В плане клиентского сервиса всё отлично. Много способов связаться, телефон, мессенджеры. Адекватные профессиональные менеджеры. Оперативная связь между менеджерами и мастерами по рациям. Чувствуется слаженная работа. Комфортная зона ожидания: удобные диваны, кофемашина, чай, конфетки, телевизор с просмотром зон ремонта, телевизор со смарт ТВ и подпиской в одном из популярных сервисов, зарядное устройство с различными штекерами. Вроде мелочи, а приятно.
Делали ТО недавно приобретённому авто, запчасти либо оригиналы, либо качественный аналог, цены на работу вроде бы как близки к аналогичным работам в других сервисах. Здесь подкупает то, что можно сделать всё сразу в одном месте, не закупать самому запчасти. Заменили ГРМ, фильтры, свечи. Бесплатно посмотрели подвеску, ну и как бы не зря, заменили уставшие стойки стабилизатора. Сделали всё достаточно быстро. В общем складывается впечатление, что ребята знают свое дело, лишнего не навязывают, дают определенный тип гарантии на различные виды работ. Качество сделанного можно оценить будет со временем, пока 5 баллов. Процветания компании, будем обращаться ещё!
Обслуживаю свой автомобиль в Ярлоган. Мне всё нравится, сервис удобно расположен, от центра города 5 минут. Отзывчивый персонал, все подробно поясняют, лишние услуги не навязывают. Всегда есть запчасти в наличии, ждать ни разу не приходилось. В зоне ожидания можно отведать зерновой кофе, понаблюдать за процессом ремонта по монитору.
Огромный плюс - есть бонусная программа! Недостатков не обнаружено!
Очень хороший сервис! Опытный, доброжелательный и отзывчивый коллектив. Всегда на созвоне, объяснят, сделают фото и видео и покажут. Обслуживаем свой меган только у них. Адекватные цены, наличие запчастей и быстрые сроки выполнения. Данные по авто, ремонты, сервис, диагностика, всё хранится в базе. Огромное спасибо за Вашу работу!!!
Хорошее обслуживание.Персонал с пониманием,всегда найдет нужное решение проблемы.Практические любые запчасти в наличии всегда.По времени все четко организовано.Сложные проблемы тоже готовы решить.За шесть лет обслуживания только хорошие впечатления.
Раньше доверял на все 100 этому сервису. Очень опытные и квалифицированные мастера. Делали качественно и быстро. Но не так давно к сожалению столкнулся с не очень добросовестными видимо новенькими мастерами: накосячили, скрыли свои косяки, не признались потом, когда приехал к ним. Вобщем, Полушкиной больше, к сожалению, не доверяю.
Сам сервис в целом раньше был не плохой но сейчас изменился в худшую сторону запчасти стали дороже чем у других хоть и не на много, со своими запчастями стало нельзя за это минус и цены за работу тоже стали на порядок дороже, за относительно не сложные работы где надо два три болта открутить и работы на 30 минут заряжают по 4-5 тысяч как то дороговато при том что и работа не сверх сложная даже самостоятельно можно все сделать. В целом с завышенными ценами получается ремонтироваться у них очень дорого. А так по качеству диагностики и проведенных работ претензий не возникло, разве чо предла гают заранее заменить запчасти которые хоть и желательно заменить но ещё вполне могут послужить.
Езжу в Ярлоган 7 лет (машины ларгус и садеро степвэй). Всем доволен, быстро, качественно, недорого. Запчасти в наличии. Мастера грамотные и приветливые. Рекомендую.
Была здесь дважды. Проконсультировали от и до, все объяснили доступным языком и иллюстрациями. Услуги не навязывают, проговаривают, что стоит делать, а что нет. Для человека, который в машинах мало разбирается - то, что нужно. Спасибо молодому человеку и механику, которые потратили столько времени, чтобы все разъяснить (имя не знаю)! Обязательно обращусь ещё!
Отличное место.
Прекрасные сотрудники, очень клиентоориентированы.
Единственное, далеко. Я из Фрунзенского района. Заехала, как говорится по пути (из-за Волги), петельку сделала. А так специально ехать.
Ну не с этом суть.
