Yandex Market
64 reviews
May 1
Очень разочарована вашим сотрудником на данном пункте! Часто пользуюсь Яндекс.Маркет, чтобы отправлять свои товары, у нас свой магазин, отправляем заказы по всей стране. И этот пункт находится у моего дома, что очень удобно, доставляют заказы быстро, жалоб по доставке никогда не было. Но есть у вас один мужчина на выдаче, который мало того, что никогда не здоровается, сидит всегда с недовольным лицом, да еще и работает ооочень медленно. Каждый раз приходишь с настроением и уходишь разочарованным, потому что ни привета, ни ответа, даже голову не поднимет. И я не одна жалуюсь на него. Я абсолютно не конфликтная и всё понимаю, поэтому каждый раз закрывала на это глаза, вдруг у человека проблемы какие-то. Но каждый раз все повторяется, а сегодня был случай из ряда вон выходящий. Я пришла в 20:56, еще успевала отправить заказ, спросила можем ли сделать это быстро, тк бежала прямо с работы, чтобы успеть, дело было срочное. На что сотрудник с огромным нежеланием встал, недовольно ответил мне, что его рабочий день закончился и даже не попытался помочь. Сидит уже одетый, готовый идти домой. Я хочу быть вашим клиентом, но такое простить не могу, сделайте что-нибудь с этим сотрудником, пожалуйста, а лучше увольте. Ему не нужна эта работа, и такие люди не должны работать у вас и портить вашу репутацию! Примите меры, и тогда я изменю свою оценку с 1 на 5. Надеюсь, вы обратите внимание на мой отзыв
March 3
25 декабря 2024 года пришел получать посылку авитодоставкой.Получил посылку и пошел осматривать(согласно правилам),мне тут де пришло пуш уведомление,что «поздравляют с покупкой»,тоесть посылка получена.Товар не подошел.Я попытался его вернуть с вопросом как так и сотрудник без моего согласия подтвердил ,что товар мне подходит.Сотрудник сказал: «а я думал,что Вы заберете».В конечном итоге товар он забрал,в авито был открыт диспут по этому поводу.Вот уже прошло больше 2 месяцев .Понятно,что у меня ни товара ни денег.Авито пишет,что ждет ответа от партнеров(Яндекса ) по этому вопросу,а его нет!!!(2 месяца!).Было уже подобное на одном из пунктов и решилось в кратчайшие сроки
November 22, 2024
Некомпетентный сотрудник. Из-за него проблемы с возвратом денежных средств. Была выбрана «оплата при получении с карты Яндекс пей», в итоге списали и с Яндекса и с банковской карты, тк этот сотрудник не смог увидеть, что способ оплаты выбран другой. Поддержка с маркета отправляет на поддержку Яндекс пей, а те наоборот… в итоге мне дали совет написать самой в банк. Класс 💪
Спасибо за потраченное время, дорогой сотрудник 👌
March 26
Самый лучший сервис в моей жизни. Показав код, сотрудник сказал «а вы не хотите в другой день прийти за заказом?»
Клиентоориентированность на высоте)))) огонь)))) пожар)))) отвратительное обслуживание, грязно в пункте, обшарпанные стены…..
больше к вам не заказываю. Вы отбиваете все желание пользоваться ЯМ
May 6
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом, всё по фактам, просто больше никогда в этот пункт не пойду. Почти год ситуация из раза в раз и ничего не меняется с данным сотрудником. Издевательство какое-то. Приходится выбирать другие пункты лишь бы с этим мужчиной не сталкиваться.
February 4
Всегда полный бардак, ремонт полная дичь, сотрудники меняются каждый месяц. Один раз пытался пообщаться с хозяйкой про потерянный заказ, так она отказалась говорить со мной по телефону - вот Вам и отношение к покупателю.
December 29, 2024
Сотрудник никакой ! И это мягко сказано.
Ничего не знает и передвигается, как черепаха.
Очень странно, что так много негативных отзывов, а он до сих пор находится на рабочем месте.
