Yandex Market
Directions
Улица Войстроченко, 2
410 m
Advertise your business on Yandex Maps
23 reviews
October 14, 2024
Присоединяюсь к отзыву ниже - 14.10 возникла проблема с отправкой Авито. Сотрудник аргументируя правилами сервиса отказался принять заказ - ссылаясь на несоответствия объявления ( в объявлении было количество 11шт , покупатель заказал 1шт - что четко было отражено в заказе. На самом объявлении осталось 10 шт , т к 1 шт ушла в заказ. Сотрудник сказал , что так не должно быть по правилами Яндекса и сервиса Авито.) Ранее в этом пункте у другого сотрудника и других пунктах Яндекс.Доставки - проблем с данным вопросом не возникало.
Ставится под вопрос компетентность девушки ( Имя по правилам Яндекса она не имеет права говорить - с ее слов ), а также хамоватое отношение к клиенту.
В правилах сервиса Авито нигде не указано, что каждое объявление должно иметь единичную позицию .
Очень неприятно, прекрасно расположенный пункт, очень часто пользовались для различных отправок не только Авито и предыдущий сотрудник очень доброжелательный - теперь будет выбран другой пункт для отправок.
2
6
March 29
Ужасное отношение к клиентам в пункте выдачи Яндекс Маркет г. Брянск,
ул. Войстроченко д. 8!!!! Пришли за заказом с хорошим настроением, ушли с полученным от сотрудников негативом и неприятным осадком. Грубят, долго не могли найти наш товар, полный беспорядок, никакого уважения и клиентоориентированности!
При осмотре товара, сразу провели оплату, хотя мы согласия на это не давали. Сотрудники начали ссылаться на то, что была осуществлена примерка, хотя мы лишь осматривали товар.
Связаться с руководством не дали, заключив, что сама сотрудница и является здесь главным руководящим лицом. Когда я попросила ознакомить нас с видео, где мы, по их мнению, нарушили правила сервиса, нам отказали, сказав, что сделают это, если запрос придëт через систему клиентской поддержки в приложении, которая, к сожалению, не смогла решить наш вопрос.
!!Советую, прежде чем допускать таких сотрудников до работы с клиентами, сначала научить их вежливости и коммуникации с другими людьми, а также нанимать на работу стрессоустойчивых сотрудников, потому что любая работа с людьми этого требует!!
December 29, 2024
С каких пор товар нельзя проверять на месте ?
Два раза делали заказы оба раза девушка не разрешила даже пакет открыть, говорит дома открывайте!
А зачем ТОГДА В ПРИЛОЖЕНИИ ПИШУТ, что у вас есть 15 мин на ПРОВЕРКУ ТОВАРА! Для чего и кому это пишут ?
Купил- забирай и не важно что там за товар и в каком он виде!
Была рада чтобы Нашем доме есть эта служба доставки . Но я не понимаю , где они берут этих сотрудников…
Смените рабочий состав, а то к вам ходить так никто не будет . И разъясните ситуацию. Почему не дают товар даже открыть и посмотреть ?
2