 2022
21 век, люди стоят в очереди. Кто-нибудь знает, может там что-то бесплатно раздают..? 🤫
5
October 26, 2020
Помещение маленькое, мало места, душно, обслуживание отвратительное. Часто отказывались принимать квитанции на оплату, видите ли им лень их раскрыть. Спрашивается, за что деньги получаете? На старшего кассира Павлову составлена жалоба и впредь будут на нее составляться жалобы до тех пор, пока не научится в надлежащем виде обслуживать граждан.
9
5
May 25, 2023
Сайт недоработан, постоянно падает. Ни показаний передать ни оплатить. Пишет - сервер не найден, или - ошибка сервера.
1
December 21, 2023
Очередь два часа
2
February 16, 2021
Всё очень удобно.Работает много касс.Обслуживание хорошее , быстро и качественно
3
3
September 16, 2020
Всегда очереди,люди стоят на улице.Сегодня пришёл оплатить квартплату а дверь закрыта,висит табличка "Закрыто по техническим причинам.Администрация".Люди подходят,дёргают дверь и уходят.Не написано на какое время закрыто,когда откроются.
December 22, 2022
Помещение малекое, парковки нет.
1
1
June 20, 2020
Всегда огромное количество народа, видимо любят это место. Платил один раз за электроэнергию, теперь только через личный кабинет петроэлектросбыта и вам советую.
April 2, 2021
Операторы всегда любезны и клиентоориентированность. Жаль, что иногда приходится долго ожидать подключения.
3
2
January 10, 2023
Очереди на улице в любой день недели
1
March 17, 2020
Терминал удобен и прост в обращении. Многие им пользуются, правда иногда выходит из строя . Это недостаток - надо устранять.
June 3, 2022
Очереди часто большие, но принимают платежи быстро. Работает много касс.
1
1
May 2, 2021
Всегда очереди. Не понимаю, зачем люди стоят там в очередь - если можно все онлайн оплатить.
3
1
December 22, 2022
Прекрасный персонал!
2
1
August 11, 2022
Отличный обслуживабщий персонал
2
1
May 10, 2021
Четкоеместеско , недалеко от дома, быстрое обслуживание.
3
2