Petrojelektrosbyt
182 reviews
December 20, 2024
11.2024 - к 20 числу любого месяца ожидаемые очереди. Сегодня дождь - из водосточной трубы вода стекает на крыльцо и ступени - стоит большая лужа. А вскорости всё это замёрзнет и будет каток на крыльце.
Далее попадаем в помещение - т.к холодно народ старается зайти внутрь. Очередь преимущественно это пожилые люди.
ДВЕ скамейки по три сидения! Хотя зал позволяет поставить у торцевых стен по небольшой скамеечке, отодвинуть от окна стол и туда поставить длинную скамейку, стол выставить на середину и с боков можно поставить еще пару сидений, а также одно сидение в пустой угол обменника.
Но нет! Петроэлектросбыт максимально не любит людей - пусть стоят!
И вообще почему скамейки?! почему нет спинок? За что вы так с людьми?
Возмущение крайнее. Но боюсь бессмысленное.
2
February 2
Нашли этот офис только при помощи местной женщины. Обошли весь дом вокруг - весь первый этаж занят магазинами, офисами и т.п.
Оказалось, что ЕИРЦ находится в помещении банка. На окнах большие вывески с названием "Банк Таврический". А вот вывеска ЕИРЦ буквально листка формата А4 на двери и ее не видно не только в тёмное, но и в светлое, дневное время, даже если подойдёшь вплотную к самой двери того помещения банка Таврический.
Размер вывески примерно с лист бумаги формата А4 не позволяет увеличить надпись о том, что там находится ЕИРЦ.
2
April 26
Очереди ,ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В ПОМЕЩЕНИЕ ,В ДВАДЦАТЫХ ЧИСЛАХ ,КОГДА ВСЕ ХОТЯТ ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЛЮДИ,ТАК ЧТО В ЭТИ ДНИ ОЧЕНЬ ПАРШИВО.А В ОСТАЛЬНОМ БОЛЕЕ МЕНЕЕ,МОЖНО ПОПАСТЬ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ С 10 ПО 16 ЧИСЛА И ПОСЛЕ 25 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА,А ТАК ПОСТОЯННО ОЧЕРЕДИ
2
December 6, 2024
В этом центре работают грамотные специалисты, конечно в платежные дни надо постоять, но если бы все мы оплачивали и давали показания вовремя, не было бы многих вопросов и задержек. Но, мы разные люди!!! А девушки стараются обслужить быстро, вежливо.
1
March 6
Отделение небольшое , очередей не так много , решают вопрос быстро . Очередь не скапливается . Очень удобно расположен , чисто везде , персонал опрятный )))
April 15
Время ожидания. Нет скамеек для старых людей. Чтобы показать документы устанешь ждать в очереди. Почему нельзя отправить документы об водоотведения в электронном виде? Или надо показать свою значимость.
August 19, 2024
Очень большие очереди ,хотя и обслуживает большое количество сотрудников. Сотрудники все вежливые, добрые . Всегда все подскажут и расскажут. Но лучше конечно оплачивать все онлайн))))
1
March 28
Обманули,с октября не получается вернуть деньги переплата за коммунальные услуги, обещали,что через месяц вернут,оператор Татьяна Леонидовна.Приходила несколько раз,уже скоро будет апрель
1
August 24, 2024
Всё очень вежливые и быстро работают. Главное вечером не приходить, очередь большая. Я был в 11-00 взял талон и сразу к окну.
Один недостаток, снаружи нет вывески еирц. Только банк "Таврический". Не сразу понял что это они и есть.
1
January 17
Все быстро, чётко, отлично. Замечательная вещь сейчас - эти талоны на очередь. На розыск платежей тут тоже можно писать заявление. У меня был 111 талон. Пока меня обслуживали (минут 10) я услышал звали уже талон 132 (21 человек за 10 минут).
May 16
Электронная очередь двигалась на удивление быстро 😊. Вопрос решили быстро 👍
November 23, 2024
В вечернее время- посетителей много. Обслуживают быстро. Доброжелательный персонал. Стараются.
February 9, 2024
Обратился сюда для регистрации актов поверки счётчиков Гвс и Хвс ( акт надо взять у мастера жкс ) посетителей было немного, занял очередь, и, через ПЯТНАДЦАТЬ минут дело было сделано, а на Михайлова 11 я просидел 57 минут и ушёл в направлении Жкс, а там уже, мастер мне объяснил, как можно выиграть ВРЕМЯ и не сидеть в очередях...
