Yandex Market
81 review
January 18
Я очень довольна работой этого пункта выдачи Яндекс Маркета! Чистое и светлое помещение. Всё прошло быстро и без лишних хлопот. Персонал вежливый, приветливый и готовый помочь, а процесс получения заказа максимально упрощён. Спасибо за отличное обслуживание! Буду пользоваться услугами этого пункта выдачи снова.
March 4
Отвратительный пункт выдачи. Железная дверь в аварийном состоянии, приходится её открывать силой каждый раз. В самом пункте все посылки навалены кучей, из-за чего поиск нужного отправления превращается в квест и требует очень много времени. Из-за этого скапливается огромная очередь. Часто бывает закрыт якобы на перерыв. Нет никакой упаковки для отправления посылок, нельзя оставлять коробки и пакеты от полученных посылок. Пользуюсь этим пунктом только для отправления/получения авито. Но сегодня после бесконечной очереди психанула и дошла до пункта выдачи на углу Будапештской и Гашека, просто волшебство какое-то, настолько там все оказалось быстро и здорово!
Дополнения к отзыву спустя несколько месяцев- все проблемы исправили, дверь починили, очереди не было, посылку удалось оперативно отправить, сотрудник вежливый, спасибо владельцу, что реагируете на критику!
2
March 25
Чистое светлое помещение, заказ нашли быстро пришло все целым)
За стойкой была вежливая и улыбчивая девушка девушка. Тут вам и здравствуйте и доброго вечера, очень приятно, сейчас такое редко встретишь.
January 20
пункт всегда выглядит чистым и аккуратным. сотрудники ведут себя вежливо и отзывчиво, всегда готовы прийти на помощь, если возникают какие-то вопросы. а также несомненный плюс всегда можно взять бесплатный чистый пакет.
January 15
На пункте работают очень вежливые и улыбчивые сотрудники! Всегда подскажут все что у них спросишь и никогда не откажут в помощи, даже если та не связана с их работой. Беды с техникой(такие как внезапно заевший принтер или зависший ноутбук) - единственная проблема, однако это не вина сотрудников на пункте выдачи, ведь они отлично выполняют свою работу.
1
January 15
Не знаю, почему всех так волнует чистота и оформления пункта выдачи) Так как для меня главное получить заказ и чтобы персонал был хороший, но в этом плане для меня выбор пал на этот пункт выдачи, чем на других, т.к. в другом пункте выдачи, то нахомят, то бросят посылку, то конфликты, а здесь часто наблюдаю, что тихо и спокойно всё )
January 21
Замечательный пункт выдачи, очень хорошая сотрудница работает, дала свой блок питания для проверки нового телефона, пришедшего разряженным. Везде чисто, очень удобно всё
January 20
Хороший пункт выдачи. Быстро и удобно, красиво и цивильно. Работают очень хорошие сотрудники, всегда подскажут и помогут.
January 15
Наверное, один из лучших пвз. Не понимаю, почему такая низкая оценка, ведь он один из немногих, в которых действительно чисто и нет «каши» на полу, даже смотря в такую в последнее время ужасную погоду. Сотрудники вежливые.
January 15
У меня была проблема с заказом товара, но сотрудник пункта выдачи мне всё качественно объяснил. Товар конечно прибыл не качественный, но обслуживание и персонал мне более чем понравился.
February 17
Не рекомендую. Отправляю заказы со своего магазина , так как дом мой находиться рядом, постоянно проблемы , постоянно работники ничего не понимают. Особенно отмечу девушку , которая там работает, с ней постоянно очередь и вечно смотрю на ее не довольное лицо .
5
January 15
хороший пункт выдачи, все чисто и прекрасно выглядит. персонал чудесный и вежливый, очень приятны в общении!!
January 16
Плюсы:
✓ Быстрая выдача
✓ Вежливый персонал
✓ Удобное расположение
✓ Чистота в ПВЗ
Из минусов:
△ Иногда случаются небольшие задержки
August 22, 2024
Никому не рекомендую этот пункт выдачи.
