Мы так же, как и много людей до нас столкнулись с проблемой. НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ НЕОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ. Точнее, невозможно его оплатить.
Сегодня днем оператор пвз сказала, что разрешили принимать перевод. Я спросила точно ли вечером тоже можно будет? Ответили да. Вечером муж пошел забирать свои заказы, а уже нельзя. И терминал все еще не работает.
Яндекс, уже давно пора внедрить оплату через Яндекс пэй, как Озон, в приложении.
Или перемещение в другой пвз. А то я могу только отменить заказ. Так этих цен уже не будет🤦
СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-НИБУДЬ, ЧТОБЫ РАБОТАЛО!!!!
В пятницу в пункт выдачи была доставлена посылка, которую мне не выдали по причине невозможности оплаты доставки. Ни наличными, ни по безналу. Обращение в техподдержку не возымело эффекта, техподдержка сообщает что оплата доступна, когда прихожу туда - оператор пункта выдачи отказывается выдать посылку, т.к. у нее по ее словам не работает терминал и она не может принимать оплату - посылает в техподдержку. Скоро посылка вернется отправителю и никто ничего не может сделать - ни дать контакт руководства пункта выдачи, ни помочь в техподдержке.
Две недели не могут решить вопрос с оплатой при получении!! Почему этим не занимается сам пункт выдачи ? Не созванивается с поддержкой не решает вопрос!!! За две недели можно же было что либо сделать, хотя бы начать наличными принимать или ещё что либо придумать, хотя бы попросить сделать недоступной оплату при получении для этого пункта !!!!! Ужасное отношение к своим клиентам.
Очень отзывчивый, вежливый и ответственный персонал. Была сложная отправка (несколько посылок в разные города с негабаритными вещами в комплекте): терпеливо помогли, подобрали, оформили, чётко и профессионально.
Пришёл в пункт выдачи, а он закрыт:( на бумаге написано, что 25 и 26 09 пункт работать не будет). Никакого предупреждения от Яндекс, абсолютно ничего не было. Это меня огорчило, ведь я шёл под дождём, чтобы просто так потратить своё время.
С пунктом беда. Видимо перегруз или работягам не платят нормально. Постоянно закрыты, когда открыты частенько людям хомят. Нет заинтересованности никакой. С 27.10.24 пункт закрывается насовсем
Заказа товар с оплатой при получении, придя в пункт мне говорят- оплату они принять не могу «программа не работает» , могут выдать только ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Где хоть какое то предупреждение об этом? И судя по предыдущим отзывам - это происходит уже давно!!!Алло, закройте тогда этот бессмысленный пункт выдачи. 21 век
Не первый раз прихожу, а на двери по факту записка, что пункт не работает!😡 Мне срочно нужно забрать мою посылку!!
Просьба закрыть этот пункт вообще и не в водить в заблуждение людей!!!
Удобный пункт, можно оплатить при получении ( имейте ввиду , по куаркоду не получится, может скоро изменят ситуацию) ,есть примерочная , пункт чистый , девочки милые и приветливые).
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, всегда приветливый персонал. Очень приятно приходить. Стала чаще покупать через Яндекс. Сейчас осваиваю доставку через Яндекс.
К персоналу претензий нет, но в последнее время пункт выдачи больше похож на склад, всё вокруг валяется, от шин до стройматериалов, прямо перед тобой, полный бардак
Уже на протяжении месяца не могут наладить оплату при получении в этом пункте выдачи. Раз такая проблема, почему в приложении дают возможность выбирать оплату при получении??!
Установите ограждение у входа,там и убиться можно, особенно в тёмное время суток!!! Персонал вежливый и отзывчивый, чистенько и аккуратненько. Дополняю свой отзыв:декабрь 2022,ограждение установлено.
Приехала сегодня за заказом, а пункт закрыт! Зашла в аптеку (у них смежные двери) спросила есть ли там кто - фармацевт сказала что с самого утра никого не было😡
Всегда опаздывает человек, который отдает заказы. С утра приходится ждать от 20 минут
2
1
Show business's response
Катерина К.
Level 16 Local Expert
December 3, 2022
Сотрудники внимательные, заказ пришёл быстро, в пункте чисто, но найти его не легко: сначала ориентир Аптека и вывеска Яндекс Маркет, потом за угол налево и первая лестница наверх. Советую владельцу повестить рядом с вывеской стрелку, что покупателю надо за угол зайти, а то сотрудники аптеки уже кажется готовы убивать при слове Яндекс
Двоякое впечатление 🙄
Сотрудница очень внимательная, доброжелательная. С этим всё Ок 👍🏻
А вот помещение(((
Без навигатора точно не проехала бы 🤦♀️
И по сломанным покосившимся ступяням в этот пункт войдёт не каждый (((
Новый пункт. Найти первый раз было сложно, хоть и живу неподалеку: ни вывески, ни указателей.
Внутри чисто, светло. Работают чётко по расписанию.
Рада, что открыли: стало удобно получать заказ от Яндекс маркета и мне, и всем, кто рядом живёт.
Стандартный пункт выдачи, приветливая и внедрившаяся девушка, быстро приняла возврат и оформила документы. Снял заезду за то, что сложно найти пункт выдачи, нет видимой вывески. Вход с задней части здания.
Недавно открылся. Работают четко, можно обратиться к сотрудникам за советом. Есть возможность распоковать товар при получении и оставить ненужные обёртки. Экстремальная лестница при входе - держитесь за перила.