Yandex Market
Directions
Akademicheskaya
1.42 km
Дворец спортивных игр Зенит
390 m
Advertise your business on Yandex Maps
58 reviews
December 9, 2024
Постоянно устраивают перерывы, натыкаюсь на эту табличку каждое второе посещение.
Сегодня подошла к пункту в 16.45, перерыв, за стеклом сотрудница вяло пропикивает какие-то коробки, говорит по телефону, ходит туда-сюда в размеренном темпе. Открыла дверь в 17.04, т.е. я ждала 19 минут, а сколько еще до этого длился перерыв - неизвестно. На вопрос, почему так долго, мне в грубой форме ответили, что перерыв длился ровно 15 минут по таймеру. На мои аргументы сотрудница с усмешкой бросала только, что я вру, и требовала предъявить мой таймер для доказательства задержки. Это нормально вообще? Она могла бы просто сказать: "Извините", и инцидент был бы исчерпан, о чем я ей и сообщила, но она продолжала со злорадством повторять раз за разом, что перерыв длился ровно 15 минут.
Яндексу следует проинструктировать своих сотрудников об этике общения с посетителями.
5
1
November 18, 2024
Просто позорный пвз.
Оформила доставку с сайта рандеву, заказала парфюм в подарок и выбрала доставку в этот пвз.
Вчера пошла забирать посылку, а сотрудница меня «обрадовала» тем, что найти мою посылку не может, сказав, что мне нужно вернуться вечером.
В 18 часов я снова пришла, в надежде, что мою посылку нашли, однако ситуация не изменилась.
На мой вопрос «что мне делать» сотрудница ответила «идите домой». После этого я сразу написала в поддержку, в которой подтвердили что эта посылка находится именно в этом пвз, и что мне ее ВЫДАДУТ!
Однако после этого диалога в поддержке, у посылки чудным образом изменился статус заказа в «ПОЛУЧЕН». Спрашивается каким образом??? Моментально в поддержке ответили, что это ОШИБКА и посылка лежит точно в пвз, чтобы я ее шла забирать.
Сегодня я опять пришла к ним, и уже другой сотрудник сказал мне, что посылки нет. Никто даже не рыпался по этому поводу, типа не их проблема, что сами посылку потеряли.
Просто сказочная ситуация. Спасибо огромное, за такое «качественное» обслуживание. Всем просто по-барабану что мою посылку потеряли. У меня теперь ни денег, ни подарка. Могла бы поставить 0 звезд-поставила бы. Никому не рекомендую связываться с данным пвз.
3
December 25, 2024
Ужасный Яндекс Маркет! Новые кадры, как сказал «владелец Андрей» , не вывозят нагрузку! 2 раза подряд не могут найти разные посылки.
Полностью вареный молодой человек Кирил, перекидывает проблемы на сменщицу завтрашнего дня. Итог-нет подарка на ДР. Искателям негатива сюда! Какие там 4,2 оценки, кто их вообще ставит! Почитал отзывы, либо Яндексу просто наплевать на свою репутацию, если он не контролирует франшизы, либо Яндекс сам накручивает оценки. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а лучше с иском о Защите прав потребителей, и советую всем потребителям, которые столкнулись с подобными ситуациями, чтобы такие «предприниматели», если уж начали этот бизнес, который в первую очередь предполагает общение с людьми, понимали это! Пока что в этом пункте-хлеву, все не соответствует громкому Яндексу. Надо бороться за свои права!
4
2