Япономама
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
192 reviews
May 7
Отличное место, рекомендую. Цены очень даже демократичные. Доставку заказываю частенько и на работу, и на дом. Быстрая доставка и всегда очень вкусно. Отдельная оценка 5 - курьеру Антону, очень хороший и вежливый.
1
January 30
Всё очень понравилось. Брали с доставкой в офис, чтобы отметить день рождения, несколько вариантов разных ланчей. Всем понравилось, было вкусно. Доставка быстрая, супы были горячие. Всё необходимое было приложено к заказу: столовые приборы, салфетки. По стоимости блюд, на мой взгляд, всё тоже хорошо. Сотрудники вежливые.
1
March 29
Сходил в «Япона мама», все быстро, вкусно и без лишних заморочек. Суши свежие, порции хорошие, цены адекватные. Обслужили оперативно, персонал вежливый. Остался доволен, рекомендую!
1
February 14
Если в двух словах, то сервис "на высоте" !!! Да, именно в ковычах.
Подробности кому интересно: в данном заведении заказываю ну очень давно, еще со времен когда у них был ресторан. Помню даже место, где они находились до красноармейки 1. В целом по кухне претензий не было. А вот сервис портился. Мирился с этим, но всему есть предел.
И так:
14 февраля решили с женой освободиться пораньше и провести побольше времени вместе, заказав еды с доставкой. Ранее в этом заведении я всегда сам забирал заказы так как жил вне зоны их работы. Теперь же мы переехали и живем в Левобережке.
Естественно мы и близко не ждали что привезут быстро. Оператор сориентировал, что заказ будет доставлен в течении двух часов. По истечению этого времени я позвонил им с резонным вопросом "А где ж собственно заказ?" на что первый оператор начал говорить в грубой форме,что вообще то мы всех ориентируем на 2 с половиной часа а на предложение послушать запись звонка вообще бросила трубку.
Я не гордый и тут же перезвонил. Второй оператор же была куда тактичнее, более понимающая и явно желающая помочь сгладив углы. Она извинилась, сказала что курьер только выезжает, будет в течении минут 30 - 40 минут. А в качестве компенсации скинула промокод на скидку в 20 процентов на следующий заказ.
Курьер приехал спустя час пять минут... И ничего лучше не придумал как устроить квесты. При заказе оставлял информацию что домофона нет и нужно позвонить чтобы я спустился. Ответив на звонок курьера спросил куда именно он подъехал так как подъезд проходной и выходит на две стороны дома. Сказал что около двери где вход в магазин. Выхожу - курьера нет. Звоню - сбрасывает. Потом через какое то время перезванивает. Начинает снова объяснять где он и опять говорит про магазин. Я уже и в одну дверь вышел со стороны магазина, и в другую со стороны двора - ни кого нет... Уехал в квартиру так и не забрав заказ... Далее звонок оператору, обсуждение абсурдности ситуации, еще раз уточнение адреса и разговор заканчивается словами "ожидайте курьер попадает к вам в подъезд..."
Спойлер - попадает уже час, самокат наше всё, заказ привезли в течении 15 минут, так же спустился и без проблем забрал его.
Вернусь к япономаме - первым звоночком в сторону ухудшения было закрытие ресторана и переход только на доставку. С чего бы? Ну наверно были на то причины, я не в курсе.
За тем сократив количество соусов в наборах они начали продавать доп порции за достаточно большие деньги. Ну а теперь еще и этот случай...
Да, всякое бывает, но блин собрать такой флеш рояль могут только "талантливые" коллективы.
1
February 15
Спасибо большое у вас только плюсы, минусов нет вообще, всё вкусное, свежие, красиво оформленно, доставка всегда вовремя, доставщики всегда вежливые, приятно заказыыть именно к вас, спасибо вам огромное!!!
February 15
Спасибо ребятам за вкусно-быстро-качественно. Всегда выручают с доставкой, если внезапные гости или хочется разнообразия повседневного меню. Японамама - отличный выбор. Рекомендуем.
February 19
Частенько заказываем здесь наборы. Большие по размеру роллы, вкусные, достаточно начинки. Акционные наборы тоже достойные по наполнению и цене + иногда кладут набор в подарок, если действует акция на момент заказа. Доставка оперативная всегда
February 19
Взяли сегодня суши первый раз. Хороший сет, приемлемая стоимость, вкусная рыба, хорошо все собрано и укомплектовано. Поджимало время, я попросил поддержку о экстренной доставке и мне привезли даже раньше нужного времени. Очень признателен, что пошли на встречу. Стоимость очень адекватная и не в ущерб качеству. Буду рекомендовать друзьям! На фото наш главный эксперт)
March 17
Заказала вчера первый раз у них роллы попробовать. Всё вкусно и порции большие. Сет Мия из трёх порций. Порадовала цена относительно недорогая 945 рублей, да ещё и кэшбэк от Т-банка 40% ваще супер🔥 Спасибо, будем заказывать ещё❤️
April 7
Доставка молнееносная,
качество великолепное, разнообразные сеты на любой вкус.
