Все конечно красиво и детям нравится, но… купили там же в баре товары, сели за столом, пока отошел с детьми у нас со стола все купленное забрали. Сообщил об этом персоналу, в ответ сделали вид, что меня не услышали. Просто ничего не ответили.
2
1
Show business's response
Анна А
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Ожидаешь отдохнуть за вкусной едой, пока дети играют, а по факту ценник на посещение и меню высокий, приготовление блюд ждёшь очень долго (мы были раза 3 и все время ожидание час-полтора). В игровой нет возрастного разграничения, никто не смотрит за безопасностью. Дети постарше крутятся на карусели и только при мне раза 3 сносили малышей, а на скорости это нехилые удары, а все ещё потому, что проходов практически нет, все напихано игрушками. Кстати, столы так близко к карусели, что есть вероятность, что какой-нибудь ребёнок залетит к вам на стол. Вкус блюд в целом неплохой, но есть неудачные позиции. И ещё при выходе вам втюхивают фотографии на магнитах, кружках и календарях, причём низкого качества, думаю сейчас у большинства телефоны лучше фотографируют. Вопрос почему мы туда ходим? Да потому что на районе пока нет никакой альтернативы, только если выехать ближе к центру.
Очень грубое отношение администратора !! Орал на нас при детях из за воды !! Привели 25 человек детей увалил бутылку воды и включил нам аренду стола нет лояльности работник детского заведения !!! Должны быть кулеры !!! Это дети они хотят пить но вода стоит космос !! В книге жалоб именно на эту тему жалобы !! Но директор не интересуется этой книгой нет просмотра нет подписей печатей нумерации страниц !! Не рекомендую это место хотя очень любила !! Нет любви к людям одни деньги в глазах !!! Администратора зовут Сергей !! Ему надо срочно поменять заведение на более взрослых потребителей !! С детьми работать запретить !!
Очень интересный формат заведения. Удобно, что есть очень хорошая игровая площадка для детей. Есть комната именинника. Вкусная еда. Ценник средний. Официанты очень внимательные и приветливые! Единственное неудобство это разуваешься. Не желаете платить лишние 50 руб за тапочки, то берите носочки дома.
Отмечали День Рождения дочери.
По меню, обслуживанию, и оформлению кафе всё идеально. Но… вот услуги фото меня прям удивило не в лучшую сторону. Фотограф делает фото с детками и потом оформляют в виде календарей, магнитов кружек и т.д. Дочь захотела календарь с своим фото (стоимость 450р). Я была шокирована, что календарь с фото просто распечатан на листочке А4, даже не на фотобумаге! Могли потрудится хотя бы заламинировать. Вложили бумажку в файл и за это 450 руб, это просто немыслимо!!!!
Чисто ,уютно ,атмосферно и очень удобно .Много разных и интересных игрушек для любых увлечений .Детки играют ,родителей отдыхают .Все устроено для лучшего проведения времени .
Отмечали день рождения ребёнка, все было просто супер, еда очень вкусная, наш персональный официант Екатерина, просто умничка, все было чисто, быстро, всегда рядом. Анимация просто класс.
Отличное место!!! Заходили отпраздновать крестины дочки,поразило,что для таких малышей есть отдельная зона и игрушки! Кухня замечательная, можно покушать,для деток постарше тоже есть развлечения. Отличное место
Были здесь на дне рождения у ребенка. Очень понравилось, чисто аккуратно, много разных игрушек, хорошее меню, есть бар для взрослых, бильярд для взрослых (бесплатный). Нам очень понравилось.
Были несколько раз, всё понравилось. Еда отличная. Позитивный заряд детям на долго, много игрушек, батуты, игровые зоны супер, детям понравился бассейн с шариками.
Настроение испорчено в конце праздника, т.к. менеджеры не компетентны и считают лишнее. Заказала стол (бронь на 5 часов) и уточнила у менеджера, если совместить 2 стола, то оплата 1500 как за один стол, и менеджер ответил, да верно. В итоге бронь стола (совместили 2 стола) на 5 часов вышла 5000. Ребят 5000 это просто за то что вы сидели за столом, + отдельно кухня. Если приходить без брони стола то отлично получается, дети нагуливаются и родители лишнего не платят!
