Eapteka
89 reviews
March 5
Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудниках аптеки, а именно о фармацевте Руслане. Было очень здорово, что он проявил отзывчивость и доброжелательность. Руслан сам поинтересовался, какие мои симптомы, и помог выбрать подходящее лекарство, объяснив все доступно и понятно. Было приятно видеть, что он действительно заботится о клиентах и старается помочь. Даже в конце рабочего дня он оставался приветливым и внимательным. Спасибо!
1
February 28
Фармацевт Руслан профессионал своего дела! Помог мне с лекарствами, был компетентен и вежлив.
К сожалению, я пришла в момент, когда какая-то неадекватная женщина начала ругаться, что он отошел на пару минут в магазин. Люди совсем не понимают, что иногда на работе люди тоже хотят покушать.. поэтому не могу не оставить хороший отзыв о данном сотруднике, зная, какой шлейф негатива поступит от той неуравновешенной женщины. Руслан, вы молодец! Желаю карьерного роста и адекватных покупателей 😇
1
January 25
Первый раз покупала лекарства в этой аптеке. Она намного дальше от аптечного пункта, в который я обычно заказываю лекарства. Понравилось отсутствие ограничения на минимальную сумму заказа. В моём пункте -900 руб, а лекарство стоит 650. Можно купить в течение часа при заказе в приложении. Мне понравилось. Обслужили быстро, чисто, помещение маленькое, но для интернет-заказов как раз.
February 28
Не раз хожу в эту аптеку , фармацевт по имени Руслан вышел в магазин поесть , и покупатели начали кричать , мне кажется все мы люди и это некрасиво , каждый хочет выйти поесть , в уборную и так далее, хорошо проконсультировал все объяснил , люди будьте более вежливые и неравнодушными
1
January 11
Всегда все чётко. Часто заказываю маме лекарства. Плюс можно списать бонусы Спасибо от Сбера, что удобно.
March 4
Хамское отношение к клиентам. Отвратительный бородатый мужик за кассой который издевается и смеется над посетителями. Возникла проблема в выдаче заказа, в итоге стою 15 минут и мою проблему не решили. Спрашиваю в каком состоянии мой заказ и в ответ смех что еще не прошло 10 минут.
Вы вообще адекватные? Берите нормальных людей на работу которые не кривляются и лояльно отвечают на запросы посетителей аптеки.
November 24, 2024
Классная аптека, удобное расположение. Всегда есть все необходимые лекарства. Либо если нет, делаешь заказ и утром уже данное лекарство привозят в данный аптечный пункт.
January 24, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о Еаптека .Аптека расположена в шаговой доступности в общем то почему я выбрала именно ее!
Обслуживают быстро ,шустро девушка фармацевт в платке ,вот сколько раз я туда зашла ,ни разу не было такого что она могла нахамить ,когда напротив девушка видимо ее сменщица с короткой стрижкой блондинка выдавала мой заказ с таким лицом как будто я у нее что то украла (одним словом была чем то недовольна )так же она не создает очередей,как это было пол года назад; я стояла в очередях по пол часа!Иногда там и стоять негде из-за курьеров .Надеюсь,что это тоже в скором времен исправят
1
November 22, 2024
Отличный формат продажи лекарств, очень удобно пользоваться приложением и легко добраться до аптеки!
Цены низкие, но не на все категории…
December 20, 2024
Грязно, не опрятно, торговый зал маленький, купить только по предзаказу через интернет, персонал не приветлив... не понравилось :(
November 29, 2024
Очень хорошая аптека. Всегда полный ассортимент. Хорошие цены. Приезжаем именно сюда, с уверенностью , что купим нужные лекарста. Отзывчивый персонал и прекрасная скорость обслуживания. Лучшие! Спасибо за труд!
January 4
Заказ собирают быстро, только его ещё попробуй забери. В очереди будешь ждать до следующего года пока аптекарь не наговорится с клиентом.
1
April 25
Работают с 9:00…но, если прийти к этому времени, обслуживают только курьеров…стоишь и никто не говорит через сколько тебя обслужат! Исправте!
October 27, 2024
Если Вы знаете что Вам поможет в лечении, в основном в этой аптеки всё есть. Персонал тоже грамотно подскажет
March 28
Отличная аптека, оочень конкурентные цены. Жаль только вечно с парковкой беда)
December 17, 2023
Девушка в платке черном довольно дерзко и грубо общается с посетителями. Почему то что у нее много работы, должно становиться моей проблемой?