Большое спасибо
Отличный сервис. Запчасти в наличии. Цены адекватные, сколько ни сравнивал, все как на екзистах или в автолигах всяких. Ни дешевле ни дороже. Приветливые, адекватные, грамотные менеджеры, расскажут, подскажут, по ценам, по качеству. Мастера тоже спецы, делают хорошо. Менял ремни грм и приводов-уже 3-й год-все четко. Накрылось сцепление-вопрос, где менять-даже и не стоит. Вообще впечатление-ребята дорожат репутацией. Надеюсь, так будет еще долгие годы.
Диагностика и работа отлично. Запчасти по вменяемым ценам и в основном в наличии, а главное есть внутренний рейтинг запчастей и гарантия. В целом очень удобно, хоть и приходится за это платить причём на выбор подешевле или понадежнее...
За три года владения ларгусом менял здесь: гитару, пару пятой передачи ( на более скоростную, причём посоветовали через шаг - отлично, 50ткм - без вопросов), радиатор кондиционера, в феврале переднюю подвеску, причем ещё сос воими зч, по итогу приговоренные в другом сто рулевые не стали менять, посоветовали контролировать помпу тк начинает подтекать). Про мелочевку и жижи не забывают, тк полный расклад после бесплатной диагностики и согласование по работам и зч..
Я являюсь владельцем автомобиля марки Reno Sandeep 2019 года выпуска. Недавно мне понадобились некоторые автозапчасти для моего авто, и я решил обратиться в магазин автозапчастей, который находится недалеко от моего дома.
Первое впечатление о магазине было положительным. Магазин был чистым, светлым и просторным. На входе меня приветливо встретил продавец-консультант, который поинтересовался моей маркой автомобиля и предложил мне помочь с выбором автозапчастей.
Ассортимент магазина порадовал своим разнообразием. Здесь можно было найти запчасти как для популярных марок автомобилей, так и для более редких. Цены на автозапчасти были средними по городу, но я был приятно удивлен тем, что на многие позиции действует система скидок.
Продавец-консультант помог мне выбрать нужные автозапчасти, а также предложил несколько альтернативных вариантов на случай, если какие-то детали…
Хочу сказать огромное спасибо Менеджерам,механику Дмитрию, за прекрасно выполненную работу,всё доступно объяснили,рассказали, отношение к клиентам супер. Так как я впервые в этом сервисе, я остался под впечатлением.
Замечательный сервис. Вежливые и компетентные сотрудники. Диагностика подвески - бесплатно. Всё подробно расскажут и можно поприсутствовать при осмотре и диагностике. Большая часть запчастей имеется в наличии. Есть возможность купить как оригинал, так и аналог. В зале ожидания кофемашина, удобные диваны, 2 телевизора, бесплатный Wi-Fi.
Была на ТО, первый раз поехала сама, машина первая, мало что понимаю, ребята объяснили всё понятно, какая работа проведена, масло поменяли, фильтры проверили, показали что и как, так же расписали что необходимо сделать перед зимой, очень мне понравилось, место нашла сразу, спасибо ребята за добросовестный работу!
Все поменялось! Теперь, с 2024, сервис не устанавливает нормальные клиентские запчасти! Устанавливают только свои китайски и корейские сомнительного качества. При этом говорят - мы даем гарантию на работы, а вдруг вы подделку привезете, а потом на нас свалите, что это мы плохо установили и зч сломалась. Ну детский сад прямо. При этом сами торгуют корейскими шаровыми не известного производителя, подшипники lynx (да, той самой фирмы, что делает дешевые отстойные дворники). Жаль, придется искать другой сервис ибо страшно и нет желания ставить, то, что они предлагают.
Здравствуйте всем сначало сделали плохо пришлось приезжать и переделывать заново не ответственно сделали теперь буду приезжать и буду всё контролировать теперь работает всё отлично спасибо менеджеру в углу который сидит
Хороший сервис всегда в наличии запчасти цена ремонта адекватная. Ремонтирую автомобиль здесь постоянно. Единственное хотелось бы больше разнообразия запчастей, а то либо Китай либо ценник дорогой. Нет золотой середины, а так всё супер 👌👌👌
Отличный автосервис
Лишних работ не "наваливают".