Очень вкусно готовят👍👍👍
Пробовали у разных призводителей,
но лучшее исполнение у "Япономама".
March 8
Спасибо вам большое за вашу прекрасную кухню,как всегда всё вкусно и великолепно
Спасибо за быструю доставку ,очень вежливый персонал❤️❤️❤️❤️Спасибо что вы есть💗💕💞
March 11
Очень нравятся роллы, особенно запечённые. С доставкой никогда не было проблем, и самовывозом забирать удобно. Заказ приготовили очень быстро, приятно общаться с сотрудником, принявшим заказ. Спасибо!
April 17
Много пробовала роллы других производителей, но поняла, что лучше этих роллов от Япона мамы нет. Вкусные сеты по доступной цене, большое разнообразие.Быстрая доставка, приветливые курьеры. Спасибо большое!
February 19
Всё отлично приготовлено и доставлено. Акции, скидки и бонусы всегда греют душу. Всегда стараются доставить быстро. Спасибо коллективу за их работу. Минусов нет
February 22
Заказыаали два набора с доставкой к определенному времени. Привезли всё вовремя, даже на 10 мин.раньше. Все остались очень довольны!!! И качеством и обслуживанием. 5 баллов💓 Спасибо огромное, будем заказывать ещё! Процветания Вашему бизнесу!!!
January 19
Доставка пунктуальная и быстрая .два вида роллов заказала .жаренные особо вкусные не разваливаются ,свежее наелась до отвала ,предварительно ещё заказала сырный соус и кисло сладкий ,мне с ними вкуснее... объедение.все аккуратно упаковано и чисто не к чему придраться уточнили при звонке для одного человека роллы или ещё кто то будет есть?очень внимательный персонал и обходительный.
1
February 6
Периодически берём доставку. Надёжное место, еда всегда вкусная, соусы и имбирь-васаби не жалеют.
Из пожеланий – не нравятся новые шапки на маленьких роллах (в составе комбо), без них было вкуснее.
1
April 22
Заказывали дважды доставку роллов, по совету знакомых. Очень понравились, вкусные, на много лучше чем во многих местах Тулы. Хотелось бы, чтобы так было всегда, а не только в первый день!
February 1
Отличный сервис, вкусные роллы, вежливые курьеры, приятная бонусная система- одним словом Японо Мама- вы лучшие! Желаем вам только успехов и дальнейшего процветания!
1
January 28
Заказывала сегодня роллы в японамама. Хочу выразить благодарность за быструю доставку, вкусные роллы, ела и не могла остановиться.
Спасибо большое. Заказывала впервые, теперь буду заказывать дальше.
1
April 11
это были восхитительные роллы.я в полнейшес восторге,просто невероятно!горячие роллы были горячими,когда привезли,божественный вкус,быстрая доставка
спасибо вам❤️
February 5
Спасибо. Было вкусно, все свежее. Заказывали доставку в офис привезли все быстро. Курьер очень приятный. Обязательно будем заказывать ещё.
April 23
Всегда заказываем роллы в Япономама. Очень вкусно. Доставка на высшем уровне. За все ГОДЫ заказов в Япономама ни разу не опоздали и всегда всё в лучшем виде. Спасибо, что вы есть в нашем городе!!!!
May 13
Хорошее качество блюд, вкусный соевый (это редкость особенно когда его варят самостоятельно), быстрая доставка, все пожелания были учтены, вежливый курьер
Спасибо🥰
February 23
Заказывал впервые, скачал приложение в котором просто и удобно делать заказы. Быстро связались со мной для уточнения и подтверждения заказа и как было сказано, что через час - полтора доставят. И часа не прошло как заказ был уже у меня. Всем доволен. И в будущем, делать заказы буду только здесь. Спасибо за оперативность и вкусную еду. 5+
May 23
Уже не 1 раз берём роллы. Всё супер
Сегодня хотелось бы отдельно отметить скорость доставки,буквально минут 15-20. Заказ был небольшой. Всё понравилось .
Дополняю отзыв фотографией. Сегодня опять заказали роллы, всё очень вкусно, сами роллы крупные, начинки не жалеют.