1
December 24, 2024
Такого ,, дружелюбного,, сотрудника не видела никогда и нигде! Его выражение лица говорит: ,, как вы все меня достали!,, Ужасно не приятно обращаться в этот раз☹️
2
September 15, 2024
Хуже, чем это пункт вообще ничего не встречала. В пятницу 13 сентября вечером не работал. По техническим причинам, сегодня в 10.07 не работает. Какой-то перерыв. Со скольки не написано, но до 10.20
Если учесть, что открываются в 9.00,то перерыв через час, а то и меньше, после начала работы-это просто хамство. Много плохих отзывов и ничего не меняется
3
September 9, 2024
Сотрудник не компетентный, часто перерывы по 15 минут, в помещении грязь. Все вопросы игнорирует.
Приходится пользоваться данным пвз так как рядом с домом.
Хочу добавить что, аж бамбонуло опять приходишь на точку а у них перерыв 15 минут, уффф взбесило.
2
March 14, 2024
Снова не порадовал пункт. Единственный, при визите в который, я не могу рассчитать время, чтобы забежать по пути куда-то. Постоянно прерывают обслуживание то на приём товара, сегодня из-за отправки какой-то попросили через 10 минут зайти. В итоге с коробкой ходила... Отправляли дольше, чем в других пунктах. Организуйте уже наконец нормальную работу пункта. Негде посидеть при ожидании кроме грязного подоконника.
1
September 25, 2024
Отвратный пункт: как не приду - то перерыв, то не работает. Если удача улыбнётся вам, и всё таки попадете, то внутри увидите грязные засаленные стены и не очень приветливого сотрудника. Не рекомендую заказывать сюда.
September 19, 2024
После смены работников, примерно года полтора назад, качество работы пункта выдачи упало ниже плинтуса. То не работают в часы работы, то не могут найти твой заказ. Работают очень медленно.
September 25, 2024
Качество обслуживания очень страдает, на стойке выдачи монетница с надписью «отдаем товар с удовольствием», но видели бы вы с какой тяготой и неохотой работает сотрудник, будто какой то стёб 😂, всегда дико грязно, мусор, куча коробок, медленное и неприятное обслуживание. всегда очень много людей которые тянутся длинной очередью даже на улице. я пока искала этот пвз несколько раз дом обошла, хоть вывеску бы повесили. Но если что по длинной очереди ищите))
May 7, 2024
7 мая отправляли посылку. Отправляли первый раз, потратили 40 минут. Попросили помочь менеджера, его ответ был такой: « я не знаю, это вы должны знать, вы же отправляете» Ужасное обслуживание, менеджер сидит вместо мебели.
3
1
September 28, 2024
Дважды приходила за посылкой - пункт закрыт. Завтра последний день хранения посылки, если не смогу получить, буду громко ругаться!! Ужасно!
September 13, 2024
Постоянно закрыт пункт выдачи, работает 2 дня в неделю! На пункте всегда грязно и негде оставить большую коробку, приходится забирать с собой
1
1
March 21, 2024
Пришел к открытию, пункт был открыт, свет был выключен. Ждал 40 минут, чат с поддержкой показал, что они ничего не решают и отписываются скриптами. Удивило что дверь была нараспашку, товары лежат себе на полках))
1
November 3, 2023
Стали постоянные очереди. Ладно бы просто из за того, что много заказов. А они из за того, что сотрудники не могут найти заказы. Одного клиента обслуживают более 20 минут. Зашла простояла 15 мин очередь даже не сдвинулась! Клиенту говорят, зайдите потом, сейчас найти не можем
2
March 31
Постоянно пахнет потом , немытым телом ( по видимому от сотрудника)
November 2, 2023
Очень люблю маркет, но это самый грязный из всех ПВЗ. Несколько раз приходила за заказом, менеджер его найти не может-отменяйте. Сегодня и вчера хожу, а они по техническим причинам закрыты . Постоянные очереди и очень грязный зал по которому разбросаны чьи-то заказы
2
1
September 10, 2024
Перерыв 15 мин. ... Прождал час и уехал. Буду в городе через неделю, приехал специально за посылкой. Спасибо
2
September 28, 2024
Все как всегда, все закрыто...
