В этот пункт выдачи хожу около года. Всегда очень приятная атмосфера, быстро обслуживают, помогают, если возникают вопросы. Недавно здесь стал работать оператор Олег! Хочу выращить огромную признательность и сказать большое спасибо!!!! Я пришла оформить доставку Авито. Олег помог упаковать мои посылки, объяснил, что делать дальше ( так как я первый раз отправляла доставку). Очень внимательный и отзывчивый молодой человек, всегда готов помочь.
Обычно отправляю тут заказы, когда оператор — приятная тетя с карими глазами, ниже было ее фото, все всегда было отлично, она работает тут много лет и все хорошо, не знаю, почему у всех не так.
Но сегодня была новая оператор — молодая девушка с голубыми глазами.
Было много людей, оператор принимала несколько человек параллельно. С моими заказами она
перепутала штрихи, потому что как раз отвлекалась на других посетителей, стоявших в очереди после меня.
Когда я это заметила и попросила переделать штрихи, она ответила, что я "несу полный бред" и я сама виновата, что торопила ее.
Дождавшись окончания толпы, я ее переспросила, считаете ли вы до сих пор, что вы правы, она говорит да, вы несёте бред
На мой взгляд, оскорблять клиентов из-за собственной ошибки это некорректно :(
Можно же было просто извиниться и поблагодарить за внимательность...
Молодой человек, работающий там слишком много себе позволяет. Я присутствовала в его первый рабочий день. Был растерян, но вежлив. Вся дикая очередь, что собралась, пока он пытался оформить отправку у женщины, относились с пониманием и не ругались. Потому как каждый был в подобной ситуации. И все проявляли уважение и терпение. Но сейчас этот фрукт освоился.. могу сказать коротко о нем - ХАМ. Работа и сообразительность его наладились. Но ни воспитания, ни такта. Для примера, мне он кинул фразу «ну! И что стоим, смотрим? Я должен упаковывать вашу посылку что ли?» честно говоря, от подобного я была, мягко говоря, ошарашена. Если у вас поменялись правила отправки посылок, то прошу разъяснить работникам, что во время оформления им следует в уважительной форме объяснять. Догадываться клиенты не умеют. Так же, отправка на авито входит в стоимость упаковка, он же хотел продать мне упаковку, так же в пренебрежительной форме, потягивая коктейль из трубочки. Может ему показалось, при этом, что выглядит он невероятно круто, то могу сказать с уверенностью, что либо он просто плохо воспитан, либо у человека осеннее обострение. Во всяком случае, могу сказать с уверенностью, что больше я сюда не приду. А этот фрукт очень рискует получить по морде от более уверенных в себе клиентов.