Дважды пыталась забрать заказ, но пвз просто не работал.
На двери написано, что работают с 10 до 22, без перерывов и обеда.
Приходила 12 апреля в 12.40 и в 17.10
Закрыто.
В первый раз сказали в соседних отделах, что ещё не подошли. А потом сказали, что сегодня не будут работать, и неизвестно, будут ли работать завтра.
Как-то связаться нет возможности, ни телефона, ни объявления, ни записочки. НИЧЕГО. Только я, мои заказы на пвз и закрытая дверь. Безысходность.
На Яндекс картах у пункта выдачи указан номер телефона. Звоню, попадаю на бота, который говорит, что пока не умеет отвечать на вопросы, предлагает написать в поддержку. Круто, спасибо!
Я специально выделила время прийти именно в этот Яндекс Маркет и не смогла забрать заказ по неизвестной мне причине!
Надеюсь, теперь мне мои заказы доставят на дом, раз заставляете уходить от вас с пустыми руками!
Сотрудники прекрасные, товары быстро выдают, все находят, неприятных ситуаций не бывает, здороваются, разобраться в приложении помогают, как вернуть товар информируют, все замечательно, в пункте чисто, видно что убираются.
Худший пункт выдачи. Регулярно никого нет на месте, иногда просто не работает. Сегодня опять не попала, на двери указано, что работает с 10-00, прождала до 10-15 и ушла, так никого и не дождавшись. Сотрудники соседних лавок на вопросы хихикают и говорят, что ну наверное ещё не подошли, а может и не подойдут.
15 и 16 декабря, работает молодежь с вейпами. Стоит ли дальше продолжать говорить? Отсутствие клиентоориентированности, доброжелательности и внимания, не помогут, не подскажут, витают где-то в облаках очевидно. Не смогли распечатать накладную для отправки. Спасибо! Найду другой пвз для отправки.
Пришла в пункт выдачи в субботу 12.04 между 15 и 15:30 часов, а пункт закрыт. Спросила у продавцов магазинов, надолго ли ушёл сотрудник, а мне ответили, что сегодня вообще не проходили. Это как?)
В пункте выдачи работает или работают странные личности ( пол мне не понятен). Но меня этот вопрос мало бы волновал, если бы не ужасная работа. Пункт постоянно закрыт на перерыв, висит бумажка - на 15-20 мин, но на деле больше получаса. Некомпетентность. Никак не мог отправить заказ Авито, сделал что-то, что я не смогла его отправить в другом пункте выдачи, потому что было начато оформление. Пришлось возвращаться. В общем больше туда я не пойду.
Не приду больше в этот пункт!
Сотрудница или сотрудник (я не поняла) опоздала к открытию на 15 минут, не извинилась а бросила небрежное здрасьте. Я спросила могу ли я по паспорту мужа за него отправить посылку,на что получила грубое "а вы вообще в заказ свой смотрели?!если там написано что нужен паспорт значит нужен", я попросила общаться повежлевее, и не получив ответа на свой вопрос я просто ушла в другой пункт Яндекса.
Не люблю писать негативные отзывы. Но тут приходится. Суббота 9:25- сотрудника нет. Хотя официально работают с девяти утра. Специально выбрал этот пункт, чтобы успеть перед работой. В результате очень подставили. Телефона для связи также нет. Короче, "прекрасный" сервис.
Ушли на перерыв в 11:10 до 11:30. Хотя написано «Без перерыва». Время не обеденное, на туалет столько времени не нужно. Получается произвол какой-то. Либо выделяйте время на перерыв в расписании, либо не делайте его вообще! И так людей не много в пункт приходит, от чего вы так устали к 11 утра?!
Отличный пункт выдачи , многократно забирала свои покупки , всегда чисто и всегда вежливые и приветливые сотрудники. Удобное местоположение , и удобный вход, особенно для молодых мам с колясками.
Alex A.
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Ужасный пункт.5 сентября около 19 часов забирал заказ по Авито-доставке.Время выдачи заказа составило БОЛЕЕ 15 МИНУТ.(Номер Яндекс Доставки: P00 016 100 2486).Все это время сотрудница разыскивала предыдущий заказ.При этом еле двигалась,ходила туда-сюда,по нескольку раз осматривала все заказы,которых было совсем немного.В результате образовалась огромная очередь недовольных клиентов.Что-либо заказывать сюда КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
Show business's response
.
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Зашел как то в пвз получить свою посылку, на что мне отказали, так как сотрудник сидел и курил сигарету прям за рабочем месте и сказал ждите 10 минут в грубой форме, а из соседнего пвз вайлбериз доносились матные слова сотрудницы которая разговаривала по телефону с своими друзьями, а я был с маленьким ребенком
Надеюсь руководство примет меры по своему персоналу и научит их быть более компетентными
4
1
Show business's response
Natalya Boykova
Level 3 Local Expert
March 14
Ку-ку!!!! Здесь НИКТО НЕ РАБОТАЕТ ??
9:40….Ауууу. Пункт закрыт! Сотрудников нет!!!
Пора меня хозяина пункта, ведь сотрудники его НЕ УВАЖАЮТ !
1
Show business's response
cannedcoke
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
приятное место, чистый пвз, милые и вежливые ребята работают там: всегда рады помочь и что-то подсказать
2
Show business's response
Ольга Агафонова
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Быстро, чётко, удобно что получить, что сдать. Удачное местоположение, вежливый, внимательный сотрудник. Подробная консультация при необходимости вам обеспечена. Могу смело рекомендовать
Всё замечательно! Только нет интернета ( теле2) в здании не ловит( По заказам чсе в срок, информация о перемещении постоянно обновляется. Персонал прекрасный! Только плюсы!!!