Заказала лекарство коту. из за доставки. Нужно было срочно привезли разбитое. Пришлось заказывать второй раз. Второй раз привезли растворы для инъекций замороженные в лед... Конечно все они оказались негодными дорогой 1000 руб бактериофаг через пару часов в холодильнике помутнел и выпал осадок. По словам сотрудника сбераптеки все препараты хранятся в холодном складе и все они у них замороженные. Нарушаются условия хранения. Гентамицин должен храниться при 5 градусах тепла привезли кусок льда во флаконе. Бактериофаг при 2 градусах, привезли опять таки ниже нуля он не замерз только из за солей в содержимом. После отогрева в холодильнике оба препарата оказались негодными к применению помутнели и выпали в осадок от такого обращения с ними сотрудников сбераптеки. Ни одно лекарство там больше не куплю . Ну если только бинты или шприцы то что нельзя испортить. Хуже нет короче
Заказ сделан 16.06.22. Доставка 18.06.22. С 10:00 до 19:00. 17.06.22 пришло сообщение, что всё готово и они сообщат, когда курьер заберёт. Но по неизвестной причине в день доставки курьер не забрал мой заказ, о чем мне сообщила оператор Ольга мямля что-то про Центральный склад уже в 17:35 предлагая ещё и следующий день посвятить ожиданию. Заказ делала за два дня, чтоб не повторялась данная ситуация, но им плевать на клиентов! Оставьте себе свои извинения и промокод на 100рублей на следующую покупку. Покупок больше не будет!!!! Ни кому не советую, сама больше пользоваться не буду
Сделала заказ с утра. Написали, что заказ собран, деньги списали, доставка приходилась с 15:00 до 21:00. Никто не приехал. Пришлось самой звонить. Оказалось, заказ задерживается на несколько дней из-за нехватки курьеров. Серьёзно? Списать деньги за заказ, не привести его, ещё и не уведомить о его задержке. Это был первый и последний опыт общения с этой компанией.
ужасно. Курьер не дозвонился, хотя пропущенных нет. Денег нет, а дети и я больные. До 9 еще 5 минут. Он не придет. Деньги вернуться только завтра. И в еочную не с чем сходить. Даже не звонят и не спрашивают о заказе ничего
2
1
Show business's response
Екатерина Соколенко
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Подошла к фармацевту с деликатным вопросом, на кассе стоял мужчина, мямлил и не смог конкретно помочь с вопросом, все время посмеивался, мне и так неудобно было с мужчиной обсуждать данные вопросы касаемо женского здоровья, ещё его глупая ухмылка внушала мне больше стыда. Не проконсультировал ОТ СЛОВА СОВСЕМ
Я не уверена что это был фармацевт вообще! Отвратительные ощущения от посещения данной аптеки
Принимайте меры. !!!!!