Оформили через приложение отправку документов. Оплатили. Принесли. В пункте, человек отказался принимать к доставке наш заказ. Сказав что документы не доставляют, хотя у него на мониторе компьютера был наш заказ о доставке документов и надпись положите в конверт.
Крайне недовольны такой ситуацией 😡
Пришлось бежать в сдек чтобы успеть до закрытия…
Удобно расположенный пункт выдачи. Из сотрудников понравилась молодая женщина, вежливая, работает быстро, всегда ответит на вопросы. Есть место распаковки, кабинка для примерки и, что очень приятно - коробка для выброса упаковки -если получили товар, вскрыли его, а кучу упаковки, коробок нести не хочется-очень удобно. Находится пункт сразу напротив двери.
1
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
April 25
Отвратительный пункт, вынуждены туда ходить, т.к поблизости нет их больше…
Сотрудник в виде молодого человека, постоянно с ним проблемы: не единожды он не может найти заказ!!!! Первый раз искал заказ несколько дней! Второй раз искал заказ целый день! Один раз забыл взять оплату за заказ (т.к оплата была при получении) где сами пришли на следующий день к другому сотруднику и оплатили за заказ. Вежливости 0. На что один ответ у него «жалуйтесь куда хотите». Территориальный менеджер Юлия к сведению не принимает информацию, т.к на звонки не отвечает.
. Это единственный ближайший ко мне пункт и, к моему сожалению, несколько раз я пытался воспользоваться его услугами. Из 10 посещений - 9 неудачные. То нет упаковки, то не работает компьютер, то база висит, то сломался принтер и так далее...арекался туда обращаться, и сегодня был точно последний раз. Пытался отправить посылку для Авито, но ...база не работает. Так же хочу отметить, что очень маленькое и тесное помещение .
Абсолютно некомпетентные сотрудники, сначала отсканировала штрих код Авито доставки, а после отказала, т.к. не паспорта, ок, не проблема, я взяла паспорт и пошла в другой пункт, но там отказали, т.к. сотрудник начал оформление в первом пункте и даже не предупредил, что в другом у меня не примут!!! Служба поддержки вообще не отвечает, телефоны не работают!
Не дали примерить авито доставку, мотивируя это тем, что у них проверить можно, а примерить нельзя. Т.е. я 15 мин. могу вертеть вещь как хочу, но накинуть на себя нельзя. Вот бред какой-то. Мы стояли и как непонятно кто в общем зале примеряли по плечам, так можно, а накинуть на себя нельзя.
Ужасный пункт выдачи заказов. Молодой человек отказался принять авито доставку мотивируя тем что у него закончился скотч. Как такое возможно в пункте приема заказов? Сервис на 0. Пришлось под дождем идти в другой яндекс маркет.
Ужасный пункт!!! То у них перерыв написано 15 мин, а по факту пол часа, то товар найти не могут, ну а как его найти если там бардак и товар лежит непонятно как и где.
Долго, нкомпетентно, жарко, без энтузиазма. Соседний с маркетом Озон это вообще что-то с чем-то: то что висит компьютер и невозможно отправить авито-доставкой товар это еще можно понять, но то что нет принтера и по этой причине так же нельзя отправить доставку - это верх идиотизма. Закройтесь и не вынуждайте людей по району круги наматывать, в поисках ПВЗ где компьютер не висит и принтер есть. Идиотизм.
Очереди нет. Выдают быстро. Без эмоций на лице), но для п выдачи это нормально).быстрее приходит, чем в постамат
1
Show business's response
Светлана Ш
Level 3 Local Expert
April 30, 2024
Привезите операторам скотч. Весь апрель слышу отказ в Авито отправке. Хожу в другой пункт, оператор оттуда сказала, что не только апрель к ней приходят, скотча в этом пункте нет с марта, как ей говорят клиенты, приходящие из пункта на художников 14.
Быстро, четко, обслуживание отличное. Время покажет как и что.
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Внаглую спёрли заказ, и плетут какой-то бред - то он не пришел, то пришел не с тем штрих-кодом. Техподдержка Яндекса третий день морозится. Не рекомендую что-то через них заказывать, впустую потраченное время и деньги.