Руководителю ПВЗ.
Новая пожилая сотрудница (которая с длинными волосами и прокуренным голосом) работает плохо. 06.04.2025 из этого ПВЗ должна была осуществиться отправка посылки (два фитнес коврика) через Яндекс Доставку. Сотрудница ПВЗ достала коробку и, указав на ГРЯЗНЫЙ пол, сказала: "Упаковывайте". При этом, стол для упаковки был завален чем попало. Реакция сотрудницы на предупреждение о негативном отзыве: "Меня это совершенно не волнует". Эта самая плохая сотрудница из всех сотрудников, которые у вас были с 2022 года. Если её "не волнует" качество клиентского сервиса, то может быть ей нужно работать в другом месте?
Пункт рядом с домом. Но! Пандус практически вертикальный, с коляской подняться нереально
Часто меняется персонал, в начале все было отлично, а последние недели три каждый раз разные сотрудники, некоторые из них грубоватые и нервные.
Первый день пришла - женщина работник очень долго стояла и глазами искала какому то покупателю его покупку, скопилась огромная очередь
На следующий день пришла, работник мужчина отмечал аппаратом какие-то коробки. Мой приход его особо не заинтересовал. Пока я не спросила «а можете отпустить мою доставку» ответил только тогда «к сожалению, пока не могу»
Я все понимаю, но как минимум надо предупредить покупателя, что у него работа и он будет занят еще 10 минут, если такое предполагается