Своим посещением я доволен. Спасибо всем.
1
1
December 4, 2024
Ужасно долго 😱 и разговаривать можно попроще, ничего плохого не сделала ли , если испортили настроение , то другим портить не надо 👌🏻 понятно что хотите что бы все оплачивали онлайн, ну и вы тогда без работы останетесь 👍🏻
September 24, 2024
Позвонила в колл-центр узнать будет ли свет на Замшина(ПЭС),ничем не помогли без номера ЛС.Это нормально???Либо не дозвониться,либо не могут помочь .Для чего вы существуете тогда???Бардак
1
1
April 9
Скорость обработки документов . Грамотный операционист.
1
January 7
Тесно.
Однако радует обслуживание, хоть и не быстро.
September 11, 2023
Про очереди писать не буду, достаточно отзывов. Я о результатах работы: 01.08.2023 "специалистом" центра принято заявление об исправлении ошибочных начислений по квитанции. 11.09.2023 - заявление не рассмотрено, зато документы переданы в суд, как злостного должника. "Специалисты" рекомендуют не оплачивать ошибочные начисления, а я должник, ещё, видимо, буду платить пени за просроченный срок оплаты и судебные издержки! Кому спасибо сказать не знаю. Видимо нужен просто встречный иск в суд? Обслуживание вежливое, но вот о компетентности специалистов и выполнении своих обязанностей стоит поспорить.
6
June 27, 2023
Офис не большой и возникает очередь на обслуживание, однако специалисты работают оперативно. Обслуживание вежливое и приятное. Мне понравилось.
2
2
December 26, 2023
Безумные очереди начинаются с улицы для того, чтобы оплатить квитанции ЖКХ без комиссии.Искренне жалко всех, кто тратит свое здоровье и время. Надеюсь с Нового года комиссию в банках отменят и ситуация в ЕРЦ поменяется.
3
1
July 19, 2023
Персонал отличный, но огромные очереди просто убивают. В 21 веке, люди стоят по часу, чтобы оплатить квитанции без комиссии. Почему же не сделать так, чтобы не только здесь можно было оплатить квитанцию без комиссии? Из-за этого приходится стоять по часу и более, чтобы выяснить про не верные начисления и попытаться разобраться, где и кто не прав!!!!
3
2
July 8, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал. Есть очередь, нагрузка большая, но сотрудники внимательны к каждому.
1
June 11, 2024
Приятно, ходила оплачивала электричество, (мама отправила) так спокойно отнеслись, разобрались
June 6, 2024
Без электронной очереди не обслуживают, а выдавать талоны терминал начинает раньше окончание рабочего времени.
October 26, 2024
Очень быстрое, м вежливое обслуживание. Пробыла 5 минут, услуга оказана.
August 1, 2024
Окошек хоть и много, но очередь постоянно на улице во всю длину дома. В дождь и снег вообще очень неуютно.
January 18, 2024
Стоять на улице на морозе -15 °-такое себе удовольствие ((Как можно заставлять людей,которые хотят заплатить за коммунальные платежи мёрзнуть?!Плюс прием внутри по электронным талонам!🤔 Запасайтесь терпением!
2
1
June 23, 2023
23.06.2023, 17 час.15 мин. Пришла передать результат поверки счетчика ГВС, ничего не оплачивать. Очередь 52 человека на улице. Дожили до XXI века, наоткрывали МФЦ... А отдать "бумажку" - опять очереди...А самое главное, нас этим не удивить! Какая гадость в такой неорганизованности! Руководство ЕИРЦ - встрепенитесь и очнитесь!
7
August 18, 2023
Уважаемое руководство очнитесь наконец, нагрузка на данный петроэлектросбыт просто огромная, на улице в очереди стоят 62 человека. Организуйте наконец работу грамотно. Не поверю что нет возможности открыть рядом еще один петроэлектросбыт
8
August 17, 2023
Очередь стояла на улице, не у кого спросить как отправлять данные счётчиков по воде...на телефон не дозвониться..
Ерц явно переоценил свои силы... народу везде тьма, приложение плохо работает...ввели ужасные расчеты квитанций, никто не может найти концов...почему не зачислены деньги..
