Пришла отправить заказ, на ресепшене никого не было. За примерочной, куда складывают клиенты коробки, после заказа, взяла две маленькие. Тут вылетает Дама( управляющая) я поинтересовалась можно взять у вас коробки? Ни здрасте тебе, но с воплями что коробки брать нельзя, всю дорогу меня отчитывала, заявив принесите мне сюда, пригодятся для отправки. Для этого у них есть новые , сложные, а не из мусорки. Ещё и недовольная (это про меня (клиента)), хотя слова не сказала в ответ на её нравоучения, оформив отправление ещё и хлопнула паспортом. Вот это Сервис, ещё и от менеджера.
Сам руки отличный, чистый и находится в хорошем месте. Отправка быстрая , тут все устраивает, но Сотрудники либо хамят, либо просто сидят с таким лицом, будто отправитель им денег должен.
Сегодня шла специально в пунк забрать посылку. Лил дождь, на двери табличка закрыто до 16:40 !
Время было 16-10.
Сплошное разочарование.
Сотрудник в розовых наушниках видимо ненавидит окружающих. Отправка заняла максимум 2 минуты, но зато какое недовольное лицо это сопровождало. Возмущался , что я пришел в 21:35 (пункт открыт до 22:00). Хотелось бы, чтобы провели с ним беседу на тему того, как следует общаться с людьми и просто напросто уважать окружающих
Отправляла отсюда посылку. Все понравилось. Упаковала все сама, что для меня было плюсом, так как упаковывала подарок. Мне дали коробку и большое количество пупырки.
Посылка дошла в срок. И без повреждений.
Я довольна.
Самая недееспособная точка выдачи, закрываются когда хотят открываются когда хотят и это систематично.Устали от такого графика работы перенаправили получение в другое место. Никакого регламента.
Сотрудники не заинтересованы в помощи клиенту, несколько раз приходил за помощью в отправке, еле уговорил сотрудника, но с таким нежелание всё это было сделано, со стороны сотрудника, кошмар. Больше не приду.
2
Show business's response
Марина Стругова
Level 8 Local Expert
February 3
Очень удобный сервис. Часто отправляю Авито доставку. Всегда чисто, очередей нет. Но самый большой минус в этом ПВЗ, так это сотрудники. К сожалению, я еще не встречалась с вежливым сотрудником без пассивной агрессии. Особенно расстраивает мужчина в бандане. Никогда не здоровается, общается по хамски, попрощаться, это тоже не для него.
Я всегда таким советую сменить работу, потому что в первую очередь, работа должна быть в кайф)
Всегда все быстро. Очередей нет. Есть место для примерки одежды/обуви.
Всегда чисто и уютно.
Отличный пункт выдачи.
3
1
Show business's response
Станислав
Level 17 Local Expert
August 7, 2024
Стекло в Двери разбито, персонал выдумывает "бредовые правила" по получению товара, которые не соответствуют правилам указанным в уведомлении на получение товара...🤨