Yandex Market
Directions
Avtozavodskaya
470 m
Andropova Avenue
64 m
Advertise your business on Yandex Maps
39 reviews
March 24
23.03.25 была на ПВЗ. Я обычно не оставляю отзывы, тем более отрицательные, но тут отвратительное отношение просто взорвало меня!
Вышла из соседнего дома в 15:30, чтобы отправить посылку Авито. Через этот пункт отправляла ранее посылку, все отлично проходило с другим сотрудником. В этот раз вообще ШОК обслуживание. Обычно сами сотрудники забирают посылку, упаковывают и отправляют. Тут первый вопрос от сотрудницы: Что у вас там?
-техника
-у нас нет пупырки и коробок тоже нет, коробку я еще найду, а пупырки точно нет
-я говорю, ок, давайте коробку, у вас есть пленка строительная для упаковки (вижу ее на столе), обложим объемно и упакуем
-нет, пленка для жидкостей, а на вас этой пленки не хватит
-у меня впервые такое, обычно во всех пунктах предоставляют упаковку и в вашем несколько дней назад отправляла, другая девушка предоставила мне упаковку, все отправила
-у нас нет пупырки
Все время я держу ей паспорт для проверки на весу и слушаю как у нее нет пупырки
-я говорю проверьте мой паспорт, я оставлю свою посылку, схожу за упаковкой
-за пупыркой?
-за пупыркой
Я на 7 месяце беременности при этом, иду за упаковкой, набираю коробку, строительную пленку, захожу на ВБ, прошу у них пупырку, мне говорят да пожалуйста берите, беру у них смятую использованную пупырку, упаковку, коробку, не вижу подходящего размера, но девушка же обещала дать мне коробку, я думаю ок, разберемся на месте
Возвращаюсь, прошу обещанную коробку. В ответ:
-а коробки нет
-Как это нет, вы же только что мне говорили, что найдете коробку
-Вы мне тоже говорили что принесете коробку и пупырку
-ок, упакую все сама значит
-стою с животом, упаковываю все сама, с коробкой не по размеру решила вопрос, разрезала, все обложила смятой пупыркой и пакетами из вб, обклеила 10 слоями скотча, перемотала все своей пленкой, обмотала сверху скотчем, так что все точно ДОЕДЕТ НЕВРЕДИМЫМ! Пупырка повторюсь есть внутри коробки, просто использованная и микс!
Все время что упаковывала минут 20, девушка ни сказала ни слова, зашел парень с пакетом вещей, она приняла его, запаковала пленкой, той самой, что ДЛЯ ЖИДКОСТЕЙ, которой на меня не хватит!!!
Даю ей коробку, она мне говорит:
- я не смогу ее принять, там нет пленки внутри,
-ну как же так, я 20 минут упаковывала вы мне не слова ни сказали, была уверена что упакую, она у меня не примет, при чему я реально была уверена что она у меня примет посылку, потому что ВСЕГДА брали! Тут не предоставили упаковку, но в моей же возьмут!
-Там нет пупырки
-я говорю там есть пупырка
-она не в несколько слоев, по правилам Яндекса она должна быть в несколько слоев,
-я прошу показать мне правила, где все это прописано, сама чутли не реву, все кто был беременный меня поймут, да и не беременные тоже. Правила мне не показывает.
-говорит мол это на нашей ответственности лежит, если товар не доедет
-вы сами видели насколько я хорошо упаковала товар, что он доедет. Там внутри есть пупырка. Товар доедет, дайте мне написать заявление, что ответвенность за товар беру на себя, (на секундочку, внутри старый стрелизатор, который продала за 500₽).
-нет, там нет пупырки в несколько слоев
-девушка, вы просто идете мне на принцип и не забираете товар. Я беременная, мне тяжело гостить туда обратно этот стерилизатор. Вы в своем уме?
В этот момент заходит мужчина с запакованной картонной коробкой, отдает посылку и она ее принимает, я просто в шоке, мужчина говорит и правда, у меня там тоже техника и вы ее приняли без пупырки
-нет, я не могу принять товар у девушки, у нее хрупкое
-мужчина заступается, говорит у меня тоже хрупкое
-у вас не хрупкое, не такое хрупкое как у девушки
-я просто начинаю реветь, потому что потратила на упаковку пол часа, потому что никто мне не предоставил упаковку, я повторно сходила за ней и все сама упаковала, потому что меня уже ждет человек по работе соседнем доме, чувствую как ребенок внутри начинает переворачиваться, думаю эти нервы не стоят того, нужно успокоится, уже не могу успокоиться…. Вообще в шоке от своей реакции, потому что мне не присуще реветь в общественных местах при незнакомых…
Беру коробку и ухожу, со словами спасибо за помощь. Я не пожалела времени, чтобы написать отзыв. ПРОШУ! ПОЖАЛУСТА, ПРИМИТЕ МЕРЫ! НАУЧИТЕ СВОЮ СОТРУДНИЦУ КОМПЕТЕНТНО РАБОТАТЬ, ЗАВЕДИТЕ ПУПЫРКУ, И УПАКОВКУ В ПУНКТ! Еще раз повторюсь была на пункте 23.03.25, сотрудница ПВЗ с неделями немытой головой, прошу прощения, но это единственный опознавательный внешний вид, так как ни бейджа, ни имени я не спросила.
Думаю если бы начала рожать в пункте, девушка бы говорила мне подождите не рожайте, у нас нет ПУПЫРКИ!!!!😂😂😂 будь она не ладна!
Чем закончилась история?
Мужчина вышел вместе со мной, предложил отвезти меня в соседний пункт, так и сделали, и о ЧУДО! Просто волшебство какое-то! У меня приняли посылку просто за секунды! В 16:30 закончилась вся эпопея, я потратила час, вместо 15мин.
Спасибо мужчине, который поддержал, помог и отвез, меня, доставил еще обратно на работу! Просто мир не без добрых людей! Еще раз убеждаюсь в этом и верю, что доброта и справедливость существует и в этом пункте примут меры!
1
December 13, 2024
Пвз - Дно. Живу р ядом, работа связана с отправкой заказов через ТК. Передаю в данном пвз только в крайних случаях. За все время отправки заказов только 1 сотрудник который понимает что и как делать. Остальные не компетентны и в принципе не способны работать с людьми. На входе уголок потребителя от одного юр. Лица работают от другого, данных нет на входной табличке, а это требование законодательста. Сотрудник может просто отказаться выпонять работу, при этом отказ тоже не может выдать. Руководство судя по всему такое же не вменяемое, т.к. полностью поддерживает такое поведение.
3
1
March 4
Отвратительный сотрудник ПВЗ, который отказывается делать свои прямые обязанности!! Прошу Яндекс Маркет принять это к сведению. 04.03.25 сотрудник отказалась отправлять заказ Авито, ссылаясь , что вещь хрупкая и такие вещи нельзя отправлять, такое написано у них в каких-то правилах, тогда почему покупатель смог оформить заказ через авито и выбрать Яндекс Маркет отправку. Я прошу обратить внимание ‼️ на сотрудников, которых берут на работу в ПВЗ.