Обратились за помощью по ремонту Яндекс ТВ Станция Про с Алисой 55, предварительно обсудили с техподдержкой все условия и стоимость услуги (8300₽), было предложено 2 варианта:
1. Ремонт 8300;
2. В случае невозможности ремонта, предоставят скидку на новый ТВ 50%.
Нас устраивало оба варианта.
Сдали ТВ 16 января 2025 года, сказали ждать запчасть под замену, сроки когда придет запчасть и сроки ремонта никто сказать не может, это все при российской сборки ТВ.
В общем, прошел месяц, за ним второй, (забрали ТВ только сегодня 24.03.) пытаясь узнать через техподдержку (долго, муторно, неоднократно) о состоянии нашей заявки, никто/ничего сказать не может, в конечном итоге с 50-го раза озвучили новую сумму ремонта 43000₽.
Сплошной обман, техподдержка тяжелая в прямом и переносном смысле.