Дорогие друзья и особенно будущие клиенты СберАптеки на Таганской улице 29. Редко пишу отзывы, по профессии Я Адвокат, и стараюсь «говорить по делу» обычно в судах, как говорится там, где нужно это делать мне в силу профессии. Но сегодня после посещения СберАптеки в центре Москвы на Таганской улице дом 29 строение 1, решил все-таки написать небольшое предостережение людям, которые живут в этом районе и могут в силу просто своей невнимательности купить просроченные лекарства в этой чудесной СберАптеке. Случилось все сегодня 10 октября 2021 года, буквально пару часов назад, Я предварительно сделал заказ на сайте СберАптеки, и поскольку препарат «Лаеннек» который Я заказывал невозможно купить с доставкой, потому что на его приобретение требуется рецепт врача – препарат доставили в СберАптеку на Таганской улице дом 29 строение 1. Я с хорошим настроением пошел в эту аптеку чтобы оплатить за препарат 69 000 рублей и получить его. Препарат очень дорогой, ну а с другой стороны, а что сейчас дешево то в нашей Москве. Ну да ладно, речь не о цене даже. Стоит 69 000 и стоит, значит цена такая... Прихожу даю рецепт продавцу, называю номер заказа свой, мне значит продавец говорит: «А вы знаете что только наличными Вы можете оплатить, картой нельзя». Я в шутку говорю: «Да как же так Вы же СберАптека, Вы должны карты Сбербанка наоборот любить». Ну и говорю ей: «мне все равно как платить, могу и наличными». Даю ей деньги, она дает мне мой препарат. Я думаю дай гляну на срок годности пока она сдачу икала в кассе. И смотрю, что срок годности то через 3 месяца уже истекает у препарата. И говорю продавцу: «а вы знаете что тут срок годности то 3 месяца остался». Она отвечает: «ну да, ну годен же пока еще». Я говорю: «так Я его капать в вену собираюсь раз в неделю и прокапывать буду на протяжении 4 месяцев и пока Я курс закончу уже 4 месяца пройдет, а не 3, получается Я себе буду что за 69 000 капать просроченный препарат» ? Продавец отвечает: «а надо было на сайте смотреть внимательнее». Я заулыбался, думал, что она шутит сначала. Говорю ей: «Давайте просто перезакажем препарат, чтоб срок годности был побольше ну хотя бы год у него». Продавец отвечает: «Вы купили и все уже ничего нельзя сделать». Я говорю: «Мне такой не нужен препарат просроченный. Верните деньги мои». Продавец отвечает: «Нет. Так нельзя» До свидания гражданин, следующий проходите из очереди». Я кончено обалдел от такого. Я думал может меня скрытая камера снимает и разыгрывает. Я понимаю, что в целом в аптеках ну не очень хорошо дела обстоят, но чтобы так нагло втюхивать просроченные препараты за такие деньги. А при желании на месте, не отходя от кассы просто отказаться от препарата и возвратить деньги оказывается теперь нельзя…. Не ожидал просто. Это «дно» конечно полное. В итоге даме этой продавщице сказал, что «Я Адвокат, и УВД по ЦАО тут не далеко и Прокуратура моя любимая Таганская тоже в 200 метрах и Я вас могу туда с почестями препроводить официально для дачи объяснений, так как Я в этих местах частый гость». Смотрю полезла в кассу, деньги пересчитала и вернула мне. Так Я сейчас думаю сижу вот о чем: «это мне она вернула деньги, потому что не захотела связываться, а всем остальным то, простым людям (без удостоверений), детям например, старикам, инвалидам, студентам, женщинам пенсионного возраста, как же вот им то, как думаете, вернула ? или заставила купить ? Я вот так подумал раз так усердно не отдает деньги продавец то, значит есть причина, наверное, процент какой-то имеет от продажи с препаратов и лекарств, не просто же так старается не отдавать… Хотел закончить рассказ свой, затянувшийся, фразой: «Куда же смотрит руководство СберАптеки ?» А теперь подумал, а к чему эта бессмысленная фраза, когда и так ясно что «смотрит абсолютно в другую сторону» в сторону как бы продать побыстрее, подороже, под «любым предлогом», чтоб ничего утилизировать не пришлось. Так что, друзья, внимательнее, внимательнее смотрите на срок годности особенно в этой аптеке.
15
1
Show business's response
Ричик
Level 23 Local Expert
February 2, 2022
Отвратительная аптека как и ее фармацевт. Сотрудница не продала препарат за которым я специально приехал, так-как он был по привлекательной цене был онлайн заказ. Начала просить рецепт, а без рецепта она его не продаст. После небольшого скандала, пришлось покинуть аптеку. Больше я туда не вернусь, ни где не спрашивают рецепт данного препарата, только данный фармацевт решила пойти на принцип правильности и не продать. Рецепт в поликлинике и больнице не оформили, но он есть выписной эпикриз, который как она сказала не является документом, при том что там есть гербовая печать больницы и подписи врачей. Удачи с такими продажами! И кстати, свет наддверный не чищенный от снега, любого покупателя убьет, за это штраф для организации.
онлайн заказ нельзя оплатить картой... непозволительно для такой большой компании, при том что это не временные неудобства, а просто прихоть. у кассы стоит работающий терминал. так ещё и персонал невежливый
Цены адекватные, фармацевты всегда приятные, выбор большой.
2
Show business's response
Olga Stasevich
Level 25 Local Expert
November 10, 2021
Позор, когда цифровой гигант не принимает расчёт картой за заказанный товар с сайта. Причём, сайт нагло врет, когда при заказе указывает опцию что можно оплатить картой, а сотрудники отказываются сделать это на месте. Причём терминал у них есть, просто он не обслуживает тех, кто заказал с сайта.