Удобная аптека! Быстрое обслуживание, широкий ассортимент медикаментов и сопутствующих товаров! Есть доставка товаров на заказ Есть акции и скидки на медикаменты!
Всё замечательно, только проблема, видимо, с персоналом. Приходим второй раз в смену одного и того же провизора и не можем оплатить заказ картой, нам упорно доказывают, что проблема с картой, хотя везде карта работает. Очень не приятный момент. В остальном всё отлично. Последний заказ забирали 30.01 после 18.00. Дополню отзыв. Забирали последний заказ 14.02, провизор была таже, обратилась за консультацией к руководству, вопрос с проблемой оплатой бизнес картой сбербанка, не решили, но сказали, что именно бизнес картой у них оплатить нельзя, печально. В Сбер Еаптеке, нельзя оплатить заказ картой Сбербанка, это шок. Хотя раньше всегда оплата проходила, именно картой Сбер бизнес. Видимо проблема в настройке оборудования. Жалко.
Отвратительная аптека,вместе с персоналом. Фармацевт ГАНИНА ЛЮДМИЛА совершенно не умееь общаться с посетителями. Хамка,каких еще повидать.
Не выдала заказ,который был сделан через интернет. Ходила по помещению и принципиально не отдавала заказ. Так еще и со словами «после такого я Вам точно не отдам заказ»,когда ей сказали о том,что человеку плохо и ему срочно требуется этот препарат. Ставлю 0 этой аптеке.
Ужасная аптека и сотрудники Прошу руководсьыо применить меры к данному сотруднику.
Небольшая, опрятная аптека. Заказал, пришёл забрал. Находится в пятёрочке. Фармацевты вежливые, всё необходимое расскажут и покажут. Цены зачастую ниже, чем в других аптеках в районе. Рекомендую.
Очень часто бывает очередь, а второго фармацевта на этот случай нет. Кроме того стали часто присылать товар по интернет-заказу с истекающим сроком годности без предупреждения.
Вместе с супругой выражаем сердечную благодарность Сбер ЕАптеке, и персонально продавцу-кассиру Мартыненко Евгении Анатольевне. Очень дружелюбная и культурная женщина, выкупали заказ с витаминами и противопростудными леденцами - не поленились и тщательно перепроверила все сроки годности. Показала, где находится кнопка вызова, если она будет на складе сортировать заказы, вручила визитку ЕАптеки.
На таких как вы, Русь держится.
Спаси вас Бог.
Демократические цены. Возможность заказать лекарства онлайн.
Аптека расположена в одном помещении с магазином "Пятерочка", что очень неудобно. Помещение очень маленькое.
Плохая аптека. Опаздывал, забежал купить лекарства. Развели на 30-40% дороже средних цен. Был там в последний раз. Хуже не видел.
1
Show business's response
Е
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Очень плохо, что для того чтобы забрать уже оплаченный заказ необходимо выстаивать в общей очереди.. Сделайте как в других нормальных местах приоритетное обслуживание для интернет заказов
Приходится в обход пятёрочки идти. Миниатюрная хорошая аптека, чисто и быстрое обслуживание. Заказал, пришёл заказ менее чем за 24 часа, пришёл, получил. Всё быстро и просто 👍🏻
Недавно купил здесь Пентовит за 180₽, сегодня зашёл в Столички в этом же комплексе – там 140. Больше в еаптеку ни ногой. Ещё и уголь активированный дорогущий. Звезду ставлю за печальный опыт, зато буду знать.
10.02.21 на сайте был оформлен заказ N11586760 с доставкой на дом и полностью оплачен онлайн.
Доставка была оформлена на 11.02.21 с 09.00-15.00.
11 февраля в 16.00 заказ не был доставлен и не было от Еаптеки никаких звонков и сообщений, позвонил сам, сказали что сегодня не смогут доставить, а смогут завтра 12.02.21
На мои возражения, что я ожидаю доставку именно сегодня, которую полностью оплатил(!), и это лекарства которые нужны больному человеку(!) именного сегодня, ответ один, сможем доставить только завтра в интервал с 09.00-15.00 …
12 февраля в 16.30 заказ не был доставлен и не было от Еаптеки никаких звонков и сообщений, позвонил сам, ответили, что сегодня не смогут доставить, а смогут завтра 13.02.21 …
Сколько это будет продолжаться неизвестно ….
Печально то, что бизнес по «Сберовски» совсем не клиенториентирован, свои деньги получили, а что больным нужны лекарства, кстати уже оплаченные, не волнует …
Даже не напрягаются предупредить о том, что доставки в оговоренный день не будет – не «Сберское» это дело напрягаться для людей ….
Мне было бы стыдно работать в подобной компании!