Первый раз она не правильно меня услышала и списала бонусы, теперь она не может продать мне заказ, потому что у нее много работы и некогда его собирать, хотя все в наличии.
При общении недружественные интонации, какие-то претензии в голосе.
Наймите еще людей, если она не справляется с объемом работы. Но такое общение с потребителями неприемлиемо.
Раньше без проблем собирали заказ быстро в течение часа. И никто не разговаривал грубо.
4
2
June 18, 2023
Хорошая, чистая аптека. Впервые узнала о ней всего пол года назад, не знала, что у сберовских аптек есть так сказать собственный пункт выдачи, где можно забрать то, что ты предварительно заказал в их приложении. Кроме интернет заказов там конечно можно и просто так лекарства на месте покупать. Фармацевты всегда вежливые и приятные. Цены зачастую ниже, чем в других аптеках. Без нареканий
October 30, 2023
Классный сервис! Заказал в приложении, забрал через час в аптеке рядом с домом. Почти все в наличии. Быстро и очень удобно!
February 23
После покупки попросил выбросить чек - отказали под предлогом «обязаны вам отдать» и добавили «выбросите на улице». Очень недружелюбно. К слову в торговом зале и у входа на улице мусорки нет. Впервые сталкиваюсь с таким.
1
February 27, 2023
Отличная аптека! Все, что мне требовалось, оказалось в наличии. Если сделан предварительный заказ, отпускается без задержек. Также можно купить товар без предварительного заказа. Возможна оплата 99% баллами Спасибо от Сбербанка.
Одно большое "но" - не было возможности припарковаться ни в рабочее время, ни в нерабочее. Маленькая парковочка около самой аптеки и все парковочные места вдоль Старомосковской улицы были безнадёжно заняты.
October 29, 2023
Обслужили хорошо. Но сняла звезды,из за того, что добраться до окошка выдачи лекарств, больному человеку очень проблематично. От входной двери вверх ведёт очень крутая лестница, перил нет, ухватиться можно только за воздух...В другой раз выберу другую аптеку, только из-за этого..
1
March 29
Все хорошо, быстро и не дорого.
August 7, 2023
Идеальное решение ! Всегда по бонусам спасибо приобретаю в ней препараты , единственный минус -парковка , она есть , но всегда занята , а в радиусе больше негде припарковаться
1
May 7, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, удобный заказ лекарств. Ассортимент лекарств широкий, цены ниже среднего.
January 13
2 телефона вне доступа, один трубки не берет, спасибо
February 6
Невежливый персонал, хамское поведение.
April 5, 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Быстрая доставка заказа. Хороший ассортимент. Цены немного выше чем в подобных, но плюсы перевешивают жадность:)
November 18, 2023
Удобный подъезд, большой ассортимент лекарств, наконец то сделали поручни , стало удобнее подниматься по лесенке
April 27, 2022
Первый раз заказ выдавал молодой человек, все было четко и без нареканий. Но сегодня пришла забирать свой заказ 26275835 и столкнулась с хамским отношением сотрудницы (на ней не было бейджа с именем, но сама она тёмненькая с пухлыми губами). Кстати, в предыдущем негативном отзыве также по-моему жаловались на неё.
Когда я заходила в пункт выдачи, эта дамочка сделала мне замечание чтобы я не стояла в «предбаннике», так как там находится товар и установлены камеры. Я не стояла, а ждала ее пока она наболтается по телефону у входа.
Выдавая товар, она делала неуместные замечания по выбору заказанных мной препаратов, хотя она не врач и не ее дело зачем и почему я купила то или иное лекарство. В конце концов она выдала мне заказ без бумажного пакета и сказала, что пакет платный. Я спросила как так, если ещё на прошлой неделе мое выдали заказ в крафтовом бумажном пакете без доплаты, на что она мне все таки выдала бесплатный пакет.
Очень странное отношение и хамское поведение этой сотрудницы отталкивает пользоваться вашим сервисом.
4
1
April 20, 2023
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Единственное неудобство - не всегда можно припарковаться рядом.
December 25, 2023
6 человек стоят в очереди. Вторую кассу можете открыть? Неа. Им по фигу. Продавцы грубые, спасибо , здравствуйте, до свидания - для клиентов таких слов у них нет.
