Yandex Market
88 reviews
January 20
Пункт показал себя плохо уже много раз.
1. Однажды пришла примерить кардиган - всю примерочную занимали огромные шины, которые, как сказала сотрудница, не влезли на склад. Почему нехватка места должна отражаться на покупателях?
2. В сентябре не могли получить свои заказы несколько дней. Пункт просто не работал "по техническим причинам".
3. Приходили тоже недавно, табличка гласила, что технический перерыв до 16:10. Время было уже 16:50. Если бы не сотрудница турфирмы в соседнем кабинете, которая сказала, что сегодня пункт вообще не работает, так бы и стояли, ждали.
Общее состояние пункта тоже не вызывает желания приходить в него и заказывать лишний раз что-то на Маркете, когда рядом есть большое количество других маркетплейсов, которые не только работают по графику, но и держат помещения в чистоте и относительном комфорте для посетителей.
1
February 13
В Авито данный пункт числится для приёма заказов, на месте же сотрудники отказывают в отправке- идите в другой пункт Яндекс, мы не работаем с Авито, нам за это не доплачивают. Очень неудобно, если спешишь, бегать по району, чтобы отправить посылку.
1
March 27, 2024
Мне всегда нравился этот пункт выдачи. Раньше здесь работала очень любезная женщина, было приятно приходить за посылками.
Но ситуация, которая сложилась со мной и моим Авито заказом, просто перечеркнуло всё положительное впечатление от этого ПВЗ. Мало того что у них там заказы везде разбросаны, но и мне пришлось приходить в этот ПВЗ 5 раз, чтобы забрать мой заказ.
Я наслушалась много нелепых отговорок, потому что сотрудники не могли сначала разобраться с системой и не могли найти мой заказ, но потом и на складе тоже не смогли отыскать мой заказ.
Как итог: потраченное впустую время и нервы.
не рекомендую данный пункт выдачи.
9
March 20
Очень хороший мужчина тут работает, во всем помог разобраться! Добрый и отзывчивый!
March 11
Персонал постоянно спит, никак не реагируя на клиентов
Постоянно спит, не может даже встать со стула
Приходится постоянно будить и то не всегда получается
August 21, 2024
Худший ПВЗ Яндекса. Помещение подобрано плохо, очень маленькое, места развернуться даже нет, в самом пункте пахнет потом, постоянных работников нет, все время меняются. Выдача заказа осуществляется долго, более 5 минут 1 заказ, потому что персонал не знает где что лежит, тк места мало и все просто валом. Однозначно больше не пойду туда
2
September 15, 2024
Найдите адекватный персонал. Не хочется приходя в Яндекс. Доставку взаимодействовать с женщиной недовольной жизнью и всем вокруг, не способной к коммуникациям и клиентоориентированности.
2
October 29, 2024
Хороший персонал, обслуживание на высшем уровне. Вежливые, с товаром обращаются бережно)))
1
October 4, 2024
Не работают на доставку через авито, хотя на карте в авито указан этот адрес в том числе. Сотрудник на месте не может сориентировать куда напривиттся в ближайший пункт, вроде он вообще не из этой компании
October 7, 2024
Решили вдруг в понедельник не работать.
У супруги День Рождения, подарок остался за закрытыми дверьми. Если вы дилетанты, бросьте это занятие, дайте дорогу нормальным предпринимателям!!! Позорище!
1
September 1, 2024
Данный пункт Яндекс Маркета даже не удосужился сообщить в Авито, что они не отправляют заказы, хотя на сайте Авито данный пункт отправки значит. Я торопилась и мне было не очень кстати бегать по району, чтобы отправить заказ.
3
March 24, 2024
Выдача товаров быстрая, очередей обычно нет. Расположение удобное, недалеко от дома. Персонал доброжелательный. Проблем с данным заведением у меня не было.
April 7, 2024
Ну низнаю как кто пишет но лично я начал заказывать в этот пункт совсем недавно и хочу сказать что очередей нет оператор который выдавал посылки доброжелателен опрятно одет не в каждом пункте увидишь такое в пункте чисто в зоне выдачи лежат пакеты бесплатные 2 видов очень доволен остался этим местом и расположение очень удобное
1
May 14, 2024
Второй день ищем мою посылку Авито. При том, обещаем что найдём, но ничего по факту для этого не делаем, ищем (делаем вид) только когда клиент приходит, в остальное время проблемы клиента, это проблемы клиента. Да и как можно что-то найти в подобном бадкаке, это безответственность какая-то, от что творится на этом ПВЗ
2
May 28, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Если заказ нужен точно в назначенный срок, заказывать его на Яндекс Маркете в этот пункт выдачи точно не стоит. То курьер заказ не привезет, то менеджер его не примет вовремя и советует забрать заказ в другой день, то в указанное время работы пункт выдачи закрыт.