При входе вас встретит огромная железная дверь, которая сломана и держится на одном болтике. Очень большие риски, что упадет на клиентов и такая ситуация уже около месяца — никто ничего не делает.
Сотрудники очень часто меняются. Полагаю, что из-за плохих отзывов в том числе. Пару дней назад очередной новый молодой человек отказался продать мне товар из заказа — утверждал, что по правилам Яндекс Маркета я должна или выкупить все позиции в заказе, или не брать ничего. Когда я начала сомневаться в его словах назвал меня хамкой и пожаловался на то, как ему тяжело тут работать. Ну, такое. В итоге Яндекс Маркет подтвердил, что сотрудник некомпетентный и был не прав, но моя трехлетняя дочь все равно осталась без вещей, а продавцы без денег. По велению сотрудника пункта))
В помещении жутко душно и пыльно. Нечем дышать, окна не открываются. Беспорядок, грязно.
В примерочной коврик, куда я должна вставать без обуви не стирали и не пылесосили как будто лет десять. Неприятно. Очень темно. Как будто меряешь вещи при свечах. Как можно что-то выбрать и вообще разглядеть — вопрос.
При этом некая Елена — предприниматель, которая строит бизнес на открытии таких вот пунктов вообще не реагирует на обратную связь и не делает никаких выводов. Грустно, что такие люди, которые вообще ничего не знают о клиентоориентированности и сервисе вообще что-то открывают.
6
3
October 5, 2024
Сегодня я последний раз воспользовалась службой доставки Яндекс Маркет. Более хамского и пренебрежительного отношения к клиенту я не встречала на Ярослава Гашека 5. Полное игнорирование : "сайт перегружен идите ищите,где работает." И всё, занимаются своими делами, переговариваются, а меня как-будто нет. Клиентоориентированность на нуле и даже ниже в этой доставке, т.к. я обратилась в другой пункт на Гашека/Будапештской, там встреча клиента была не теплее. Спросила сотрудницу как сайт, работает?, т.к. на Гашека 5 перегружен. Она на повышенных тонах перебила ,якобы не хочу это слушать.Потом сотрудник увидела знакомого и стала с ним радостно общаться. Пункт на Ярослава Гашека 8 вообще закрыт периодически.Это во всех пунктах практикуется??
3
2
October 26, 2024
Отрицательное впечатление уже не первый раз о пункте выдачи Гашека 5. Пытаюсь избежать доставки данный пункт выдачи,но получается, к сожалению, не всегда.
Каждый раз как ни приду, я попадаю: "У меня перерыв 15 минут" и сразу вешает объявление снаружи, выгоняя из пункта. Я все понимаю, иногда надо отлучиться,но я сколько раз ни прихожу, так постоянно!!! Случалось приходить с коляской и маленьким ребенком два раза в день, т к сразу отдать товар не может, перерыв, а самое интересное, при свидетелях так удивляется,мол, когда это у меня был перерыв (2часа назад). У кого были маленькие дети,да и неподъемные коляски меня поймут,что ждать в замкнутом пространстве невозможно, особенно в осенне-зимнее время, да и приходить по несколько раз в день из-за того, что не может отдать товар, недопустимо! А самое интересное, что человек просто закрывает дверь и разгребает товар, только 1 раз я видела, чтобы действительно уходила сотрудница в магазин/покурить.
Руководителям данного заведения видимо не интересуют работники, которые успевают работать в рабочее время, такие как рядом в озоне или в других пунктах. Данная сотрудница не заинтересована ни в чем, главное создать видимость работы и не принимать людей, пока не разгребет свои залежи товара. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
1
January 4
Второй день прихожу, чтобы отправить заказ Авито и второй день мне не удается это сделать!
Вчера в 10 утра было закрыто воообще без объяснения причин (хотя по графику должны работать с 9), а сегодня в 6 вечера "закрыто по техническим причинам"...