March 2
Я заказываю здесь уже не первый год! Всегда все очень вкусно, качественно! Очень нравится, что заказ можно сделать онлайн и заранее! Большое вам спасибо!
January 19
Самая быстрая доставка в моей жизни! Позвонила в 22:11, а через 23 минуты курьер уже позвонил в домофон! Отличные роллы, свежайшие, рыбка высшего качества! И огромный плюс в том, что не отказались от позднего заказа и доставили почти что мгновенно!
February 15
Заказывала несколько раз роллы и десерт. Всё очень вкусное и свежее. Доставка быстрая! Спасибо! Буду заказывать ещё раз и рекомендовать друзьям!
1
March 1
Заказываю всегда только здесь! Наборы очень вкусные! Всегда всё вовремя, вообще советую всем! Спасибо всему коллективу! Побольше вам заказов!!!
March 25
Нравится, давно тут заказываю, всегда вкусно и ничего не разваливается! Сеты удобные, от маленьких до больших, ещё бизнес-ланч что есть, тоже удобно!
March 16
Очень вкусные суши, всегда заказываю в Японо Мама. Иногда забираю самовывоз, иногда доставка. Доставка быстрая, в течение часа, всё хорошо.
May 14
Быстрая доставка. Рис сварен так как надо. Единственное что сет почти однотипный. Снежный краб и копчёная курица все с огурцом. Разница только в наполнителях и обсыпке. Но всё равно достойно. Лучше чем в других заведениях в которых заказывали раньше. Думаю что ещё не раз вернемся к доставке из Япона Мамы.
January 29
Заказ приготовили очень быстро, всë вкусно, курьер очень приятный и приветлтвый, всë понравилось, обязательно будем заказывать еще!
April 16
Лучшие роллы в Туле это у «ЯпоноМама». Здесь никогда начинки не жалеют,доставка по времени четко,без опозданий и роллы всегда теплые
Очень все вкусно,спасибо
April 11
В последнее время заказываем роллы только в Японо Маме! Устраивает всё: соотношение цена-качество, сервис и быстрота доставки. Ну и очень вкусно!
February 11
Первый раз заказывала роллы в Япона Мама и осталась очень довольна,очень все вкусно , доставка супер быстрая,рекомендую
March 13
Доставка отлично, время ожидания- 1 час с небольшим, разговора с оператором отлично. Роллы вкусные, все 4 вида, только ожидал, что по объёму и весу будут больше
February 16
Спасибо большое!!! Курьеры просто супер, даже в непогоду, доставка очень быстрая, роллы просто супер!!!! Очень удобно, что есть все виды оплаты👍👍👍
May 4
На два больших сета из 48 кусочков,только два соевых соуса...Это же очень мало, особенно для компании. Просьба-исправить это.
А так очень вкусно. И самая быстрая доставка
March 12
Всегда все вкусно и вовремя ! Уже несколько лет заказываем именно в япономаме . Адекватные цены , вкусная еда и быстрая доставка 🙏🏼
March 23
Хороший сервис. Быстрая доставка. Даже не смотря на выходной день, привезли в течение часа. Много лет заказываю здесь, всё всегда отлично.
March 12
Все отлично,заказ привезли точно в обещанное время.Роллы очень аккуратно упакованы,все очень очень вкусно.Заказывала у вас впервые,остались очень довольны.Спасибо большое 👍🔥
January 3
Замечательные роллы ❤️
Оператор Татьяна все подсказала,приятна в общении и вежливая.
Курьер доставил все быстро и аккуратно.
February 21
Уже не первый год заказываю суши на дом. Быстрая доставка, вежливые сотрудники и роллы очень вкусные. Цена нормальная. Есть акции.
April 7
очень вкусные роллы, быстрая доставка, заказываем каждый раз на каждый праздник, сеты большие, хорошая цена, очень любим роллы именно у них
January 1
Заказали 29 декабря 2 сета, сказать что они не вкусные это совсем ничего не сказать. Раньше всегда там заказывали, но теперь не будем и друзьям не посоветуем. Роллы были из непроваренного риса с плохой и не вкусной начинкой. Поковырились и выбросили, жаль потраченных денег. Не советую!
2
March 21
Доставка быстрая, роллы вкусные, также ланчи вкусные по доступной цене. Вежливые операторы. Время ожидания стандартное как везде.
March 8
Заказываю часто. Всегда вкусные и свежие роллы. Доставка супер быстрая. Лучшее соотношение цены и качества.
March 19
Заказ доставили быстро. Все, как я просила. Вежливый и внимательный персонал. И что особенно порадовало, так это то, что курьер был славянином. Спасибо вам большое!