May 28, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Вечные очереди, во сколько не приди. Работают еле еле. Каждый раз у кого нибудь теряется заказ из очереди. Грубые и не клиентооринтированые операторы там работают.
А теперь ещё и авито доставку не понимают и никак это не комментируют
May 9, 2024
Пункт выдачи очень так себе: в половине случаев, что туда прихожу, не работает/висит система и приходится ждать 10-20 минут или приходить позже. Сегодня пришел в 15:40, а пункт выдачи и вовсе закрылся до 17:00, якобы из-за того, что опять не работает программа.
1
October 23, 2024
помещение очень маленькое, в рабочее время дверь была закрыта на "перерыв" (гораздо дольше указанного на листке и по номеру телефона не отвечали)
January 3, 2024
Мне нравится обслуживание курьеров, очередей практически не имеется, график работы хорошо поставлен, расположение рядом с домом. Мне всё нравится!
December 18, 2023
В нашем районе Переделкино-Ближнее, это единственный пунк выдачи заказов Яндекс Маркета. Он не большой, но от моего дома расположен в 200 метрах. Товары доставляются в обозначенный срок, надёжно упакованы. В ПВЗ всегда чисто.
April 27, 2024
Обычно я плохие отзывы не пишу. Но это ужас конечно! Пришла отправлять посылку, принять у меня ее отказалась сотрудница ПВЗ. С недовольным лицом сказала, что сначала примет курьера, а вы ждите или потом приходите. Клиентоориентированность на нуле. Недовольные сотрудники ПВЗ, плюс вечно разбросанные заказы.
2
December 3, 2024
Практически нет очереди. Персонал приветливый.
May 3, 2024
До конца рабочего дня ещё 10 минут было, а оператор закрылся на ключ и на стуки в дверь не реагировал, но довольно громко шуршал. Бежала бегом чтобы успеть до конца закрытия и такая подстава!...
September 24, 2024
Ужасный пункт, вовремя не открывается ) 4 дней не работают, посылку получить не могу! И никакой информации! Никому нет дела до вашей посылки!!!
June 7, 2024
В примерочной какие то мешки, занимающие добрую половину ее, что мешает очень примерить покупку. Сотрудники неприветливы, покупатель у них между делом, увлечены беседой .
March 8, 2024
Маленькое помещение возможно из-за этого не довольный жизнью сотрудник (надеюсь это пройдёт и жизнь наладится). В случае загрузки помещения могут не принять посылку даже, если она тяжёлая и вам заранее дали трек номер.
1
August 31, 2024
Персонал старается, вопрос к руководству, помещение маленькое, может хватит издевается над сотрудниками? 2 сотрудника как бутке!
April 30, 2024
Хороший пункт. Быстро все делают, обычно нет очередей. Всегда есть упаковка. Рекомендую.
1
February 26, 2024
Постоянно стоит очень странный специфический запах. Как будто умерла мышь или другое мелкое животное.
Иногда аж глаза режет. Пожалуйста, устраните эту проблему. Тогда будет хорошо
2
June 7, 2024
В крайний раз пользуюсь данным ПВЗ.
Режим работы с 9:00-21:00, но по факту открываются в 9:20.
Ребята не актуальные 🤫
January 15, 2023
Когда пришла за заказами показала штрихкод оператор говорит, что не считался код. Я думаю про себя хорошо, покажу второй. Второй считался она нашла выдала (во время этого озвучила мою фамилия, что в заказе тоже. Сзади меня очередь). Далее я ей еще раз показываю первый штрихкод и она идет искать. Быстро заглянув в два места озвучивает мне, что заказ она не нашла и что мне нужно придти в другой день. Оба заказа поступили в одно время. Я ее прошу посмотреть тщательнее. Женщина мне говорит всего доброго и приглашает другого клиента. Я ей задаю вопрос все ли у нее в порядке. Зачем мне еще раз приходить, если она просто может посмотреть получше. На что она мне отвечает опять не смотрев в глаза, что она сейчас вызовет полицию, если я не уйду. У дамы явные психические отклонения. Прошу обратить внимание владельцу франшизы. До этого момента всегда был хороший персонал, но эта мадам Вам еще покажет себя
7
August 20, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудница вежливая. Здорово, что можно быстро получить свой заказ в удобное время.