2
January 9, 2024
Пришёл, забрал заказ, ушёл. Персонал вежливый, очередь небольшая, главное не попасть когда курьеры забирают заказы.
1
January 2, 2024
хороший ассортимент, вежливый персонал, но очень большие цены(
1
May 22, 2024
Быстро привозят и замечательно обслуживают в пункте выдачи лекарств
June 10, 2024
Так себе, цены ниже чем в некоторых местах, не хочется заходить из за персонала, грубят
November 14, 2023
Аптека-слад, порядка нет, пустые коробки везде. Много курьеров, которые получают заказы для доставки. Но работают слаженно и шустрый.
August 8, 2023
В физической аптеке без интернет-заказа продают товары , якобы со скидкой, по факту оказывается что остаточный срок годности 10%, менее 3 месяцев от трех лет
Менять и оформлять возврат не хотят
Позор
September 7, 2024
Спасибо, очень удобно получить заказ
November 15, 2021
Был в разных сетевых аптеках, но эта... Забронировал по телефону шампунь, пришёл в аптеку, мне принесли мой заказ. Т.к. шампунь неизвестной мне марки, да и извнстные марки производят кучу разных моделей, то я решил убедиться в том, что это тот шампунь который я забронировал. Я взял коробку, что-бы сравнить информацию из интернета с информацией на коробке. Пока я сверял марку, назначение, а так-же краткую инструкцию (на коробке), кассир начала меня торопить с оплатой фразами вроде, "это-же Ваш заказ", "нет на коробке инструкции" (хотя краткая инструкция была) и т.п. Замечу, что очереди за мной никакой не было. Я всегда предпочитаю покупать в известных, проверенных сетевых аптеках. Теперь у меня есть своё мнение и об этой сети аптек. Буду обходить её стороной. Хорошо, что в Москве много сетевых аптек, многие из которых мне по опыту известны и известны с хорошей стороны.
5
March 7, 2023
Будьте аккуратны! Вам может попасться девушка-аптекарь, которой нельзя задавать вопросы! Только она может что-то спрашивать и решать, когда и что можно говорить. Сервис и обращение к покупателям не очень был. Не знаю, до сих по эта девушка работает или нет, но это место теперь обхожу стороной.
1
October 28, 2023
цены умеренные, но расположение неудобное-далеко от метро.
October 7, 2023
Продавец видимо в хлеву воспитывался - ни капли чувства такта или этики - декламирует все приобретаемые вами препараты на всю аптеку, даже, если в вашей корзине то, что вы бы не хотели оглашать на всю очередь...
1
1
October 9, 2023
Ужасный сервис!!! Бесконечные технические неполадки. Дважды сняли денежные средства с карты и не вернули. Уже второй день пытаюсь сделать возврат.
September 16, 2023
Персонал отличный, приветливый. Ассортимент лучше не бывает.
April 5, 2024
Удобно, если надо заказать доставку какой-то мелочовки на дом.
February 23, 2023
Оптовиков и розничных покупателей отпускает 1 человек,при этом другие сотрудницы ( не славянской внешности) просто занимаются своими делами и им наплевать! Очень долго приходится ждать,в данный раз это было 40 минут! Присесть негде. Все сделано для Москвичей!
1
February 25
Хамский фармацевт упивающийся своей властью за прилавком. Больше сюда не приду.
April 24, 2022
А я смотрю, хамят в этой аптеке не только мне, это способ общения в этом месте. Обслуживала кристина Валериевна Шаллунц (или еще какая-то замороченная фамилия, начинающаяся на Ш и заканчивающаяся на НЦ). Я потребовала жалобную книгу и все там написала. Зачем нанимать в аптеку в таком непроходном месте девушек с раскачанными губами и нарощенными ресницами? Им же явно плохо, недостаточно внимания и люксово выглядящих мужчин, вот и хамят. Плохая работа рекрутера. HR недорабатывают!
3
January 26
Минусов нет
June 30, 2022
Ничего не имею против еаптеки, всегда нравилось там заказывать, очень удобно и быстро. Но сотрудница, которая здесь работает (темненькая с накаченными губами), но которую здесь регулярно жалуются, и руководство никак не примет меры по этому поводу. Сегодня лично столкнулась с хамским отношением и очень раздражённым видом этой сотрудницы, впечатление испорчено. Примите уже наконец меры.
3