2
January 16
Прекрасный пункт, сколько туда заказываю мне всë нравится. Сотрудники пункта вежливые, на пункте достаточно чисто нет разбросанных коробок и нет неприятного запаха.
January 15
приятный, быстрый, тихий. пришёл ушёл и до свидания. близко с домом и рядом с метро. минусов не вижу. нравится, короче!
December 26, 2024
Хотел отправить заказ на авито, пришёл там была очередь, сотрудник просто игнорировал людей и не работал нормально, потом я дождался своей очереди и сотрудники отказалась принимать мой заказ без причины и послала меня, начала откровенно хамить с ничего
January 15
Замечательный пункт выдачи, очень приветливые и вежливые сотрудники. Очень часто хожу в Яндекс, все никак не могу нарадоваться!
January 18
Не так часто приходится забирать подобные доставки, но тут прям удобно. И сам пункт чистый и сотрудники приятные, вежливые.
December 25, 2024
Самый ужасный пункт выдачи Яндекса.
То дверь закрыта с подписью : приду через 5 минут. То что-то сервис перегружен отправка не работает, эта история на постоянной основе.
Иду в другой пункт - о , чудо, все работает.
January 16
Этот пункт — замечательный.Здесь всё содержится в чистоте и порядке. Сотрудники очень вежливы, а обслуживание на самом высоком уровне
October 21, 2024
работают вежливые сотрудники. удобно расположено. чисто, есть место где можно посидеть и большой стол для проверки. а дверь надо починить =)
January 15
хорошое расположение пункта выдачи, недалеко от дома. обслуживание отличное, приятные сотрудники.
October 5, 2024
Не заказывайте ничего в этот пункт выдачи, не тратьте свое время и нервы. Пункт может не работать пару дней без указания причины или будет висеть табличка «технический перерыв 15 минут» весь день и вы не сможете забрать свой заказ, а поддержка Яндекс маркета ничем помочь не сможет, кроме как отменить заказ. Если вдруг там будут сотрудники часть вашего заказа просто могут не найти из-за хаоса на стелажах.
January 15
Чудесный пункт, спасибо! Работники встречают с улыбкой, ещё и быстро обслуживают) Почти не встречаю очередь тут)
November 28, 2024
28.11.2024 надо было отправить товары.
Женщина сказала, что у нее опять ничего не работает, сервера перегружены во всем Яндексе.
При этом другие точки работают
January 15
Очень вежливые сотрудники, качественное обслуживание и порядок! Спасибо большое!
January 15
Отличный пункт, хорошие сотрудники всегда помогают, пункт чистый, рекомендую
September 9, 2024
Единственный плюс у этого пункта выдачи- это то, что можно зайти с коляской (есть лифт). В остальном одни минусы:
1. Очень часто дверь закрыта и висит табличка "перерыв", при этом я прихожу и утром и днем и вечером.
2. Неприветливые сотрудники и очень долгая выдача.
3. Очень душно.
1
December 14, 2023
Всегда заказываю в этот выдачи заказов, всё проходило хорошо и быстро! Но 12.12 в 19:00 произошел какой-то сбой в адекватности! Поднимаюсь на этаж, вижу, что девушка закрывает дверь на ключ. Подхожу ближе, спрашиваю «а Яндекс не работает?». На что отвратительно грубым голосом слышу в ответ «Нет» и вижу ее убегающую в даль с подружкой спину! Подхожу к двери и вижу данную записку!
В 19:20 дверь уже оказалась открыта, но хамское поведение осталось (подружка сидящая почти на пакетах тоже). Сотрудница отказывалась сама что-либо печатать, без штрих-кодов отказывала в выдаче заказа!
Объясните данной особе, откуда берутся деньги на её зарплату, и как она должна себя вести с клиентами!
May 16, 2024
Помещение светлое, довольно просторное. Не особо приветливые сотрудники. Часто нет фирменных пакетов. Пункт расположен в самом углу коридора, если не знать где искать придётся поплутать.
