Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, просторно, нет очередей. Сотрудники приветливы и вежливы с клиентами. Задержек с заказами здесь не бывает. Буду выбирать этот пункт выдачи дальше
Отправляла Яндекс доставкой в пункте выдачи Ярославское шоссе 124. Попросила при мне упаковать товар в коробку (так как получатель попросил от меня фото товара в коробке). На это получила отказ от женщины на приемке, сказали что некогда. Я ответила, что подожду. Времени на упаковку товара в коробку в моем присутствии так и не нашлось, даже когда ни одного человека кроме меня не стало в пункте выдачи. Таким образом ждала 15-20 минут, после чего напомнила о себе, спросила сколько мне еще ждать. На это мне предложили самой упаковать товар и дали бумажку, которую надо наклеить на коробку. У меня с упаковкой возникли трудности. Я сказала, что не готова так мучиться, взяла товар и попросила отменить отправку товара. Тогда женщина на пункте выдачи начала ругаться, ринулась за мной к двери, схватила меня за пальто пытаясь вернуть. Я ей сказала, чтобы руками меня не трогала и ушла. Отвратительный персонал. PS: женщина на приемке в возрасте, ну очень грубая, фото прикреплю по возможности за такой беспредел.
Не приняли заказ ,из за отсутствия пузырчатой плёнки ,при отправке хрупких изделий! Шла с пвз Лосевская 22,так как и там не оказалось. Если вы не можете предоставлять весь спектр услуг, почему принимаете заказы, отнимая время и теряя доверие...пожалуй отключу Яндекс и никому не рекомендую!
Пукт находиться рядом ,удобное расположение,часто приходим за товаром ,последние дни появилась новая сотрудница очень приятная обаятельная, быстро выдала товар,хотя пришло почти одновременно несколько клиентов.
Замечательные сотрудники ! Добрые , приветливые ! Это всегда радует , когда только заходишь к ним за заказом ! Спасибо Вам большое ! Всегда товар в идеальном состоянии !
Отличные сотрудники, всегда приветливы, поддерживают чистоту и порядок, помогают во всем. Пункт выдачи удобно расположен. Радует, что можно зайти с собакой
Хороший пункт выдачи, работает приветливый персонал, всегда помогут после просмотра товара упаковать, есть примерочная кабинка, иногда можно попасть на временное закрытие при приемке товара, работа есть работа..
Пользуюсь услугами с момента открытия. Хороший пункт выдачи, приличное помещение с кабиной-примерочной и столом для упаковки. Очень внимательные и приветливые сотрудницы. Не очень верится, что они могли кого-либо не адекватно обслужить, как написано в некоторых комментариях.
Сотрудница пожилая женщина ошиблась с возвратом моего товара,и требовала мне принести другой товар который мне нужен,якобы она на него оформила тоже возврат 700р,это было в конце декабря,у меня не было возможности в новогодние праздники прийти по её халатности,я пришла в начале январе принесла товар,так что в ответ я услышала --что мне обернется это,бог меня накажет,мне будет очень плохо,что я бессовестная,чуть ли не вор,вы представляете такое обслуживание, всё это с таким хамством и оскорблениями,что я просто заплакала от неожиданного,увольнять надо таких сотрудников,уже даже за то что она сама оформила не тот возврат и ошиблась,я думала она извиниться ,а не то то было,там с извинениями даже и рядом не было.....туда даже заходить теперь не приятно,заказываю доставку курьером,вот думайте сами кому повезло в обслуживанием а кто то попал под раздачу
Дополняю отзыв,эта хамоватая женщина продолжает работать,опять набросилась на меня,когда я пришла забирать товар,но теперь было ещё хлеще,она кричала,Хамида,ей не понравился отзыв правдивый о ней,Я вежливо сказала,что вы не имеете прав так общаться с клиентами,сказала ей что сниму на телефон,так она набросилась,чуть телефон не выбила,страшная женщина,видео есть у меня и на камерах
Хороший пункт выдачи. Сотрудники адекватные. Самое главное, что можно зайти с собакой. Это просто плюс. Очереди не было ни разу. Дают пакеты. Всё быстро и просто.
Отличный пункт выдачи заказов. Очень доброжелательный отзывчивый персонал. Всегда чисто в помещении, быстро обслуживают. С удовольствием хожу в этот ПВЗ.
Расположение удобное, на этом плюсы закончились. Работник пункта выдачи очень груба. Будем выбирать другой пункт выдачи.
1
2
Show business's response
Солнышко
Level 14 Local Expert
January 18, 2024
Обслуживание не соответствует закону прав потребителя-хамство, грубость, нарушение прав покупателя, рукоприкладство, со стороны женщины в возрасте!Пришли за заказом, у нас коробка, нужно вскрыть, прошу ножик, вон берите говорит. В итоге беру, как выхватит из руки, не трогайте, не тот взяли и толкает, швыряет нам другой. Что это вообще было?! Яндекс, кто таких на работу принимает? Её опасно ставить с людьми общаться, а это лицо компании.
Прошу решить вопрос с персоналом, так как даже по отзывам, это не первая жалоба!
Очень грубая сотрудница сегодня работала, отказывалась выдавать заказ связи с перерывом на час, я с грудным ребёнком пришла, у вас работают без перерыва
Ужасная сотрудница, вместо того, чтобы разобраться нормально в проблеме, стала хамить и говорить что ей испортили настроение. Прошу принять меры, чтобы улучшить сервис!
Достаточно удобный пункт выдачи, когда открыт шлагбаум)) Но если шлагбаум закрыть, то придется припарковаться подальше и прогуляться до пункта выдачи))
Во время приема товара видите ли нельзя выдать заказ, серьезно? Это вы на работе а для человека предложение подождать 15-20 минут это не нормально!Еще обед нужно сделать с 13-14.00 чтобы сервис улучшить. Два оценка вашего пункта