С декабря месяца и по сей день отправляли и получали заказы по этому адресу, ранее претензий не было, девочки вежливые и адекватные.Сегодня после работы зашла , что бы попросить коробку , отправка должна была состояться завтра.Пришла жду, прибегает женщина в возрасте цвет волос пепельный распущенные волосы, худая в зелёной водолазке , сразу же с недовольным видом и агрессией , на просьбу дать коробку она просто начинает орать что ни чего не даст, спокойно объясняю :утром коробку принесёт дочь и мне важно проконтролировать самой/ни чего не забыть.Я готова оплатить прямо при ней, но её было не остановить .. хамила и орала доказывая что работает там два года и т.д зачем мне эта информация не понятна!Потом вовсе ушла.. Сказать , что я в шоке ни чего не сказать. Просьба разобраться в данной ситуации и объяснить этой женщине , что люди приходят не к ней домой!!Мы приходим в Яндекс!!Мы клиенты которые платят деньги.Менять адрес ни хотим т.к пункт находится рядом с домом, но сталкиваться с грубостью и слышать хамское отношение тоже не готовы!
Вчера пришла за заказом. Время 21.56- все уже закрыто, свет не горит. Шла по прямой дороге и никого не было у дверей, значит она ушла уже давно. Зачем вводить людей в заблуждение и указывать график до 22.00? Так и напишите, что свободный график, когда хотим- уходим
В данном пункте работает очень неприятная девушка со светлыми волосами, которая видимо просто перегорела, судя по общению с клиентами и по вечно раздражённому тону. Перестали туда что-либо заказывать, чтобы не портить себе настроение.
Никаких плюсов нет
Навигация оставляет желать лучшего
Стрелка Yandex указывает на пункт выдачи OZON
Что бы найти yandex надо пройти через салон
На пункте девушка которая начинает сразу «орать» ссылаясь на то, что найти ПВЗ это проблема клиента
Зачем работать с людьми, если людей не любишь!?
Абсолютно некомпетентный персонал! Принимала посылку парикмахер из соседнего отдела, небыло коробки, нашла в каком то мусоре возле выхода ( размер коробки не соответствовал размеру указанному в приложении, найденная коробка была меньше) я упаковал вещи в найденную коробку и отдал ее сотруднику Яндекса, она не взяла и спросила что делать дальше! Ок, посылку приняла, улыбнулась и я ушел. Это было 12 мая. 14 мая в приложении было уведомление, что посылку доставят 13 мая, ждите. 15 мая пришлось забрать посылку из того же места. Если вам дорого ваше время, вы любите своих клиентов то не ходите сюда. Пишу это 15 мая, но они по-прежнему обещают доставить 13. Сорян, но год ждать, это слишком. На почте видимо будет быстрее
Быстро обслуживают. Нет никакой очереди. В общем и целом, очень добрадушный персонал. Хотя и заказ не соответствовал тому, что заказывали. Быстро вернули деньги. В течении одного дня.
1
Русалина Кулешова
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Убедительная просьба Яндексу подбирать более добросовестных и ответственных сотрудников. Хамят и не дают отправить товар, объясняя это ничем. Очень удобное место отправки посылок, но так не хочется наблюдать за несчастливыми и недовольными лицами сотрудников. Повысьте им зарплату или сводите на свидание 😂👏