Yandex Market
Directions
Sukonnaya Sloboda
3.4 km
Кооперативный институт
131 m
Advertise your business on Yandex Maps
20 reviews
December 26, 2024
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с определённым пунктом выдачи. Работник этого пункта проявил крайнюю невежливость и некомпетентность. Он не только не проявил должного уважения к клиентам, но и продемонстрировал полное отсутствие понимания в работе с программным обеспечением.
Особенно неприятно было то, что этот сотрудник грубо вырвал посылку из моих рук, не проявляя ни малейшего уважения к моим правам и личным границам. Это оставило у меня крайне негативное впечатление о данном пункте выдачи.
Кроме того, я заметил, что этот пункт выдачи не ориентирован на клиента. Отсутствие клиентоориентированности только усугубило моё недовольство.
Я настоятельно не рекомендую отправлять посылки через этот пункт выдачи, а также не советую заказывать здесь товары. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения качества обслуживания клиентов.
1
January 3
Отправляла посылку первый раз через Яндекс. К сожалению, попался крайне грубый сотрудник, который с глупой улыбкой сидел и игнорировал все мои вопросы. Максимально грубо и недоброжелательно оформил мой заказ. Я не знала, что коробку необходимо вскрывать на пункте отправки, тк у знакомых такого не было, но мне не повезло. Меня попросили вскрыть посылку и сотрудник начал просто лазить в содержимом с какой-то ухмылкой на лице (?). Крайне неприятно было после такого, поскольку в посылке лежало личное. Все настроение было испорчено
1
September 23, 2024
Самый худший пункт выдачи в котором когда либо бывала, хамское отношение сотрудников, пришлось забирать посылку в этом пункте от партнера боксберри, если вы с коляской просто приготовьтесь к тому что вам прийдется тащить коляску с ребенком по порогам, так как доступа к пандусу просто нет, внутри так же пороги, и несоучастливый сотрудник Андрей Данилов, как он представился, он мне предложил оставить коляску с ребенком на улице. Я пришла издалека, паспорт забыла, по человечески можно было бы пойти на встречу маме с маленьким ребенком, но он выдавать отказался заказ без оригинала паспорта, я уж и заказ показывала в телефоне, отсканированная копия была с собой, в других пунктах выдачи таких проблем не возникало, без вопросов отдавали по скану паспорта, ну даже если опустить этот момент, да я признаю есть правила определенные, здесь приготовьтесь к хамскому отношению со стороны сотрудника, у меня просто отобрали заказ, хотя перед этим дали в руки, пригрозили полицией и всем остальным. Жаль потраченного времени… теперь еще и не понятно как вернуть свои деньги, так как мне пришло уведомление что товар получен, видимо сотрудник взял его себе, так как коробка уже вскрыта, так же прошу обратить внимание руководства что сотрудник был без бейджа, отказывался даже представляться, потом все таки назвал свое (или не свое) имя. Вообщем более хамского отношения, к человеку с маленьким ребенком просто не видела. Уважаемое руководство, если вы планируете далее развивать свою точку пункта выдачи заказов, пожалуйста, научите хоть немного сотрудников уважительному общению, если человек не может работать с людьми это видно сразу.
3
1