January 15
не так давно появился новый сотрудник, очень доброжелательный и вежливый. ситуация явно получше, чем была ранее. спасибо за вашу работу!
January 15
Не знаю, чем все так возмущены. У меня негативного опыта с этим пунктом выдачи не было, кроме момента, когда он был закрыт (думаю не так уж и страшно).
January 15
Отличный пвз, очень приятные сотрудники и качественное обслуживание
January 15
классный пункт! хожу в него постоянно,хороший персонал) всегда хорошее обслуживание
January 16
Отличные и добрые сотрудники, сделали всё хорошо и качественно.
January 15
Классный пункт, чисто , вежливые сотрудники рекомендую!!!!
January 15
Мне понравился данный пункт выдачи, сотрудники приветливые. Выдали заказ быстро и без проблем.
January 15
Быстро выдают заказы,чистый,комфортный пункт,вежливые сотрудники)
April 14, 2024
Девушка на пункте не приветливая и очень долгая, ждал выдачу минут 15 хотя стоял уже на получение. Принимала одну посылку минут 10. Зайдя я поздоровался с девушкой, в ответ молчание. Судя по последним отзывам, проблема носит систематически характер, владельцы пункта, обратите внимание, это же ваш бизнес, ваши деньги. Лично я никогда больше сюда ничего не закажу. Меняйте персонал
October 19, 2024
Ужасный пункт, грязь, бардак, духота , пахнет потом от сотрудников , коробки от заказа заставляют забирать с собой , постоянно бегают курить , больше данным пунктом не воспользуюсь!!
December 3, 2024
Лучше выберите любой другой пункт, из 5 раз, что я сюда приходил, трижды он не работал в рабочее время.
January 15
Хороший пункт,хожу туда на постоянной основе! Спасибо,за хорошие обслуживание)
October 5, 2024
Уже какой раз прихожу, висит вывеска перерыв 15 минут!!! А сотрудники отсутствуют по несколько часов!!! (Сегодня не было человека с 11 утра и до 4 часов вечера, и дальше) В итоге девушка, которая стояла рядом со мной в очереди позвонила по номеру который был указан на двери и сотрудник сказал, что не выйдет сегодня!! Сделайте уже с этим что нибудь!!! Либо закрывайте пункт либо увеличивайте зп сотрудникам, это какой-то кошмар.
Дополню отзыв, сегодня, 5 октября пвз не работает опять, я так понимаю целый день, в итоге дозвонившись до самой службы поддержки яндекс маркета я узнала, что он будет работать с 6 октября, что произошло и почему он так работает не понятно, если вы откуда то едете и живете не близко лучше позвоните в службу поддержки Яндекс маркета и узнайте время работы пвз, отвечают быстро.
March 28, 2024
Противоречивый пункт выдачи. С одной стороны - очень чисто, просторно, светло. С другой стороны - порой бывает закрыто и все. В последнее время стали требовать забирать коробки с собой, говорят "тащите на помойку", вот такая вот забота об экологии и переработка вторсырья. Проблем с персоналом не замечал, порой сонные сидят - ну с кем не бывает.
2
December 12, 2023
Ужасное обслуживание пункта. Менеджер некомпетентно общаеться с покупателем, на вопросы отвечала да, нет с тами лицом как будто я ей что то должна. На вопросы касаемо заказа не дала желаемого ответа, сидела с телефоном слушала голосовые сообщения на весь пункт. После примерки одежды, убирая занавеску в сторону отвалилась трубка и упала прямо по мне. Менеджер смотрела на меня с недовольным лицо, как будто я должна сделать вашу кабинку для примерки. Оценка таким менеджерам 0/0
1
January 4
Самый ужасный пункт. Один раз из нескольких моих посещений он был открыт, и то мне сказали, что не могут отправить через авито посылку ( которую я потом смогла отправить в другом пункте спокойно). Остальные же разы там были часовые обеды и метры очереди, то по тех причинам закрыто, то ещё что-либо. Отвратительно.
2