Eapteka
Directions
Kuntsevskaya
4.1 km
Vyazemskaya Street, 10
189 m
92 reviews
December 28, 2021
Впервые сегодня нашла эту аптеку, где цена на препарат была ниже, чем у конкурентов. Лекарство нужно было как можно быстрее и с доставкой. К слову, в соседней аптеке оно стоило 809 рублей, здесь же 691. +какая-то система бонусов, я не поняла, но цена в корзине уменьшилась на 10 процентов. Я была приятно удивлена, что можно списать бонусы СПАСИБО, в итоге за препарат я заплатила 366 рублей (не знаю, сколько можно было списать, сколько было на счету, всё списалось). Но больше всего меня поразила бесплатная доставка! Оформила заказ я в 17:35, а в 18:45 курьер был уже у меня! Это просто здорово, не описать словами! Обязательно воспользуюсь ещё раз. Спасибо!
January 10, 2022
СБЕР ЕАПТЕКА
eapteka.ru
4,1Аптека ∙ Фитопродукция, БАДы ∙ Изготовление протезно-ортопедических изделий
Открыто до 21:00
4,1 / 5
39 оценок · 11 отзывов
Алексей К.
Опубликовано для всех
10 янв 2022
Расскажу свою историю заказа в этой так называемой "аптеке".
Сделал заказ 20 декабря (19981292), один из товаров и стоимостью 15 тыс, был с истекающим сроком годности и до сих пор не могу вернуть деньги. Хотя сам товар у меня забрали.
Какими выводами хочу поделиться.
1. Вам могут привезти товар срок годности которого заканчивается завтра и для СберАптеки это нормально. Т.к.на момент продажи срок годности не истек. Об этом в самом начале истории мне с радостью со ссылками на законодательство рассказал Сергей из службы поддержки, которая рассматривает такие запросы. В моём случае вместо 24 мес.срока годности оставалось всего 5.
!!! Обратите внимание что товар привозят в закрытом пакете и до вскрытия Вы должны заплатить. А если потом что-то не так - welcome к Сергею, он расскажет почему Вам не могут поменять товар и вернуть деньги.
2. После огромного кол-ва переписки, жалоб на форумах и т.п.мне все-таки согласились вернуть деньги.
В итоге товар забрали (есть расписка), а возврат ожидаемо не сделали. При этом упорно отказываются предоставить подтверждающий платежный документ. Т.е я по их мнению должен им на слово поверить, что они сделали возврат.
3. Вот такой "советский" сервис предоставляет нам СберАптека. Как только что то пошло не так, ничего от них не добьётесь
January 10, 2022
Отвратительный сервис. До т ого, как появилась приставка СБЕР, все было хорошо, несколько лет пользовалась пилюли.ру и еаптекой, сбоев не было ни разу. 7 января сделала заказ на приличную сумму, выбрала интервал с 10 до 16 - 8 января. Ежедневно три дня подряд ! мне откладывали "на завтра" из-за каких-то "технических" сбоев. Должны были доставить с 10 до 16 - 10 января. В итоге, мне позвонили только около 20 часов вечера и уведомили, что и сегодня не доставят. Сказали, что надо переоформлять заказ. При этой процедуре выяснилось, что ТРЕХ позиций уже нет (а их вообще за клиентом не бронируют???). Итог - отказ от заказа и от услуг СБЕРеаптеки.