Пришла в пункт выдачи 20.01 в 14:30, разгар рабочего дня - у продавца приемка заказов у курьера. Стою жду. На меня ноль внимания. Спрашиваю - у вас перерыв или что? Ответ - у меня рабочий день в разгаре, достает табличку «перерыв 15 минут», спрашивает: «Так лучше?». Стою дальше. Отпускает этого курьера, он уходит. Стою жду. Приходит еще один курьер - начинает принимать товары у него. Я спрашиваю - ничего что у вас клиент стоит? И я пришла раньше курьера? Ответ: «я курьера должна принять в первую очередь, люди же ждут свои заказы. Такая вы молодая и такая агрессивная». Уважаемый Яндекс и Боксберри - вы считаете так с клиентом общаться и так его обслуживать - это норма?
«Работники» ПВЗ. Вообще не в курсе, как правильно выдавать товар. Сначала оформили, что товар выдан (с нарушенной упаковкой), сказали, что самим надо оформлять возврат. Со службой поддержки отказались связываться!