Я в аптеке попросила аквалор софт,девушка дала какой то новый с Ионами серебра,но я просила обычный,все из одной бочки ,а он на 200 руб дороже 734 руб,а на витрине стоит за 577,я говорю,а это что????на что девушка хотела его пробить,но он не пробивался,зачем продавать и выставлять на витрину лекарства которые нельзя купить??????первый раз зашла и последний!Самое обидное,этот аквалор отвратительный,такая струя что нос болит,а написано с 2-х лет🤦🏻♀️
Моя мама онкобольной пациент. Я сделала заказ с доставкой, так как она сама дойти не в силах. Звонит курьер и сообщает, что он не успевает приехать, просит перенести заказ. Говорю, хорошо, привозите на следующий день до 10:00. Курьер говорит - не обещаю, если позже! Звоню в службу поддержки, а они его там выгораживают - он ногу повредил упал. И предлагают заказ перенести на два дня! Ребят, чтобы когда вам и вашим родным нужны были лекарства - вам такие же курьеры и операторы как вы попадались, может тогда дойдет до вас, чем вы торгуете и что означают сроки задержки!
Хорошая аптека. Интернетзаказы обрабатывают быстро. Готовность к выдаче, меньше 2-х часов. Очередь 1-2человека бывает, но обслуживают быстро. Цены лояльные.
Рекомендую.
Хочу оставить положительный отзыв об аптеке .Для меня одним из вашных критериев в выборе магазина или аптеки является тот факт,что фармацевт или продавцы не навязывают дорогой альтернативный товар.Так вот эта аптека мне этим и приглянулась:ничего ,никогда не навязывают,все по делу и то,что нужно мне.ничего лишнего и более дорогого.А еще всегда в аптеке чисто.витрины удобные ,все видно и доступно. Так что рекомендую всем,цены как везде,в чем то даже дешевле. Персонал очень вежливый, девочки молодцы!
Обслуживание ужасное...24.04 зашла в аптеку купить назальные капли ребенку, на вопрос Подойдут ли они ребенку 12 лет, фармацевт (молодой парень) ответил А что с ним будет, не помрет...
Администрация вы когда берете на работу людей, хоть инструктаж с ними проводите как нужно общаться с клиентами
Заказал через приложение капли глазные в приложении они были и написали сто наследующий день после 10:00можно забрать прихожу на следующий день говорю номер заказа а мне говорят что таких капель нет и что заказа небудет и навязать другие капли ,вобщем-то зря ходил потратил свое время плюс навязать другие капли !
Несоаетую пользоватца этим приложением и аптекой!
1
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Удобное расположение, большой выбор лекарств и сопутствующих товаров, вежливый персонал. Интернет-заказы привозят очень быстро. Вечером делаешь заказ, с утра уже можно забирать.
молодой человек-фармацевт не шевелится совсем.банальная покупка самого простого препарата задержала меня на 20 минут, при том, что я из посетителей была там одна. больше не хожу туда
Любимая аптека, всегда напоминают что можно расплатиться баллами Спасибо, иногда заходишь, а за прилавком никого, ведь могут что-то украсть
1
Show business's response
Х Х Х
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Сотрудники отказались выдавать препарат несмотря на наличие рецепта. Все требования по оформлению рецепта были соблюдены (печати, дозировки, количество), в разговоре с заведующей она это подтвердила, но спустя 10 минут нашептываний местного Гнилоуста (см Властелин Колец), диаметрально изменила ответ, мотивиров отказ тем, что в рецепте указано n-ое количество пилюль, а в пачке большее. При всем при том, пачек с меньшим числом пилюль не продается в принципе.
Далее при попытке прояснить ситуацию через горячую линию онлайн-фармацевт Надежда, путаясь в формулировках, заявила со слов фармацевтов из аптеки, что все было корректно и была дана информация о том, что нужны специальные бланки, что уже является ложью. Однако, если это опустить, все равно что это за спец.бланки такие, специалист отвечать не захотела, прекратив разговор. В самой аптеке врут, в онлайне врут и не желают разбираться. Итого?! Сервис дно!