Yandex Market
14 reviews
January 6
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения пункта выдачи, который оставил у меня смешанные чувства.
Пункт выдачи, о котором идёт речь, оказался очень душным и узким помещением с неудобной и скользкой лестницей, которую, к тому же, никто не чистил. Это создавало дополнительные неудобства при посещении пункта.
Организация работы также вызвала у меня вопросы. Работник пункта одновременно обслуживал два пункта выдачи, постоянно бегая от одного к другому. Это выглядело странно и неправильно, особенно когда в пункте было много посетителей.
Кроме того, работники пункта постоянно менялись, и новые сотрудники часто оказывались не в теме работы. Однажды мне пришлось иметь дело с маленьким ребёнком, которому на вид было около 14 лет, и он выглядел очень напуганным.
В целом, посещение этого пункта выдачи оставило у меня смешанные чувства. С одной стороны, я понимаю, что это может быть временное явление, связанное с текучестью кадров и другими факторами. С другой стороны, такая организация работы и условия в пункте выдачи ужасно выглядят
1
February 6
с заказом все в порядке, но женщина, которая в пункте выдачи работает - это ужас. заказывала с авито, для подтверждения нужно продиктовать код, но только ПОСЛЕ ТОГО КАК УБЕДИШЬСЯ, что с товаром все хорошо. женщина сразу запросила код, на мой ответ, что я еще не проверила товар, сказала «ну давайте, девушка, подождем все 15 минут, я другим людям тоже буду говорить, что вы проверяете товар, поэтому не смогу обслужить других». претензия совершенно непонятна. другой момент - тут плохой интернет, не только у меня. на мой вопрос где хорошо ловит связь, женщина сказала «лично у меня все хорошо ловит». ощущение, что работнику вообще фиолетово на работу с клиентами.
October 7, 2024
Месторасположение удобное. Наверное это все. В сравнении с остальными пунктами сервис на 3. Постоянно меняется персонал. Всегда жарко. Очередь часто, так как один сотрудник и на Яндекс и на озон. Невозможно поднять с коляской с ребенком, как бы номинально подъем есть, но это чисто номинально. Угол под 45 градусов, невозможно нормально безопасно подняться даже летом, не говоря уже если дождь или снег 🥹😅
1
June 21, 2024
Отправил самому себе из Новосиба в Казань хрупкую керамическую фигуру медведя (стоимостью 15к). Фигура была обмотана в много слоев пупырчатой пленки и проложена бумагой. Забирая, спросил у работника «можно ли проверить дома?» (подумал, что так я уж точно донесу в целостности, пупырки там полная коробка была), работник ответил «можно, только снимите распаковку». Я так и сделал. Обнаружилось, что медведь разбит. Написал в поддержку, всё рассказал. Оказалось, что видео там никому не нужно, нужно было распаковывать на месте, «компенсация не предусмотрена». Вот так, то ли из-за некомпетентности, то ли из-за намеренной дезинформации со стороны работника пвз я потерял 15к рублей. К слову, медведь был только что полученным призом за победу во Всероссийском фестивале.
1
October 12, 2024
Обычный пункт выдачи заказов в центре города. Единственное, что не нравится - это слишком маленькое пространство внутри. Найти его было легко, и сотрудники мне понравились. Так что не понимаю обилие негативных комментариев.
August 19, 2024
Неплохой пункт выдачи в центре города. Внутри чисто и сотрудник вполне компетентный. Найти пункт было легко.
1
January 30
Всегда вежливое, быстрое обслуживание!
June 8, 2023
Самый худший пункт выдачи, который я когда-либо встречал. Нет сканера штрихкода, работают через телефон, который периодически повисает... Зайти за товаром на минутку, точно не про этот ПВЗ, минут на 10 минимум, при условии что всё работает.
Как продавец сдавал сюда товар, больше не буду. Мне жалко своё время и менеджеров, которые мучаются при приёмке и вычае заказов.
1
1
March 9, 2024
Заказала товар через Авито. Собиралась отказаться, а мальчик, который там сидел, уже принял товар, хотя я не говорила, что забираю товар. Даже не извинился
December 18, 2024
Отличный пункт и сотрудники
October 21, 2023
Летом дышать нечем, похоже нет вентиляции, да и кондиционера нет. Основной плюс точки выдачи что она близко от дома.
1
January 27
Все нравится
September 18, 2024
Нахамили и отказались принимать заказ.
1
July 17, 2023
Не приходите в данный пункт выдачи. Закрывают и выключают свет перед носом, хотя работают до 21:00.