Игровая комната хорошая, но если рассматривать данное заведение как РЕСТОРАН то это полный ужас! Отвратительная кухня. Пицца вполне, все остальное меню готовил явно повар не умеющий готовить вообще. Кто составлял Ваше меню? Очень не вкусная еда. Прям совсем 🤮🤮🤮 особенно удивил дешевый соус из магнита в салате с баклажанами. горелое масло в гренках и отсутсвие соли.
Ребёнку 1,4 г очень понравилось, много интересных игрушек как для малышей, так и для детей постарше, больше всего понравились зоны возле барной стойки (супермаркет и кухня)
Проводили день рождения. Дорого, конечно, но на уровне . Особое спасибо Ирине, нашему официанту. Всё оперативно, дружелюбно, профессионально!
Если бы не нужно было платить за бронь столиков, а потом ещё доплачивать за их продление, вопросов бы не было.
Очень хорошее место, я переживала, что сыночке 8 месяцев и ему не понравиться, а теперь каждую неделю ходим.. Чистота, много игрушек для малышей, огорожена зона, чтоб никто не толкнул..вкусная кухня, отдельное спасибо официантке Ирине,обслуживание на 5+, с таким отношением хочется возвращаться. Очень приятно приходить к вам.. Я считаю Отлично.
Замечательное заведение. Отличный отдых для взрослых и детей. Хорошая кухня. Замечательный персонал. Идеальная чистота. Огромная благодарность официантке Ирине. Единственное чего не хватает, это кнопки вызова официанта.
Хочу выразить благодарность девочкам из кафе город детей! Виктории и Ирине) Очень прятно видеть их в очередной раз посещения кафе) отзывчивые, внимательные, приятные и доброжелательные девченки:-) Вам очень повезло иметь в коллективе таких чудесных работников😘❤🤗
Хорошее место для отдыха и развлечения деток. Правда со столиками беда, свободные бывают редко. А в целом все хорошо.
1
Show business's response
Ольга Ф
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Ничего хорошего в этом заведении нет,не обслуживают,делают вид,что не замечают,по велению официантов требуют пересаживаться на другое место,еду швыряют на стол,начиная от администратора заканчивая всеми официантами сервис оставляет желать смены всего состава.
Поменяйте команду,а новой добавьте хотя бы улыбку на лице и вежливость тоже не помешала бы😅
В итоге спустя час даже напитков не удалось получить,не говоря о еде🙈
Мне так понравилось это чудное заведение для детей и не только...) Это просто кайф, прийти и отдыхать глядя как отдыхают дети) кухня отличная, выбор хороший) обслуживание и порядок на 5 баллов) очень понравилось, рекомендую ⭐⭐⭐⭐⭐
Спасибо большое , очень часто посещаем данное заведение и вот на днях мы отпраздновали день рождения дочери, красивый банкетный стол, хорошие официанты , отдельно СПАСИБО Евгению
и моей любимой Екатерине, всегда нас обслуживают на высшем уровне ❤️
Идеально место для детей и их родителей. Много игровых зон. Были три часа, детей было не увести. Еда вкусная. Персонал очень вежливый и обходительный.
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2023
При бронировании сотрудники не сказали что на большенство развлечений ограничения по весу и возрасту! Главное было что бы внесли поедоплату ! Когда пришли детей отовсюду гоняли сотрудники , ходили недовольные за ними по пятам, дети ходили плакали расстроенные, день рождения испортили ! 0 звезд! Фотографируют ребенка и делают магниты не спросив родителей! Фото размытые хуже чем с телефона!
Почему фотографируете детей не спрашивая разрешения сопровождающих взрослых. Какое право имеете это делать без согласия родителей. Кухня последние несколько лет становится хуже, а своё приносить нельзя. Овощи вялые, Цезарь в эконом варианте. Зал маленький. Со своим аниматором нельзя, а местным не хватает артистизма.
Моей дочери очень нравится. Были не один раз. Дни рождения празднуем только здесь. Сколько бы по времени не находились, всегда покидает с плачем остаться ещё🤣
Замечательный детский центр!!!!Всегда встречает с улыбкой Юлия,которая задает настроение уже у входа.Спасибо огромное Катюшке,которая смогла найти подход к нашей семье,ребенок Вас обожает❤,нам будет не хватать Вас!!!!
Отмечали день рождения сына. Очень уютная атмосфера. Вроде и много людей было кроме нас, но нет этого шума и гама, как обычно бывает на детских площадках. Интерьер зоны столиков оформлен современно. Детям понравились горка и батуты с бассейнами из шариков. Еда - вкусная, меню большое.