Yandex Market
20 reviews
October 26, 2024
Никогда больше не буду иметь дело с этим пунктом выдачи. Пришло уведомление ,что мой заказ готов к выдачи. Когда пришла забирать заказ, оказалось что его нет на " моей полке" Предложили прийти на следующий день, что бы сотрудники могли посмотреть по камерам , куда могли положить мой заказ. Я человек неконфликтный и понимаю, что бывает всякое, человеческий фактор и проч. Пришла на следующий день) Повоторился тот же сценарий. То есть никто и ничего не стал искать. Предожили прийти на следующий день.... Пришла на следующий день. И .... никто ничего не сделал, предложили еще раз прийти. Я написала в службу поддержи с просьбой мне помочь и разобраться с моим заказом. Переписывались в течении несколько дней, ждала когда разберуться. Насколько я поняла из переписки, с служба поддержки была бессильна . Мне предложили переоформить заказ в результате, чего я делать не буду, так как не хочу иметь дело с этим пунктом выдачи. Кроме того , мои наблюдения с ситуацией по заказам у других людей .Так как я провела много времени в очереди в этом пункте, могу судить об этом. Ситуации подобной моей через одного, либо не могут найти, либо выдают не то и проч.проч. проч. Рекомендую обращаться в другие пункты. В этом пункте происходит что -то невообразимое
1
December 25, 2024
Замечательный пункт. Спасибо огромное ребятам, которые здесь работают. Несмотря на огромный поток людей и посылок всегда помогут и подскажут. Быстро и очень вежливо работают. Одним словом спасибо!!
1
September 18, 2024
Не знаю что кому не нравится, хожу сюда на протяжении полу года и все прекрасно. Можно не только получить свою посылку от маркет, но и так же отправить доставку. Девочки всегда дают документы на подпись и с радостью объяснят и помогут! Спасибо вам!
1
1
September 18, 2024
Отличный пункт. Сотрудники все подскажут, помогут, работают быстро, вежливые. Очень довольна. Хожу преимущественно только сюда
1
September 18, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Просторный, чистый, вежливый персонал. Всегда свободно, можно быстро забрать заказ.
1
March 10
Третий раз прихожу,в разное время,закрыто ! Посылку по каким то не понятным причинам отправить с первого раза не могут,приходиться иди ещё раз!
April 12, 2024
Спасибо большое пункту выдачи , все прекрасно ,быстро и четко. ребята дружелюбные и все подскажут. Опытные сотрудники, премию выдать!!!
2
August 26, 2024
Никакой клиентоориентированности. Беспорядок с поставками, так ещё и разбирают невозможно долго, при отсутствии посетителей. На все вопросы сотрудник отвечает "не знаю", "может быть", без конкретики. Ужасное впечатление, больше сюда ничего не закажу.
2
March 28, 2024
Отправляла недавно авито-доставку через этот пункт. Хотела поблагодарить девушку, которая не только дружелюбно и вежливо приняла мою посылку, но и помогла тщательно упаковать ее. Все бы пользователи Авито выбирали такой способ доставки, очень удобно.
1
September 7, 2024
Сама точка неплохая , а вот сотрудники ведут себя неподобающе, хамское отношение к клиенту , занимаются своими делами,
В частности рыжеволосая девушка.
На просьбу распечатать квитанцию , реагирует странно, что программа уже закрыта..
1
September 18, 2024
Прекрасный пункт выдачи, ребята стараются, чистенько и всегда товар в целости
1
October 16, 2024
Ужасное место. Либо сделайте выдачу и прием раздельно, посадите туда 2-х сотрудников. Стоять в очереди за посылкой часами просто невозможно.
1
September 2, 2024
«Технические» перерывы каждый день по «15» минут (по факту 40)
Я все понимаю, но ждать, пока сотрудники друг друга ублажают я, как и другие люди, не намерен
2
January 13, 2024
9 января в 12.00 в рабочее время на месте сотрудника не было , хотя дверь была открыта. Пришла оператор из озона из соседней двери , сказала что через полчаса придет приемщица Яндекса, и сможет оформить мои посылки. И моя большая ошибка была согласиться и оставить там свои вещи для отправки. Я заходила несколько раз ее не было. В приложении до вечера не появилось оповещение «что посылка в пункте приема» . в 18.00 Дама была на месте и курила прямо перед входом 10 минут, потом мне разрешили зайти- мои вещи были приняты , и уже запакованы проверить, что куда положили мне не разрешили и забрать тоже не дали, под предлогом что они уже оформлены. Вещи перепутали и они Дошли по неверным адресам. Это полный треш ! Я потратила несколько дней на разбирательства. На почте РФ есть строгий регламент дейсвий со стороны оператора , а тут беспредел. Про культуру общения я вообще молчу . Фразы « да что вы так переживаете за свои вещи ?» вообще не уместны. Переживают так как это финансовая ответственность. В этом отделении явно никто ни за что не переживает.
2
December 28, 2024
Очень маленький пункт, всегда очереди
June 10, 2024
Забрал заказ и забыл карточку , продавец сразу же написал , спасибо огромное !!
1
November 21, 2024
Зашел с ребенком, мат-перемат со склада, душно, посторонние запахи...
1
December 4, 2023
Не дружелюбные сотрудники. Что такое этикет и элементарные правила сервиса им не рассказывали
3
November 21, 2024
Отличные сотрудники
March 5, 2024
Всё нормально