Роллы действительно вкусные и большие, к этому претензий нет — качество на высоте. Но вот доставка… Это просто кошмар! Ждать больше 3 часов — это перебор, особенно за заказ на 3000 рублей.
Отдельно хочется отметить, что доставка при этом платная. Брать деньги за услугу и задерживать заказ на такой длительный срок — это недопустимо.
Даже извинения не исправляют ситуацию, а о какой-либо компенсации или бонусах речи вообще не идёт. Для такого уровня продукта сервис должен быть гораздо лучше, а не оставлять клиентов разочарованными из-за времени ожидания.
Очень надеюсь, что вы обратите внимание на эту проблему и пересмотрите подход к организации доставки.
Роллы действительно большие, много начинки и рыбы, но при этот форму они совершенно не держат. Единичные роллы и суши можно донести палочками до рта, чтоб они не развалились, а про вилки и говорить нечего, разваливается прямо под вилкой. Сами ролы к сожалению очень пресные. При этом за сэт мы отдали с доставкой 3250.
Из плюсов быстрая доставка, хорошая упаковка, размер роллов и отсутствие дешевых компонентов
Сервис просто ужасный, никакого уважения к клиентам, сделали вчера заказ, оператор сказал, что время доставки два часа, по истечении двух часов звонят и говорят, что не смогут приготовить наш заказ! Что за неуважение, ну скажите вы сразу, что не сможете, зачем принимаете заказ, люди ожидают, а через два часа отказывают. Какие бы ни были роллы на вкус, желания заказывать в этом месте больше нет!
Отзывы похоже накручены
Они не стоят своих денег вообще
1.Что с рисом ребят? Он не вкусный
2. Лучше кладите соль и перец актуальнее будет, ничего не солёно и без вкусно
3.От такого свежего лосося отказался даже кот)
Очень жалко потраченных средств
Очень свежие, вкусные и гастрономически красивые! Молодцы! Держите свою планку "качества"! Очень здорово, что в городе есть такие вкусные роллы, после которых никакой тяжести! Реально, полный восторг!
Очень вкусные , много начинки , всегда свежие , быстрая доставка ( хотелось бы конечно , чтобы она была бесплатной хотя бы от 2000 рублей ) Не теряйте качество которое у вас сейчас 🔥