1
April 22, 2024
Ужасное место. Сотрудники закрываются когда захотят и открываются также. Приходишь и ждешь по 30 минут когда они захотят по работать
1
August 7, 2023
Чисто и ни разу не попала в очередь - в основном прихожу с14 до 17 часов. Многие пишут про хамство персонала. - я с таким не сталкивалась, но сотрудники ВСЕГДА унылые, как на каторге
January 21, 2024
Воскресенье, 20 минут ждала открытие пункта, только после того , как написала в поддержку, выяснилось, что пункт закрыт пр Тех причинам . Вы серьезно?
2
February 12, 2023
Скорость выдачи товара без нареканий. Ребята разные выдавали товар, но все вежливые и быстро работают.
Почему то постоянно с трудом нахожу место входа. Видимо не информативно вывешен рекламный указатель Яндекс Маркета
1
April 2, 2024
оплата по терминалу или наличными. А терминал не работает…. Наличных нет. заказ отказались выдать. Больше не закажу сюда.
1
December 17, 2022
Очень рада, что рядом с домом есть пункт доставки яндекс маркета. Персонал вежливый. Очередей нет. Очень удобно. Спасибо!
1
July 17, 2024
Оказывается отправки с этого пункта нет. Узнал об этом, когда пришел и выждал 20 минутную очередь
April 23, 2024
Пункт маленький, то у них система не работает, то работает ленивый мужчина, который не знает где что лежит и не пытается искать посылки. «Оставьте номер, я позвоню, как найду», конечно же никто не звонит. В итоге выяснилось, что он сам мой заказ и принимал, во второй раз девушка очень долго искала заказ, и нашла, спасибо ей большое.
2
May 17, 2024
Отстояли в очереди и когда подошла очередь просто закрыл дверь,даже не предупредил ,якобы 21 и он уходит домой
1
March 17, 2023
1+ не было очереди
2+удобное расположение
3+чисто
Два минуса за обслуживание
Не приятный , грубый и не приветливый сотрудник Андрей
1
March 22
Приветливый персонал
June 6, 2024
В пункте выдачи всегда то перерывы, то приемка, то компьютер виснет. Образовываются большие очереди. Так ещё и отменили авито доставку и нигде об этом информации нет, а на самом авито отображает что можно отправлять там.
February 9, 2024
Большой выбор.Приятное обслуживание.Есть возможность платить баллами ,,Спасибо,,
1
May 18, 2024
Ужасный пункт выдачи! Полный бардак в нем. Приходится несколько раз приходить за заказами. Разбираемся постоянно через службу поддержки! Не заказывайте сюда ничего, потеряете время 100%!!!
June 27, 2024
По утрам работа ПВЗ начинает не с 09:00 как указано и это уже постоянно. Так же довольно часто по вечерам якобы технический перерыв и сотрудник ПВЗ отсутствует.
June 4, 2024
Порядок бы поднавести)то, как на складе. Норм в примерочную не зайти
December 28, 2022
Я подошла 28.12.2022 около 18:48, была первой. Сотрудница не смогла найти заказ, в результате чего мне пришлось пропускать людей,стоящих после меня в очереди. Когда я вновь попросила поискать мой заказ после 2 пропущенных человек, мне сказали,что сейчас не могут этим заняться, и нужно прийти завтра. Я ещё раз попросила поискать, на что мне было сказано извиняться перед очередью, потому что я всех задерживаю. И потом игнорируя моё присутствие сотрудница начала обслуживать следующих клиентов. Выйдя на улицу позвонила в техподдержку яндекса, пока дозванивалась встала опять в накопившуюся очередь. Оператор пообещал в течении минуты свяжутся с сотрудницей и решат вопрос. С ней связались, и буквально за пару минут она нашла все заказы. В общей сложности простояла в очереди около 25 минут, около 35 пробыла в ПВЗ. Сотрудница не справляется со своими обязанностями, допускает грубости и пытается свою некомпетентность решить за счёт неуместных комментариев, которые настроили остальных посетителей негативно ко мне. Из-за получасового простоя опоздала на доставку домой, следующая будет только после нового года! А в доставке были подарки для близких к новому году!!Я понесла моральные и финансовые потери. Поэтому прошу обратную связь по этой претензии на емейл, привязанный к этому аккаунту! Такие сотрудники не должны работать с людьми!
1
June 26, 2024
Постоянно очереди, или вообще закрыт в рабочее время. Сотрудники сидят на лавочки курят, и плевать им что посетители ждут. Посылку получить иногда такой квест.
1