Механики работают качественно.
Нравится система накопительных скидок.
Есть wifi для клиентов, чай/кофе пока автомобиль в ремонте.
Запчасти качественные в наличии.
Работают отлично. Многия знакомые являются постоянными клиентами. Огорчило только то, что теперь нельзя "со своим". Запчасти и расходники предоставляет сервис.
Сотрудники профессионалы. Вежливые, участливые. Всегда дадут дельный совет. Был у них 2 раза, не пожалел. Очень удобная зона ожидания. Телевизор, куллер, кофеварка. Спасибо ребятам.
Делал здесь развал-схождение, разрешили присутствовать, выставить руль самостоятельно, в результате машина едет прямо, руль в движении не отклоняется, Евгению спасибо за работу.
Обслуживаем в данном сервисе свой Дастер с первого ТО после покупки. Всё отлично, начиная с отношения менеджеров в зале, заканчивая работой автослесарей. Не "навяливают" лишних работ, всегда есть варианты выбора запчастей по бюджету. После каждого ТО на руках остается список РЕАЛЬНЫХ рекомендаций по обслуживанию авто. Будем и далее обслуживаться у них.
Отвратительный сервис.Их бесплатная диагностика это замануха! Они визуально находят пару тройку проблем вам их показывают и предлагаю отремонтировать предварительно составив смету и прайс на работы! По факту при ремонте они находят намного больше тем самым ценник взлетает в несколько раз ! Оригинальных запчастей в наличии у них нет и найти они не могут предлагают аналог на который гарантии не дают и если у вас на следующей день запчасть сломается это будет ваша проблема, а не их! Снятые запчасти в багажник не положили позвонив к ним ответили не обязаны их мне отдавать и если хочу могут мне их из помойки достать! Хотя там колдун под вопросом был который 30т.стоит, а они мне за 6т. поставили не оригинал и без гарантии
и по словам менеджера какая то запчасть ещё должна про запас остаться и самое главное я должен видеть что поменяли и какой износ был на моих деталях! Пускай ищут запчасти которые в моей машине стояли и привозят и менеджера который предложил в помойке поискать запчасти думаю тоже оштрафуют чтоб пальцы там не загибал что у него там во первых и во вторых !!! Наряд :ООПР - 009747
Дорого. Не всегда качественно. Последний раз при ремонте по электрической части, не собрали панели в багажнике, не подключили задний стеклоочиститель, сломали чехол ручки КПП. Нашли неисправность только на третий день поисков. При этом пришлось оплатить по нормочасам, хотя и сделали приличную скидку.
Отвратительное место. Никому не рекомендую. Безобразное отношение к клиенту.
Хотел купить уплотнительные кольца на датчик, так эти персонажи начали уверять что на датчиках не бывает колец. Хотя эти колечки принёс для образца. В упор не хотят воспринимать свою глупость и незнание.
Пытался записаться в сервис. 2 недели очередь. В итоге позвонил какой-то наглый сотрудник Андрей и начал грубить, якобы не может записать на ремонт и в этом виноват сам клиент, из-за того, что Андрей не может до меня дозвониться. Я лично приехал в назначенный день на ремонт. Сотрудники на 2 этаже сделали вид что первый раз меня видят, и никто не записывал на ремонт.
Записался повторно - прошло 2 недели. Такой же результат.
Не советую эту шаражку как для запчастей, так и для сервиса. Сотрудники отбитые напрочь.
Про качество сказать пока не могу, Но обслуживание, время ожидания устроили. Персонал приветливый, отзывчивый, объясняет чётко, объективно. Пока все понравилось.
Обслуживание хорошее. Качество работы высокое. Персонал вежливый и грамотный. Запчасти на любой вкус и кошелёк - есть возможность выбора. Время ожидания приемлемое. Зачастую работы выполняются несколько быстрее оговоренного.
Очень приятный персонал, мальчики молодцы!!! всё доступно объяснят даже женщинам))) Цены более чем адекватные👍👍👍Местоположение вполне удобное, обращались, всё понравилось, обязательно вернёмся! спасибо!!!