Пункт не работает сегодня до 17 часов
Не советую сюда заказывать.
September 22, 2024
Ну какой же ужасный здесь сотрудник
Он ведет себя с людьми как с должными ему
March 25, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники 🥵🥵🥵🥵🥵🥵
Отправила посылку авито-доставкой 4 дня назад, а они оказывается не распечатали штрих код и не наклеили его на посылку, так она и валялась там 4 дня, никто не позвонил и не сообщил об этом
1
1
October 23, 2023
Пункт выдачи закрыт 23.10 без объяснения причин и предупреждения. Сроки хранения при этом не продляется, предупреждения в личных сообщениях тоже нет
3
2
April 19, 2023
Сотрудник не справляется. На пвз завал постоянно и в совокупе с частыми привозами и выдачами заказов - бедный сотрудник банально не успевает ничего сделать в одиночку. Конкретно на это место хорошо бы двух работников....
3
October 25, 2023
Пробки. Два часа 4 человека. Сотрудник не собирается искать заказы, говорит что он их ещё не разложил. Я думаю людей не волнует что он успел а что нет
2
1
June 26, 2024
Последнее время товар не теряют и всё вовремя, надеюсь так будет и дальше ☺
1
July 23, 2023
Второй раз за 10 дней пришла за заказом и второй раз после длительных поисков и ожидания (более 10 минут) ушла без своих (на минуточку) предоплаченные товаров 🤬
3
1
March 27, 2023
На точке бардак, пустые коробки до потолка, заказы стоят посреди зала. Пришел на сообщение о доставке, так ждал полчаса пока найдут товар, по итогу товар не нашли.
3
January 5, 2023
Паковатся места всегда нету. Машину лучше оставить на дороге. Пункт выдачи находится во дворе. Не очень удачное место.
2
January 19, 2023
Указано без обеда и перерывов. Как не зайдешь, либо груз принимают и не выдают ничего, либо табличка висит « перерыв 15 мин» и со скольки 15 минут не понятно.
4
2
June 1, 2024
Обновить бы ремонт, оч депрессивно, работника жалко
January 8, 2023
Соседи- их конкуренты, но там долго и муторно.
Здесь быстро, вежливо, без бюрократии, без очередей.
Беру в Яндексе чаще.
August 27, 2023
Могли бы написать на входе Яндекс ,а то написано ozon ,пока не зайдёшь вовнутрь не увидишь.
3
October 27, 2023
Отличное место!
Даже с учетом беспорядка.
Выдаче беспорядок не мешает!
October 20, 2022
Хороший пункт выдачи👍🏻сотрудники работают быстро с личным подходом к каждому клиенту
Хочется выделить работника по имени Марина
Оченнь доброжелательная и приятная девушка
2
1
November 2, 2023
Второй день подряд закрыто... При этом срок хранения идет... Ужас
1
April 1, 2022
Хороший пункт выдачи в одном помещении с Озоном. Вежливые сотрудники. Быстрая выдача заказов,как и во всех остальных пунктах
3
May 6, 2024
Спасибо за вашу работу
November 26, 2023
Очень большие очереди и скользкое крыльцо.
December 21, 2022
Хороший пункт выдачи, в целом как и другие, но этот выигрывает локацией
3
March 21, 2023
Обслуживают быстро. Всегда здесь получаем товар.
May 12, 2024
Большие очереди
October 26, 2023
Мне в нашем яндоксе всё нравится.
January 3, 2023
Чистота
Вежливость
Хорошо обслуживать
Легко найти
3
May 14, 2024
Ужасный пункт, грязный и обшарпанный, пакеты как всегда «закончились»
1
January 19, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
July 14, 2024
Большая загруженность, часто очередь
1