С Японцем с 2020 года, заказываем очень часто роллы. Самый наш любимый сет Сырный. Мы постоянные клиенты и всем довольны. Всегда всё свежее и очень очень вкусно! Горячие роллы в сете прям горячие привозят. Начинки в роллах много. Заказываем как доставку так и самовывоз (с момента заказа не более 30-40 минут). Спасибо Японец) Мой отзыв честный, реальный)

Анастасия Васюкова

Level 4 Local Expert

Как-то раз, 15 марта, решили заказать сет роллов «Полторашка» в вашем кафе. Номер заказа был 173087 на сумму 1165 рублей. После его получения, в вашей группе в ВК я задавала некоторые вопросы, на которые хотела бы получить ответ. Мой отзыв там вы не выложили, останется это на вашей совести. Вопросы были следующие: 1. Как мне кажется, в ролле «Филадельфия» кусочки лосося должны быть хотя бы немного толще, чем 1-2 миллиметра, при этом рыба не должна иметь рыхлую консистенцию. 2. Соус спайси на ролле с блинчиком, по-моему, не должен быть по вкусу, как смесь кетчупа с майонезом, до этого пробовала ваши роллы, этот же соус был совершенно другой по вкусу. 3. Не могу знать с чем связано, но лист нори в роллах будто резиновый, уж очень плохо жуется. 4. На отзывах других ваших заказчиков видно, что банально сеты украшены веточками микрозелени, но мой сет не был таким (в принципе, не особо страшно) После этого отзыва не пришло абсолютно никакой обратной связи, хотя мне кажется, ну стоило хотя бы просто извиниться за такой сет, всё же деньги за него плачу. Прошло 2 месяца с прошлого заказала, решила попытать удачу, заказать снова сет у вас, вдруг что-то изменилось в вашем заведении. Заказ был оформлен 16.05.2023г. через Яндекс.Еду, тот же сет «Полторашка», в 18:33 на сумму (с учётом промокода) 1086,18 рублей. Время доставки заказа мною было указано – 20:30. В 19:57 мне звонит ваш оператор, сообщает о том, что курьер уже приезжал ко мне, меня не было дома. На что было мною отвечено, что заказ к 20:30 (принимаю разницу +- 10 минут), а время еще 20:00 нет, и что логично я еще не жду курьера. Оператор сначала стала говорить о том, что заказ назначен на 20:00, потом перепроверила информацию, согласилась со временем доставки в 20:30, извинилась. На мой вопрос «И что теперь, вы мне привезете холодные роллы?» на минуточку, в сете есть теплый ролл, мне ответили: «заказ ожидайте к 20:30, спасибо, до свидания». Были надежды, что может переделаете его, разогреете хотя бы для приличия, но нет! Сет привезли, естественно холодным, но по сравнению с заказом в марте, выглядел гораздо лучше. В общем, в очередной раз было испорчено настроение, после этих двух заказов было принято решение никогда больше не обращаться к вам. Раньше было гораздо лучше.