В организации работает дружелюбный и квалифицированный персонал, состоящий преимущественно из девушек. Сотрудники знают и отлично выполняют свои обязанности, что способствует эффективной работе компании. Они стремятся обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать приятную атмосферу в коллективе.
Возмущена до глубины души! Попытка попасть в пункт Яндекс Маркет в рабочие часы (с 9.00) не увенчалась успехом. В городе несколько пунктов, но ни один не был открыт. Из рабочих - один на весь город. Чтобы выяснить, что по каким-то причинам этот пункт будет открыт только в 12.00, пришлось съездить на другой конец города в аналогичный пункт, который адресовал клиентов по другому адресу. Во вам отношение к людям. Ни объявления, ни извинения после открытия! Рядом пункт ОЗОН- аналогичная ситуация! График работы с 9.00 - открылся 11.50!!!
Даже одну звезду ставить не за что. Не работает второй день. Никаких телефонов, объявлений. Потраченное время, бензин, испорченное настроение. Интересно, а деньги за отправление вернут? И почему нет в вашей службе связи с оператором.
Пришёл забирать посылку в 9 часов, пункт выдачи закрыт, стоял минут 25 даже начали собираться клиенты, но так и не дождались работников пункта выдачи, ужасное отношение к людям....
Ужасный опыт с пунктом выдачи Яндекс Маркета! Пришла за своим заказом, и что я вижу? Пункт закрыт, хотя на сайте указано, что он должен работать! Это просто возмутительно! Я потратила время и деньги на дорогу ради пустого места. Как можно так неуважительно относиться к своим клиентам? Полный провал в сервисе! Надеюсь, это не повторится, иначе для меня Яндекс Маркет станет одним из самых плохих интернет-магазинов.
К плюсам отнесу факт что ПВЗ хотя бы работал в момент посещения данного заведения, что является огромным везением для данной площадки в нашем городе. На этом плюсы заканчиваются. Оснащение данного пункта ни какое пакеты с заказами для выдачи клиентам хранятся прямо на полу, подходи выбирай свой. Не разграничена ни складская зона, ни стеллажей для хранения ни чего этого нет. Пакет с заказом был испачкан в непонятной жидкости. Знаком с данной площадкой торговли в других городах, и данное состояние ПВЗ ввергает в уныние особенно в сравнении с другими городами. Ожидание прибытия заказа тоже оставляет желать лучшего. С Рязани заказ шел ДВЕ недели. Дальнейшего желания совершения покупок на данной торговой площадке абсолютно ни какого нет. И судя по отзывам по работе Яндекс Маркета в нашем городе не вызывает доверия. Жаль что отзывами стал интересоваться позднее совершенного заказа. Яндекс Маркет примите меры.
Посетила данный пункт выдачи, свой оплаченный заказ забрать не смогла, пункт НЕ РАБОТАЛ. Судя по отзывам проблема актуальна. Обратилась в поддержку, результата никакого. Сотрудники Яндекс маркета обратите внимание на данный пункт выдачи и проведите работу.
Работает когда захочет,приехать через весь город и там закрыто просто потому что так хотят.
3
Show business's response
Александр Миронов
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
ГДЕ СОТРУДНИК? НЕМОГУ ЗАБРАТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ! ПУНКТ ВЫДАЧИ ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ! ЗАКАЗ У МЕНЯ СРОЧНЫЙ, СТОИТ ВСЯ РАБОТА ИЗ-ЗА НЕГО! НЕУЖЕЛИ НИ ЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ?! ВЕРНИТЕ ТОГДА ДЕНЬГИ- ЗАКАЖУ В ДРУГОМ МЕСТЕ!