получили на пункте выдачи лекарство ПирогеналЮ, который требует хранения в холодильнике. Проверить его нельзя как оно хранилось!! купил три пачки дорого очень....Начал колоть ....две пачки нормальные а третья видно не правильно хранилась и оказалась без особого действия!!! Пришлось идти докупать новую пачку!!!! Вот такая у меня иступаация вышла!! Главное притензию некому выставить и взыскать деньги!!!(( расстроен!!!!
Почему такие высокие цены? Рядом с вами находится аптека, где цены в разы ниже, на тот же активированный уголь.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2020
Заказал 25 ноября 5 лекарств на сумму 2346р.(No.11542752), получил на следующий день. Попросил у курьера чек. Он сначала не хотел ничего давать, но потом дал. Чек оказался абсолютно нечитаемый (ни названия лекарств, ни стоимости не видно). а мне нужен чек для представления в медстраховку. Звонил по телефону 495-730-53-00 (добавочный 8), объяснил ситуацию. Мне сказали, что моё заявление принято и мне перезвонят. Никто не перезвонил. Я пенсионер 80 лет потерял более 2300р. Первый раз заказывал лекарства в eapteka и больше этого делать не буду и другим не советую. Александр.
Пришла к опущенной створке с надписью "технический перерыв", простояла 20 минут, через час вернулась чтобы обнаружить ту же створку. Постучалась, сказали что они не работают. Отлично, почему нельзя это сказать сразу, а не заставлять ждать чуда, что их перерыв вдруг закончится?
Не знаю, куда еще точнее писать.
Заранее сделали заказ с антибиотиком для кошки, так как кашель не проходил. Вчера сказали, что курьер попал в ДТП, привезут заказ завтра (то есть сегодня) с 09-15 часов. С сегодняшнего дня нужно было начать давать антибиотик. Выйти из дома не могу, жду этот заказ. Время 19:16 - поддержка извинилась и написала, что САМИ НЕ ЗНАЕМ, ГДЕ КУРЬЕР!!
Ребят, это как вообще? Полное хамство к клиентам!
Цены меняются с каждым часом и разница может быть значительной. Причём цена уменьшается после сделанного заказа. В моем случае разница составила почти 800 рублей. Безобразие !
Стояла минут 15, сотрудница из мигрантов разговаривала по телефону, не обращала внимания. Потом минут 10-15 искала заказ, не нашла. Собралась уходить, вслед кричит, нашла.
Нужно было срочно купить лекарства, оформил заказ 12681328. Получение в течение ЧАСА. Приходит уведомление "ваш заказ собирают" Сижу, жду. Затем ещё одно "Ваш заказ можете забрать послезавтра" Вот это сервис! Вот это скорость!
Чисто , широкий ассортимент, но немного дороже, чем в других аптеках
3
A
Anonymous review
March 5, 2021
Грубый, хамский продавец в аптеке. Отказалась показать бейджик, пряталась под столом.
Имя продавца Мартынова Юлия.
Заказ я даже забирать не стала.
Прошу руководство обратить внимание на данную сотрудницу и принять меры, иначе останетесь без клиентов.
Мой предыдущий отзыв был удален.
сделал заказ N11592282, пришел не вовремя и как потом оказалось не полностью.
в личном кабинете отражается что все доставлено!
препараты очень были нужны, еаптека подвела ужасно, больше заказывать не буду.
Качество сбербанка.
Потеряли заказ. Звоню в поддержку, говорят заказ в аптеке идите туда. Прихожу,заказа нет. По документам заказ приехал,по факту нет. Номер заказа и номер пакета разные, одними словом Сбербанк.
По акции лекарства продаются дешево, по фиолетовым ценникам и так далее. Но это лучше заказывать именно в приложении, чтобы успели привезти заказанное на место и только потом забирать. А иначе цены как везде.
Пользуюсь постоянно. В свое время обещали доставку в течение часа, но не всегда справлялись. Сейчас исправились. Время готовности заказа меняется в зависимости от наличия конкретного товара. Забираю после СМС.
Лекарства заказываю через интернет. Часто цены в Еаптеке ниже, чем в других и, что важно, нахожу те лекарства, которых нет в других аптеках. Хорошая фирма
3
A
Anonymous review
July 27, 2020
отлично расположен, всегда заказываю через интернет и забираю в этом аптечном пункте
Отвратительный сервис. Нельзя расчитывать на то время и день доствки, которое предгалается при оформлении заказа. Заказали ребенку лекарства с самовывозом после 20.00 в день заказа, о чем получили уведомление по почте. Пришли в аптеку - сказали на следующий день неизвестно когда! Пустая трата времени.
Заказал доставку на дом, принесли не тот товар. Конкретно градусник, более того он еще и не рабочий, общение с оператором не привело к успеху. Заменить товар отказались. Номер заказа 7992943