3
October 13, 2023
Очень приветливые и вежливые операторы, всё быстро и чётко. Обычно не люблю подобные заведения, но это удивило. Прям приятно будет снова зайти.
3
February 16, 2024
Был два раза и оба раза без особых очередей и сотрудники вежливые, узнают информацию если что-то не понятно в процессе решения вопроса
1
1
December 8, 2024
Большие очереди
August 23, 2023
Очень, очень долго. Очередь на улице почти час. Не понятно почему, вроде-бы рабочий день и середина дня. В общем не был там лет двадцать и постораюсь больше не обращаться.
5
December 4, 2023
Сотрудники очень приятные и компетентные. Снимаю звезду за огромные очереди.
April 10, 2024
Медленно работают операторы, большие очереди, но если надо поставить на учет счетчики воды, приходите пораньше
3
July 30, 2023
Вопрос был о постановке на учёт приобретенной квартиры. Персонал оказался абсолютно не готов к решению данного вопроса в силу незнания вопроса
4
July 24, 2021
К сожалению, это ещё один образчик отношения к людям и к своим сотрудникам. Узкое, душное помещение. Очередь на улице в длину целого дома. На прошлой неделе простоял в очереди полчаса и передо мной закрыли дверь, а за мной стояла очередь из 20 человек. Ооочень медленно. Только 3 оператора. А очередь в основном состоит из малоимущих, не имеющих возможность оплатить по сети. Печалька.
5
December 5, 2023
В период оплаты коммунальных услуг скапливаюся огроменные очереди. В последнее время берут комиссию за оплату коммунальных услуг. Неудобный режим работы, в то время когда все двигаются с работы заведение закрывается.
3
December 20, 2024
Вежливые операторы и быстрое обслуживание
1
June 30, 2022
Всё очень чистенько, приятно было пообщаться с кассиром по поводу моей запутавшей ситуации. Доступно объяснила. Мне всё понравилось.
1
June 21, 2023
Второй день пытаюсь уплатить общую квитанцию по коммунальным платежам ,сумасшедшая очередь, никакой организации, работники говорят, что устаревшее оборудование, большой район.
3
March 25, 2022
в квитанциях по умолчанию присутвует графа страхования, и при оплате по QR или любым другим способом она включена, т.е вы оплачиваете ежемесячно +170 р. Раньше было можно в приложении именно убрать чекбокс этой графы и не платить за то что не считаешь нужным. Но после отключения оплаты через эпл пэй или гугл пэй приложением пользоваться невозможно для оплаты т.е придется платить за страховку ежемесячно независимо от вашего желения, т.е система ЛК не предусмотрела данную функцию при оплате он-лайн через desktop
3
November 26, 2023
Ужасные очереди. Пришла в пятницу в 3 часа дня, 15 человек внутри, 15 человек в очереди снаружи, на улице уже холод, снег. Неприятно.
3
December 5, 2023
Отделение находится в жилом доме как-то приехал сюда очередь была до пятого подъезда Полная ерунда
1
June 24, 2021
Доводы до вашего сведения был сегодня в Фонде капитального ремонта по поводу начисления пени которая пришла в июне оказывается у технической пени не проходит тогда вопрос кто эти пени начисляет и забирает никакой согласованности в одной квитанции две организации у одной срок оплаты до 20 числа у другой до 10 числа квитанция приходит 15 числа вот вам и результат а страдает квартиросьемщик с какой стати Петросбыт начисляет пени за Фонд кап.ремонта когда Кап .ремонт эти пени не получает.
8
1
August 4, 2024
2 дня ездил чтоб оплатить камуналки очередь 50 метров
1
September 8, 2022
Операторы очень деликатные и доброжелательные. Но всегда большие очереди, особенно в весенний, осенний и зимний период. Приходится даже на улице стоять в ожидании.
3
2
January 28, 2022
Бывают очень большие очереди. Из-за ковида люди стоят на улице. Заходят по одному, когда кто-то выходит. Но очередь двигается быстро. Работники быстро работают. Помогают. Отзывчивые.
5
November 7, 2022
Обслуживание вполне достойное. Всегда объясняет ,подскажут. Четверку поставила за стояние в очереди на улице, и так постоянно до 25 числа.А после сидят , о дыхают. Зачем ограничивать дни оплаты. Скоро морозы, и издевательство продолжиться. . Но эта притензия пожалуй не к ним, а е руководству.Петроэгергосбыта.
5
1